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그란 멜리아 자카르타
(Gran Melia Jakarta)
호텔
Preferred Partner Plus
깨끗한 숙소
8.7
/10
매우 좋음
리뷰 2,266개
숙박에 대한 투숙객 평가
직원 친절도 (37)
객실 공간 (35)
도심까지의 거리 (34)
침실 (32)
F***s
10.0
/ 10
직원들은 정말 친절했고, 특히 아유 울란다리 씨는 정말 친절했고, 제가 묻는 질문에 대해 정말 자세히 설명해 주었습니다. 가족과 함께 이곳에서 하룻밤을 보낼 수 있어서 정말 좋았습니다.
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a***o
8.8
/ 10
즐거운 경험이었습니다. 매우 친절한 직원, 전략적인 위치. 우리는 다시 여기로 돌아올 것입니다.
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A***r
10.0
/ 10
자카르타에 갈 때마다 저는 항상 그랜드 멜리아에 묵습니다. 서비스가 좋고 직원들이 매우 친절하기 때문입니다. 기본적으로 그랜드 멜리아가 제게는 최고예요 👍😍
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S***a
9.7
/ 10
조식 뷔페, 라운지 바, 로비의 베이커리, 중국식당, 일본식당을 이용했는데 모두 완벽했습니다! 객실은 넓고 침대는 편안했고 안전 금고, 헤어드라이어, 다리미가 구비되어 있었습니다. 하지만 가장 중요한 것은 직원들입니다. 모두가 매우 정중하고 도움이 됩니다. 훌륭합니다!
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Waaritsu
10.0
/ 10
우리는 최근 Gran Melia에 머무는 즐거움을 누렸으며 이는 특별한 경험이었습니다! 더 넓고 고급스러운 객실로 업그레이드 되었다는 소식에 너무 기뻤고, 게다가 호텔 풀바에서 식사할 때 이용했던 무료 푸드 바우처도 받았습니다. 호텔은 다양한 옵션이 포함된 맛있는 아침 식사를 제공했습니다. 직원들은 매우 친절하고 세심했으며 편안한 숙박을 위해 최선을 다했습니다. 전반적으로 Gran Melia는 흠잡을 데 없는 서비스와 오랫동안 소중히 여길 럭셔리한 경험을 제공하는 정말 뛰어난 5성급 호텔입니다.
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호텔 근처 주요 지역
지도 보기
Jalan H.R. Rasuna Said Kav. X-0, Kuningan, Kuningan, Setiabudi, 자카르타, 인도네시아, 12950
주요 시설
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AC
식당
수영장
24시간 프런트 데스크 운영
주차
엘리베이터
WiFi
이 숙소의 하이라이트
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As a Preferred Partner Plus, this hotel has an outstanding performance that is regularly verified by Traveloka.
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High-quality service
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Got it
위치 정보
Jalan H.R. Rasuna Said Kav. X-0, Kuningan, Kuningan, Setiabudi, 자카르타, 인도네시아, 12950
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위치
Gran Melia Jakarta는 대사관과 비즈니스 지구로 둘러싸인 Kuningan 지역/도시에 위치해 있습니다.
Kota Kasablanka에서 4km, Pacific Place에서 5km 거리에 있으며, 쇼핑 및 관광 명소가 많이 있습니다. Grand Indonesia와 Plaza Indonesia에서 약 7km 거리에 있습니다.
Gran Melia Jakarta 소개
Gran Melia Jakarta는 휴가를 위해 고급스러운 대접을 원하는 분들에게 훌륭한 선택입니다. 최고의 서비스로 당신을 만족시키고 이곳에 머물면서 휴가를 기억에 남게 하세요.
비즈니스 행사부터 기업 모임까지, Gran Melia Jakarta는 귀하와 동료에게 필요한 완벽한 서비스와 시설을 제공합니다.
광범위한 시설과 함께 최고 품질의 서비스는 최고의 휴가 경험을 선사할 것입니다.
호텔의 피트니스 센터는 이곳에 머무는 동안 꼭 이용해야 합니다. 혼자 여행하든 사랑하는 사람과 함께 여행하든 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내세요.
스파 트리트먼트의 최고 품질을 위한 최고의 거래를 통해 긴장을 풀고 활력을 되찾으세요.
24시간 프런트 데스크에서 체크인부터 체크아웃까지, 또는 필요한 모든 지원을 제공합니다. 더 원하시는 사항이 있으시면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 항상 귀하를 수용할 준비가 되어 있습니다.
