더 안바야 비치 리조트 발리

친애하는 제니 씨, 저희 호텔에 머무시는 동안의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원의 친절한 서비스에 만족하셨고, 정원과 수영장 시설도 즐기셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 귀하가 묵고 있는 객실의 전망이 기대하신 대로가 아니라면 사과드립니다. 도착 시 객실 전망 등 특별 요청을 최대한 수용해 드리려고 노력하겠지만, 이는 객실 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 아침 식사 장소와 관련하여, 디럭스룸 유형의 투숙객은 Kunyit Restaurant에서 아침 식사를 즐기실 수 있습니다. 디럭스 이상 객실 유형을 이용하는 투숙객은 두 가지 아침 식사 장소, 즉 Kunyit Restaurant과 해변을 바라보는 Sands Restaurant 중에서 선택하실 수 있습니다. 이는 고객들이 호텔에서의 아침 식사를 더욱 자유롭게 즐기실 수 있도록 하기 위해 제공됩니다. 또한, 매일 제공되는 미니바 편의 시설을 즐기셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 앞으로 사랑하는 가족과 함께 다시 만나 뵙기를 기대하며, The Anvaya에서 보내시는 다음 휴가가 더욱 즐거운 경험이 되기를 바랍니다. 안녕하세요, 아인 푸르와티. 리조트 및 서비스 매니저

Kiki N. 님, 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 리조트의 위치를 마음에 들어 하셨고, 직원의 환대에 감사를 표하셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 이와 같은 긍정적인 리뷰는 저희 팀 전체가 최고의 서비스를 지속적으로 제공하려는 큰 동기가 됩니다. 체크인 과정에서 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 공식 체크인 시간은 15:00부터임을 알려드립니다. 객실 점유율이 매우 높은 시간대에는 품질과 편안함 기준을 유지하기 위해 객실을 최적으로 준비하는 데 약간의 추가 시간이 필요합니다. 또한 도착 시 준비 및 안내에 미흡한 점이 있었던 점에 대해 사과드리며, 향후 개선을 위해 관련 팀에 이 사실을 알렸습니다. 인도네시아식 아침 식사 메뉴에 대한 귀하의 경험과 관련하여, 메뉴가 귀하의 기대에 부응하지 못했다면 사과드립니다. 저희는 이러한 피드백에 감사드리며, 저희 요리팀과 협력하여 맛의 질과 지역 요리의 다양성을 개선하도록 노력하겠습니다. 다시 한번, 귀하의 방문과 귀중한 의견에 감사드립니다. 더 나은 서비스와 더욱 기억에 남는 경험으로 여러분을 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 안녕하세요, 아인 푸르와티. 리조트 및 서비스 매니저

t*h 님, 시간을 내어 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 리조트의 위치를 좋게 평가해주셔서 감사드립니다. 특히 가격에 비해 제공되는 객실 시설이 고객님의 기대에 부응하지 못한다면 사과드립니다. 귀하의 의견은 저희에게 매우 귀중하며, 저희는 이를 평가 및 개선 자료로 활용하여 서비스와 시설의 질을 지속적으로 개선해 나갈 것입니다. 다시 한번, 발리 안바야 비치 리조트를 방문해 주셔서 감사드립니다. 앞으로 다시 한번 여러분을 맞이하고, 더 나은 숙박 경험을 제공할 수 있기를 바랍니다. 안녕하세요, 아인 푸르와티. 리조트 및 서비스 매니저

친애하는 N*i님, 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 전반적으로 저희 리조트에서의 숙박이 만족스러웠다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 체크인 과정에서 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 당일 예약을 하는 경우, 당사 시스템이 데이터를 조금 늦게 수신하기 때문에 처리하는 데 약간의 추가 시간이 필요한 것은 사실입니다. 따라서 당사가 정한 편안함 기준으로 객실을 준비하는 데 시간이 더 걸립니다. 이런 상황에서 여러분의 인내와 이해에 깊이 감사드립니다. 저희는 앞으로도 더욱 원활한 서비스 경험을 제공하기 위해 서비스의 속도와 효율성을 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 다시 한번, The Anvaya Beach Resort Bali에 대한 긍정적인 리뷰와 신뢰에 감사드립니다. 더욱 완벽한 숙박 경험을 위해 다시 찾아주시길 바랍니다. 안녕하세요, 아인 푸르와티. 리조트 및 서비스 매니저

