웨스트 플라자 호텔 데세켈

Bed smells horrible, overall security seems bad

팔라우의 숙소 중에 고급형을 제외하면 비슷비슷. 다만 예약 후 매니저와의 메일로 체크인, 체크아웃 시간을 얘기했음에도 불구하고 하루치 숙박비를 더 지불해야 하는 상황이 발생해서 기분이 안좋았음.

スタッフはとてもフレンドリーで快適な滞在ができました。メインストリートの外れの方に位置しますが、1階がスーパーなので利便性も高いです。

ビーチタオルを無料で借りられ、助かった。 Expediaの情報では、浴槽、レストラン、カフェがあると書かれているが、これらはなかったので残念だった。

Not included

フロントの方が色々と対応していただき　助かりました。また下階に食料品店もあり　近くにも色々と店があるので便利な立地かなと思います。

The driver hired to take me to the hotel was easily seen. Check in was quick and room ready. Any issue with the Room they addressed immediately. The water was warm for the shower. Bed very comfortable lots of places to store your luggage. The fridge and freezer worked well. Walking distance to the museums and souvenir shops. Lots of choices for places to eat and grocery stores. Beach is not walkable.

I like the services

For a short stay in Palau, this is the perfect place .

自転車を借りました。その際、レセプションの方か、近くのレンタルショップに連絡をしてくれて、2日間レンタルすることが出来ました。wifiが無料で有れば良いなと感じます。

ドアが開けずらい クーラーが調子が悪かった。 スタッフはフレンドリーだったので対応はしてくれた。 料金と比較してもこんなもんだと思う。

デスク廻りにコンセントが欲しい。

No complimentary breakfast or at least coffee which was fine cause the front desk offered some and there's a store downstairs which was convenient for me to get some cereal and milk, the staff were friendly and accomodating and i will recommend this place to anyone, i will stay there again

2階もWi-Fi使用可能にして欲しい。

ホテルの下がお店になっているので買い物は便利です。 最近Wi-Fiが結構普及していますがこのホテルには無料の設備はありませんでした。ちょっと残念

私は、多少英語が離せるのでホテルのフロントの方と言葉がほぼ通ずることが出来ました。チェックインの時、2階の1部屋2人で案内がありました。予約は、2部屋だったので予約明細書を見せてクレームを付けたところ、2部屋にしてくれました。私の部屋は、最初に案内のあった3104号室で、追加された友人の部屋は、隣りの3105号室でした。ホテル予約前にネットで部屋の設備を検索したところ浴槽があるとの内容でしたが、3104号室はシャワールームのみで浴槽はなく、友人の3105号室は浴槽がありました。私は、お湯に浸かってくつろぐことは出来ませんでした。大きな問題として、私の持参したシュノーケルセットが私のホテルの部屋で無くなってしまったことです。3日目（5月12日）に、オプショナルツアーでシュノーケリングに朝出掛けて、午後3時ごろホテルに戻り、器材を乾燥させるため、部屋のベランダにシュノーケルセット（度付メガネもマスクに取り付け）の他にマリンシューズ、サーフパンツを干しました。シュノーケルセットとマリンシューズは、ベランダの外側の棚に載せました。サーフパンツは、ベランダに備えてある椅子に掛けました。椅子は、外側から離れた位置にありました。干した後、午後6時頃、夕食を食べに予約したレストランへ行き、午後8時過ぎにホテルへ戻ってきました。その時、ベランダの入り口ドアを開け、入口に近いところの棚に干したマリンシューズを見て、ほぼ乾いていたので部屋に取り込みしました。その時、後から思うとシュノーケルセットが無くなっていたことに気づきました。翌日（5月13日）の早朝、2回目のシュノーケルツアーに出かける準備をしていたところ、シュノーケルセットがベランダに無いことが判りました。ベランダには柵が設置してあり、さらに柵の外側に外壁が設置され、外壁の上には有刺鉄線が張り巡らしてあり、人が侵入することは、まず考えられない状況でした。しかし、有刺鉄線の上側は空間があり、その空間を使って、引っ掛けのできる棒などを使えば、ベランダの棚に干してあるものをベランダの床に落とし、床と柵の隙間からシュノーケルセットを取り出せるのではないかと思いました。ベランダに近い外壁の隣に物置小屋のような建物があり、男性が寝ていました（朝7時頃です）。男性が寝ていた高さは、外壁の有刺鉄線の高さと同じくらいでした。従って、梯子が無くても有刺鉄線の上の空間からベランダに向かって引っ掛け棒を出すことは可能な状態であると思いました。2回目のシュノーケリングからホテルへ帰った後、フロントにシュノーケルが無くなったことを話し、フロントはオーナーに電話し、暫くしてオーナーと警察官二人がホテルへ来ました。無くなった状況をオーナー、警察官から聞かれましたが、英会話が下手な私は、正しく説明することが難しい為、警察官が旅行業者に電話し、英語、日本語が判る方に私が日本語で状況を説明し、その後、旅行業者の方が私の話を英語で警察官に伝えました。その後、警察官から幾つか質問がありました。警察官が調書を作成し、文面（英文）を見て、私は理解できましたので署名しました。調書のコピーを私は頂きました。オーナー・警察官は、私に対し、シュノーケルセットの価格を聴いたので、円なら5,000円程度、ドルに換算すれば今のレートで45ドル程度だと答えました。シュノーケルセットのレシートが手元にあるか聞かれましたが、日本にあると答えました。ホテルが補償をしてくれるのか分らないままで5月14日帰国しました。当方サイドに落度は全くないと思います。ホテル側に補償を求めます。

日本語を話すスタッフはいませんが、みなフレンドリーでお願いしたことはすぐに対応してくれます。日中海に出る方であれば眠るだけでしょうから快適に過ごせます。街中から少し外れているので、夜もとても静かでよく眠れました。 一階がスーパーで朝7時くらいから夜9時半まであいており品ぞろえは豊富、はす向かいにはカフェ、空き地を挟んで隣には居酒屋さんもあります。

徒歩圏内でお土産も購入できる便利なロケーション。 マッサージの予約も便利。 部屋は古いけど、広さは充分。

If you prefer a gorgeous and luxury stay, this is not for you. But this is the best place for someone who comes for business or an easy trip to Palau. I stayed at this hotel for my business trip and had nothing to complain. The room was big and so was the bed. Since air conditioner worked perfectly, I didn't have to get suffered from the hot outside. Hotel amenities such as a toothbrush or a razor were available but minimum. I was OK with them but you should bring yours by yourself if you get used to "fancy" stuff. The hotel staff were all kind and nice. Rosie, especially, helped me and my colleagues a lot. The Cessna tour she recommended for us became one of the most exciting experiences in my life and was the amazing moment in Palau. She also took care of us by calling for a taxi (since I didn't understand Palauan language) or restaurants, which helped us a lot. You can find a supermarket downstairs and a cafe across the street. It is super hot in Palau so it was really nice to be able to get bottles of water easily. You can also get to the main road in Palau for 30 seconds and go to everywhere. I totally liked this hotel and want to stay here again when I come to Palau for my private trip.

ダイビング目的でいつも利用しています。5、6回目です。何と言ってもフロントの女性たちの笑顔に癒されます。きっと次もこちらにお世話になると思います。