Gran Melia Jakarta에서 특별한 요리로 좋아하는 요리를 즐겨보세요.
가족 및 친구와 연결 상태를 유지할 수 있도록 숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 사용할 수 있습니다.
Gran Melia Jakarta는 대부분의 호텔 투숙객에 따르면 훌륭한 편안함과 훌륭한 서비스를 갖춘 호텔입니다.
Gran Melia Jakarta에 머물면서 고급스러운 대접과 비교할 수 없는 경험을 즐겨보세요.
그란 멜리아 자카르타 편의 시설 및 주요 서비스
바, 카페, 라운지
행사장
로비
외관
침실
공공 시설
- 주차
- 커피숍
- 엘리베이터
- 24시간 룸서비스 제공
- 식당
- 아침 레스토랑
- 저녁 레스토랑
- 점심 레스토랑
- 룸서비스
- 안전 금고
- 공용 구역 WiFi
객실 내 시설
- 목욕가운
- 욕조
- 케이블 TV
- 책상
- 헤어 드라이어
- 객실 내 금고
- 미니바
- 샤워
- TV
호텔 서비스
- 벨보이
- 컨시어지
- 24시간 리셉션 운영
- 24시간 보안
- 세탁 서비스
- 수하물 보관
- 다국어 구사 직원
- 웨딩 서비스
일반
- AC
- 사교댄스
- 연회
- 로비 벽난로
- 금연 객실
- 수영장
- 흡연 구역
해야 할 일
- 피트니스 센터
- 온수 욕조
- 마사지
- 야외 수영장
- 사우나
- 스파
- 한증탕
비즈니스 시설
- 비즈니스 센터
- 컴퓨터
- 회의실
- 회의 시설
- 프로젝터
음식 및 음료
- 뷔페 아침 식사
- 풀사이드 바
- 채식 식사
접근성
- 장애인용 장비
- 장애인용 욕실
- 휠체어 이용 가능
가족 친화적인 시설
- 어린이 수영장
교통
- 안전한 주차
주변 시설
- ATM/뱅킹
스포츠 및 레크리에이션
- 피트니스 센터
어린이 및 반려동물
- 탁아 서비스(추가 요금)
연결성
- 무료 Wifi
셔틀 서비스
- 공항 송영(추가 요금)
그란 멜리아 자카르타 투숙 정책 및 주의 사항
중요 사항
이 호텔은 새해 연휴 기간 동안 갈라 디너를 개최하며, 이 기간 동안 투숙하는 고객에게 요금이 부과될 수 있습니다. 자세한 내용은 호텔에 직접 문의하십시오.
체크인/체크아웃 시간
체크인:
부터 14:00
체크아웃:
이전 12:00
일반 체크인 지침
You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed. Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.
추가 아침 식사
숙박 시설에서는 추가 조식에 대해 1인당 IDR 302,500를 부과합니다.
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일반 정보
인기 부대 시설 | AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi |
체크인/체크아웃 시간 | 14:00부터 - 12:00까지 |
아침 식사 제공 여부 | 네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다. |
그란 멜리아 자카르타에서 이용 가능 객실 | 334 |
그란 멜리아 자카르타의 층수 | 16 |
그란 멜리아 자카르타 객실 내 편의 시설 | 커피숍, 24시간 룸서비스 제공, 아침 레스토랑, 저녁 레스토랑, 점심 레스토랑 |
그란 멜리아 자카르타 에서 자주 묻는 질문
그란 멜리아 자카르타에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
그란 멜리아 자카르타에는 AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
그란 멜리아 자카르타의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
그란 멜리아 자카르타의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터입니다. 가장 늦은 체크아웃 시간은 이전 12:00입니다
그란 멜리아 자카르타 아침 식사를 제공하나요?
예, 그란 멜리아 자카르타는 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.
그란 멜리아 자카르타의 별점은 어떻게 되나요?
그란 멜리아 자카르타은 5.0성급 호텔입니다.
그란 멜리아 자카르타은 총 몇 층으로 되어 있나요?
그란 멜리아 자카르타은 총 16층으로 구성되어 있습니다.
