HARRIS Suites Puri Mansion

호텔
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깨끗한 숙소
8.6
/10
매우 좋음
리뷰 2,679개

투숙객 후기 및 리뷰

침실 (155)
친절도 (152)
분위기 (151)
객실 공간 (149)
linda w.
10.0
/ 10
위치가 정말 좋고, 쇼핑몰, 유료 도로, 공항과 가까워서 전략적으로 편리합니다. 주변 환경도 편안하고 직원들도 친절합니다.
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A***y
9.7
/ 10
객실은 좋았고, 특히 패밀리룸으로 무료 업그레이드를 받았다는 점이 좋았습니다. 직원들도 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 시설도 훌륭했습니다.
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arif s.
10.0
/ 10
제 생각에 최고의 호텔이라 여기 자주 묵습니다. 서비스, 친절한 직원, 간편한 체크인, 자카르타 전망이 보이는 깨끗한 객실, 맛있는 음식, 훌륭한 시설까지, 최고입니다. 강력 추천합니다.
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Miang N. Y.
9.7
/ 10
정말 좋은 숙박이었고, Traveloka 앱 덕분에 편리했습니다. 가족과 함께 지내는 동안 너무 편안해서 2박 더 연장하기도 했습니다. 저녁 8시쯤 늦게 체크인했는데도 리셉션 직원분은 매우 친절하셨고 제 모든 요청을 들어주셨습니다. 감사합니다. 자카르타에 다시 가게 된다면, 특히 공항과 가까워서 제가 가장 좋아하는 호텔이 될 것 같습니다. 해리스 푸리 맨션과 Traveloka에도 감사드립니다.
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daniel t.
9.0
/ 10
서부 자카르타에서 근무할 때 묵는 주요 호텔입니다. 분위기가 아주 좋고 차분합니다. 최대한 휴식을 취하며 재충전하세요.
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근처 주요 지역
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Jl. Lingkar Luar Puri Mansion Estate Kembangan, Cengkareng, Duri Kosambi, 자카르타, 인도네시아, 11610

주요 시설

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AC
식당
수영장
24시간 프런트 데스크 운영
주차
엘리베이터
WiFi
참고: 호텔은 이전에 Harris Suite Puri Mansion이라는 이름으로 운영되었습니다. 두리코삼비을 방문할 때 HARRIS Suites Puri Mansion에 머무르는 것은 좋은 선택입니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.
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HARRIS Suites Puri Mansion 주변

Jl. Lingkar Luar Puri Mansion Estate Kembangan, Cengkareng, Duri Kosambi, 자카르타, 인도네시아, 11610
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로비 2 HARRIS Suites Puri Mansion

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참고: 호텔은 이전에 Harris Suite Puri Mansion이라는 이름으로 운영되었습니다.

위치


두리코삼비을 방문할 때 HARRIS Suites Puri Mansion에 머무르는 것은 좋은 선택입니다.

HARRIS Suites Puri Mansion 소개

비즈니스 행사부터 기업 모임까지 HARRIS Suites Puri Mansion은 귀하와 동료에게 필요한 모든 서비스와 편의 시설을 제공합니다.

가족 휴가에 완벽한 숙박 시설인 HARRIS Suites Puri Mansion에서 온 가족이 즐길 수 있는 다양한 엔터테인먼트 시설을 즐겨보세요.

모든 필요를 충족시키는 다양한 시설과 함께 독점적인 서비스를 통해 잊지 못할 숙박 경험을 준비하세요.

호텔의 피트니스 센터는 숙박 기간 동안 꼭 방문해야 할 곳입니다.

혼자 여행하든 사랑하는 사람들과 함께 여행하든, 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내세요.

최고의 품질의 스파 트리트먼트를 통해 휴식을 취하고 활력을 되찾으세요.

24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

HARRIS Suites Puri Mansion에서 오직 고객님만을 위해 선사하는 특별한 요리로 특별한 음식을 즐겨보세요.

숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.

HARRIS Suites Puri Mansion은 대부분의 호텔 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다.

호텔 HARRIS Suites Puri Mansion에서 소중하고 잊지 못할 순간을 선사하세요.

HARRIS Suites Puri Mansion 편의 시설 및 주요 서비스

수영장 HARRIS Suites Puri Mansion
수영장
엔터테인먼트 시설 HARRIS Suites Puri Mansion
엔터테인먼트 시설
피트니스 센터 HARRIS Suites Puri Mansion
피트니스 센터
행사장 HARRIS Suites Puri Mansion
행사장
로비 HARRIS Suites Puri Mansion
로비

공용

  • 주차
  • 커피숍
  • 엘리베이터
  • 24시간 룸서비스 제공
  • 식당
  • 룸서비스
  • 안전 금고
  • 공용 구역 WiFi

객실 내 시설

  • 목욕가운
  • 케이블 TV
  • 책상
  • 헤어 드라이어
  • 객실 내 금고
  • 미니바
  • 샤워
  • TV

기본 시설

  • 냉방
  • 볼룸
  • 연회
  • 패밀리 룸
  • 금연 객실
  • 흡연 구역

부대 시설

  • 피트니스 센터
  • 정원
  • 마사지
  • 야외 수영장
  • 스파

호텔 서비스

  • 컨시어지
  • 24시간 리셉션 운영
  • 세탁 서비스
  • 짐 보관

음식 및 음료

  • 에어컨 있는 레스토랑
  • 조식 뷔페
  • 식사 공간

가족 친화적인 시설

  • 키즈클럽
  • 어린이 수영장

비즈니스 시설

  • 컴퓨터
  • 회의 시설

교통

  • 공항 이동 서비스

장애인 편의시설

  • 휠체어 이용 가능

주변 시설

  • 슈퍼마켓

스포츠 및 레크리에이션

  • 피트니스 센터

인터넷

  • 무료 Wifi

셔틀 서비스

  • 공항 셔틀 서비스(추가 요금)

HARRIS Suites Puri Mansion 투숙 정책 및 주의 사항

체크인/체크아웃 시간

체크인:
부터 14:00
체크아웃:
이전 12:00

추가 조식

숙박 시설에서는 추가 조식에 대해 1인당 IDR 200,000를 부과합니다.