존경하는 선생님/부인, 존경하는 씨/부인께. S*a, 저희 호텔에 머무시는 동안의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 의견은 우리가 제공하는 서비스와 시설의 질을 지속적으로 개선하고자 노력하는 데 매우 중요합니다. 체육관 내 장비 부족과 주차 접근성 문제로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 이를 평가 자료로 활용하고, 향후 개발에 참고하도록 하겠습니다. 앞으로도 더 나은, 더 만족스러운 경험으로 여러분을 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 안녕하세요, 아인 푸르와티. 리조트 및 서비스 매니저

엘르 님, 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 프리미어룸에서의 이틀 밤이 놀랍고 즐거운 경험이었다는 말씀을 듣게 되어 정말 기쁩니다. 리조트의 서비스, 분위기, 그리고 레스토랑에서의 조식까지 만족하셨다니 저희도 큰 기쁨입니다. 발리에서 잊지 못할 휴가를 보내실 수 있도록 저희가 도움을 드릴 수 있었다는 사실에 큰 보람을 느낍니다. 따뜻한 말씀은 저희 팀 전체가 모든 고객님께 최고의 경험을 제공할 수 있도록 큰 힘이 됩니다. 가까운 시일 내에 다시 찾아주셔서 다시 한번 잊지 못할 경험을 선사해 드리겠습니다. 진심으로 감사드립니다. 아인 푸르와티 (리조트 및 서비스 매니저)

F*a 님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 또한 저희 호텔에 머무시는 동안 즐거운 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하께서 매우 만족하셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 우리는 어린이를 위한 더욱 흥미로운 활동을 매일 추가하는 것에 대한 귀하의 제안에 감사드리며, 앞으로의 서비스 개발에 귀하의 의견을 반영하도록 하겠습니다. 앞으로 여러분과 가족이 더욱 즐거운 경험을 할 수 있도록 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 안녕하세요, 아인 푸르와티. 리조트 및 서비스 매니저

세이가 A.님께, The Anvaya에 대한 귀하의 신뢰와 충성심에 감사드립니다. 최대 4번까지 다시 방문해 주시면 영광입니다. 귀하께서 숙박하신 경험이 항상 기억에 남는 경험이 되었다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 이와 같은 리뷰는 저희 팀 전체가 최고의 서비스를 지속적으로 제공하려는 큰 동기가 됩니다. 여러분의 다음 방문을 따뜻한 환영과 함께 특별한 경험으로 기대하겠습니다. 안녕하세요, 아인 푸르와티. 리조트 및 서비스 매니저

I*a 님께, 따뜻한 말씀과 발리 최고의 가성비 호텔 중 하나로 저희를 인정해 주셔서 감사합니다. 저희와 함께하신 경험이 오랫동안 기억에 남는 경험을 남겨주셨다니 정말 기쁩니다. 편안함과 서비스에 타협하지 않으면서도 최고의 가치를 제공하는 것이 저희가 끊임없이 추구하는 가치입니다. 가까운 시일 내에 다시 찾아주셔서 기억에 남는 투숙을 선사해 주시길 기대합니다. 감사합니다. 리조트 & 서비스 매니저 Ayin Purwati

Afrianz P. 님, 따뜻하고 감사하는 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 귀하께서 가족과 함께 4번 방문하셨을 때에도, 항상 긍정적인 인상을 남기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 특히 저희 팀의 친절함에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 이러한 댓글은 모든 직원이 온 마음을 다해 최상의 서비스를 제공하기 위해 계속 노력하도록 격려하는 것입니다. 우리는 서비스의 일관성, 시설 및 청결에 대한 귀하의 제안을 진지하게 받아들이겠습니다. 저희는 기존의 품질을 유지하는 데 그치지 않고, 매 방문이 항상 특별하게 느껴질 수 있도록 지속적으로 품질을 개선하는 데 전념하고 있습니다. 앞으로 당신과 당신의 가족이 다시 찾아올 수 있기를 기대합니다. 안녕하세요, 아인 푸르와티. 리조트 및 서비스 매니저

Taufik A. W.님께, 친절하고 사려 깊은 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 리조트에서 즐거운 시간을 보내셨고, 여러모로 긍정적인 인상을 남겨주셨다는 말씀을 듣고 진심으로 기쁩니다. 수영장과 조식 공간이 아름다우셨다는 말씀을 듣고 더욱 기쁩니다. 특히 쿠타 최고의 전망을 자랑하신다는 칭찬에 깊이 감사드립니다. 해변의 청결함과 저희 팀의 따뜻한 마음에 대한 따뜻한 말씀에도 감사드립니다. 진심 어린 환대는 저희 리조트의 모든 서비스 정신의 핵심입니다. 또한, 기도실과 모스크와 가까운 곳에 위치하여 편안하고 안락한 숙박을 즐기실 수 있도록 배려해 주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드리며, 곧 다시 찾아주셔서 다시 한번 기억에 남는 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 리조트 & 서비스 매니저, 아인 푸르와티

