슬로우 스위트 베야스 아르테스

침대는 너무나 깨끗하고 매트리스도 훌륭해서 잠을 잘 잤어요 근데 원목나무의 식탁에 케찹같은 소스가 묻어서 굳어있었어요

위치, 객실상태가 최상입니다. 방2, 욕실2개로 4인 가족이 생활하기 편리했으며 최신에 리모델링하여 모두 최신시설입니다

4일 있는동안 수건과 비품 요구 했으나 요구가 수용되지 않았고 리셉션에 직원도 없어 소통도 어려웠음

숙박 예약 후 온라인 체크인 요청 이메일을 받고 웹상에서 체크인을 완성했다. 완성 후 리셉션에서 키를 받으라는 정보를 받고 숙박당일 호텔을 찾았다. 예약서에는 리셉션이 오후 3시부터 새벽1시까지 운영된다고 하여 저녁6시에 찾은 호텔은 문은 굳게 닫혀있었고 리셉션 벨을 눌러도 반응이 없었다. 문 벨 옆에 붙은 호텔명함에 있는 번호로 전화를 하니 여권사본을 이메일로 보내준 후에서야 호텔 비밀번호 4자리를 받을 수 있었다. 이 비밀번호로 오토체크인 박스를 열고 그 안에 있는 키를 갖고 룸에 들어갈 수 있었다. 호텔닷컴 정보에는 리셉션이 운영된다고 했는데 내가 지낸이틀동안 리셉션에는 사람조차 볼 수 없었다. 리셉션이 없다고 쳐도 온라인체크인 이메일에 제공되는 정보는 업데이트가 필요하다. 체크인 방면에 제공되는 정보가 정확히 전달된다면 고객 입장에서 편리하리라 본다. 기대했던 리셉션도 없고 문 앞에서 기다리는 동안의 황당함은 처음 겪는 일이었다. 엘리베이터는 현대식이 아닌 전형적인 유럽스타일로 밖에서 문을 닫아야 안에 있는 문이 열린다. 그러나 윗층 어디에선가 문이 제대로 안 닫히면 엘리베이터는 움직이지 않고 엘리베이터가 내려오기를 계속 기다려야 한다. 결국 1층에서 계속 기다리다 2층 문이 제대로 안 닫힌 걸 알고 문을 닫으니 엘리비이터가 내려와 짐을 갖고 객실에 이를 수 있었다. 어렵게 들어온 디럭스 객실은 정말 넓었으며 2개의 룸과 욕실이 있었으며 주방기구도 완벽했다. 단 프라이팬은 코팅이 벗껴져 있어 교체가 필요했다. 침대는 편안했으며 3인가족이 지내기에 편안했으며 거실은 조명이 어두웠다. 빨래건조대가 있어 세탁 후 빨래를 널 수 있었다. 주변에 전철역이 가까우며 공항버스 타는 곳까지 걸어서 10분 거리다. 체크인 서비스를 강화한다면 완벽한 호텔이다.

리셉션 직원 매우 친절했구요, 디럭스2베드룸 사용했는데, 침실2개, 욕실2개 깨끗하고, 거실도 무지 넓어서 방에서 거실까지 왔다 갔다 하다보면 다리 아플 정도였습니다^^ 그릇도 다양하고, 인덕션 빵빵하고, 리모델링을 한건지 욕실도 깨끗하고 온수도 샤워하는데 부족함없이 나와서 대학생 둘 포함 4인가족 잘 묶다 왔습니다~ 위치도 솔광장과 가까워요

Very very helpful reception staff. We were a family of 7 with 2 babies and the lady at reception was very accommodating and helpful for our needs

Good location, central to lots of eateries and attractions. There was some mold in the bathrooom and very scarce amenities- you’ll get enough coffee pods/sugar for one day. Beyond that, it’s up to you to provide your own. We asked for more paper towels and never received them. Had a reservation for 3 ppls and only had 2 sets of towels; had to request more. There’s a sensor light that faces the courtyard area of our apartment and the lights flicker on and off all night long, reflecting in the bedroom. It was very difficult to sleep; even with a sleeping mask. It was quiet and, despite being in a busy location with lots of construction, we all felt safe.

Great location, family trip. Nice communication.

This property was amazing! My family and I had a marvelous time during our visit to Madrid. Perfect location—walking distance to top sights yet quiet. The apartment was spacious, modern, and spotless, with a fully equipped kitchen (though I didn’t use it), comfy bed, and washer/dryer. The staff was friendly, and the reception at check-out was especially warm. Would definitely return!

Great staff, speaks English well. Very helpful and accommodating. Place was spacious and clean. Full kitchen with all appliances and kitchenware. Apartment was warm. Amazing location, quiet street. Walking distance to restaurants, shops and major sightseeing locations in city center. 2 blocks away from bus stop for 24h airport bus service

These are excellent, affordable apartments in the best part of town. The cleaning staff deserve medals- it was spotless

入り口に面する道路が狭く公共のゴミ箱が並ぶなど、訪れたときは本当に宿泊施設があるのだろうかと不安になりましたがスマホのマップ案内に助けられて到着しました。表示が目立たなくわかりにくいですが室内は広く清潔で快適です。設備は十分に整っていますがオイルヒーターや湯沸かし器の操作方法が明記されておらず色々試してなんとかしましたが簡単な説明書は必要だと思います。 今回家族3人で2泊でしたが交通の便が良く近場にスーパーマーケットがあり室内は静かでゆったりリラックスできる施設でした。 ありがとうございました。

Great location, walking distance from most of the areas of interest.

A una cuadra de la calle de Alcalá y la gran vía. Excelente ubicación. Check in y check out automático. La suite muy amplia, muy limpia todo en excelentes condiciones10 de 10. Tu casa en Madrid. Familia de 4

Very nice apartment with great location

We found this location very good for visiting the museum district. The royal palace was accessible by walking or a short 3 metro stops. The Atocha train station was accessible by walking, but takes about 18-20 minutes, which may or may not be practical depending on whether you have luggage you need to wheel. We used the large Carrefour accessible by the L2 metro line at Alsacia (8 stops). The kitchen and washing machine facilities were good; cooking/dining, dishwashing, and laundry supplies were provided. Coffee pods were provided (8 for our 7 nights). The living space for the 2 bedroom apartment was very good. We were very happy with our stay. My only suggestion is if you planned on lots of daytrips via bus / commuter train / highspeed train, it will take some effort to access those.

Great reception, very nice people and very clean and comfortable

Estuvimos muy cómodos siendo una familia de 5

La estancia estuvo súper Plácida, el lugar impecable y en general todo muy bien.. tuvimos un pequeña situación con el elevador.. y nos resolvieron en menos de 30 min.. considerando muy bueno ya que era las 2:00 am de la madrugada.. en fin, volvería al lugar

Wonderful place ! Very spacious and clean , will be back