조식 시간

숙박 시설의 조식은 06:00 - 10:00에 제공됩니다.
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일반 정보

인기 부대 시설
AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi
체크인/체크아웃 시간
14:00부터 - 12:00까지
조식 제공 여부
네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다.
HARRIS Suites Puri Mansion에서 이용 가능 객실
192
HARRIS Suites Puri Mansion의 층수
39
HARRIS Suites Puri Mansion 객실 내 편의 시설
커피숍, 24시간 룸서비스 제공, 룸서비스, 안전 금고, 공용 구역 WiFi

HARRIS Suites Puri Mansion 에서 자주 묻는 질문

HARRIS Suites Puri Mansion에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
HARRIS Suites Puri Mansion에는 AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
HARRIS Suites Puri Mansion의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
HARRIS Suites Puri Mansion의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.
HARRIS Suites Puri Mansion 아침 식사를 제공하나요?
예, HARRIS Suites Puri Mansion는 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.
HARRIS Suites Puri Mansion의 별점은 어떻게 되나요?
HARRIS Suites Puri Mansion은 4.0성급 호텔입니다.
HARRIS Suites Puri Mansion은 총 몇 층으로 되어 있나요?
HARRIS Suites Puri Mansion은 총 39층으로 구성되어 있습니다.
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더 많은 HARRIS Suites Puri Mansion 고객 후기

실제 고객 리뷰 HARRIS Suites Puri Mansion

트래블로카 (2,642)
기타 소스 (37)
8.6
매우 좋음
리뷰 2,642개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.9

편안함

8.8

음식

8.6

위치

8.6

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 HARRIS Suites Puri Mansion
전체
침실 (119)
친절도 (114)
욕실 (108)
분위기 (107)
객실 공간 (105)
호텔 지역 (100)
맛 (88)
접근성 (87)
체크인/아웃 시간 (78)
WIFI (76)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
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실제 이용 고객 리뷰 HARRIS Suites Puri Mansion

