메르세스 팰리스 호텔 메단

(Hermes Palace Hotel Medan)

호텔
TPP_LABEL_WEB
깨끗한 숙소
8.2
/10
매우 좋음
리뷰 6,111개

투숙객 후기 및 리뷰

도심까지의 거리 (142)
친절도 (121)
침실 (116)
분위기 (101)
Muhammad Y. M.
10.0
/ 10
서비스는 훌륭하고, 객실은 매우 편안하며, 전망은 훌륭하고, 음식은 맛있습니다.
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G***t
10.0
/ 10
레스토랑 뷰도 너무 좋고, 직원들 서비스도 모두 좋고, 음식도 맛있고, 웨이트리스도 모두 친절하고, 음식도 깔끔하게 정돈되어 있고, 손님이 요청하면 직원들이 빠르게 서빙해 주네요.. . 기본적으로 호텔을 추천드립니다. 감사합니다🙏
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M***s
10.0
/ 10
여기에 머무르는 것은 즐거웠습니다! 직원들은 친절하고, 객실은 깨끗하고 편안하며, 위치가 전략적입니다. 적극 추천합니다!
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H***i
9.7
/ 10
매우 전략적인 위치, 입구에 도착하면 친절한 직원이 손님을 응대하고 무료 셀프 주차 또는 주차 대행 서비스가 제공됩니다. 객실과 호텔 시설의 청결도가 매우 잘 관리되어 있습니다. 호텔 옥상에서 메단 시내의 전망을 즐기며 조식을 즐겨보세요. 이 호텔에 머무르는 것을 추천합니다👍
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Y***e
10.0
/ 10
힐링하기에 매우 편안합니다. 여기 조식은 정말 맛있습니다. 특히 볶음밥이 특히 맛있습니다. 경비부터 Fo, F&B까지 직원분들도 너무 친절하고 친절하십니다. 마치 고급 스타 호텔에 온 듯한 느낌이 듭니다.
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근처 주요 지역
지도 보기
Jalan Pemuda No. 22, Medan City Center, 메단, 수마트라 우타라, 인도네시아, 20151

주요 시설

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AC
식당
24시간 프런트 데스크 운영
주차
엘리베이터
WiFi
메단 시티 센터을 방문할 때 Hermes Palace Hotel Medan에 머무르는 것은 좋은 선택입니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.
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메르세스 팰리스 호텔 메단 주변

Jalan Pemuda No. 22, Medan City Center, 메단, 수마트라 우타라, 인도네시아, 20151
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로비 Hermes Palace Hotel Medan
로비 2 Hermes Palace Hotel Medan

메르세스 팰리스 호텔 메단 자세히 알아보기

위치


메단 시티 센터을 방문할 때 Hermes Palace Hotel Medan에 머무르는 것은 좋은 선택입니다.

Hermes Palace Hotel Medan 소개

비즈니스 행사부터 기업 모임까지 Hermes Palace Hotel Medan은 귀하와 동료에게 필요한 모든 서비스와 편의 시설을 제공합니다.

모든 필요를 충족시키는 다양한 시설과 함께 독점적인 서비스를 통해 잊지 못할 숙박 경험을 준비하세요.

호텔의 피트니스 센터는 숙박 기간 동안 꼭 방문해야 할 곳입니다.

24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

Hermes Palace Hotel Medan에서 오직 고객님만을 위해 선사하는 특별한 요리로 특별한 음식을 즐겨보세요.

숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.

Hermes Palace Hotel Medan은 대부분의 호텔 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다.

호텔 Hermes Palace Hotel Medan에서 소중하고 잊지 못할 순간을 선사하세요.