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고객 평가 및 리뷰 Gran Melia Jakarta
Traveloka (1,831)
기타 소스 (435)
8.8
매우 좋음
1,831개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결
9.1
편안함
9.0
음식
8.7
위치
8.9
서비스
9.0
호텔 선택 시 주요 사항별 실제 고객 리뷰 Gran Melia Jakarta
전체
직원 친절도 (29)
도심까지의 거리 (28)
침실 (27)
다양성 (25)
분위기 (24)
객실 공간 (24)
욕실 (24)
호텔 지역 (23)
맛 (23)
접근성 (20)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
선호 사항
모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기
여행자 리뷰 Gran Melia Jakarta
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
10.0
/10
6일 전에 리뷰함
훌륭한 호텔이었고, 위치가 편리했으며, 모든 곳에서 멀지 않았습니다. 객실은 깨끗하고 편안했습니다. 조식도 완벽하고 맛있었습니다.
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Accommodation's Reply
13 Nov 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 위치, 깨끗한 객실, 그리고 맛있는 조식 덕분에 즐거운 숙박을 즐기실 수 있었다는 사실에 매우 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 리타 아만다, GranMeliá Jakarta 고객 경험 관리자
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F***s
여가
10.0
/10
1주 전에 리뷰함
직원들은 정말 친절했고, 특히 아유 울란다리 씨는 정말 친절했고, 제가 묻는 질문에 대해 정말 자세히 설명해 주었습니다. 가족과 함께 이곳에서 하룻밤을 보낼 수 있어서 정말 좋았습니다.
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Accommodation's Reply
12 Nov 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 아유 울란다리 씨에게 남겨주신 따뜻한 말씀에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 아유 울란다리 씨에게 따뜻한 말씀을 전해드리겠습니다. 고객님과 가족분들을 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 매니저
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d***r
10.0
/10
1주 전에 리뷰함
저희 가족은 그랜드 멜리아 자카르타에서의 숙박에 매우 만족했습니다. 아침 식사는 맛있었고 저녁 식사도 꽤 괜찮았습니다. 엘리베이터 내부 디자인도 매우 매력적이었습니다. 저희는 발리 출신인데, 자카르타에서 다시 발리의 뉘앙스를 발견했습니다. 정말 재밌고 멋진 경험이었습니다! ❤️❤️❤️
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Accommodation's Reply
12 Nov 2025
안녕하세요, 저희 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 그란 멜리아 자카르타에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 또한, 저희 호텔의 조식, 석식, 그리고 인테리어 디자인에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 저희는 발리의 분위기를 자카르타 중심부에 그대로 담아 따뜻하고 편안한 분위기를 선사하고자 노력합니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 관리자 리타 아만다입니다.
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BA
Basaria A.
9.7
/10
2주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗하고, 서비스도 좋고, 무엇보다 큰 욕조가 있어서 아이들이 좋아해요.
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Accommodation's Reply
12 Nov 2025
바사리아 A 씨/여사님께, 저희 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 특히 저희 호텔의 넓은 욕조를 좋아하신 어린아이분도 매우 만족하셨습니다. 즐거운 시간을 보내셨기를 바라며, 다시 한번 고객님과 가족을 맞이할 날을 고대하겠습니다. 감사합니다. 리타 아만다, GranMeliá Jakarta 고객 경험 관리자
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M***a
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
강력 추천합니다. 분위기가 너무 좋아요
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Accommodation's Reply
12 Nov 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 관리자
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K***a
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
자카르타에서 친구들을 초대해서 스테이케이션을 한 건 이번이 처음이었어요. 환대, 청결, 서비스가 너무 훌륭해서 언젠가 꼭 다시 오고 싶어요. 감사합니다. 앞으로도 더 큰 성공을 거두시길 바랍니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
14 Oct 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 친구들과 함께 잊지 못할 추억을 만드셨다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있어 매우 기쁩니다. 다음 방문에도 저희 호텔에 함께하셔서 자카르타에서 더욱 기억에 남는 추억을 만들어 가시기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, GranMeliá Jakarta 고객 경험 관리자
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H
Haryanto
출장
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
음식이 맛있고, 객실이 깨끗하며, 체크인과 체크아웃이 빠릅니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Oct 2025
하리안토 님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 음식, 객실 청결, 그리고 신속한 체크인/체크아웃 절차에 만족하셨다니 기쁩니다. 잊지 못할 추억을 선사해 드릴 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, GranMeliá Jakarta 고객 경험 관리자
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AG
Agung G.
스테이케이션
10.0
/10
8주 전에 리뷰함
웃음이 가득하고, 서비스가 넘칩니다... 곧 다시 방문하겠습니다...