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
C***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
5일 전에 리뷰함
안내 직원이 제 아내가 작은 목소리로 말하는 것을 잘 듣지 못할 정도로 다소 강압적인 높은 톤으로 말했습니다. 호텔 직원들은 매우 친절했고, 객실은 깨끗했으며, 조식은 괜찮았지만 레스토랑 음식은 별로였습니다. 단점은 세 가지였습니다. 첫째, 객실 조명이 너무 어두워서 모든 램프를 켜도 눈이 너무 불편했습니다. 아이들이 어두운 조명 아래에서 TV를 보는 것도 좋지 않을 것 같습니다. 둘째, 샤워실 배수가 너무 느려서 샤워실에 물이 쉽게 찼습니다. 마지막으로, 키즈 클럽이 규모가 작아서 아이들이 금방 지루해했습니다. 그 외에는 모두 훌륭했습니다. 앞으로 개선되기를 바라며 다시 방문할 의향이 있습니다.
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Accommodation's Reply
19 Dec 2025
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점, 특히 소통 방식, 객실 조명, 욕실 편의시설에 대해 불편을 드린 점에 대해 깊이 사과드립니다. 저희 직원의 말투로 인해 불쾌감을 느끼셨다면 정말 죄송합니다. 이는 저희가 추구하는 서비스 방식이 아니며, 고객님의 의견을 모든 직원에게 전달하여 항상 친절하고 세심한 태도로 소통하도록 교육하겠습니다. 또한, 객실 조명이 어두웠던 점, 샤워기 배수가 원활하지 않았던 점, 물이 쏟아져 불편을 드린 점, 키즈 클럽 이용에 불편을 드린 점에 대해서도 유감스럽게 생각합니다. 한편, 직원들의 친절함, 객실 청결도, 조식의 질, 수영장 이용에 대해 칭찬해 주신 점에 대해서는 진심으로 감사드립니다. 고객님의 균형 잡히고 사려 깊은 의견은 저희에게 매우 소중합니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 및 개선하도록 하겠습니다. 고객님의 이해에 진심으로 감사드리며, 다시 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 더욱 편안하고 향상된 서비스로 고객님을 다시 맞이할 수 있기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 페비 피르다우스 드림
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인증된 여행자
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
7일 전에 리뷰함
음식 맛은 조금 부족한 것 같으니 개선해 주세요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
16 Dec 2025
고객님, 소중한 시간을 내어 이렇게 훌륭한 리뷰와 평점을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 음식 맛에 대한 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 이러한 피드백은 특히 음식 서비스 품질을 유지하고 향상시키는 데 매우 중요합니다. 메뉴에서 구체적으로 어떤 음식이 만족스럽지 못했는지, 또는 어떤 음식이 그랬는지 알려주시면 저희 주방팀에서 더욱 정확하게 파악하고 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 저희 호텔에 관심을 가져주시고 신뢰해 주셔서 감사합니다. 다음에도 해리스 스위트 푸리 맨션에서 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 페비 피르다우스 드림
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F***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
훌륭한 서비스로 강력 추천합니다. 작은 문제가 있었지만 직원들이 즉시 처리해줘서 큰 문제는 아니었습니다. 서비스는 최고입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
고객님, 저희 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 저희 해리스 스위트 푸리 맨션에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 해리스 스위트 푸리 맨션을 이용해 주셔서 감사드리며, 다음에도 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 페비 피르다우스 드림
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F***h
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절하고 음식도 맛있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Dec 2025
고객님께, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 따뜻한 환대와 숙박 기간 동안 제공해 드린 음식에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 이처럼 긍정적인 피드백은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 이러한 긍정적인 피드백은 저희 팀 전체가 모든 고객에게 세심한 서비스와 진심 어린 배려, 그리고 즐거운 숙박을 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 또한, 고객님께서 주신 감사의 말씀을 팀 전체에 전달하여 서비스 품질을 지속적으로 유지하도록 격려하겠습니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 바라며, Harris Suites Puri Mansion에서 더욱 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 Febi Firdaus
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FREDY
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스테이케이션
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
도시 전망이 탁 트여요. 편안한 객실에는 인버터 에어컨이 설치되어 있습니다. 🤝 꼭 한번 이용해 보세요.
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11 Dec 2025
고객님, 저희 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 저희 해리스 스위트 푸리 맨션에서 좋은 추억을 만드셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 해리스 스위트 푸리 맨션을 이용해 주셔서 감사드리며, 다음에도 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 페비 피르다우스 드림
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H***n
icon-환승
환승
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9.3
/10
3주 전에 리뷰함
해리스 푸리 맨션에 묵었는데 방이 정말 좋았어요
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Accommodation's Reply
28 Nov 2025
소중한 고객님, 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 해리스 스위트 푸리 맨션에서 잊지 못할 추억을 만드셨다니 기쁩니다. 다시 한번 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에도 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저, 페비 퍼다우스
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
직원들은 모두 친절하고 예의 바르며, 특히 밤에 수영장이 정말 좋습니다.
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27 Nov 2025
소중한 고객님, 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 해리스 스위트 푸리 맨션에서 잊지 못할 추억을 만드셨다니 기쁩니다. 다시 한번 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에도 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저, 페비 퍼다우스
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Vhii
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.3
/10
5주 전에 리뷰함
오후 5시에 체크인했는데 처음에는 방이 준비되지 않았다고 하더군요.. 안녕하세요, 사실입니다.. 제 짜증난 얼굴을 보고 다른 객실을 주었으니 준비되었다고 바로 말했습니다.. 스위트룸을 주문했는데 에어컨이 차갑고 욕조가 크고, TV에 넷플릭스가 있지만 먼저 요청해야 리모컨을 요청할 수 있습니다.. 저녁 식사는 오후 9시까지라고 했습니다.. 오후 8시 30분에 도착했는데 음식 맛이 매우 평범했고 모든 것이 차가웠습니다.. 방 복도는 더웠고 카펫은 정말 더러웠습니다.. 방 안의 테이블 위에는 작은 파리와 바퀴벌레가 많이 있었고 그 위에 케이크 조각이 있었기 때문에 케이크 조각은 만지지 않았습니다.. 수건과 매트는 더 이상 적합하지 않았고 정말 더럽고 얼룩이 있었습니다.. 바꿀 생각이 없습니다.?? 아침 식사도 다양하지 않았습니다..