메르세스 팰리스 호텔 메단 편의 시설 및 주요 서비스

바, 카페, 라운지 Hermes Palace Hotel Medan
바, 카페, 라운지
피트니스 센터 Hermes Palace Hotel Medan
피트니스 센터
로비 Hermes Palace Hotel Medan
로비
CleanAccommodation Hermes Palace Hotel Medan
CleanAccommodation
외관 Hermes Palace Hotel Medan
외관

공용

  • 주차
  • 커피숍
  • 엘리베이터
  • 24시간 룸서비스 제공
  • 식당
  • 아침 레스토랑
  • 점심 레스토랑
  • 안전 금고
  • 공용 구역 WiFi

호텔 서비스

  • 벨보이
  • 컨시어지
  • 도어맨
  • 익스프레스 체크아웃
  • 24시간 리셉션 운영
  • 24시간 보안
  • 세탁 서비스
  • 짐 보관
  • 웨딩 서비스

객실 내 시설

  • 케이블 TV
  • 책상
  • 헤어 드라이어
  • 객실 내 금고
  • 미니바
  • 별도의 샤워실과 욕조
  • 샤워
  • TV

주변 시설

  • ATM/뱅킹
  • 뷰티 살롱
  • 기념품샵
  • 식료품점 또는 편의점
  • 미용실
  • 코인 세탁실
  • 상점
  • 슈퍼마켓

기본 시설

  • 냉방
  • 볼룸
  • 연회
  • 금연 객실
  • 옥상 테라스
  • 흡연 구역

부대 시설

  • 피트니스 센터
  • 마사지

셔틀 서비스

  • 공항 셔틀 서비스(추가 요금)
  • 이동 서비스

비즈니스 시설

  • 비즈니스 센터
  • 회의 시설

교통

  • 발렛 파킹

인터넷

  • 무료 Wifi

메르세스 팰리스 호텔 메단 투숙 정책 및 주의 사항

체크인/체크아웃 시간

체크인:
부터 14:00
체크아웃:
이전 12:00

서류 규정

체크인 시 신분증를 지참해야 합니다. 필요한 서류는 소프트 카피로 제출 가능합니다.

일반 체크인 지침

You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed. Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.
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일반 정보

인기 부대 시설
AC, 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi
체크인/체크아웃 시간
14:00부터 - 12:00까지
조식 제공 여부
네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다.
메르세스 팰리스 호텔 메단에서 이용 가능 객실
106
메르세스 팰리스 호텔 메단의 층수
11
메르세스 팰리스 호텔 메단 객실 내 편의 시설
커피숍, 24시간 룸서비스 제공, 아침 레스토랑, 점심 레스토랑, 안전 금고

메르세스 팰리스 호텔 메단 에서 자주 묻는 질문

메르세스 팰리스 호텔 메단에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
메르세스 팰리스 호텔 메단에는 AC, 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
메르세스 팰리스 호텔 메단의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
메르세스 팰리스 호텔 메단의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.
메르세스 팰리스 호텔 메단 아침 식사를 제공하나요?
예, 메르세스 팰리스 호텔 메단는 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.
메르세스 팰리스 호텔 메단의 별점은 어떻게 되나요?
메르세스 팰리스 호텔 메단은 4.0성급 호텔입니다.
메르세스 팰리스 호텔 메단은 총 몇 층으로 되어 있나요?
메르세스 팰리스 호텔 메단은 총 11층으로 구성되어 있습니다.
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더 많은 메르세스 팰리스 호텔 메단 고객 후기

실제 고객 리뷰 Hermes Palace Hotel Medan

트래블로카 (6,074)
기타 소스 (37)
8.3
매우 좋음
리뷰 6,074개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.4

음식

8.3

위치

8.6

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hermes Palace Hotel Medan
전체
도심까지의 거리 (86)
친절도 (78)
침실 (75)
분위기 (70)
맛 (62)
객실 공간 (60)
욕실 (60)
접근성 (59)
호텔 지역 (56)
다양성 (55)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
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실제 이용 고객 리뷰 Hermes Palace Hotel Medan

