FLC Luxury Hotel Quy Nhon

호텔
8.3
/10
매우 좋음
1,090개 리뷰

숙박에 대한 투숙객 평가

객실 공간 (16)
가족 친화적 (14)
내부 레스토랑 (11)
직원 친절도 (10)
vo vu h. t.
10.0
/ 10
호텔은 도심에서 조금 떨어져 있지만 휴식을 취하기에 적합하며, 택시로 15~20분 정도 소요됩니다.
Nhung N.
9.4
/ 10
바다가 보이는 5성급 호텔은 정말 훌륭해요. 호텔에는 전용 해변과 대형 수영장이 마련되어 있습니다. 저는 매일 아침 일출을 보는 것을 정말 좋아해요. 이른 아침의 바닷바람과 주변 풍경이 너무 평화로워요.
Phan M. T.
9.3
/ 10
헌신적인 서비스, 친절한 직원 가족 휴가에 매우 적합 여러 곳을 탐험하고 싶다면 FLC가 Quy Nhon 시내 중심에서 꽤 떨어진 별도 지역에 위치하고 있기 때문에 고려해야 합니다.
Hưng N.
9.4
/ 10
친절한 직원, 좋은 가격. 꾸이년(Quy Nhon)에 오면 꼭 봐야 할 곳
Tran M. L.
9.4
/ 10
FLC Quy Nhon에서 멋진 휴가를 보냈습니다. 넓은 객실에 모든 편의 시설이 갖춰져 있었고 직원들은 짐 운반 등 귀여운 부분도 있었습니다.
지역 내
지도 보기
Zone 4, Nhon Ly - Cat Tien Beach, 꾸이년시, 빈딘성, Gia Lai, 베트남, 590000

주요 시설

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식당
24시간 프런트 데스크 운영
주차
WiFi
엘리베이터
FLC Luxury Hotel Quy Nhon은 Nhon Ly Commune에 위치한 좋은 동네에 있는 호텔입니다. 24시간 프런트 데스크가 체크인부터 체크아웃까지, 또는 필요한 모든 지원을 제공합니다. 더 원하시는 사항이 있으시면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 항상 고객님을 맞이할 준비가 되어 있습니다. 가족 및 친구들과 연결 상태를 유지할 수 있도록 숙소 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
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위치 정보

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Zone 4, Nhon Ly - Cat Tien Beach, 꾸이년시, 빈딘성, Gia Lai, 베트남, 590000
로비 FLC Luxury Hotel Quy Nhon
외관 2 FLC Luxury Hotel Quy Nhon

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위치


FLC 럭셔리 호텔 꾸이년은 냐온 리 코뮌에 위치한 좋은 동네에 있는 호텔입니다.

FLC 럭셔리 호텔 꾸이년에 대하여

비즈니스 행사부터 기업 모임까지, FLC 럭셔리 호텔 꾸이년은 귀하와 동료에게 필요한 완벽한 서비스와 시설을 제공합니다.

이 호텔은 초보 골퍼부터 프로 골퍼까지 모두에게 이상적인 선택입니다.

이 호텔은 인파에서 벗어나 조용하고 평화로운 휴가를 원하는 분들에게 최고의 장소입니다.

최고 품질의 서비스와 광범위한 시설이 함께 제공되어 최고의 휴가 경험을 선사합니다.

24시간 프런트 데스크에서 체크인부터 체크아웃까지, 또는 필요한 모든 지원을 제공합니다. 더 원하시는 사항이 있으시면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 언제든지 도와드리겠습니다.

FLC 럭셔리 호텔 꾸이년에서 특별한 요리로 좋아하는 요리를 맛보세요.

가족 및 친구와 연결 상태를 유지할 수 있도록 숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용할 수 있습니다.

FLC 럭셔리 호텔 꾸이년은 대부분의 호텔 투숙객에 따르면 훌륭한 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다.

FLC 럭셔리 호텔 꾸이년에 머무시는 동안 소중하고 잊을 수 없는 순간을 만끽하세요.