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
고객님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 겪으셨던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 체크인 시 객실이 준비되지 않아 다른 객실 배정이 기대에 미치지 못하셨다는 점, 그리고 저녁 식사가 늦게 제공되어 음식의 질이 좋지 않았다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 제공하고자 하는 서비스의 수준을 보여주는 것이 아닙니다. 복도와 객실의 청결 상태(작은 벌레, 카펫, 수건, 현관 매트의 얼룩 포함)에 대한 고객님의 의견은 저희에게 매우 중요합니다. 고객님의 의견을 하우스키핑 및 유지보수 부서에 전달하여 유사한 문제가 재발하지 않도록 즉시 조치를 취하도록 하겠습니다. 조식 메뉴에 대한 고객님의 의견 또한 소중하게 생각합니다. 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리기 위해 메뉴 옵션을 개선하는 데 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 의견은 저희가 서비스를 개선하는 데 매우 중요합니다. 다시 한번 고객님을 맞이하고 더 나은 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 안녕하세요, Febi Firdaus, 프런트 오피스 매니저
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T***y
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6.5
/10
5주 전에 리뷰함
장점: - 체크인과 체크아웃이 간편합니다. - 객실이 넓고 깨끗해 보입니다. - 단점: - 침대에서 빈대를 발견했습니다. 프런트 데스크에 항의했더니 이불 커버와 침대 시트를 교체해 주었습니다. 다음 날 아침, 물린 자국이 발견되었습니다. - 외부로 나갈 수 있는 보행자 통로가 제대로 되어 있지 않아 도로를 따라 걸어야 합니다. - 엘리베이터는 시간이 좀 걸릴 수 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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18 Nov 2025
고객님께, Harris Suites Puri Mansion에서 따뜻한 환영의 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 최근 숙박 중 겪으신 불편, 특히 벌레 물림과 그로 인한 불편함에 대해 진심으로 사과드립니다. 진심으로 사과드립니다. 어떤 고객님께도 이런 경험을 바라지 않습니다. 객실과 침대 린넨 교체로 문제가 완전히 해결되지 않아 죄송합니다. 저희는 이 문제를 매우 심각하게 받아들이고 있습니다. 하우스키핑 및 해충 방제팀은 즉시 종합적인 점검을 시작하여 문제가 만족스럽게 해결되고 향후 재발 방지를 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한, 보행자 통로와 엘리베이터 대기 시간에 대한 고객님의 의견에 감사드립니다. 고객님의 의견은 추가 검토 및 개선을 위해 경영진에게 전달되었습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 다시 한번 고객님을 맞이하여 더욱 편안하고 즐거운 숙박을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 Febi Firdaus
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daniel t.
icon-환승
환승
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8.0
/10
5주 전에 리뷰함
어제 031호에 묵었는데, 욕실 배수구가 막혀서 정말 불편했어요. 그런데 밤에 누수가 나고 어디선가 두드리는 소리가 들렸어요 (누군가 뭔가를 수리하거나 목공하는 소리 같았어요). 정말 불안하고 초조했어요. 이전보다 더 불편하고 좋지 않았어요. 침실에 있는 TV도 사용할 준비가 안 돼 있었어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
다니엘 씨, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 욕실 배수구, 야간 소음, TV 시청 불가와 관련하여 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 추구하는 편안함의 기준과는 전혀 맞지 않습니다. 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드리며, 앞으로 이와 같은 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 도움이 필요하시면 언제든지 저희에게 직접 연락해 주세요. 감사합니다. 프런트 매니저, 페비 피르다우스
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M***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.4
/10
6주 전에 리뷰함
객실은 에어컨이 충분히 시원하지 않고, 객실 내 전화가 작동하지 않고, 의자가 금방이라도 고장 날 것 같은 등 여러 가지 문제가 있습니다. 디럭스룸은 비싼 편이지만, 편의시설은 그에 걸맞지 않습니다. 음식은 디저트를 제외하고는 그다지 맛있지 않습니다. 디저트는 꽤 다양합니다.
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Accommodation's Reply
13 Nov 2025
고객님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 편의 시설과 관련하여 에어컨 부족, 전화 고장, 의자 파손, 기대에 못 미치는 음식 등 불편을 겪으셨던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 담당 부서에 전달하여 유사한 사고가 재발하지 않도록 즉시 조치를 취하도록 하겠습니다. 또한, 디저트에 대한 고객님의 성원에 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 다른 메뉴의 품질을 지속적으로 개선하는 데 매우 중요합니다. 더욱 편안하고 즐거운 투숙을 위해 다음에도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저, 페비 피르다우스
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M***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.8
/10
6주 전에 리뷰함
쇼핑몰과 유료도로와 매우 가깝습니다
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Accommodation's Reply
10 Nov 2025
소중한 고객님, 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 해리스 스위트 푸리 맨션에서 잊지 못할 추억을 만드셨다니 기쁩니다. 다시 한번 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에도 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저, 페비 퍼다우스
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인증된 여행자
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스테이케이션
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
좋은 경험, 좋은 환대, 맛있는 음식. 해리스 호텔 푸리 맨션에 엄지척!
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Nov 2025
소중한 고객님, 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 해리스 스위트 푸리 맨션에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 다시 한번 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에도 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저, 페비 퍼다우스
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인증된 여행자
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
좋은 호텔이고, 전략적인 위치에 있어요.
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02 Nov 2025
소중한 고객님, 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 해리스 스위트 푸리 맨션에서 잊지 못할 추억을 만드셨다니 기쁩니다. 다시 한번 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에도 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저, 페비 퍼다우스
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m***a
