신이 호텔

호텔은 전반적으로 위치가 마음에 들어서 머물기에 좋은 곳이며 개선할 점이 몇 가지 있습니다. - 위치가 완벽히 좋고 101에서 몇 걸음 떨어져 있습니다. - 조식이 포함된 객실을 예약했지만 대신 Louisa에서 식사를 제공받았는데 야채가 들어간 일반적인 식사를 찾고 있었기 때문에 기대 이상이었습니다. - 방음이 매우 나쁩니다. 다른 방에서 큰 소리로 이야기하면 소리가 들리고 누군가가 문을 열거나 잠글 때마다 마치 제 방으로 들어오려는 것 같았습니다. - 온수가 제대로 작동하지 않는 것 같습니다. 갑자기 차가워져서 수동으로 조절해야 합니다. - 체크인 직원이 그렇게 친절하지는 않지만 그렇게 신경 쓰이지는 않습니다.

MRT역과 가까운 위치이지만, 채식 조식으로 매일 같은 메뉴가 제공되고, 객실은 깨끗하지만 방에서 다른 방의 소음이 여전히 들립니다.

Near taiwan 101 building but the room not soundproof I can hear slund from other rooms.

유나이티드 호텔 타이베이 경영진님께, 최근 귀 호텔에서의 경험에 대해 실망감을 표하고자 글을 남깁니다. 아들과 4시간 30분의 긴 비행을 마치고 오전 8시 30분경 호텔에 일찍 도착했습니다. 조기 체크인에 대해 문의했지만, 반나절 요금이 부과된다는 답변을 받았습니다. 상황이 좋지 않아, 평소 체크인 시간인 오후 12시에서 1시경까지 로비에서 기다리기로 했습니다. 아들은 매우 피곤하고 졸려서, 기다리는 동안 소파에 잠시 누웠습니다. 발은 깨끗했습니다(신발이나 양말도 신지 않았습니다). 약 30분 후, 직원이 와서 아들에게 눕지 말라고 했습니다. 상황을 설명하자, 직원은 해결책을 찾아보겠다고 하면서도 소파에만 제대로 앉으라고 했습니다. 아들은 피곤했지만 지시대로 앉았습니다. 하지만 그 이후로는 아무도 우리에게 연락하거나 도움을 주지 않았습니다. 오전 10시 30분쯤 호텔을 나와 다른 곳에서 기다렸습니다. 직원이 다가오기 전에, 매니저로 추정되는 나이 든 남자 직원이 마치 우리가 뭔가 잘못하고 있는 것처럼 계속 지나가며 우리를 노려보는 것을 보았습니다. 그의 행동은 마치 우리를 판단하는 것처럼 느껴졌고, 매우 환영받지 못하는 기분이었습니다. 4성급이라고 주장하는 호텔에서 기대하는 수준의 서비스는 아니었습니다. 저는 이 등급 이상의 호텔에 여러 번 묵어봤는데, 대부분, 특히 어린이를 동반한 투숙객에게는 훨씬 더 친절했습니다. 팀에서 이 경험을 되돌아보고 앞으로 가족들에게 더 나은 지원과 이해를 제공해 주시기를 바랍니다. 조금만 공감해 주었더라면 큰 도움이 되었을 것입니다.