FLC Luxury Hotel Quy Nhon 모든 시설

피트니스 센터 FLC Luxury Hotel Quy Nhon
피트니스 센터
행사장 FLC Luxury Hotel Quy Nhon
행사장
로비 FLC Luxury Hotel Quy Nhon
로비
외관 FLC Luxury Hotel Quy Nhon
외관
침실 FLC Luxury Hotel Quy Nhon
침실

공공 시설

  • 24시간 룸서비스 제공
  • 룸서비스
  • 주차
  • 안전 금고
  • 공용 구역 WiFi
  • 커피숍
  • 식당
  • 로비에서 커피/차 제공
  • 엘리베이터
  • 아침 레스토랑
  • 점심 레스토랑
  • 저녁 레스토랑

호텔 서비스

  • 24시간 리셉션 운영

FLC Luxury Hotel Quy Nhon 숙박 정책 및 일반 정보

체크인/체크아웃 시간

체크인:
부터 14:00
체크아웃:
이전 12:00

일반 체크인 지침

Check-in Instruction (hướng dẫn nhận phòng): - If the guest's name on the booking voucher if different from the guest's who check-in at the hotel, surcharge of VND 500,000/room/night shall be applied, or else hotel have the right to refuse the check-in process. (Nếu tên khách trên Xác nhận đặt phòng không trùng khơp với tên khách tới nhận phòng tại khách sạn, phụ phí VND 500,000/phòng/đêm sẽ được áp dụng, hoặc khách sạn có toàn quyền từ chối cho khách nhận phòng) - Pets are not allowed at the property. (Vui lòng không mang theo thú cưng vào khu nghỉ) - Food is not allowed to bring into hotel rooms and villas (Đồ ăn từ bên ngoài không được phép mang vào khu vực phòng khách sạn và villa) --------------------------------------------------------------------
General Policy extra charge for Children: - Children from 11 years old above are considered as adult, compulsory extra bed is required VND 950,000 - Children from 5 - 10 years old (with extra bed): VND 650,000 - Children from 6 - 11 years old (without extra bed): VND 250,000 - Children from 3 - 5 years old (without extra bed): FOC -Infant from 0 - 2 years old (without extra bed ): FOC-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Extra charge for Children with Halfboard (Breakfast and Lunch/Dinner): There would be surcharge for extra children/person including Breakfast and Lunch/Dinner by age following the house’s rule which shall be informed by the Reception upon check-in------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
The main guest name on the booking must match the name on the guest's ID card when checking in. If not, please contact online channel to ask for name amendment. In case, there is no update notification from online channel, check-in request will be rejected or room fee deposit shall be required.

애완동물

숙박 시설에는 애완 동물을 데려올 수 없습니다.
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일반 정보

인기 시설
식당, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, WiFi, 엘리베이터
체크인/체크아웃 시간
부터 14:00 - 이전 12:00
아침 식사 제공 여부
네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다.
FLC Luxury Hotel Quy Nhon에서 이용 가능한 객실
201
FLC Luxury Hotel Quy Nhon의 다른 시설
24시간 룸서비스 제공, 룸서비스, 안전 금고, 공용 구역 WiFi, 커피숍

FLC Luxury Hotel Quy Nhon 에서 자주 묻는 질문

FLC Luxury Hotel Quy Nhon에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
FLC Luxury Hotel Quy Nhon에는 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, WiFi, 엘리베이터 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
FLC Luxury Hotel Quy Nhon의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
FLC Luxury Hotel Quy Nhon의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터입니다. 가장 늦은 체크아웃 시간은 이전 12:00입니다
FLC Luxury Hotel Quy Nhon 아침 식사를 제공하나요?
예, FLC Luxury Hotel Quy Nhon는 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.

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Traveloka (981)
기타 소스 (109)
8.3
매우 좋음
981개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

8.6

편안함

8.6

음식

8.1

위치

8.2

서비스

8.3

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. FLC Luxury Hotel Quy Nhon
전체
Ruang Bilik (17)
Restoran Dalam Hotel (14)
Mesra Keluarga (13)
Bilik tidur (11)
Kemesraan Kakitangan (10)
Suasana (10)
Bilik air (10)
Kawasan Hotel (10)
Persekitaran (9)
Pilihan Aktiviti (9)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
선호 사항
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여행자 리뷰 FLC Luxury Hotel Quy Nhon