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗했고, 아침 식사도 다양했습니다. 직원들은 친절했습니다. 혹시 몰라서 체크아웃을 한 시간 늦게 해달라고 요청했는데, 아무런 문제 없이 바로 처리해 주었습니다.
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06 Nov 2025
소중한 고객님, 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 해리스 스위트 푸리 맨션에서 잊지 못할 추억을 만드셨다니 기쁩니다. 다시 한번 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에도 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저, 페비 퍼다우스
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Olivee
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7.6
/10
7주 전에 리뷰함
어젯밤 이 호텔에 묵었는데, 전략적인 위치와 편안한 객실 때문에 선택했습니다. 4개월 된 아기와 남편과 함께 저녁 9시에 체크인했습니다. 37층 373호실을 배정받았습니다. 높은 층과 싱글 침대라는 조건도 충족했습니다. 정말 만족스러웠습니다. 자는 동안은 모든 게 괜찮았습니다. 그런데 갑자기 아침 8시에 아기가 칭얼거리고 방이 더워서 잠에서 깼습니다. 아기를 안고 있는데 땀이 뻘뻘 났습니다. 에어컨 리모컨을 확인해 보니 24도였습니다. 리모컨을 눌러 온도를 16도로 낮춰보았지만 소용없었습니다. 리셉션에 전화했더니 기술자가 객실 에어컨을 점검했습니다. 고장 난 것이었습니다. 기술자는 30분 동안만 켜지고 꺼진다고 했고, 방을 바꿔달라고 했습니다. 마침내 9시 30분에 리셉션에 전화해서 에어컨이 고장 났으니 방을 바꿔달라고 했습니다. 그들이 저에게 확인해 주었고, 얼마 지나지 않아 남편이 전화를 받았습니다. 리셉션 직원이 숙박 연장을 원하냐고 물었습니다. 남편은 거절하고 묵겠다고 했습니다. 그러자 리셉션 직원이 방이 이미 만실이고 모두 예약되었다고 알려주었습니다. 남편은 제가 아기를 목욕시키고 있으니 괜찮다고 했습니다. 제가 목욕을 마치고 나니 남편은 옮길 방이 없다고 했습니다. 에어컨을 끄고 정오 12시까지 기다려야 해서 화가 났습니다. 리셉션 직원에게 전화해서 항의했고, 화가 났습니다. 리셉션 직원이 "이미 전화했는데 괜찮다고 하셨어요."라고 대답했습니다. 저는 즉시 화가 나서 "남편이 괜찮다고 하셨는데, 대체 방이 없다고 하셨잖아요. 그래도 옮기고 싶다고 하면 방이 있나요?"라고 물었습니다. "없죠?" 리셉션 직원은 아무 말도 하지 않았다. 15분도 채 지나지 않아 방이 준비되었고 옮길 준비가 되었다고 했고, 오후 2시에 늦은 체크아웃을 해도 보상해 주겠다고 했다. 하지만 이미 몸이 좋지 않아서 거절했다!! 마침내 오전 11시에 호텔 체크아웃을 했다. 방이 더웠다!!! 15만~20만 루피아(약 4만 원)짜리 호텔에 돈을 지불한 게 아니었다. 4성급 호텔이라 편안하고 행복한 잠을 자기 위해 이 호텔을 선택했다.
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06 Nov 2025
Olivee 님, 가족과 함께 머무시는 동안의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 객실 에어컨 시스템과 관련하여 불편을 겪으셨던 점과 그 과정에서 발생한 혼란에 대해 진심으로 사과드립니다. 진심으로 사과드립니다. 실제로 당일 모든 객실이 만실이어서 첫 번째 신고 당시에는 대체 객실을 즉시 제공해 드릴 수 없었습니다. 그러나 투숙객 중 한 분이 일찍 체크아웃하셨을 때, 저희 팀은 하우스키핑과 즉시 협조하여 객실을 준비해 드렸고, 에어컨이 작동하는 객실로 이동해 주셨습니다. 아기와 함께 여행하시는 고객님께서는 아기가 편안하게 머무실 수 있기를 바라시는 만큼, 고객님의 상황을 충분히 이해합니다. 다시 한번 불편과 의사소통의 오류에 대해 사과드리며, 고객님의 성원에 감사드립니다. 고객님의 성원은 향후 서비스 개선에 매우 중요합니다. 이번 사건으로 Harris Suites Puri Mansion에 대한 고객님의 신뢰가 손상되지 않기를 바라며, 고객님과 가족분들이 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 안녕하세요, Febi Firdaus, 프런트 오피스 매니저
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인증된 여행자
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출장
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
이곳에서의 숙박은 정말 좋았습니다. 직원들도 친절했습니다.
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01 Nov 2025
소중한 고객님, 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 해리스 스위트 푸리 맨션에서 잊지 못할 추억을 만드셨다니 기쁩니다. 다시 한번 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에도 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저, 페비 퍼다우스
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M***M
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출장
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
네, 맞습니다. 접수 담당자가 친절했고 잘못된 달로 인해 예약을 취소하는 데 도움을 주었습니다.
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26 Oct 2025
고객님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 프런트 데스크 팀이 취소 절차를 매우 친절하게 도와주셔서 매우 기쁩니다. 저희는 모든 고객께서 저희와 소통하는 동안 편안하고 지원받는 느낌을 받으실 수 있도록 항상 신속하고 친절하며 문제 해결 중심적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 앞으로 Harris Suites Puri Mansion에서 더욱 즐거운 숙박을 위해 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 Febi Firdaus
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J***a
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
개인적으로 프런트 데스크나 리셉션 직원이 좀 비전문적이라고 생각했어요. 고객에게 서비스를 제공하는 동안 종종 농담을 하거나 다른 사람들과 이야기를 나누는 것 같았거든요. 하지만 레스토랑 직원들은 훌륭한 서비스를 제공했습니다.
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23 Oct 2025
고객님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 프런트 오피스 팀과의 소통 중 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희의 전문성을 충분히 반영하지 못한 점 양해 부탁드립니다. 소중한 의견을 담당 팀에 전달하여 모든 고객님께 긍정적인 태도와 높은 집중력을 유지하는 것이 얼마나 중요한지 다시 한번 강조드립니다. 또한, 레스토랑 팀의 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 의견은 저희가 최고의 서비스를 제공할 수 있는 원동력이 될 것입니다. 다시 한번 소중한 의견에 진심으로 감사드리며, 다음 방문 시 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저, 페비 피르다우스
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A***i
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출장
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9.4
/10
9주 전에 리뷰함
목욕 타월은 약간 낡아 보입니다. 마치 교체가 필요한 오래된 타월처럼요.
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21 Oct 2025
고객님께, 소중한 시간을 내어 소중한 의견을 공유해 주시고 9.4점이라는 훌륭한 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 수건이 기대에 부응하지 못하셨다니 유감입니다. 고객님의 의견은 하우스키핑 팀에 전달되어 즉시 조치될 예정입니다. 저희는 고객님께서 항상 편안하고 세심하게 관리받으실 수 있도록 린넨을 끊임없이 교체하고 품질을 유지하고 있습니다. 고객님의 건설적인 의견은 저희가 더욱 발전하는 데 큰 도움이 됩니다. Harris Suites Puri Mansion에서 더욱 멋진 경험을 선사해 드리며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 Febi Firdaus
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호텔 예약
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실제 고객 리뷰 HARRIS Suites Puri Mansion

