Marianna 리조트 & 컨벤션 툭툭 – 사모시르, Marclan Collection

(Marianna Resort & Convention Tuktuk – Samosir, Marclan Collection)

리조트
8.9
/10
매우 좋음
239개 리뷰

숙박에 대한 투숙객 평가

다양성 (35)
분위기 (31)
맛 (31)
직원 친절도 (29)
W***a
9.7
/ 10
직원들은 매우 친절하고 숙박 기간 동안 필요한 모든 것을 제공해 주었습니다. 객실은 깨끗하고 에어컨도 시원했습니다. 전망은 탁 트여 있습니다. 호텔 주변을 둘러보고 싶으시면 자전거나 오토바이를 대여하실 수 있습니다.
T***Y
10.0
/ 10
호텔 직원은 친절합니다. 청결도도 좋고 음식도 다양하고 맛있습니다. 하느님 감사합니다. 신이시여, 다음에 가족을 다시 이곳으로 데려오겠습니다.
지역 내
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Jln PUD Kelurahan Tuktuk Siadong Simanindo, Samosir, 토바 호, 수마트라 우타라, 인도네시아, 22395

주요 시설

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AC
식당
수영장
24시간 프런트 데스크 운영
주차
엘리베이터
WiFi
참고: 리조트는 이전에 Marianna Resort & Convention Tuktuk Samosir로 불렸습니다. Marianna Resort & Convention Tuktuk – Samosir, Marclan Collection은 Tuktuk Siadong 지역/도시에 위치해 있습니다. 24시간 프런트 데스크에서 체크인부터 체크아웃까지, 또는 필요한 모든 지원을 제공합니다. 더 원하시는 사항이 있으시면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 항상 고객님을 위해 준비되어 있습니다. 가족 및 친구들과 연결 상태를 유지할 수 있도록 숙소 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
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위치 정보

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Marianna 리조트 & 컨벤션 툭툭 – 사모시르, Marclan Collection 자세히 알아보기

Marianna Resort에 오신 것을 환영합니다. 이곳은 타의 추종을 불허하는 안식처인 토바 호수의 자연미와 화려함이 어우러진 곳입니다. 이 지역 최초의 5성급 럭셔리 리조트인 저희는 매혹적인 사모시르 섬의 풍경을 따라 활기찬 여행을 떠나도록 여러분을 초대합니다. 잔잔한 물결과 황금빛 햇살 사이에 자리 잡은 Marianna Resort는 이 웅장한 땅의 풍부한 유산과 활기찬 본질에 흠뻑 젖은 럭셔리의 전형입니다. 123개의 절묘한 객실과 빌라가 완벽한 시설로 장식되어 최고의 편안함과 편리함을 보장하는 Marianna Resort에서 평온함의 조화로운 포옹을 즐겨보세요. 각 객실은 고요한 호수와 웅장한 산의 숨 막힐 듯 아름다운 전망을 제공하며, 자연의 경이로운 아름다움에 쉽게 몰입할 수 있습니다. 저희 리조트의 활력을 되찾아주는 정신이 휴식과 재충전의 여정으로 안내해 드립니다.

Marianna 리조트 & 컨벤션 툭툭 – 사모시르, Marclan Collection 모든 시설

기타 Marianna Resort & Convention Tuktuk – Samosir, Marclan Collection
기타

일반

  • AC
  • 사교댄스
  • 연회
  • 커넥팅 룸
  • 패밀리 룸
  • 히터
  • 금연 객실
  • 수영장
  • 레크리에이션실
  • 옥상 테라스
  • 흡연 구역
  • 금연
  • 테라스

호텔 서비스

  • 벨보이
  • 컨시어지
  • 익스프레스 체크인
  • 프런트 데스크
  • 24시간 리셉션 운영
  • 24시간 보안
  • 세탁 서비스
  • 수하물 보관
  • 다국어 구사 직원
  • 포터
  • 투어
  • 웨딩 서비스

공공 시설

  • 주차
  • 커피숍
  • 엘리베이터
  • 24시간 룸서비스 제공
  • 식당
  • 아침 레스토랑
  • 저녁 레스토랑
  • 점심 레스토랑
  • 룸서비스
  • 안전 금고
  • 공용 구역 WiFi

음식 및 음료

  • 단품요리 저녁 식사
  • 단품요리 점심 식사
  • 아침 식사
  • 뷔페 아침 식사
  • 유럽식 아침 식사
  • 식사 공간
  • 와이너리