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Hoa T. T. Q.
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스테이케이션
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10.0
/10
2일 전에 리뷰함
넓고 깨끗한 객실. 정말 멋진 전망. 호텔 직원은 적지만 열정적인 직원들.
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duy n. k. N.
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스테이케이션
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6.9
/10
5일 전에 리뷰함
뜨거운 노천 주차장
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Accommodation's Reply
26 Jul 2025
안녕하세요, FLC 퀴논은 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 퀴논의 더운 날씨에 주차 공간이 고객님의 편의와 안락함에 대한 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 이는 실용적인 제안이며, 담당 부서에 전달하여 가까운 시일 내에 차양 솔루션을 추가하는 것을 검토하도록 하겠습니다. FLC 퀴논은 모든 고객님께 더욱 완벽한 경험을 제공하기 위해 매일 서비스를 개선해 나가고 있습니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다.
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H***h
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8.7
/10
6일 전에 리뷰함
다 괜찮아요. 다만 수영장이 깨끗하지 않고 문에 달린 가구가 낡았어요.
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Accommodation's Reply
25 Jul 2025
고객 여러분께, 먼저, FLC 퀴논을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 숙박 중 예상치 못한 사고가 발생하여 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견과 의견은 호텔이 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 발전하는 데 큰 힘이 됩니다. FLC 퀴논은 앞으로도 고객 여러분께서 FLC 퀴논을 믿고 함께해 주시기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다.
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D***g
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스테이케이션
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7.3
/10
1주 전에 리뷰함
투숙객에게 연락하는 리셉션 담당자는 그다지 열정적이지 않고, 그저 돈을 받기 위해 예의를 차리는 것뿐입니다. 대형 리조트는 투숙객이 많은 성수기에도 대응할 수 있어야 합니다. 오후 2시에는 아무도 체크인 전화를 걸지 않아 직접 물어봐야 했습니다. 저녁 식사의 경우, 객실에서 식사를 하고 싶어 하는 투숙객들이 메뉴를 보내줄 수 있는지 문의했지만, 너무 붐벼서 바쁘다고 하며 10가지 요리를 빠르게 읽고는 전화를 끊었습니다. 전체 평점은 5성급 기준이 아닙니다.
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Accommodation's Reply
25 Jul 2025
FLC 퀴논 비치 & 골프 리조트를 대표하여 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사드립니다. FLC 직원들은 고객님께 최고의 리조트 경험을 선사하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 혹시라도 불만족스러운 부분이 있으시다면, FLC는 고객님의 의견에 귀 기울이고, 적극적으로 수용하며, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 곧 다가올 휴가에서 고객님을 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로 감사드립니다.
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Thu N.
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스테이케이션
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
정말 좋은 경험이었어요. 가족과 함께 다시 올게요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Jul 2025
소중한 고객님께, FLC 퀴논 리조트를 선택해 주시고 따뜻한 칭찬을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 멋진 경험을 하셨다니 기쁩니다. 가까운 시일 내에 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다.
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N***n
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
전망도 좋고 직원분들도 친절하시고 서비스도 빨랐어요. 방도 깨끗했어요. 다만 호텔이 오래되어서 콘센트 하나가 고장 났고, 침대등 하나가 고장 났고, 안방 커튼과 문이 꼼짝도 안 했어요.
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17 Jul 2025
소중한 고객님, FLC Quy Nhon을 이용해 주시고 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 경관, 서비스, 그리고 직원들의 열정에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 또한, 객실 시설에 대한 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 향후 서비스 품질을 개선하기 위해 검토를 진행하겠습니다. 다음 휴가 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다.