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
icon-여가
여가
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10.0
/10
5일 전에 리뷰함
제 아내 파리다와 카렐 가족은 매우 만족했으며 다음 방문 때 다시 찾아뵐 예정입니다.
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인증된 여행자
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출장
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8.2
/10
1주 전에 리뷰함
호텔이 좀 오래돼서 시설 개선이 필요한 것 같네요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Herry S.
icon-출장
출장
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7.1
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 위치는 메단 시내 중심부에 있어 매우 편리합니다. 주변 환경과 접근성도 좋고, 안전하다고 생각합니다. 하지만 객실 내에 고장난 물건들이 많았습니다. 에어컨 리모컨은 작동하지 않았고, 욕실 세면대는 막혀 있었으며, 소파 다리는 부러져 있었습니다. 프런트 데스크에 이러한 문제들을 알렸지만, 다음 날 체크아웃할 때까지 아무런 조치를 받지 못했습니다. 조식으로 제공되는 과일은 질이 좋지 않았고, 다른 음식들도 호텔 수준에 비해 질이 떨어졌습니다.
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D***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
저는 이곳에 여러 번 묵었는데, 보통은 아주 좋고 추천할 만한 곳입니다. 하지만 이번에는 욕실에 비누 디스펜서가 없는 방을 배정받아서 비누와 샴푸가 바닥에 놓여 있었습니다. 그리고 아침 식사로 나온 빵에는 개미가 가득했습니다.
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A***i
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
위치가 미니마켓과 현지 특유의 맛과 분위기를 즐길 수 있는 레스토랑 근처에 있어서 좋았습니다. 직원들이 매우 친절하고 일찍 체크아웃하는 데 도움을 주었고, 짐 보관 및 포장도 도와주었습니다.
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01 Dec 2025
A*i 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.
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Gunawan R.
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출장
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
청결함과 친절함이 좋습니다.
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01 Dec 2025
구나완 R. 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.
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S***k
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9.1
/10
4주 전에 리뷰함
좋은 위치, 친절한 직원, 합리적인 가격, 편안한 객실
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01 Dec 2025
S*ke 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.
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i***s
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
다음 여행에도 이 호텔을 다시 선택할 거예요
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24 Nov 2025
i*s 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.
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S***i
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
모든 곳과 가깝고, 특히 메단 시내의 흥미로운 장소와 가깝습니다…
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24 Nov 2025
S*i 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.
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A***i
icon-여가
여가
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
메단 중심부에 있는 호텔에 묵는 걸 추천해요👍👍👍
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24 Nov 2025
A*i 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.
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E***a
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
직원들은 우리의 수많은 요청에도 불구하고 매우 인내심 있게 응대해 주었습니다. 분위기도 차분하고 조용해서 힐링 공간으로 완벽했습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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08 Nov 2025
A*a 씨/여사님께, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.
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I***n
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
좋은 경험이지만 초보자에게는 적합하지 않습니다. 200rb를 입금해야 하며 TV에서 유튜브를 볼 수 없습니다.
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08 Nov 2025
I*n 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 소중한 후기와 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 체크인 시 보증금을 결제해 주셔야 합니다. 이 보증금은 환불 가능하며, 투숙 기간 동안 추가 요금이 발생하지 않을 경우 체크아웃 시 환불해 드립니다. 숙박 기간 동안 편안한 투숙을 위해 스마트 TV 시설이 필요하다는 고객님의 의견을 잘 알고 있습니다. 현재 이 시설은 개선을 위한 계획 단계에 있으며, 점진적으로 개선될 예정입니다. 고객님의 의견은 서비스 및 호텔 시설의 질을 향상하는 데 큰 도움이 됩니다. 다음 기회에 더욱 만족스러운 경험으로 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Parlin Samosir, 수석 사업 개발 매니저. 2025년 10월 29일 답변