트래블로카 (2,642)
기타 소스 (37)
8.6
매우 좋음
리뷰 2,642개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.9

편안함

8.8

음식

8.6

위치

8.6

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 HARRIS Suites Puri Mansion
전체
침실 (119)
친절도 (114)
욕실 (108)
분위기 (107)
객실 공간 (105)
호텔 지역 (100)
맛 (88)
접근성 (87)
체크인/아웃 시간 (78)
WIFI (76)
정렬 기준
가장 최신
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실제 이용 고객 리뷰 HARRIS Suites Puri Mansion

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
C***n
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스테이케이션
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8.5
/10
5일 전에 리뷰함
안내 직원이 제 아내가 작은 목소리로 말하는 것을 잘 듣지 못할 정도로 다소 강압적인 높은 톤으로 말했습니다. 호텔 직원들은 매우 친절했고, 객실은 깨끗했으며, 조식은 괜찮았지만 레스토랑 음식은 별로였습니다. 단점은 세 가지였습니다. 첫째, 객실 조명이 너무 어두워서 모든 램프를 켜도 눈이 너무 불편했습니다. 아이들이 어두운 조명 아래에서 TV를 보는 것도 좋지 않을 것 같습니다. 둘째, 샤워실 배수가 너무 느려서 샤워실에 물이 쉽게 찼습니다. 마지막으로, 키즈 클럽이 규모가 작아서 아이들이 금방 지루해했습니다. 그 외에는 모두 훌륭했습니다. 앞으로 개선되기를 바라며 다시 방문할 의향이 있습니다.
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19 Dec 2025
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점, 특히 소통 방식, 객실 조명, 욕실 편의시설에 대해 불편을 드린 점에 대해 깊이 사과드립니다. 저희 직원의 말투로 인해 불쾌감을 느끼셨다면 정말 죄송합니다. 이는 저희가 추구하는 서비스 방식이 아니며, 고객님의 의견을 모든 직원에게 전달하여 항상 친절하고 세심한 태도로 소통하도록 교육하겠습니다. 또한, 객실 조명이 어두웠던 점, 샤워기 배수가 원활하지 않았던 점, 물이 쏟아져 불편을 드린 점, 키즈 클럽 이용에 불편을 드린 점에 대해서도 유감스럽게 생각합니다. 한편, 직원들의 친절함, 객실 청결도, 조식의 질, 수영장 이용에 대해 칭찬해 주신 점에 대해서는 진심으로 감사드립니다. 고객님의 균형 잡히고 사려 깊은 의견은 저희에게 매우 소중합니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 및 개선하도록 하겠습니다. 고객님의 이해에 진심으로 감사드리며, 다시 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 더욱 편안하고 향상된 서비스로 고객님을 다시 맞이할 수 있기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 페비 피르다우스 드림
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인증된 여행자
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스테이케이션
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9.7
/10
7일 전에 리뷰함
음식 맛은 조금 부족한 것 같으니 개선해 주세요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
16 Dec 2025
고객님, 소중한 시간을 내어 이렇게 훌륭한 리뷰와 평점을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 음식 맛에 대한 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 이러한 피드백은 특히 음식 서비스 품질을 유지하고 향상시키는 데 매우 중요합니다. 메뉴에서 구체적으로 어떤 음식이 만족스럽지 못했는지, 또는 어떤 음식이 그랬는지 알려주시면 저희 주방팀에서 더욱 정확하게 파악하고 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 저희 호텔에 관심을 가져주시고 신뢰해 주셔서 감사합니다. 다음에도 해리스 스위트 푸리 맨션에서 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 페비 피르다우스 드림
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F***a
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스테이케이션
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
훌륭한 서비스로 강력 추천합니다. 작은 문제가 있었지만 직원들이 즉시 처리해줘서 큰 문제는 아니었습니다. 서비스는 최고입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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11 Dec 2025
고객님, 저희 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 저희 해리스 스위트 푸리 맨션에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 해리스 스위트 푸리 맨션을 이용해 주셔서 감사드리며, 다음에도 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 페비 피르다우스 드림
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F***h
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절하고 음식도 맛있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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10 Dec 2025
고객님께, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 따뜻한 환대와 숙박 기간 동안 제공해 드린 음식에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 이처럼 긍정적인 피드백은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 이러한 긍정적인 피드백은 저희 팀 전체가 모든 고객에게 세심한 서비스와 진심 어린 배려, 그리고 즐거운 숙박을 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 또한, 고객님께서 주신 감사의 말씀을 팀 전체에 전달하여 서비스 품질을 지속적으로 유지하도록 격려하겠습니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 바라며, Harris Suites Puri Mansion에서 더욱 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 Febi Firdaus
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FREDY
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
도시 전망이 탁 트여요. 편안한 객실에는 인버터 에어컨이 설치되어 있습니다. 🤝 꼭 한번 이용해 보세요.
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11 Dec 2025
고객님, 저희 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 저희 해리스 스위트 푸리 맨션에서 좋은 추억을 만드셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 해리스 스위트 푸리 맨션을 이용해 주셔서 감사드리며, 다음에도 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 페비 피르다우스 드림
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H***n
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환승
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9.3
/10
3주 전에 리뷰함
해리스 푸리 맨션에 묵었는데 방이 정말 좋았어요
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28 Nov 2025
소중한 고객님, 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 해리스 스위트 푸리 맨션에서 잊지 못할 추억을 만드셨다니 기쁩니다. 다시 한번 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에도 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저, 페비 퍼다우스
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인증된 여행자
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여가
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
직원들은 모두 친절하고 예의 바르며, 특히 밤에 수영장이 정말 좋습니다.
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27 Nov 2025
소중한 고객님, 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 해리스 스위트 푸리 맨션에서 잊지 못할 추억을 만드셨다니 기쁩니다. 다시 한번 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에도 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저, 페비 퍼다우스