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V***u
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스테이케이션
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
중심지에서 좀 떨어져 있지만 괜찮은 호텔입니다. 편의시설은 괜찮습니다. 조식은 8/10점입니다.
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17 Jul 2025
소중한 고객님께, FLC 퀴논은 저희 리조트를 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 고객님의 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 리조트의 공간, 편의 시설, 그리고 조식의 질에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 다가오는 휴가에도 더욱 풍성한 경험으로 고객님을 맞이할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.
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Tú Nguyễn T.
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
남편과 저는 이곳에서 깨끗하고 편안하며 조용하게 지냈습니다. 도시에서 멀리 떨어져 있으면서 저렴한 가격에 좋은 숙소를 찾는 분들에게 적합합니다.
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17 Jul 2025
소중한 고객님, FLC 퀴논 리조트를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 조용하고 편안하며 깨끗한 공간에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. FLC 퀴논은 모든 관광객, 특히 도시의 번잡함에서 벗어나 편안한 휴식과 안락함을 찾는 분들에게 이상적인 여행지가 되고자 항상 노력합니다. 다음 휴가 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다.
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Thu H.
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7.0
/10
4주 전에 리뷰함
세금 포함으로 결제했지만 호텔에서 투숙객에게 송장을 발행하지 않았습니다.
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
고객님께, FLC Quy Nhon을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. FLC Quy Nhon은 위와 같은 불편 사항에 대해 진심으로 사과드립니다. FLC Quy Nhon은 고객님의 요청에 따라 언제든지 송장 발행을 지원해 드릴 준비가 되어 있습니다. 0256 628 8888번으로 자세한 정보(성함, 세금 코드, 송장 수령 주소 등)를 알려주시면 담당 부서에서 최대한 신속하게 지원해 드리겠습니다. 앞으로도 FLC Quy Nhon을 믿고 함께해 주시기를 바랍니다. 감사합니다.
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Phan P. A.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
정말 멋진 조용한 리조트
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Jul 2025
소중한 고객님, FLC 퀴논 비치 & 골프 리조트를 대표하여 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. FLC의 모든 직원에게 큰 힘이 됩니다. 곧 다시 뵙기를 바라며, 더 나은 서비스 경험을 제공해 드리겠습니다. 정말 감사합니다!
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Tran N. T.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.1
/10
6주 전에 리뷰함
수영장 옆 욕실은 더럽고 냄새가 나요. 수건에서 퀴퀴한 냄새가 나고, 수영장 수건에서도 냄새가 나요. 목욕가운에서도 퀴퀴한 냄새가 나요. 객실 내 욕실에서도 퀴퀴한 냄새가 나서 매우 불쾌했습니다.
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21 Jun 2025
고객 여러분께, 먼저, FLC 퀴논을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 참여는 호텔이 서비스 품질을 지속적으로 개선하여 더욱 발전하는 원동력이 됩니다. FLC 퀴논은 앞으로도 고객 여러분께서 FLC 퀴논을 믿고 함께해 주시기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다.
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G***t
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
저희 가족은 2025년 6월 7일부터 6월 9일까지 FLC Quy Nhon에 머물렀는데, 모두가 서비스를 편안하게 받았습니다.
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Accommodation's Reply
14 Jun 2025
소중한 고객님께, FLC 퀴논 비치 & 골프 리조트를 대표하여 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. FLC의 모든 직원에게 큰 힘이 됩니다. 곧 다시 뵙기를 바라며, 더 나은 서비스 경험을 제공해 드리겠습니다. 진심으로 감사드립니다!
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Gái N. t.
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
아름다운 객실, 파도 소리와 바닷바람을 감상할 수 있는 발코니
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12 Jun 2025
고객님께, FLC 퀴논 비치 & 골프 리조트를 대표하여 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. FLC의 모든 직원에게 큰 힘이 됩니다. 곧 다시 뵙기를 바라며, 더 나은 서비스 경험을 제공해 드리겠습니다. 정말 감사합니다!