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Achmad R. B.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
메단에 처음 갔는데, 헤르메스 팰리스 호텔에 묵었는데 매우 즐거웠습니다. 객실과 청결도 좋았고, 음식은 맛있고 다양했습니다. 다음에 메단에 간다면 이곳이 제가 가장 먼저 선택할 호텔이 될 것입니다.
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08 Nov 2025
Ahmad R. B. 님께, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.
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P***n
icon-여가
여가
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
모든 게 좋았어요. 서비스도 좋았어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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08 Nov 2025
P*n 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.
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M***r
icon-여가
여가
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
저는 짐 싸는 걸 게을리하는 타입이라 4성급을 보고 5일 4박으로 바로 예약했습니다. 4성급이라 확실히 편안했지만, 제게는 여전히 3성급 수준의 객실과 편의시설, 그리고 객실의 편안함이 부족하고, 오래된 호텔이라 개선이 많이 필요한 부분입니다. 특히 객실과 로비는 대표성이 부족해서 고객과 고객 사이에 마치 카운터에서 티켓을 사고 싶어 하는 것처럼 거리를 두고 있습니다. 하지만 그들이 신속하게 사과하고 스탠다드에서 디럭스로, 그리고 스탠다드로 업그레이드된 제 방을 흔쾌히 건네준 것에 감사드립니다. 에르메스 경영진에게 감사드립니다. 이미 리노베이션할 가치가 있는 객실 건물이 수리되기를 바랍니다.
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03 Nov 2025
친애하는 고객님께, 저희 호텔에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔의 공간과 시설이 기대에 부응하지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 저희는 현재 4성급 호텔 수준의 편안함을 느끼실 수 있도록 지속적으로 개선 및 업그레이드하고 있습니다. 또한, 저희 직원들이 Hermes Palace Medan Hotel에서 머무시는 동안 고객님께 최선을 다해 지원해 주셔서 매우 기쁩니다. 다음 방문 시 더 나은 경험으로 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Parlin Samosir, 수석 사업 개발 매니저
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인증된 여행자
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5.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔이 마음에 들지 않았어요... 양해를 구했는데... 날짜를 변경해달라고 요청했는데도 변경해주지 않았어요... 이미 비용을 지불했는데도요... 그 호텔에 70만 달러를 아무것도 주지 않고 내는 건 기쁘지 않아요.
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03 Nov 2025
고객님께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 온라인 여행사를 통해 예약하신 경우, 숙박 날짜 변경 요청은 예약하신 온라인 여행사의 이용 약관에 따라서만 변경 또는 취소가 가능합니다. 더 나은 경험을 제공하기 위해 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Parlin Samosir, 수석 사업 개발 매니저
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A***n
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8.4
/10
8주 전에 리뷰함
객실의 TV는 여전히 구식이고, 유튜브도 없습니다.
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Accommodation's Reply
29 Oct 2025
A*n 씨/Ms. 안녕하세요, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 소중한 후기와 피드백에 감사드립니다. 숙박 기간 동안 편안한 투숙을 위해 스마트 TV 시설이 필요하다는 고객님의 의견을 잘 알고 있습니다. 현재 이 시설은 개선을 위한 계획 단계에 있으며, 점진적으로 개선될 예정입니다. 고객님의 의견은 서비스 품질과 호텔 시설을 개선하는 데 매우 소중합니다. 다음 기회에 다시 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. Parlin Samosir, 수석 사업 개발 매니저
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W***a
icon-출장
출장
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
메단 시내 전망을 바라보며 즐기는 아침 식사, 매우 편안한 객실, 깨끗한 욕실. 강력 추천합니다!!!
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24 Oct 2025
소중한 고객님께, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Executive
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Profile Picture
Rustam A.
icon-여가
여가
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
여기 머무는 동안 편안하고 깨끗했고, 서비스도 아주 좋았습니다. 직원들도 잘 훈련되어 있었고, 서비스도 훌륭했습니다. 단순히 숙박만 한 게 아니라 즐거운 경험을 선사해 주셨죠. 그렇죠? 감사합니다.
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17 Oct 2025
루스탐 A. 님, 메단 방문 중 헤르메스 팰리스 메단 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 헤르메스 팰리스 메단 호텔에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 수석 사업 개발 매니저, 파를린 사모시르.
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p***a
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9.7
/10
10주 전에 리뷰함
꽤 오래된 호텔이지만 객실의 품질과 청결은 잘 관리되어 있습니다. 메단 중심부에 전략적으로 위치해 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Oct 2025
P*a 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.
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로비 4 Hermes Palace Hotel Medan