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Accommodation's Reply
03 Oct 2025
아궁 지 님, 저희 호텔에 대한 긍정적인 후기와 피드백에 감사드립니다. 저희 팀의 따뜻한 환대와 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 정말 큰 힘이 되며, 그란 멜리아 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 매니저
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E***y
스테이케이션
8.5
/10
9주 전에 리뷰함
아침 식사도 완벽했고 객실도 매우 편안했습니다👍🏻 최고 추천
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 후기와 피드백에 감사드립니다. 풍성한 조식과 편안한 객실을 즐기셨다니 기쁩니다. 그란 멜리아 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 관리자
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D***i
10.0
/10
11주 전에 리뷰함
서비스가 최고예요. 최고 최고 최고❤️❤️❤️. 나중에 또 묵을 거예요❤️
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 진심으로 감사드립니다. 저희 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 그란 멜리아 자카르타에서 다시 만나 뵙고 즐거운 시간을 보내시길 바랍니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 매니저
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AS
Asyifa S. K.
9.4
/10
13주 전에 리뷰함
기대 이상의 숙박 경험을 선사해 주신 고객 경험 팀에 진심으로 감사드립니다! 결혼기념일이라고 말씀드렸더니 예쁘게 데코레이션까지 해주시고, 객실도 넓고 아늑했습니다. 요청했던 흡연실이었지만 도착했을 때는 냄새가 전혀 나지 않았습니다! 팀원들에게 찬사를 보냅니다!
뷔페 음식은 개선이 필요할 것 같습니다. 일부 요리는 따뜻한 접시나 조명 아래 있어야 할 일반 접시에 담겨 있었고, 메뉴도 개선이 필요해 보입니다. 다시 방문하고 싶지만, 뷔페 메뉴와 서빙 방식을 개선하면 좋을 것 같습니다. 감사합니다!
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
Asyifa S. K. 님께, 소중한 경험을 공유해 주시고 이 특별한 행사를 위해 Gran Meliá Jakarta를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 고객 경험팀, 세심하게 준비된 생일 장식, 그리고 편안한 객실이 기대 이상의 만족을 선사해 주셔서 매우 기쁩니다. 또한, 흡연실에서 편안하게 휴식을 취하시고 도착 후 상쾌한 분위기를 만끽하셨다는 말씀에 더욱 감사드립니다. 뷔페와 음식 구성에 대한 건설적인 피드백 또한 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견을 요리팀과 공유하여 서비스를 더욱 개선해 나가겠습니다. 다음에도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Gran Meliá Jakarta 고객 경험 매니저 Lita Amanda
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F***n
스테이케이션
10.0
/10
14주 전에 리뷰함
최고예요. 서비스도 좋고 조용하고 평화로웠어요.
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 그란 멜리아 자카르타에서 편안하고 평화로운 시간을 보내셨고, 저희 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 그란 멜리아 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 관리자
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S***a
10.0
/10
14주 전에 리뷰함
호텔은 훌륭하고, 전략적인 위치에 있으며, 깨끗하고 편안합니다. 직원들도 친절해서 숙박하기 좋습니다. 다음에도 다시 묵고 싶습니다.
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 최고의 위치, 호텔의 청결함, 그리고 직원들의 친절함에 만족하셨다니 기쁩니다. 그란 멜리아 자카르타에서 다시 한번 잊지 못할 추억을 만들어 주시길 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 매니저
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JC
Jos C.
여가
9.6
/10
15주 전에 리뷰함
포함된 저녁 뷔페는 맛있었지만, 이 호텔에서 먹어보던 뷔페는 아니었습니다.
이 부분을 제외하면 완벽한 가족 주말이었습니다.
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
Joss C. 님, 호텔 이용 후기를 작성해 주셔서 감사합니다. 가족분들과 함께 멋진 주말을 보내시고 Gran Meliá Jakarta에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저녁 뷔페에 대한 소중한 의견도 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 저희 요리팀과 공유하여 서비스를 더욱 개선해 나가겠습니다. 곧 다시 뵙기를 바라며, 더욱 기억에 남는 투숙을 위해 가족분들을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Gran Meliá Jakarta 고객 경험 이사 Lita Amanda
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Farah
10.0
/10
15주 전에 리뷰함
괜찮아요.. 물어볼 필요도 없고요.. 직원들이 친절해요.
