Murraya Hill Singkawang

제공된 서비스와 시설에 매우 만족했습니다. 감사합니다. 다음에 또 방문하겠습니다.

깨끗하고 친절해서 숙박하기에 강력 추천합니다.

모기는 틈새를 통해 들어올 수 있습니다. 방에 들어가기 전에 모기 유무를 포함하여 방의 청결 상태를 점검해야 합니다.

서비스, 위치, 시설 모두 훌륭합니다. 다만, 경치와 위치가 너무 아름다운 만큼 수영장 물갈이를 좀 더 자주 해주시면 녹조 발생을 예방하는 데 도움이 될 것 같습니다. 그리고 어린이 수영장 미끄럼틀 다리의 나무판 하나를 수리해주시면 좋겠습니다.

이곳에 다시 묵게 된 이유는 바로 오후 2시 30분에 체크인했을 때의 경험 때문입니다. 체크인 후 최상층 객실을 배정받았는데, 방에 들어서자 바닥이 깨끗해 보이지 않았습니다. 처음에는 날씨가 더워서 에어컨이 제대로 작동하지 않는 줄 알고 발코니 문을 열어 환기를 시켰습니다. 그런데 저녁 7시가 되어도 방이 시원하지 않았습니다. 직원에게 항의하니 실내 에어컨을 청소해 주겠다고 했습니다. 에어컨이 심하게 더러워져서 그제야 조금 시원해지기 시작했습니다. 저녁 8시쯤 되니 다시 습하고 더워져서 다시 항의했더니 이번에는 실외 에어컨을 청소해 주겠다고 했습니다. 결국 8시 45분쯤 선풍기를 달라고 해서 바람을 쐬어보니 다행히 에어컨이 꽤 시원해져서 가족들과 함께 쉴 수 있었습니다. 이 리조트의 가격을 생각하면 에어컨이 제대로 작동하지 않는 것은 정말 실망스러웠고, 객실 교체도 해주지 않은 점도 매우 아쉬웠습니다. 알고 보니 옆방도 마찬가지였고, 더 심각한 건 냉매가 없어서 선풍기를 사용하고 있었다는 겁니다.

훌륭한 서비스, 정말 환상적이었어요. 특히 디럭스룸은 발코니에서 아름다운 전망을 바로 감상할 수 있어서 정말 좋았습니다.