스포츠 및 레크리에이션

  • 카누
  • 쌍동선 세일링
  • 사이클링
  • 낚시
  • 피트니스 센터
  • 제트 스키
  • 수상 스키
  • 수상 스포츠

해야 할 일

  • 바비큐
  • 어린이 놀이 공간
  • 피트니스 센터
  • 정원
  • 마사지
  • 야외 시설
  • 야외 수영장

객실 내 시설

  • 책상
  • 헤어 드라이어
  • 객실 내 금고
  • 미니바
  • 샤워
  • TV

접근성

  • 장애인용 욕실
  • 장애인용 주차
  • 휠체어 이용 가능

비즈니스 시설

  • 회의실
  • 회의 시설
  • 프로젝터

가족 친화적인 시설

  • 키즈클럽
  • 어린이 수영장

교통

  • 자전거 대여
  • 안전한 주차

주변 시설

  • ATM/뱅킹

어린이 및 반려동물

  • CRIBS

연결성

  • 무료 Wifi

Marianna 리조트 & 컨벤션 툭툭 – 사모시르, Marclan Collection 숙박 정책 및 일반 정보

체크인/체크아웃 시간

체크인:
부터 15:00
체크아웃:
이전 12:00

필요 서류

체크인 시 신분증를 지참해야 합니다. 필요한 서류는 하드 카피로 지참해 주시기 바랍니다.

일반 체크인 지침

Valid identification (KTP/SIM/Passport) is required at check-in
모두 읽기

일반 정보

인기 시설
AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi
체크인/체크아웃 시간
부터 15:00 - 이전 12:00
아침 식사 제공 여부
네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다.
Marianna 리조트 & 컨벤션 툭툭 – 사모시르, Marclan Collection에서 이용 가능한 객실
122
Marianna 리조트 & 컨벤션 툭툭 – 사모시르, Marclan Collection의 층수
4
Marianna 리조트 & 컨벤션 툭툭 – 사모시르, Marclan Collection의 다른 시설
사교댄스, 연회, 커넥팅 룸, 패밀리 룸, 히터

Marianna 리조트 & 컨벤션 툭툭 – 사모시르, Marclan Collection 에서 자주 묻는 질문

Marianna 리조트 & 컨벤션 툭툭 – 사모시르, Marclan Collection에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
Marianna 리조트 & 컨벤션 툭툭 – 사모시르, Marclan Collection에는 AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
Marianna 리조트 & 컨벤션 툭툭 – 사모시르, Marclan Collection의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
Marianna 리조트 & 컨벤션 툭툭 – 사모시르, Marclan Collection의 표준 체크인 시간은 부터 15:00부터입니다. 가장 늦은 체크아웃 시간은 이전 12:00입니다
Marianna 리조트 & 컨벤션 툭툭 – 사모시르, Marclan Collection 아침 식사를 제공하나요?
예, Marianna 리조트 & 컨벤션 툭툭 – 사모시르, Marclan Collection는 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.

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8.9
매우 좋음
239개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

9.0

편안함

8.9

음식

8.7

위치

9.1

서비스

8.7

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Marianna Resort & Convention Tuktuk – Samosir, Marclan Collection
전체
다양성 (37)
직원 친절도 (36)
침실 (34)
맛 (34)
주변 환경 (31)
분위기 (31)
호텔 지역 (31)
가족 친화적 (28)
욕실 (28)
액티비티 옵션 (26)
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가장 최신
형식
텍스트 포함
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여행자 리뷰 Marianna Resort & Convention Tuktuk – Samosir, Marclan Collection

