직원들은 잘 훈련되어 있었습니다. 제가 들어가자마자 인사하고 절을 했습니다. 저는 이그제큐티브 룸을 예약했는데 담배 냄새가 강하다는 점을 제외하면 괜찮았습니다. 다행히 향수를 가지고 있어서 주변에 뿌렸습니다. 객실에 냄새가 너무 강해지는 것을 막기 위해 각 투숙객이 체크아웃할 때마다 Lysol을 뿌리는 것이 좋습니다. 고객 서비스는 괜찮았습니다. 하지만 리셉션에 대한 제안이 있습니다. 저녁, 아침, 점심 식사를 주문하고 객실에 음식이 배달되면 웨이터에게 지불했습니다. 하지만 제가 무언가를 사러 나갈 때마다 리셉션에서 다시 지불하라고 했습니다. 꽤 성가셨습니다. 적절한 시스템이 없는 걸까요? 솔직히 음식은 맛있었습니다. 가능하다면 10점 만점에 15점을 주고 싶습니다. 근처에 다른 호텔이 있다면 건물 외부가 더러워 보여서 다시는 예약하지 않을 것입니다. 까다롭게 말하는 것이 아니라 전반적인 고객 경험을 개선하는 데 도움이 되는 건설적인 피드백을 제공하고 싶을 뿐입니다.