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Vhii
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8.3
/10
5주 전에 리뷰함
오후 5시에 체크인했는데 처음에는 방이 준비되지 않았다고 하더군요.. 안녕하세요, 사실입니다.. 제 짜증난 얼굴을 보고 다른 객실을 주었으니 준비되었다고 바로 말했습니다.. 스위트룸을 주문했는데 에어컨이 차갑고 욕조가 크고, TV에 넷플릭스가 있지만 먼저 요청해야 리모컨을 요청할 수 있습니다.. 저녁 식사는 오후 9시까지라고 했습니다.. 오후 8시 30분에 도착했는데 음식 맛이 매우 평범했고 모든 것이 차가웠습니다.. 방 복도는 더웠고 카펫은 정말 더러웠습니다.. 방 안의 테이블 위에는 작은 파리와 바퀴벌레가 많이 있었고 그 위에 케이크 조각이 있었기 때문에 케이크 조각은 만지지 않았습니다.. 수건과 매트는 더 이상 적합하지 않았고 정말 더럽고 얼룩이 있었습니다.. 바꿀 생각이 없습니다.?? 아침 식사도 다양하지 않았습니다..
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
고객님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 겪으셨던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 체크인 시 객실이 준비되지 않아 다른 객실 배정이 기대에 미치지 못하셨다는 점, 그리고 저녁 식사가 늦게 제공되어 음식의 질이 좋지 않았다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 제공하고자 하는 서비스의 수준을 보여주는 것이 아닙니다. 복도와 객실의 청결 상태(작은 벌레, 카펫, 수건, 현관 매트의 얼룩 포함)에 대한 고객님의 의견은 저희에게 매우 중요합니다. 고객님의 의견을 하우스키핑 및 유지보수 부서에 전달하여 유사한 문제가 재발하지 않도록 즉시 조치를 취하도록 하겠습니다. 조식 메뉴에 대한 고객님의 의견 또한 소중하게 생각합니다. 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리기 위해 메뉴 옵션을 개선하는 데 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 의견은 저희가 서비스를 개선하는 데 매우 중요합니다. 다시 한번 고객님을 맞이하고 더 나은 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 안녕하세요, Febi Firdaus, 프런트 오피스 매니저
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T***y
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6.5
/10
5주 전에 리뷰함
장점: - 체크인과 체크아웃이 간편합니다. - 객실이 넓고 깨끗해 보입니다. - 단점: - 침대에서 빈대를 발견했습니다. 프런트 데스크에 항의했더니 이불 커버와 침대 시트를 교체해 주었습니다. 다음 날 아침, 물린 자국이 발견되었습니다. - 외부로 나갈 수 있는 보행자 통로가 제대로 되어 있지 않아 도로를 따라 걸어야 합니다. - 엘리베이터는 시간이 좀 걸릴 수 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
고객님께, Harris Suites Puri Mansion에서 따뜻한 환영의 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 최근 숙박 중 겪으신 불편, 특히 벌레 물림과 그로 인한 불편함에 대해 진심으로 사과드립니다. 진심으로 사과드립니다. 어떤 고객님께도 이런 경험을 바라지 않습니다. 객실과 침대 린넨 교체로 문제가 완전히 해결되지 않아 죄송합니다. 저희는 이 문제를 매우 심각하게 받아들이고 있습니다. 하우스키핑 및 해충 방제팀은 즉시 종합적인 점검을 시작하여 문제가 만족스럽게 해결되고 향후 재발 방지를 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한, 보행자 통로와 엘리베이터 대기 시간에 대한 고객님의 의견에 감사드립니다. 고객님의 의견은 추가 검토 및 개선을 위해 경영진에게 전달되었습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 다시 한번 고객님을 맞이하여 더욱 편안하고 즐거운 숙박을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 Febi Firdaus
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daniel t.
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환승
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8.0
/10
5주 전에 리뷰함
어제 031호에 묵었는데, 욕실 배수구가 막혀서 정말 불편했어요. 그런데 밤에 누수가 나고 어디선가 두드리는 소리가 들렸어요 (누군가 뭔가를 수리하거나 목공하는 소리 같았어요). 정말 불안하고 초조했어요. 이전보다 더 불편하고 좋지 않았어요. 침실에 있는 TV도 사용할 준비가 안 돼 있었어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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18 Nov 2025
다니엘 씨, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 욕실 배수구, 야간 소음, TV 시청 불가와 관련하여 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 추구하는 편안함의 기준과는 전혀 맞지 않습니다. 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드리며, 앞으로 이와 같은 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 도움이 필요하시면 언제든지 저희에게 직접 연락해 주세요. 감사합니다. 프런트 매니저, 페비 피르다우스
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M***a
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스테이케이션
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8.4
/10
6주 전에 리뷰함
객실은 에어컨이 충분히 시원하지 않고, 객실 내 전화가 작동하지 않고, 의자가 금방이라도 고장 날 것 같은 등 여러 가지 문제가 있습니다. 디럭스룸은 비싼 편이지만, 편의시설은 그에 걸맞지 않습니다. 음식은 디저트를 제외하고는 그다지 맛있지 않습니다. 디저트는 꽤 다양합니다.
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13 Nov 2025
고객님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 편의 시설과 관련하여 에어컨 부족, 전화 고장, 의자 파손, 기대에 못 미치는 음식 등 불편을 겪으셨던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 담당 부서에 전달하여 유사한 사고가 재발하지 않도록 즉시 조치를 취하도록 하겠습니다. 또한, 디저트에 대한 고객님의 성원에 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 다른 메뉴의 품질을 지속적으로 개선하는 데 매우 중요합니다. 더욱 편안하고 즐거운 투숙을 위해 다음에도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저, 페비 피르다우스
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M***a
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8.8
/10
6주 전에 리뷰함
쇼핑몰과 유료도로와 매우 가깝습니다
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10 Nov 2025
소중한 고객님, 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 해리스 스위트 푸리 맨션에서 잊지 못할 추억을 만드셨다니 기쁩니다. 다시 한번 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에도 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저, 페비 퍼다우스
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인증된 여행자
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스테이케이션
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
좋은 경험, 좋은 환대, 맛있는 음식. 해리스 호텔 푸리 맨션에 엄지척!
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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10 Nov 2025
소중한 고객님, 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 해리스 스위트 푸리 맨션에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 다시 한번 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에도 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저, 페비 퍼다우스
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인증된 여행자