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안내된 사진은 호텔로부터 제공된 사진으로 실제 모습은 다를 수 있습니다. 트래블로카는 사진과 실제 현장의 차이점에 대해 책임지지 않습니다.

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실제 고객 리뷰 Hermes Palace Hotel Medan

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음식

8.3

위치

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침실 (75)
분위기 (70)
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객실 공간 (60)
욕실 (60)
접근성 (59)
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실제 이용 고객 리뷰 Hermes Palace Hotel Medan

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20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
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여가
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10.0
/10
5일 전에 리뷰함
제 아내 파리다와 카렐 가족은 매우 만족했으며 다음 방문 때 다시 찾아뵐 예정입니다.
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인증된 여행자
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출장
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8.2
/10
1주 전에 리뷰함
호텔이 좀 오래돼서 시설 개선이 필요한 것 같네요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Herry S.
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출장
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7.1
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 위치는 메단 시내 중심부에 있어 매우 편리합니다. 주변 환경과 접근성도 좋고, 안전하다고 생각합니다. 하지만 객실 내에 고장난 물건들이 많았습니다. 에어컨 리모컨은 작동하지 않았고, 욕실 세면대는 막혀 있었으며, 소파 다리는 부러져 있었습니다. 프런트 데스크에 이러한 문제들을 알렸지만, 다음 날 체크아웃할 때까지 아무런 조치를 받지 못했습니다. 조식으로 제공되는 과일은 질이 좋지 않았고, 다른 음식들도 호텔 수준에 비해 질이 떨어졌습니다.
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D***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
저는 이곳에 여러 번 묵었는데, 보통은 아주 좋고 추천할 만한 곳입니다. 하지만 이번에는 욕실에 비누 디스펜서가 없는 방을 배정받아서 비누와 샴푸가 바닥에 놓여 있었습니다. 그리고 아침 식사로 나온 빵에는 개미가 가득했습니다.
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A***i
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
위치가 미니마켓과 현지 특유의 맛과 분위기를 즐길 수 있는 레스토랑 근처에 있어서 좋았습니다. 직원들이 매우 친절하고 일찍 체크아웃하는 데 도움을 주었고, 짐 보관 및 포장도 도와주었습니다.
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01 Dec 2025
A*i 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.
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Gunawan R.
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출장
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
청결함과 친절함이 좋습니다.
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01 Dec 2025
구나완 R. 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.
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S***k
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9.1
/10
4주 전에 리뷰함
좋은 위치, 친절한 직원, 합리적인 가격, 편안한 객실
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01 Dec 2025
S*ke 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.
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i***s
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
다음 여행에도 이 호텔을 다시 선택할 거예요
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24 Nov 2025
i*s 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.
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S***i
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
모든 곳과 가깝고, 특히 메단 시내의 흥미로운 장소와 가깝습니다…
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24 Nov 2025
S*i 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.
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A***i
icon-여가
여가
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
메단 중심부에 있는 호텔에 묵는 걸 추천해요👍👍👍
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24 Nov 2025
A*i 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.
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E***a
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
직원들은 우리의 수많은 요청에도 불구하고 매우 인내심 있게 응대해 주었습니다. 분위기도 차분하고 조용해서 힐링 공간으로 완벽했습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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08 Nov 2025
A*a 씨/여사님께, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.
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I***n
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
좋은 경험이지만 초보자에게는 적합하지 않습니다. 200rb를 입금해야 하며 TV에서 유튜브를 볼 수 없습니다.
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08 Nov 2025