친애하는 선생님/부인, S*i 씨/부인, 저희 호텔에 머무시면서 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 우선, 저희 호텔에 머무는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 리뷰는 향후 서비스 품질을 개선하기 위한 평가 자료로서 매우 귀중합니다. 귀하께서 전달하신 사항과 관련하여, 간략하게 설명드리겠습니다. 1. 지하 접근 및 발렛 파킹. 특히 직접 연결되는 엘리베이터가 없다면 지하실로의 접근이 불편할 수 있다는 점을 알고 있습니다. 현재 발렛파킹 서비스는 제공하지 않습니다. 하지만 귀하의 의견은 향후 시설 개선에 반영될 것입니다. 2. 방 청소하기. 객실 청소 과정이 지연되어 기다리게 해드려 죄송합니다. 이는 저희의 서비스 기준이 아니며, 유사한 일이 다시 발생하지 않도록 하우스키핑 팀과 함께 즉시 평가하겠습니다. 3. 욕실 편의 시설. 당사의 운영 기준에 따라 샴푸, 샤워젤 등의 편의용품은 내용물이 반 병 이하로 남았을 경우 다시 채워드립니다. 저희가 확인한 바에 따르면, 당시 샴푸와 샤워젤의 위치는 여전히 표준에 맞았지만, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 수건 및 기타 장비가 불완전한 점에 대해서도 사과드리며, 관련 팀에 후속 조치를 취했습니다. 4. 미니바 및 차 *미니바, 차 및 기타 편의용품은 기존 재고 소진 시 리필됩니다. 당사 기록에 따르면, 해당 품목은 일일 점검 시에도 여전히 완벽한 상태였으므로 재입고는 이루어지지 않았습니다. 하지만 우리는 고객의 요구 사항이 충족되도록 하우스키핑 팀과 고객 간의 소통을 더욱 개선할 것입니다. 5. 욕실 청결 및 안전. 욕실 바닥과 청소되지 않은 남은 부분으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이는 저희 팀이 청소 과정을 더욱 철저히 해야 한다는 중요한 공지이며, 특히 어린이를 데리고 온 손님의 안전과 청결을 유지하기 위한 것입니다. 다시 한번, 귀하의 의견에 감사드립니다. 저희 호텔을 3박 동안 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 다음 방문 시 더 나은 경험을 제공해 드리고 싶습니다. 감사합니다. 아인 푸르와티. 리조트 및 서비스 매니저

Afin M. H. 님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 편안하고 깨끗하다고 느끼셨다니 기쁩니다. 또한 저희 팀의 친절하고 효율적인 서비스 덕분에 더욱 즐거운 숙박을 즐기실 수 있었습니다. 또한, 저희의 맛있는 음식과 편리한 위치를 마음에 들어하셨다니 더욱 기쁩니다. 다시 한번 기억에 남는 투숙을 위해 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Ayin Purwati. 리조트 및 서비스 매니저

are*A님, 따뜻한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 발리에서 두 번째 집처럼 편안하게 지내실 수 있어 정말 영광입니다. 깨끗한 시설, 해변 접근성, 그리고 편리한 위치 덕분에 편안하게 지내셨다는 말씀에 저희도 큰 보람을 느낍니다. 특히 저희가 준비한 조식 덕분에 더욱 편안하게 지내실 수 있었다니 더욱 기쁩니다. 저희 고객분들이 따뜻하게 후기를 남겨주시는 것만큼 큰 칭찬은 없을 겁니다. 발리 여행 중 언제든 다시 찾아주시면 기쁠 것입니다. 언제나 집처럼 편안한 곳이 기다리고 있을 것입니다. 감사합니다. 아인 푸르와티, 리조트 & 서비스 매니저

Riska I. 님께, 따뜻한 말씀과 사려 깊은 피드백에 감사드립니다. 친절한 직원의 따뜻한 환대, 넓은 침대의 편안함, 그리고 저희 호텔의 독특한 분위기를 즐기셨다니 정말 기쁩니다. 발리풍 인테리어와 여러 개의 수영장이 숙박의 매력을 더해 주셨다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 편안하고 풍부한 문화를 느낄 수 있는 환경을 조성하는 것은 저희의 큰 자부심이며, 고객님께도 깊은 공감을 얻으셨다니 기쁩니다. 곧 다시 찾아주셔서 다시 한번 기억에 남는 경험을 선사해 드리겠습니다. 따뜻한 인사를 전합니다. 리조트 & 서비스 매니저 Ayin Purwati