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
파라 님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 서비스와 팀에 만족하셨다니 기쁩니다. 그란 멜리아 자카르타에서 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 관리자
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E***i
10.0
/10
16주 전에 리뷰함
가족과 함께 방문하기 좋은 곳이에요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Sep 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 가족과 함께 편안한 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 곧 그란 멜리아 자카르타에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 매니저
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yuni n.
여가
8.7
/10
18주 전에 리뷰함
두 번째 방문인데, 레스토랑 서비스가 정말 형편없었어요. 처음에 어느 방에 묵는지 물어봐서 물어봤을 때부터, 셰프가 직접 내놓은 비위생적인 메뉴(미 수프), 메뉴판은 있는데 음식이 없는 레스토랑의 준비 부족, 그리고 바리스타 특유의 스타일이 부족한 커피(인턴 바리스타인 부디 씨의 말에 따르면)까지. 보통은 나오는 음식은 뭐든 맛보려고 하는데, 처음부터 해시브라운이 너무 차가웠고, 롱빈과 템페 볶음도 뚜껑을 닫았는데도 차가웠어요. 네, 따뜻한 오믈렛 덕분에 식사를 끝낼 수 있었어요.
수영장 옆에서 먹은 감자튀김과 차는 최고였고, 웨이트리스들도 친절하고 상냥했어요 ❣️
그게 전부예요...
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+5
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Accommodation's Reply
21 Jul 2025
Uni N 님, 다시 찾아주시고 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 레스토랑의 서비스와 음식 품질에 대한 고객님의 의견에 감사드립니다. 음식의 표현 방식, 온도, 기대에 부응하지 못한 서비스 등 불편을 겪으셨다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견에 감사드리며, 향후 개선을 위해 관련 부서에 신속하게 전달하겠습니다. 수영장에서 음식과 서비스를 즐기셨다니 기쁩니다. 저희 팀, 특히 직원들에게 긍정적인 인상을 남겨주신 것에 대해 칭찬해 주셔서 감사합니다. 앞으로 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있도록 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 고객 경험 이사 Lita Amanda 드림
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RW
Rinny W.
환승
6.3
/10
20주 전에 리뷰함
체크인할 때 비흡연실을 요청했는데 흡연실을 줬어요.
그래서 방에서 냄새가 심했어요.
침대는 괜찮았지만 그다지 깨끗하지는 않았어요.
편의시설은 여전히 완벽했어요.
그래도 이 정도 서비스와 품질에 비해 가격이 비싼 것 같아요.
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Accommodation's Reply
03 Jul 2025
Rinny W 님, 소중한 시간을 내어 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 배정 및 객실 상태로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 침대와 편의시설의 편안함에 대한 긍정적인 의견은 감사하지만, 고객님의 의견이 모든 경험을 대변하는 것은 아니라는 점을 이해합니다. 고객님의 의견은 객실 청결 및 체크인 절차를 신속하게 개선하기 위해 저희 팀에 전달되었습니다. 고객님의 의견을 소중히 여기며 기대하시는 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 뵙기를 바라며 더욱 즐거운 숙박을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 리타 아만다 고객 경험 담당 이사
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R***i
출장
10.0
/10
22주 전에 리뷰함
자카르타 최고의 호텔 중 하나
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17 Jun 2025
소중한 고객님께, 저희 호텔을 평가해 주시고 친절한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 자카르타 최고의 호텔 중 하나로 선정되어 영광입니다. 고객님의 따뜻한 감사는 저희가 앞으로도 최고의 서비스와 잊지 못할 경험을 제공할 수 있도록 동기를 부여합니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 담당 이사
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l***y
5.4
/10
23주 전에 리뷰함
친절한 직원. 수압이 아주 좋고 좋았습니다. 매트리스, 베개, 침대 커버, 수건이 누렇게 변색되어 있습니다. 볶음밥은 딱딱합니다. 모든 가구가 낡았으니 가능하면 교체하세요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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11 Jun 2025
안녕하세요, 저희 직원 서비스와 강한 수압에 만족하셨다니 다행입니다. 매트리스, 침구, 수건, 가구의 상태가 좋지 않았고, 음식의 품질도 기대에 미치지 못해 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 향후 시설과 서비스를 개선하기 위해 즉시 반영하겠습니다. 다음 방문 시 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 리타 아만다. 고객 경험 디렉터
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고객 평가 및 리뷰 Gran Melia Jakarta
Traveloka (1,831)
기타 소스 (435)
8.8
매우 좋음
1,831개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결
9.1
편안함
9.0
음식
8.7
위치
8.9
서비스
9.0
호텔 선택 시 주요 사항별 실제 고객 리뷰 Gran Melia Jakarta
전체
직원 친절도 (29)
도심까지의 거리 (28)
침실 (27)
다양성 (25)
분위기 (24)
객실 공간 (24)
욕실 (24)
호텔 지역 (23)
맛 (23)
접근성 (20)
정렬 기준
가장 최신
형식
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여행자 리뷰 Gran Melia Jakarta
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
10.0
/10
6일 전에 리뷰함
훌륭한 호텔이었고, 위치가 편리했으며, 모든 곳에서 멀지 않았습니다. 객실은 깨끗하고 편안했습니다. 조식도 완벽하고 맛있었습니다.
