마라술 호텔 부티크

Wasn’t open

El lugar está cerrado, no debería estar en la página, está fuera de servicio, pésima experiencia

Nunca me abrieron estuve afuera 1 hora

Orbitz posting says front desk open 24/7. Hotel closed when arrived. Chain on front door. Looked like no guests in hotel. No answer when phoned hotel no.

Estaba cerrada

I arrived at the hotel yesterday evening to find the hotel closed. I tried to contact the number provided on your website however the number was engaged. The gentleman that lived next door to the hotel advised that the hotel is closed I asked my transfer to stay with me as I was trying to book another hotel asap. Then he told me that they are going another 25usd to transfer me to another hotel. Thankfully I was able to book a hotel around the corner. I have been trying to contact Expedia however you have made it so difficult to get in contact with you.

llegue al hotel y estaba cerrado con candado ni siquiera pude quedarme ahi, pero lo peor es que ya me cobraron la noche. Trate de contractarlos varias veces y no tuve suerte, ni a traves de expedia. Pesimo servicio.

Al hacer la reservación para este lugar no comentaron que estaban enplena remodelación por lo que al llegar con todo maletas cargando, solo encontré polvo y hombres trabajando, sonidos de un trabajo en construcción y en ningún momento al hacer la reservación se me informo que esa era la situación actual del inmueble.

Súper mal servicio nada que ver con lo que prometen primero no cerraba la puerta y tenía que dejar abierto el cuarto, no servía la tele y no te querían cambiar el cuarto

Sin elevador, sin servicio de Internet, sin agua caliente en la habitación, sin contactos que funcionan adecuadamente, el personal de recepción estaba dormido a la hora de hacer el check Out

No es la habitación que vi en la aplicación, la habitación no tenía llave para cerrar solo era puerta corrediza y sin seguro, las puertas en mal estado la cama no es la que está anunciada

Éramos 2 personas y solo una toalla dieron y no había papel de baño y ya era muy de madrugada cuando nos dimos cuenta contábamos

Raúl and the other lady at front desk are super friendly and always willing to help!

Muy malo de verdad. Camas incómodas,sin toallas,sin jabón,sin shampoo,sin cortinas en las ventanas y se ve todo hacia la calle. En el baño tienen una ventana que da hacia la calle y no tienen cortinas,la gente de la calle te ve desnudo,lo mismo en las habitaciones tienen cuadros de cristal que dan hacia la calle y sin cortinas,no tienes privacidad.

Por el precio es un buen hotel, los recepcionistas son muy amables y el lugar es muy tranquilo, a su alrededor igual de tranquilo. Hay muchos restaurantes a su alrededor, hay un Chedrahui y OXXO a menos de 5 minutos.

En general bien . Solo instalaciones deterioradas .

No lo califico como Hotel boutique. Es un hotel limpio , y el personal muy amable . Instalación un poco deterioradas .

Es un pequeño hotel, no tiene fácil acceso, ni tampoco tuvimos agua caliente, muy viejo y deteriorado toda la habitación no tiene ni siquiera agua para beber, creo que no cumple como un hotel boutique

Las habitaciones muy pequeñas y reducidas. No vale lo que cobra.

It was a good experience overall