퀸타 레알 몬테레이

Tuve una situación con la habitación que me dieron al inicio, tenía pelos la cama y sangre la sábana. La verdad tenía un especial aprecio a este hotel pero ha bajado mucho su calidad. Los baños del cuarto necesitan una restauración así como en general las habitaciones, la alfombra sucia ya está muy viejo y se ve que no le han invertido en reparar detalles.

No había nadie para recibirnos la noche que llegamos, la persona de vallet parking nunca estuvo disponible. Las personas que atienden en el lobby con mala presentación y atención muy deficiente. La habitación y el hotel en general se veían sucios. La alfombra del pasillo con la misma basura desde que llegamos hasta que nos fuimos por 4 días. El ruido del aire acondicionado no te dejaba dormir. Y el vidrio de la habitación tan sucio que no se aprecia la vista. El hotel es hermoso, lástima que esté tan descuidado. Ojalá que se pueda volver a dar el servicio que siempre había tenido y que se cuide la limpieza.

La manija de la tasa del baño estaba suelta, la regadera en mal estado, las botellas de agua de cortesía estaban abiertas y usadas. Room service tuve que hablar 3 veces para que me atendieran. Check in muy lento, solo una persona atendiendo en el frontón desk.

Nos encantó

Bien en todo,lismpieza,servicio y su brunch dominical. Si acaso hay un poco de olor a humedad en habitaciones y pasillos.

En general tuvimos buena estancia. Disfrutamos mucho la alberca. Lo único malo fue haber encontrado una cucaracha en el piso de la habitación. No es algo que se espera de un hotel de esta categoría.

Dejar aguas grandee en la habitación, lo más importante es que de la recepción al elevador de cuartos hay que bajar demasiada escaleras, no hay rampa para maletas ni para personal que requieren silla de ruedas y no nos asistieron con las maletas

I like the hotel, people are very nice. They didn’t clean the room one of the days…

No utilice el spa… pero muy bueno el desayuno

El agua de la regadera no mezclaba temperaturas, el aire acondicionado , no sostenía el clima frío, no fue posible utilizar la función de Chromecast en la TV para usar nuestras aplicaciones, a pesar de contactar al proveedor del servicio

Room was nice. NO ONE Speaked english even though i was told that everyone there was bilingual. Horrible experience

Great spacious room. Friendly staff

No con tanto detalle decorativo como los Quinta Real de otras ciudades, sin embargo la misma calidad que les distingue.

Love the Colonial style Property & location. Most of the staff is very friendly

The hotel was almost empty but they still put me in a handicap room with a view of some trash buckets. The heat did not work. There were hairs in the bathroom sink. TV was broken, but they brought in another one.

Había popo de rata en la cama

Mal servicio, muy sucio muy descuidado! Lástima porque el edificio es lindo

Muy bien

Rooms were nice and clean. Staff was very helpful and professional.

Excelente lugar. Nos gustó mucho