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13 Nov 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 위치, 깨끗한 객실, 그리고 맛있는 조식 덕분에 즐거운 숙박을 즐기실 수 있었다는 사실에 매우 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 리타 아만다, GranMeliá Jakarta 고객 경험 관리자
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F***s
여가
10.0
/10
1주 전에 리뷰함
직원들은 정말 친절했고, 특히 아유 울란다리 씨는 정말 친절했고, 제가 묻는 질문에 대해 정말 자세히 설명해 주었습니다. 가족과 함께 이곳에서 하룻밤을 보낼 수 있어서 정말 좋았습니다.
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12 Nov 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 아유 울란다리 씨에게 남겨주신 따뜻한 말씀에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 아유 울란다리 씨에게 따뜻한 말씀을 전해드리겠습니다. 고객님과 가족분들을 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 매니저
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d***r
10.0
/10
1주 전에 리뷰함
저희 가족은 그랜드 멜리아 자카르타에서의 숙박에 매우 만족했습니다. 아침 식사는 맛있었고 저녁 식사도 꽤 괜찮았습니다. 엘리베이터 내부 디자인도 매우 매력적이었습니다. 저희는 발리 출신인데, 자카르타에서 다시 발리의 뉘앙스를 발견했습니다. 정말 재밌고 멋진 경험이었습니다! ❤️❤️❤️
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12 Nov 2025
안녕하세요, 저희 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 그란 멜리아 자카르타에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 또한, 저희 호텔의 조식, 석식, 그리고 인테리어 디자인에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 저희는 발리의 분위기를 자카르타 중심부에 그대로 담아 따뜻하고 편안한 분위기를 선사하고자 노력합니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 관리자 리타 아만다입니다.
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BA
Basaria A.
9.7
/10
2주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗하고, 서비스도 좋고, 무엇보다 큰 욕조가 있어서 아이들이 좋아해요.
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12 Nov 2025
바사리아 A 씨/여사님께, 저희 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 특히 저희 호텔의 넓은 욕조를 좋아하신 어린아이분도 매우 만족하셨습니다. 즐거운 시간을 보내셨기를 바라며, 다시 한번 고객님과 가족을 맞이할 날을 고대하겠습니다. 감사합니다. 리타 아만다, GranMeliá Jakarta 고객 경험 관리자
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M***a
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
강력 추천합니다. 분위기가 너무 좋아요
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12 Nov 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 관리자
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K***a
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
자카르타에서 친구들을 초대해서 스테이케이션을 한 건 이번이 처음이었어요. 환대, 청결, 서비스가 너무 훌륭해서 언젠가 꼭 다시 오고 싶어요. 감사합니다. 앞으로도 더 큰 성공을 거두시길 바랍니다.
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14 Oct 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 친구들과 함께 잊지 못할 추억을 만드셨다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있어 매우 기쁩니다. 다음 방문에도 저희 호텔에 함께하셔서 자카르타에서 더욱 기억에 남는 추억을 만들어 가시기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, GranMeliá Jakarta 고객 경험 관리자
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H
Haryanto
출장
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
음식이 맛있고, 객실이 깨끗하며, 체크인과 체크아웃이 빠릅니다.
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09 Oct 2025
하리안토 님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 음식, 객실 청결, 그리고 신속한 체크인/체크아웃 절차에 만족하셨다니 기쁩니다. 잊지 못할 추억을 선사해 드릴 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, GranMeliá Jakarta 고객 경험 관리자
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AG
Agung G.
스테이케이션
10.0
/10
8주 전에 리뷰함
웃음이 가득하고, 서비스가 넘칩니다... 곧 다시 방문하겠습니다...
