카라유 호텔 앤드 스파

Bonjour, Je souhaite tout d’abord partager un point particulièrement désagréable concernant mon séjour. À mon arrivée, la chambre n°59 située au rez-de-chaussée m’a été attribuée. Malheureusement, une très forte odeur d’égouts y était présente, rendant les conditions de séjour vraiment inconfortables. J’ai donc immédiatement demandé un changement de chambre. Cela n’a pas été évident dans un premier temps pour la personne à l’accueil, mais une solution a finalement pu être trouvée avec l’attribution de la chambre n°112, située à l’étage, côté restaurant et piscine, où le confort était cette fois parfaitement au rendez-vous. Si je peux me permettre une remarque constructive, il serait utile voire nécessaire de vérifier les chambres du rez-de-chaussée, notamment de la 56 à la 60, car il me semble difficilement acceptable de proposer ces chambres dans de telles conditions. Je tiens toutefois à souligner l’excellent accueil du personnel du restaurant : une équipe souriante, à l’écoute et disponible, ce qui a largement contribué à rendre le reste du séjour agréable. Merci à vous pour votre écoute. Cordialement,

being charge and not staying at the hotel

Mon séjour à été catastrophique. Ma chambre à été remplie de cafard/blate. Le Directeur Mr Lisee Dominique a été horrible. Il ne c'est même pas excusé! Ne ma fais aucun effort commercial! La nourriture au restaurant est pire qu'à la cantine. Je ne conseille VRAIMENT pas cet établissement.

Très beau site

Bra rum. Mycket sparsam bar med litet utbud. Ingen poolbar. Lite slitet. Perfekt läge. Mysig hamn med flera restauranger runt hörnet.

Pour la chambre impeccable ainsi que le personnel.

Nous voyagions en couple avec notre enfant de 5 ans, et je précise que j’étais enceinte au moment du séjour, ce qui rend les conditions d’hygiène d’autant plus essentielles. Nous avons récupéré notre chambre très tardivement, aux alentours de 21h. Mais à notre grande surprise, l’état de propreté de la chambre était loin d’être acceptable : • Un rasoir usagé a été retrouvé dans la douche ; • Notre fils a commencé à éternuer immédiatement après son installation dans la chambre ; En inspectant davantage, nous avons découvert une quantité importante de poussière sous le lit (photos à l’appui) ; • La chambre était également envahie de fourmis, ce qui est totalement inacceptable pour un établissement de ce standing. Ces manquements ont fortement impacté la qualité de notre séjour et soulèvent de sérieuses questions sur les protocoles de nettoyage et d’hygiène appliqués par l’hôtel. Au vu des désagréments subis et de notre situation familiale, cette expérience est très en dessous de nos attentes et de l’image que l’établissement renvoie.

Bra och rymligt rum, nära strand

Rum helt ok

Comfortable clean room, nice balcony view, friendly staff although there was a language barrier. Charles at front desk was wonderful. Clean pool and surroundings. Lovely garden with Caribbean plants. Needs a wider variety of drinks at bar. But all in all…. A lovely stay. Attention is needed on the slippery steps to the ocean from the beach.

L’équipe de l’hôtel est très attentionnée pour trouver de solutions

Un excellent hôtel ! Une équipe aux petits soins et surtout avec un accueil chaleureux !

Cafare ds la chambre mauvaise qualité la climatisation.

What should have been a relaxing weekend was completely ruined by this hotel. I booked a Prestige Double Room however I got a really old run down room (room#147) at the older side of the property. On the first morning of our stay a wooden encasement for the a.c fell off and struck my husband in his lower back while he was standing at the sink in the bathroom leaving two cuts approximately 10 inches long. The manger wasn’t present and receptionist was completely useless. Only because we insisted the receptionist decided to call the manager who said that we have 2 options either they call a doctor but it may take all day until he comes or we can find a doctor on our own and they would refund us. We chose the latter. We found a doctor 10 minutes away ( on our own) who administered a tetanus shot. The receipts were submitted to the front desk but no one reached out to us. I should also mention that the drapes are covered in mildew,roaches in the bathroom and the towels were old and discolored. The breakfast was below average. Do not risk your health and safety by booking at this hotel.

Beau cadre naturel, avec beaucoup de végétaux mais installations vieillissantes. Mauvaise insonorisation avec la chambre d’à côté. Wifi déficient, fonctionnant par intermittence. Petit-déjeuner moyen. La plage de sable trop petite et l’odeur des gaz des jets skis parqués juste à côté. Rapport qualité prix très moyen.

Par rapport au qualité prix, les chambres sont vieilles et on entend tout dans les autres chambres voisines. Cependant, le nettoyage est parfait. Le petit déjeuner est bon.

Naja, das Hotel war gut, aber schon der Empfang durch das Rezeptionspersonal war nicht so nett, was sich während des Aufenthaltes auch nicht änderte. Ich fühlte mich mehrfach wie eine Bittstellerin. Ein Lächeln gab es nie. Zudem sind die Englischkenntnisse beim Personal mittelmäßig. Da ist mein Touristen-Englisch besser. Wir hatten nur Frühstück gebucht und es gab JEDEN TAG das Gleiche. Die Preise in der Bar waren eindeutig zu hoch, leider gab es keine Supermärkte in der Nähe, die zu Fuß erreichbar gewesen wären. In Imbissläden gab es dann Getränke zu einem mittelmäßigen Preis. Das Zimmer war super, d.h. die Klimaanlage war richtig super, ohne die wären wir eingegangen. Die Zimmer wurden täglich gereinigt und gewischt, bei Bedarf wurden auch die Handtücher gewechselt. Hier gab es einmal ein Lächeln. Hinter der Bar gab es eine kleine Sitzecke, die nutzten wir mehrmals täglich, da es dort schön windig und somit auszuhalten war. Ebenfalls war der Strand nicht schlecht, er befand sich in der Nähe des Hotel (ca. 200m). Dort standen ausreichend Sonnenschirme und Liegen, die zum Glück nur wenig genutzt wurden, so dass wir IMMER Platz fanden. Nicht schön waren die Wasserfahrzeuge, die in unmittelarer Nähe des Strandes händisch betankt wurden, wobei auch immer was daneben ging, das einfach ins Meerwasser lief. Nicht gerade umweltfreundlich. Ich werde den Urlaub in der Karibik nicht wiederholen. Für 3000€ zu zweit bekomme ich woanders mehr und besser. Auch der Flug war anstrengend.

Simple parenthèse de 4 nuits pour profiter du Spa, de la plage et la piscine, OK A fuir le restaurant qui propose le buffet à 40 euros (Beaucoup trop cher)! Chambre à refaire car aspect bien vieillot. Literie ancienne et hyper molle donc elle n'est plus adaptée. Sinon ok pour le reste petit déjeuner varié et copieux.

Nous avons adorer notre séjour

Hôtel très agréable et calme récemment rénové avec une jolie plage (aquarium de multitude d'espèces de poissons ) accès proche de la marina et du centre du centre