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
W***a
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여가
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9.7
/10
1주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절하고 숙박 기간 동안 필요한 모든 것을 제공해 주었습니다. 객실은 깨끗하고 에어컨도 시원했습니다. 전망은 탁 트여 있습니다. 호텔 주변을 둘러보고 싶으시면 자전거나 오토바이를 대여하실 수 있습니다.
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23 Jun 2025
호라스 님, 정말 특별한 경험이었습니다. 좋은 댓글 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박 되셨다니 다행이며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 윌리 수데레스 총지배인
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Faradisa Z.
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여가
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절하고 많은 도움을 주었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
05 Jun 2025
친애하는 손님, Horas 님, 정말 특별한 경험을 선사해 주셔서 감사합니다. 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로, Willy SUDERES. 총지배인
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C***i
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
훌륭하고 편안한 호텔로 휴가에 추천해요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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30 May 2025
친애하는 손님, Horas 님, 정말 특별한 경험을 선사해 주셔서 감사합니다. 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로, Willy SUDERES. 총지배인
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L***a
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스테이케이션
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
훌륭한 직원들이 병원에 입원했고, 모든 호텔 중에서 가장 친절하고 편안했으며, 특히 리셉션 직원은 정말 훌륭했습니다. 좋은 일을 했고 앞으로도 계속해 주세요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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30 May 2025
친애하는 손님, Horas 님, 정말 특별한 경험을 선사해 주셔서 감사합니다. 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로, Willy SUDERES. 총지배인
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Shintia M. S.
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여가
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9.4
/10
6주 전에 리뷰함
오토바이와 자전거 대여 시설 외에도 제트스키, 카누, 수상 자전거 등을 대여할 수 있는 특별 부두도 있습니다.
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21 May 2025
친애하는 손님, Horas 님, 정말 특별한 경험을 선사해 주셔서 감사합니다. 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로, Willy SUDERES. 총지배인
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a***e
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
정말 훌륭하고, 매우 인상적이며, 서비스, 음식, 전망 모두 훌륭했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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20 May 2025
친애하는 손님, Horas 님, 정말 특별한 경험을 선사해 주셔서 감사합니다. 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로, Willy SUDERES. 총지배인
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R***a
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여가
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
그 레스토랑의 음식은 맛있지만 가격이 비싼 편이에요. 사모시르에서 휴가를 보내고 싶고 예산이 충분하다면. 선착장을 선택하세요. 매우 편안해요. 인상적인. 아침 식사 메뉴가 다양하고 모두 맛있기 때문에 무엇을 먹어야 할지 혼란스러울 것입니다. 신혼여행을 원하는 사람들에게는 유료 베스파 대여 서비스가 제공되며, 산책을 원하는 사람들을 위해 무료 자전거도 제공됩니다.
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20 May 2025
친애하는 손님, Horas 님, 정말 특별한 경험을 선사해 주셔서 감사합니다. 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로, Willy SUDERES. 총지배인
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Profile Picture
selviana p.
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여가
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔은 정말 멋지고, 분위기도 편안하고 안전해요.
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17 May 2025
친애하는 손님, Horas 님, 정말 특별한 경험을 선사해 주셔서 감사합니다. 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로, Willy SUDERES. 총지배인
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Wendy K. M.
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
마리아나에 묵은 것을 후회하지 않습니다. 모든 것이 괜찮고 좋았으며 직원들은 친절했습니다.
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17 May 2025
친애하는 손님, Horas 님, 정말 특별한 경험을 선사해 주셔서 감사합니다. 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로, Willy SUDERES. 총지배인