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03 Oct 2025
아궁 지 님, 저희 호텔에 대한 긍정적인 후기와 피드백에 감사드립니다. 저희 팀의 따뜻한 환대와 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 정말 큰 힘이 되며, 그란 멜리아 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 매니저
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E***y
스테이케이션
8.5
/10
9주 전에 리뷰함
아침 식사도 완벽했고 객실도 매우 편안했습니다👍🏻 최고 추천
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15 Sep 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 후기와 피드백에 감사드립니다. 풍성한 조식과 편안한 객실을 즐기셨다니 기쁩니다. 그란 멜리아 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 관리자
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D***i
10.0
/10
11주 전에 리뷰함
서비스가 최고예요. 최고 최고 최고❤️❤️❤️. 나중에 또 묵을 거예요❤️
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15 Sep 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 진심으로 감사드립니다. 저희 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 그란 멜리아 자카르타에서 다시 만나 뵙고 즐거운 시간을 보내시길 바랍니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 매니저
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AS
Asyifa S. K.
9.4
/10
13주 전에 리뷰함
기대 이상의 숙박 경험을 선사해 주신 고객 경험 팀에 진심으로 감사드립니다! 결혼기념일이라고 말씀드렸더니 예쁘게 데코레이션까지 해주시고, 객실도 넓고 아늑했습니다. 요청했던 흡연실이었지만 도착했을 때는 냄새가 전혀 나지 않았습니다! 팀원들에게 찬사를 보냅니다!
뷔페 음식은 개선이 필요할 것 같습니다. 일부 요리는 따뜻한 접시나 조명 아래 있어야 할 일반 접시에 담겨 있었고, 메뉴도 개선이 필요해 보입니다. 다시 방문하고 싶지만, 뷔페 메뉴와 서빙 방식을 개선하면 좋을 것 같습니다. 감사합니다!
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15 Sep 2025
Asyifa S. K. 님께, 소중한 경험을 공유해 주시고 이 특별한 행사를 위해 Gran Meliá Jakarta를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 고객 경험팀, 세심하게 준비된 생일 장식, 그리고 편안한 객실이 기대 이상의 만족을 선사해 주셔서 매우 기쁩니다. 또한, 흡연실에서 편안하게 휴식을 취하시고 도착 후 상쾌한 분위기를 만끽하셨다는 말씀에 더욱 감사드립니다. 뷔페와 음식 구성에 대한 건설적인 피드백 또한 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견을 요리팀과 공유하여 서비스를 더욱 개선해 나가겠습니다. 다음에도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Gran Meliá Jakarta 고객 경험 매니저 Lita Amanda
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F***n
스테이케이션
10.0
/10
14주 전에 리뷰함
최고예요. 서비스도 좋고 조용하고 평화로웠어요.
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15 Sep 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 그란 멜리아 자카르타에서 편안하고 평화로운 시간을 보내셨고, 저희 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 그란 멜리아 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 관리자
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S***a
10.0
/10
14주 전에 리뷰함
호텔은 훌륭하고, 전략적인 위치에 있으며, 깨끗하고 편안합니다. 직원들도 친절해서 숙박하기 좋습니다. 다음에도 다시 묵고 싶습니다.
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15 Sep 2025
고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 최고의 위치, 호텔의 청결함, 그리고 직원들의 친절함에 만족하셨다니 기쁩니다. 그란 멜리아 자카르타에서 다시 한번 잊지 못할 추억을 만들어 주시길 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 매니저
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JC
Jos C.
여가
9.6
/10
15주 전에 리뷰함
포함된 저녁 뷔페는 맛있었지만, 이 호텔에서 먹어보던 뷔페는 아니었습니다.
이 부분을 제외하면 완벽한 가족 주말이었습니다.
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15 Sep 2025
Joss C. 님, 호텔 이용 후기를 작성해 주셔서 감사합니다. 가족분들과 함께 멋진 주말을 보내시고 Gran Meliá Jakarta에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저녁 뷔페에 대한 소중한 의견도 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 저희 요리팀과 공유하여 서비스를 더욱 개선해 나가겠습니다. 곧 다시 뵙기를 바라며, 더욱 기억에 남는 투숙을 위해 가족분들을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Gran Meliá Jakarta 고객 경험 이사 Lita Amanda
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Farah
10.0
/10
15주 전에 리뷰함
괜찮아요.. 물어볼 필요도 없고요.. 직원들이 친절해요.
