Yama Resort

체크인 과정이 너무 길었어요... 오후 2시가 32분이나 걸렸죠. 그 와중에 저는 오후 3시에 토모혼에서 행사가 있었어요. 현관 매트를 달라고 요청했지만 받지 못했고, 다음 날 수건을 달라는 요청도 무시당했어요. 둘째 날에도 방 청소는 되어 있지 않았고, 오히려 체크아웃 1시간 전에 청소해 주겠다고 하더군요. 정말 어이가 없었어요.

서비스도 좋았고, 객실도 깨끗했어요.

욕실 바닥은 미끄러워서 임산부에게 적합하지 않으므로 더 자주 청소해야 할 수도 있습니다.

정말 멋지고, 가족과 함께 휴가를 보내기에 아주 즐거운 곳입니다.

호텔 직원들이 매우 친절합니다. 호텔도 매우 좋습니다.

호텔 직원분들은 친절했지만, 객실 청결, 특히 욕실 샤워기 교체에 더 신경을 써야 할 것 같아요. 🤭 하지만 그 외에는 음식과 서비스는 만족스러웠습니다. 앞으로 야마 리조트가 더욱 발전하길 바랍니다. 🙏👍

에어컨 소음이 한 시간마다 너무 시끄러워서 잠을 잘 수가 없어요. 102호입니다.

서비스도 좋고 객실도 편리했습니다.

이곳은 깨끗하고 편안하며 음식도 맛있습니다.

변기가 노랗게 보이는 이유는 더럽고 굳은 때 때문입니다.

직원과 시설은 매우 훌륭하지만 방음이 잘 되지 않아 일부 투숙객들이 시끄럽게 굴어 다른 투숙객들의 편안함을 방해합니다.

방은 깨끗하지 않았고 먼지가 많았습니다. 욕실과 화장실은 매우 더러웠고, 청소도 안 되어 있었고, 너무 더러워서 물만 내린 것 같았습니다. 추천하지 않습니다. 하지만 프런트 데스크 직원의 서비스와 친절함은 괜찮았습니다.

호텔은 아름답고 직원들은 매우 친절합니다.

방은 침대도 편안해서 괜찮았어요. 다만 욕실 수도꼭지는 개선이 필요해 보였고, 창문도 안쪽에서 보면 흐릿해서 밖을 보기 어려웠어요. 음식은 크리스피 치킨을 시켰는데, 닭고기가 좀 질겼어요 😂. 그 외에는 괜찮았어요. 직원들도 친절했고 에어컨도 시원했어요.

호텔 직원들은 친절합니다. 객실 편의용품, 수건, 현관 매트는 제공되어야 합니다.

톤다노에서 묵기 좋은 호텔입니다. 자가용이 필요합니다.

전반적으로 아이들과 함께하는 휴가에 편안한 분위기였습니다. 장점: 1. 어린이 놀이터가 있습니다. 2. 아이들이 물고기, 비둘기, 칠면조 같은 동물들에게 먹이를 줄 수 있습니다. 단점: 1. 객실이 깨끗하지 않았습니다. 침대 시트가 젖어 있고 얼룩이 있었는데, 마치 야뇨증이 있었던 것 같았습니다. 객실에 수건이 없었습니다. 프런트에 요청했지만 체크아웃할 때까지 가져다주지 않았습니다. 청소 직원에게 직접 수건을 달라고 했지만 없다고 했습니다. 욕실 비누도 없었습니다. 고객 서비스와 프런트에 요청했지만 체크아웃할 때까지 가져다주지 않았습니다. 2. 수영장이 더러웠고 이끼가 많았습니다. 3. 놀이터에 먼지가 쌓여 있었고 관리가 안 된 것처럼 보였습니다. 4. 엘리베이터가 고장 났습니다. 2층에 묵었는데, 짐을 방까지 옮기는 데 도움을 줄 직원이 없어서 불편했습니다.

방은 방음이 전혀 안 돼서 마치 들판 한가운데서 자는 것 같았습니다. 한밤중에 투숙객 한 명이 재채기를 했는데, 그 소리가 마치 화염병을 던지는 소리처럼 들렸습니다. 아이들은 소리를 지르며 뛰어다녔고, 어른들은 시끄럽게 떠들고 이야기를 나누고 웃었습니다. 어떤 사람들은 복도에서 큰 소리로 이야기하며 문을 쾅쾅 닫았습니다. 체크인하는 순간부터 실망했고 프런트 직원에게 화가 났습니다. 도착했을 때, 방 청소하는 동안 앉아 있으라고 하더군요. 잠시 기다려 달라고 했더니 청소를 시작했습니다. 한 시간 넘게 기다린 후, 늦게 도착한 다른 투숙객이 방을 받았습니다. 왜냐고 물었더니, 미리 체크인을 하지 않았기 때문이라고 했습니다. 도대체 무슨 소리냐고요? 그 자리에서 화가 폭발했습니다. 아무도 저를 도와주거나 방으로 가는 길을 알려주지 않았습니다. 엘리베이터는 체크아웃 시간까지 수리 중이라 운행이 중단되었습니다. 도착했을 때는 방 열쇠가 열리지 않았고, 어떤 방에는 수건도 없었습니다. 외출할 때, 도착했을 때 경비원이 알려준 자리에 주차하려고 했는데, 야간 경비원이 VIP 주차장이라며 주차할 수 없다고 했습니다. 저희 가족은 이곳에 머무는 동안 정말 끔찍한 경험을 했습니다. 부디 다시는 이곳에 묵지 않기를 바랍니다. 저는 현금으로 4개의 방을 예약했고, 카드 결제도 하지 않았습니다. 음식은 하나도 맛있지 않아서 많이 남았습니다. 소토 수프는 차가웠고, 죽은 갓 지은 것이 아니라 데운 것이었습니다. 볶음밥은 밥을 지을 때 탄 밥을 넣고 만든 것 같았습니다. 노란 밥 생선은 마치 남은 생선을 튀겨서 딱딱하고 말라 있었습니다. 시장에서 파는 간식은 아무 맛도 나지 않았습니다. 파파야는 빨갛기만 하고 아무 맛도 없었습니다. 빵도 형편없었습니다.

아주 좋은 호텔입니다... 가족 여행객에게 적합합니다.

훌륭하고 아늑한 곳입니다. 추천합니다.