F*y 님, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 해변에서 단 몇 걸음 거리에 있고 공항과도 가까운 최적의 위치를 마음에 들어하셨다니 기쁩니다. 환승하시는 동안 저희 호텔이 편안하고 편리한 선택이 되어주셨다니 더욱 기쁩니다. 앞으로도 더 오래, 더 편안하게 머무실 수 있도록 다시 찾아뵙겠습니다. 감사합니다. 리조트 및 서비스 매니저, 아인 푸르와티

Miliani님께, 변함없는 신뢰와 성원에 감사드립니다. 발리에 오실 때마다 저희 호텔을 가장 선호하는 곳으로 만들어 드릴 수 있어 진심으로 영광입니다. 저희 호텔의 전략적 위치, 맛있는 음식, 그리고 완벽한 시설은 고객님의 기대에 부응하며 매번 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 항상 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 저희에게 큰 힘이 되며, 곧 다시 찾아주셔서 다시 한번 멋진 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. Ayin Purwati, 리조트 및 서비스 매니저

I keut are 님께, 소중한 피드백 감사합니다. 2018년 초, 처음 저희 안바야에 묵으셨을 때부터 저희 안바야에 반하셨다는 말씀을 듣게 되어 진심으로 영광입니다. 변함없는 신뢰와 배려에 깊이 감사드리며, 발리에서 잊지 못할 추억을 함께 나눌 수 있어 큰 자부심을 느낍니다. 가까운 시일 내에 다시 찾아뵙고, 처음 고객님의 마음을 사로잡았던 따뜻함과 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 아인 푸르와티 (리조트 및 서비스 매니저)

Wilson C. 님께, 우선 체크인 과정에서 겪으셨던 불편한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 배경이나 국적에 관계없이 모든 고객님께 마땅히 드려야 할 따뜻함, 존중, 그리고 환대에 대한 따뜻한 환대가 부족했다는 사실에 깊은 유감과 우려를 표합니다. The Anvaya는 모든 고객님께 동등하고 탁월한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님께서 그렇지 못하셨다는 사실에 깊은 유감을 표합니다. 고객님의 의견은 소중하게 받아들여지고 있습니다. 이러한 불편을 겪지 않도록 저희 팀과 직접 소통하여 이 문제를 해결하겠습니다. 고객님의 의견을 매우 중요하게 생각하고 있음을 알려드립니다. 모든 고객님께 도착 순간부터 동등하게 환영받고 소중하게 여겨진다는 느낌을 드릴 수 있도록 직원 교육 및 지도를 강화하는 데 중점을 두고 팀과 함께 이 문제를 해결해 나갈 것입니다. 이 문제는 결코 간과되지 않을 것이며, 필요한 조치를 취하기 위해 최선을 다할 것입니다. 이 부정적인 경험이 저희 호텔과 발리에 대한 고객님의 인식에 어떤 영향을 미쳤는지 충분히 이해합니다. 이번 일로 고객님의 경험이 손상되어 매우 유감스럽게 생각하며, 두 번의 방문 모두 기대에 부응하지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 이 문제를 바로잡을 기회를 주시기를 바랍니다. 저희 팀은 모든 고객님께 따뜻하고 환영하는 분위기를 조성하기 위해 최선을 다하고 있으며, 다시 한번 고객님을 맞이하고 고객님께서 진정으로 받으실 만한 수준의 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다. 다시 한번 이 안타까운 상황에 대해 사과드리며, 알려주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 개선하는 데 매우 소중합니다. 고객님의 신뢰를 되찾고, 저희가 지향하는 진정한 발리식 환대의 정신으로 다시 한번 고객님을 맞이할 수 있기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 아인 푸르와티, 리조트 & 서비스 매니저

다시얌 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 해변과 가까운 최고의 위치와 호텔의 청결함을 만족하셨다니 기쁩니다. 친절한 직원들이 긍정적인 인상을 주셨고, 객실 관리에도 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 편안하고 따뜻한 환경을 제공하는 것이 저희의 핵심 가치이며, 고객님의 기대에 부응할 수 있어 매우 기쁩니다. 다시 한번 기억에 남는 투숙을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 아인 푸르와티 (리조트 및 서비스 매니저)