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15 Sep 2025
파라 님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 서비스와 팀에 만족하셨다니 기쁩니다. 그란 멜리아 자카르타에서 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 관리자
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E***i
10.0
/10
16주 전에 리뷰함
가족과 함께 방문하기 좋은 곳이에요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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15 Sep 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 가족과 함께 편안한 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 곧 그란 멜리아 자카르타에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 매니저
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yuni n.
여가
8.7
/10
18주 전에 리뷰함
두 번째 방문인데, 레스토랑 서비스가 정말 형편없었어요. 처음에 어느 방에 묵는지 물어봐서 물어봤을 때부터, 셰프가 직접 내놓은 비위생적인 메뉴(미 수프), 메뉴판은 있는데 음식이 없는 레스토랑의 준비 부족, 그리고 바리스타 특유의 스타일이 부족한 커피(인턴 바리스타인 부디 씨의 말에 따르면)까지. 보통은 나오는 음식은 뭐든 맛보려고 하는데, 처음부터 해시브라운이 너무 차가웠고, 롱빈과 템페 볶음도 뚜껑을 닫았는데도 차가웠어요. 네, 따뜻한 오믈렛 덕분에 식사를 끝낼 수 있었어요.
수영장 옆에서 먹은 감자튀김과 차는 최고였고, 웨이트리스들도 친절하고 상냥했어요 ❣️
그게 전부예요...
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Accommodation's Reply
21 Jul 2025
Uni N 님, 다시 찾아주시고 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 레스토랑의 서비스와 음식 품질에 대한 고객님의 의견에 감사드립니다. 음식의 표현 방식, 온도, 기대에 부응하지 못한 서비스 등 불편을 겪으셨다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견에 감사드리며, 향후 개선을 위해 관련 부서에 신속하게 전달하겠습니다. 수영장에서 음식과 서비스를 즐기셨다니 기쁩니다. 저희 팀, 특히 직원들에게 긍정적인 인상을 남겨주신 것에 대해 칭찬해 주셔서 감사합니다. 앞으로 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있도록 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 고객 경험 이사 Lita Amanda 드림
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RW
Rinny W.
환승
6.3
/10
20주 전에 리뷰함
체크인할 때 비흡연실을 요청했는데 흡연실을 줬어요.
그래서 방에서 냄새가 심했어요.
침대는 괜찮았지만 그다지 깨끗하지는 않았어요.
편의시설은 여전히 완벽했어요.
그래도 이 정도 서비스와 품질에 비해 가격이 비싼 것 같아요.
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Accommodation's Reply
03 Jul 2025
Rinny W 님, 소중한 시간을 내어 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 배정 및 객실 상태로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 침대와 편의시설의 편안함에 대한 긍정적인 의견은 감사하지만, 고객님의 의견이 모든 경험을 대변하는 것은 아니라는 점을 이해합니다. 고객님의 의견은 객실 청결 및 체크인 절차를 신속하게 개선하기 위해 저희 팀에 전달되었습니다. 고객님의 의견을 소중히 여기며 기대하시는 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 뵙기를 바라며 더욱 즐거운 숙박을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 리타 아만다 고객 경험 담당 이사
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R***i
출장
10.0
/10
22주 전에 리뷰함
자카르타 최고의 호텔 중 하나
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Accommodation's Reply
17 Jun 2025
소중한 고객님께, 저희 호텔을 평가해 주시고 친절한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 자카르타 최고의 호텔 중 하나로 선정되어 영광입니다. 고객님의 따뜻한 감사는 저희가 앞으로도 최고의 서비스와 잊지 못할 경험을 제공할 수 있도록 동기를 부여합니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 담당 이사
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l***y
5.4
/10
23주 전에 리뷰함
친절한 직원. 수압이 아주 좋고 좋았습니다. 매트리스, 베개, 침대 커버, 수건이 누렇게 변색되어 있습니다. 볶음밥은 딱딱합니다. 모든 가구가 낡았으니 가능하면 교체하세요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Jun 2025
안녕하세요, 저희 직원 서비스와 강한 수압에 만족하셨다니 다행입니다. 매트리스, 침구, 수건, 가구의 상태가 좋지 않았고, 음식의 품질도 기대에 미치지 못해 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 향후 시설과 서비스를 개선하기 위해 즉시 반영하겠습니다. 다음 방문 시 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 리타 아만다. 고객 경험 디렉터
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