❌❌❌ 저희 가족은 호텔에서 불쾌한 경험을 했습니다. 3박을 묵었는데, 호텔은 객실당 500발트의 보증금을 요구했습니다. 체크아웃 후, 청소 직원이 베개 안쪽에 오랫동안 청소하지 않은 곰팡이 같은 얼룩이 있는지 확인하고 500발트의 보증금 전액을 요구했습니다. 여러 차례 논쟁 끝에 호텔은 저희에게 책임을 전가했고, 저희는 결국 벌금을 내고 그 자리를 떠났습니다.
그런 다음 하룻밤 더 묵기로 예약했는데, 거의 모든 객실의 베개가 똑같이 더러웠습니다. 그러자 호텔은 이전에 "더러운 객실에 묵는 것을 절대 허용하지 않을 것"이라고 단언했지만, 결국 실수를 인정하고 저희에게 벌금을 환불해 주었습니다. 이 호텔에 올 때는 모든 세부 사항을 꼼꼼히 확인해야 한다는 교훈을 얻었습니다. 그렇지 않으면 호텔은 부당한 벌금을 부과하고 책임을 묻지 않을 것입니다.