I*n 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 소중한 후기와 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 체크인 시 보증금을 결제해 주셔야 합니다. 이 보증금은 환불 가능하며, 투숙 기간 동안 추가 요금이 발생하지 않을 경우 체크아웃 시 환불해 드립니다. 숙박 기간 동안 편안한 투숙을 위해 스마트 TV 시설이 필요하다는 고객님의 의견을 잘 알고 있습니다. 현재 이 시설은 개선을 위한 계획 단계에 있으며, 점진적으로 개선될 예정입니다. 고객님의 의견은 서비스 및 호텔 시설의 질을 향상하는 데 큰 도움이 됩니다. 다음 기회에 더욱 만족스러운 경험으로 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Parlin Samosir, 수석 사업 개발 매니저. 2025년 10월 29일 답변
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Achmad R. B.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
메단에 처음 갔는데, 헤르메스 팰리스 호텔에 묵었는데 매우 즐거웠습니다. 객실과 청결도 좋았고, 음식은 맛있고 다양했습니다. 다음에 메단에 간다면 이곳이 제가 가장 먼저 선택할 호텔이 될 것입니다.
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08 Nov 2025
Ahmad R. B. 님께, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.
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P***n
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여가
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
모든 게 좋았어요. 서비스도 좋았어요.
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08 Nov 2025
P*n 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.
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M***r
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여가
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
저는 짐 싸는 걸 게을리하는 타입이라 4성급을 보고 5일 4박으로 바로 예약했습니다. 4성급이라 확실히 편안했지만, 제게는 여전히 3성급 수준의 객실과 편의시설, 그리고 객실의 편안함이 부족하고, 오래된 호텔이라 개선이 많이 필요한 부분입니다. 특히 객실과 로비는 대표성이 부족해서 고객과 고객 사이에 마치 카운터에서 티켓을 사고 싶어 하는 것처럼 거리를 두고 있습니다. 하지만 그들이 신속하게 사과하고 스탠다드에서 디럭스로, 그리고 스탠다드로 업그레이드된 제 방을 흔쾌히 건네준 것에 감사드립니다. 에르메스 경영진에게 감사드립니다. 이미 리노베이션할 가치가 있는 객실 건물이 수리되기를 바랍니다.
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03 Nov 2025
친애하는 고객님께, 저희 호텔에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔의 공간과 시설이 기대에 부응하지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 저희는 현재 4성급 호텔 수준의 편안함을 느끼실 수 있도록 지속적으로 개선 및 업그레이드하고 있습니다. 또한, 저희 직원들이 Hermes Palace Medan Hotel에서 머무시는 동안 고객님께 최선을 다해 지원해 주셔서 매우 기쁩니다. 다음 방문 시 더 나은 경험으로 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Parlin Samosir, 수석 사업 개발 매니저
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인증된 여행자
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5.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔이 마음에 들지 않았어요... 양해를 구했는데... 날짜를 변경해달라고 요청했는데도 변경해주지 않았어요... 이미 비용을 지불했는데도요... 그 호텔에 70만 달러를 아무것도 주지 않고 내는 건 기쁘지 않아요.
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03 Nov 2025
고객님께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 온라인 여행사를 통해 예약하신 경우, 숙박 날짜 변경 요청은 예약하신 온라인 여행사의 이용 약관에 따라서만 변경 또는 취소가 가능합니다. 더 나은 경험을 제공하기 위해 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Parlin Samosir, 수석 사업 개발 매니저
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A***n
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8.4
/10
8주 전에 리뷰함
객실의 TV는 여전히 구식이고, 유튜브도 없습니다.
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29 Oct 2025
A*n 씨/Ms. 안녕하세요, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 소중한 후기와 피드백에 감사드립니다. 숙박 기간 동안 편안한 투숙을 위해 스마트 TV 시설이 필요하다는 고객님의 의견을 잘 알고 있습니다. 현재 이 시설은 개선을 위한 계획 단계에 있으며, 점진적으로 개선될 예정입니다. 고객님의 의견은 서비스 품질과 호텔 시설을 개선하는 데 매우 소중합니다. 다음 기회에 다시 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. Parlin Samosir, 수석 사업 개발 매니저
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W***a
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출장
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
메단 시내 전망을 바라보며 즐기는 아침 식사, 매우 편안한 객실, 깨끗한 욕실. 강력 추천합니다!!!
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
소중한 고객님께, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Executive
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Rustam A.
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여가
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
여기 머무는 동안 편안하고 깨끗했고, 서비스도 아주 좋았습니다. 직원들도 잘 훈련되어 있었고, 서비스도 훌륭했습니다. 단순히 숙박만 한 게 아니라 즐거운 경험을 선사해 주셨죠. 그렇죠? 감사합니다.
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17 Oct 2025
루스탐 A. 님, 메단 방문 중 헤르메스 팰리스 메단 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 헤르메스 팰리스 메단 호텔에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 수석 사업 개발 매니저, 파를린 사모시르.
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p***a
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9.7
/10
10주 전에 리뷰함
꽤 오래된 호텔이지만 객실의 품질과 청결은 잘 관리되어 있습니다. 메단 중심부에 전략적으로 위치해 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Oct 2025
P*a 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.
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페이지당 리뷰 수
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