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A***e
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
3박을 묵었는데 정말 최고였고 불만은 없었습니다. 허니문 스위트룸을 요청했더니 동물 캐릭터와 무료 디저트까지 준비해 주었습니다. 레스토랑 음식도 맛있었고, 전망도 아름다웠으며, 전반적으로 고객 서비스도 매우 친절했습니다. 다음에 사모시르를 방문한다면 꼭 다시 묵을 것입니다.
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05 May 2025
친애하는 손님, Horas 님, 정말 특별한 경험을 선사해 주셔서 감사합니다. 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로, Willy SUDERES. 총지배인
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Anggi
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
9주 전에 리뷰함
분명 사랑스럽고 친환경적이며 가치 있는 호텔입니다. 아침 식사는 맛있었고 선택의 폭이 넓었습니다. 프런트 데스크, 하우스키핑, 레스토랑, 수영장 관리인, 헬스클럽 직원 모두 친절했지만, 예약/콜센터 직원의 서비스는 여전히 개선의 여지가 있습니다. 우리 객실은 재활용 가능한 필수품으로 깨끗했습니다. 체크인과 체크아웃은 빠르게 진행되었습니다. 호텔 구역은 현대적이고 고급스러웠습니다. 전반적으로 편안한 숙박을 했습니다. 사모시르에 잠깐 방문하는 데 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다.
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05 May 2025
사랑하는 손님, Horas 정말 독특한 경험에서.Marianna Resort & Convention Tuktuk Samosir에서의 최근 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다.저희와 함께 하신 숙박이 편안하고 즐거웠다는 사실을 알게 되어 정말 기쁩니다.환경 의식이 강한 디자인, 맛있는 아침 식사, 현대적인 시설, 프런트 오피스, 하우스키핑, 레스토랑, 수영장, 헬스클럽 팀의 세심한 서비스에 대한 친절한 말씀은 저희에게 큰 의미가 있습니다.저희는 귀하의 감사를 그들에게 꼭 전달하겠습니다.동시에, 저희는 예약/콜센터 서비스에 대한 귀하의 건설적인 피드백을 매우 소중하게 생각합니다.귀하의 의견은 저희 리더십 팀과 공유되었으며, 저희는 모든 부서에서 서비스의 일관성을 향상시켜 5성급 리조트에서 당연히 기대하시는 높은 기준을 충족하기 위해 최선을 다하고 있습니다.귀하를 환영하게 되어 기뻤으며, Samosir에서 또 다른 기억에 남고 편안한 방문을 위해 귀하를 다시 모실 수 있는 기회가 있기를 진심으로 바랍니다.진심으로, Willy SUDERES.총괄 매니저
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A***i
icon-여가
여가
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
괜찮고 안정적이라 추천합니다. 편안한 분위기.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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14 Apr 2025
친애하는 손님, Horas 님, 정말 특별한 경험을 선사해 주셔서 감사합니다. 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로, Willy SUDERES. 총지배인
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G***t
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여가
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9.7
/10
12주 전에 리뷰함
우리가 머물고 있는 동안 귀하의 서비스에 감사드립니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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14 Apr 2025
친애하는 손님, Horas 님, 정말 특별한 경험을 선사해 주셔서 감사합니다. 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로, Willy SUDERES. 총지배인
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Utty T.
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여가
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9.1
/10
20주 전에 리뷰함
위치가 좋아요. 객실 전망(쿨 스위트 룸 전망) 서비스는 그저그렇다(옥상에 있는 레스토랑과 프런트 오피스) 아침 식사 때 레스토랑의 서비스가 더 좋았다. 목욕 타월은 5성급 호텔 같지 않다. 거실 소파는 그다지 깨끗하지 않다. 프런트에 연락하기 어려워서 밖에서 전화를 해야 하고, 왓츠앱으로 연락해도 전혀 응답이 없습니다.
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6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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12 Feb 2025
사랑하는 손님, Horas, 정말 독특한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. Marianna Resort에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희의 위치와 스위트 룸에서 보이는 멋진 전망을 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 그러나 특히 옥상 레스토랑과 프런트 오피스의 서비스, 거실 소파의 청결, 목욕 타월의 품질에 대해 경험하신 단점에 대해 진심으로 사과드립니다. 편안한 숙박을 위해 모든 세부 사항이 중요하다는 것을 충분히 이해하고 있으며, 귀하의 피드백을 매우 진지하게 받아들입니다. 또한 프런트 오피스에 연락하는 데 어려움을 겪으셨다는 점에 대해서도 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 제공하고자 노력하는 서비스 수준이 아니며, 모든 손님이 필요할 때마다 신속한 지원을 받을 수 있도록 커뮤니케이션 시스템을 검토하고 개선할 것입니다. 귀하의 피드백은 저희에게 매우 소중하며, 저희는 지속적으로 서비스와 고객 경험을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 귀하의 정직함에 진심으로 감사드리며, 훨씬 더 향상된 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 다음 방문을 더욱 편안하게 만들어 드릴 수 있는 방법이 있으면 주저하지 말고 직접 연락해 주시기 바랍니다. 진심으로, 윌리 수데레스. 총괄 매니저.
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a***y
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10.0
/10
21주 전에 리뷰함
사모시르의 좋은 호텔. 최고의 가성비
