로마노 하우스

La prima camera presentava alcuni problemi come interruttori non funzionanti e un pò di problemi nelle forniture, siamo arrivati a Catania con un volo in tarda serata quindi abbiamo preferito passare la notte e poi successivamente andare a presentare le problematiche in reception. Il personale di turno la mattina dopo, un ragazzo di cui non ricordo il nome, è stato GENTILISSIMO. Ha compreso e senza fare troppe domande su cosa andasse oppure no, così come previsto dalle regole dell'Hotellerie, ci ha cambiato di camera in una di pari livello. Tutto il personale si è rivelato cortese, dai receptionist ai ragazzi della manutenzione così anche le ragazze in sala per la colazione che, nonostante una cliente maleducata, hanno saputo mantenere il sangue freddo senza venire meno al sorriso e alla gentilezza. La nostra piccola fuga a Catania, è stata resa perfetta anche dalla posizione dell'hotel centralissima. Le camere erano pulite, dallo stile moderno e raffinato. Raccomandato.

Our stay in Catania was great. The hotel manager went above and beyond helping us on multiple occasions. The area and views from the hotel were less than scenic but a short walk away was the dining, shopping, and historic areas. It was a little unnerving to find the hotel lobby door was locked on the inside so we could not exit without the desk clerk and his key when leaving early.

위치와 청결 직원들의 친절함 침대의 편안함 좋은 아침식사 후식의 카놀리 후회없는 선택입니다