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
좋은 호텔이고, 전략적인 위치에 있어요.
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02 Nov 2025
소중한 고객님, 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 해리스 스위트 푸리 맨션에서 잊지 못할 추억을 만드셨다니 기쁩니다. 다시 한번 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에도 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저, 페비 퍼다우스
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m***a
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗했고, 아침 식사도 다양했습니다. 직원들은 친절했습니다. 혹시 몰라서 체크아웃을 한 시간 늦게 해달라고 요청했는데, 아무런 문제 없이 바로 처리해 주었습니다.
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06 Nov 2025
소중한 고객님, 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 해리스 스위트 푸리 맨션에서 잊지 못할 추억을 만드셨다니 기쁩니다. 다시 한번 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에도 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저, 페비 퍼다우스
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Olivee
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7.6
/10
7주 전에 리뷰함
어젯밤 이 호텔에 묵었는데, 전략적인 위치와 편안한 객실 때문에 선택했습니다. 4개월 된 아기와 남편과 함께 저녁 9시에 체크인했습니다. 37층 373호실을 배정받았습니다. 높은 층과 싱글 침대라는 조건도 충족했습니다. 정말 만족스러웠습니다. 자는 동안은 모든 게 괜찮았습니다. 그런데 갑자기 아침 8시에 아기가 칭얼거리고 방이 더워서 잠에서 깼습니다. 아기를 안고 있는데 땀이 뻘뻘 났습니다. 에어컨 리모컨을 확인해 보니 24도였습니다. 리모컨을 눌러 온도를 16도로 낮춰보았지만 소용없었습니다. 리셉션에 전화했더니 기술자가 객실 에어컨을 점검했습니다. 고장 난 것이었습니다. 기술자는 30분 동안만 켜지고 꺼진다고 했고, 방을 바꿔달라고 했습니다. 마침내 9시 30분에 리셉션에 전화해서 에어컨이 고장 났으니 방을 바꿔달라고 했습니다. 그들이 저에게 확인해 주었고, 얼마 지나지 않아 남편이 전화를 받았습니다. 리셉션 직원이 숙박 연장을 원하냐고 물었습니다. 남편은 거절하고 묵겠다고 했습니다. 그러자 리셉션 직원이 방이 이미 만실이고 모두 예약되었다고 알려주었습니다. 남편은 제가 아기를 목욕시키고 있으니 괜찮다고 했습니다. 제가 목욕을 마치고 나니 남편은 옮길 방이 없다고 했습니다. 에어컨을 끄고 정오 12시까지 기다려야 해서 화가 났습니다. 리셉션 직원에게 전화해서 항의했고, 화가 났습니다. 리셉션 직원이 "이미 전화했는데 괜찮다고 하셨어요."라고 대답했습니다. 저는 즉시 화가 나서 "남편이 괜찮다고 하셨는데, 대체 방이 없다고 하셨잖아요. 그래도 옮기고 싶다고 하면 방이 있나요?"라고 물었습니다. "없죠?" 리셉션 직원은 아무 말도 하지 않았다. 15분도 채 지나지 않아 방이 준비되었고 옮길 준비가 되었다고 했고, 오후 2시에 늦은 체크아웃을 해도 보상해 주겠다고 했다. 하지만 이미 몸이 좋지 않아서 거절했다!! 마침내 오전 11시에 호텔 체크아웃을 했다. 방이 더웠다!!! 15만~20만 루피아(약 4만 원)짜리 호텔에 돈을 지불한 게 아니었다. 4성급 호텔이라 편안하고 행복한 잠을 자기 위해 이 호텔을 선택했다.
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06 Nov 2025
Olivee 님, 가족과 함께 머무시는 동안의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 객실 에어컨 시스템과 관련하여 불편을 겪으셨던 점과 그 과정에서 발생한 혼란에 대해 진심으로 사과드립니다. 진심으로 사과드립니다. 실제로 당일 모든 객실이 만실이어서 첫 번째 신고 당시에는 대체 객실을 즉시 제공해 드릴 수 없었습니다. 그러나 투숙객 중 한 분이 일찍 체크아웃하셨을 때, 저희 팀은 하우스키핑과 즉시 협조하여 객실을 준비해 드렸고, 에어컨이 작동하는 객실로 이동해 주셨습니다. 아기와 함께 여행하시는 고객님께서는 아기가 편안하게 머무실 수 있기를 바라시는 만큼, 고객님의 상황을 충분히 이해합니다. 다시 한번 불편과 의사소통의 오류에 대해 사과드리며, 고객님의 성원에 감사드립니다. 고객님의 성원은 향후 서비스 개선에 매우 중요합니다. 이번 사건으로 Harris Suites Puri Mansion에 대한 고객님의 신뢰가 손상되지 않기를 바라며, 고객님과 가족분들이 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 안녕하세요, Febi Firdaus, 프런트 오피스 매니저
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인증된 여행자
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출장
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
이곳에서의 숙박은 정말 좋았습니다. 직원들도 친절했습니다.
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01 Nov 2025
소중한 고객님, 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 해리스 스위트 푸리 맨션에서 잊지 못할 추억을 만드셨다니 기쁩니다. 다시 한번 해리스 스위트 푸리 맨션을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에도 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저, 페비 퍼다우스
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M***M
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
네, 맞습니다. 접수 담당자가 친절했고 잘못된 달로 인해 예약을 취소하는 데 도움을 주었습니다.
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26 Oct 2025
고객님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 프런트 데스크 팀이 취소 절차를 매우 친절하게 도와주셔서 매우 기쁩니다. 저희는 모든 고객께서 저희와 소통하는 동안 편안하고 지원받는 느낌을 받으실 수 있도록 항상 신속하고 친절하며 문제 해결 중심적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 앞으로 Harris Suites Puri Mansion에서 더욱 즐거운 숙박을 위해 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 Febi Firdaus
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J***a
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
개인적으로 프런트 데스크나 리셉션 직원이 좀 비전문적이라고 생각했어요. 고객에게 서비스를 제공하는 동안 종종 농담을 하거나 다른 사람들과 이야기를 나누는 것 같았거든요. 하지만 레스토랑 직원들은 훌륭한 서비스를 제공했습니다.
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23 Oct 2025
고객님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 프런트 오피스 팀과의 소통 중 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희의 전문성을 충분히 반영하지 못한 점 양해 부탁드립니다. 소중한 의견을 담당 팀에 전달하여 모든 고객님께 긍정적인 태도와 높은 집중력을 유지하는 것이 얼마나 중요한지 다시 한번 강조드립니다. 또한, 레스토랑 팀의 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 의견은 저희가 최고의 서비스를 제공할 수 있는 원동력이 될 것입니다. 다시 한번 소중한 의견에 진심으로 감사드리며, 다음 방문 시 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저, 페비 피르다우스
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A***i
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9.4
/10
9주 전에 리뷰함
목욕 타월은 약간 낡아 보입니다. 마치 교체가 필요한 오래된 타월처럼요.
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21 Oct 2025
고객님께, 소중한 시간을 내어 소중한 의견을 공유해 주시고 9.4점이라는 훌륭한 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 수건이 기대에 부응하지 못하셨다니 유감입니다. 고객님의 의견은 하우스키핑 팀에 전달되어 즉시 조치될 예정입니다. 저희는 고객님께서 항상 편안하고 세심하게 관리받으실 수 있도록 린넨을 끊임없이 교체하고 품질을 유지하고 있습니다. 고객님의 건설적인 의견은 저희가 더욱 발전하는 데 큰 도움이 됩니다. Harris Suites Puri Mansion에서 더욱 멋진 경험을 선사해 드리며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 Febi Firdaus
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