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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04 Feb 2025
사랑하는 손님, Horas 님께, 정말 독특한 경험에서-훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 숙박을 즐기셨다는 사실이 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로, Willy SUDERES. 총지배인.
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berman g.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
22주 전에 리뷰함
툭툭 시아동에 있는 새로운 호텔. 아침 식사 메뉴는 다양합니다. 깨끗한. 챔피언 보기 제트스키를 탈 수 있습니다. 좋아요.👍👍
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01 Feb 2025
사랑하는 손님, Horas 님께, 정말 독특한 경험에서-훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 숙박을 즐기셨다는 사실이 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로, Willy SUDERES. 총지배인.
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Salsa L. S.
icon-여가
여가
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9.4
/10
22주 전에 리뷰함
가격만큼의 가치가 있었습니다. 체크인부터 환영 절차까지 굉장했습니다. 객실은 표준적인 $룸이지만 음식, 시설, 전망은 환상적입니다.
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28 Jan 2025
사랑하는 손님, Horas 님께, 정말 독특한 경험에서-시간을 내어 저희와 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하가 숙박에 드는 비용에 걸맞는 가치를 느끼셨고 체크인과 환영 절차를 즐기셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희 손님의 순조롭고 즐거운 도착을 보장하는 것은 항상 최우선 순위이며, 귀하의 친절한 말씀은 저희에게 많은 의미가 있습니다. 귀하가 음식, 시설, 숨 막힐 듯한 전망을 좋아하셨다는 사실에 매우 기쁩니다. 이는 저희가 귀하의 숙박을 더욱 즐겁게 하기 위해 제공하는 측면입니다. 객실에 대한 귀하의 피드백을 기록했으며, 저희는 손님에게 더 큰 가치를 제공하기 위해 계속 노력할 것입니다. 곧 다시 찾아주셔서 기억에 남는 숙박을 제공해 드리고자 합니다. 귀하의 다음 방문을 더욱 즐겁게 만들기 위해 저희가 할 수 있는 일이 있다면 주저하지 말고 알려주십시오. 진심으로, Willy SUDERES. 총지배인.
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C***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
24주 전에 리뷰함
Hotel Marianna에서의 첫 숙박. 빌라는 깨끗하고 토바 호수 전망이 매우 편안합니다. 시설도 잘 갖춰져 있고 키즈클럽과 수영장도 있어서 아이들이 심심하지 않게 이용하는데 아주 좋습니다. 확실히 다시 여기로 돌아올 것입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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17 Jan 2025
사랑하는 손님, Horas 진정으로 독특한 경험에서-훌륭한 피드백을 주셔서 감사합니다! 귀하와 귀하의 가족이 Marianna Resort에서의 숙박을 즐겼다는 소식을 듣고 기쁩니다. 귀하의 만족이 저희의 최우선 순위이며, 저희는 최고의 서비스와 시설을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희와 함께 또 다른 기억에 남는 숙박을 위해 귀하를 다시 맞이하기를 기대합니다. 진심으로, Willy SUDERES. 총지배인.
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Darnaji D.
icon-여가
여가
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8.9
/10
24주 전에 리뷰함
호수 전망 객실이라 전망이 매우 좋습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Jan 2025
사랑하는 손님, Horas 진정으로 독특한 경험에서-훌륭한 피드백을 주셔서 감사합니다! 귀하와 귀하의 가족이 Marianna Resort에서의 숙박을 즐겼다는 소식을 듣고 기쁩니다. 귀하의 만족이 저희의 최우선 순위이며, 저희는 최고의 서비스와 시설을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희와 함께 또 다른 기억에 남는 숙박을 위해 귀하를 다시 맞이하기를 기대합니다. 진심으로, Willy SUDERES. 총지배인.
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Karen T.
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여가
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8.8
/10
25주 전에 리뷰함
토바 호수 전망을 즐기기에 좋은 곳으로, 베스파, 자전거, 제트스키, 카누 등 다양한 액티비티 옵션이 있는 매우 전략적인 지역에 위치해 있습니다. 하지만 리셉션 담당자와 제트스키 코디네이터 간의 소통이 수정되어야 합니다. 예약 일정을 엉망으로 만들어서 사모시르에서 섬을 건너기 위해 페리를 타야 했기 때문에 화가 났습니다. 새해 연휴라 호텔이 정말 꽉 찼고, 아마도 군중 때문에 압도당했을 것입니다.
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Accommodation's Reply
09 Jan 2025
사랑하는 손님, Horas, 정말 독특한 경험을 선사합니다. 시간을 내어 피드백을 공유해 주시고 새해 휴가를 위해 Marianna Resort를 선택해 주셔서 감사합니다. 멋진 토바 호수 전망, 전략적 위치, 다양한 액티비티를 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 접수원과 제트스키 코디네이터 간의 의사소통 오류로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 특히 페리를 타야 하는 일정에 영향을 미쳤다는 점을 잘 알고 있습니다. 새해 휴가는 실제로 가장 바쁜 기간 중 하나이며, 성수기에도 우수한 서비스를 유지하기 위해 노력하지만 이번에는 기대에 미치지 못한 것 같습니다. 원활한 조정을 보장하고 앞으로 비슷한 문제가 발생하지 않도록 예약 및 커뮤니케이션 프로세스를 검토하고 있으니 안심하십시오. 귀하의 피드백은 개선이 필요한 영역을 파악하는 데 도움이 되며, 진심으로 귀하의 이해에 감사드립니다. 앞으로 다시 환영하고 매끄럽고 즐거운 경험을 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 다음 방문을 계획하신다면 언제든지 저희에게 직접 연락해 주시면 귀하의 숙박이 더욱 기억에 남을 수 있도록 도와드리겠습니다. 진심으로, 윌리 수데레스. 총괄 매니저.
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