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phantung
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9.7
/10
11주 전에 리뷰함
친절하고 열정적인 직원
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Accommodation's Reply
03 Jun 2025
고객님께, 저희 직원에 대한 칭찬을 아끼지 않으셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함과 열정은 고객 여러분께 최고의 경험을 제공하기 위해 항상 저희가 추구하는 중요한 요소입니다. 다음 투숙에서도 고객님을 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.
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T***h
icon-여가
여가
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7.5
/10
12주 전에 리뷰함
나쁜. 원래 커버는 곰팡이가 피었고, 수건은 검고 엄청 더러웠고, 어머니 방 침대 시트는 찢어져 있었습니다. 저는 2인실(*2) + 킹사이즈 침대 1개를 예약했는데 작은 싱글 침대 2개와 킹사이즈 침대 1개만 받았습니다. 호텔에서 거실에 환자용 침대처럼 생긴 싱글 침대 1개를 추가했습니다. 가족이 잘 공간이 부족해서 전화해서 물었더니, 호텔에서는 *2인용 침대 부분은 그냥 상징일 뿐이라고 했습니다. 젠장 😑 발코니 문이 녹슬어서 열 수 없었습니다. 남편이 거실 발코니 문을 너무 세게 잡아당겨서 한 사람만 들어가고 나올 수 있도록 조금만 열 수 있었습니다. 방음이 정말 형편없었습니다. 다른 방에서 하는 말이나 하는 말을 다 똑똑히 들었습니다. 저희 가족은 이사하기 전에 3박을 예약했지만 1박만 묵었고 예약한 돈을 다른 곳으로 써야 했습니다. 용납할 수 없었습니다. 그 가격으로 이렇게 끔찍한 곳에 묵어야 했습니다. 이곳은 최악입니다. 나는 머물렀던 적이 있다
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Jun 2025
고객님께, 먼저, 고객님과 가족분들께 호텔 투숙 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 기대에 부응하지 못했으며, 고객님께서 기대하셨던 서비스 품질에도 미치지 못한 점 깊이 사과드립니다. 고객님께서 제기하신 모든 문제점을 꼼꼼히 검토하여 관련 부서와 협의하여 즉시 개선하겠습니다. 다시 한번, 고객님의 휴가를 만족스럽지 못하게 만들어 드린 점 진심으로 사과드립니다. 다시 한번 고객님을 맞이할 기회가 생긴다면, 고객님의 따뜻한 위로와 함께 문제점을 바로잡을 수 있는 기회를 드리겠습니다. 진심으로 감사드리며, 사과드립니다.
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H***a
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8.5
/10
13주 전에 리뷰함
친절하고 열정적인 직원
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 May 2025
고객님, 안녕하세요, 우리 직원에 대한 칭찬을 공유해 주셔서 감사합니다. 우리 직원의 친절함과 열정은 고객에게 훌륭한 경험을 제공하기 위해 항상 노력하는 중요한 요소입니다. 다음번 숙박 때 여러분을 모실 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다, FLC 꾸이년 비치 & 골프 리조트
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N***n
icon-여가
여가
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5.3
/10
13주 전에 리뷰함
호텔은 중심지에서 약 20km, 에오지오에서 약 2km 떨어져 있습니다. 캠퍼스와 시설이 상당히 악화되었습니다. 침실에는 개미가 많으니 조심하세요. 음식 맛은 별로였고, 아침 뷔페 메뉴는 매일 거의 같았고, 레스토랑은 호텔 객실에서 꽤 멀리 떨어져 있었고, 매우 더웠고, 더운데도 에어컨이 없었고, 스팀 팬이 몇 대뿐이었고 한 곳에 집중되어 있었습니다. 호텔 주변에는 할 일이 없으므로 주로 골퍼나 휴식을 원하는 사람들을 위한 곳입니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 May 2025
고객님, 안녕하세요, FLC Quy Nhon Beach & Golf Resort에 머무시면서 자세한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 경험 중 일부가 기대에 미치지 못했다는 말씀을 듣게 되어 죄송합니다. 저희는 시설과 음식 품질에 문제가 있음을 발견했으며, 이러한 부분을 즉시 검토하여 개선하여 서비스 품질을 향상시키겠습니다. 또한 객실에서 레스토랑으로 이동하는 데 불편을 드려 죄송하며, 고객 여러분께서 편안하게 식사하실 수 있도록 식사 공간의 환경 조건을 검토하겠습니다. 귀하의 이해에 감사드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다, FLC 꾸이년 비치 & 골프 리조트
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Nguyen H. K.
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스테이케이션
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10.0
/10
15주 전에 리뷰함
우리 가족은 FLC Quy Nhon에서 멋진 휴가를 보냈습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Apr 2025
고객님, 안녕하세요, FLC 퀴논 비치 & 골프 리조트는 귀하와 귀하의 가족이 저희 리조트를 선택해 주신 것에 진심으로 감사드립니다. 귀하 가족이 FLC Quy Nhon에서 보낸 휴가가 기억에 남고 멋진 경험이었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희가 서비스 품질을 끊임없이 개선하는 데 큰 동기가 됩니다. 다음 휴가 때 아름다운 해안 도시인 퀴논에서 가족과 다시 만나기를 바랍니다! 감사합니다, FLC 꾸이년 비치 & 골프 리조트
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L***e
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6.8
/10
15주 전에 리뷰함
오래된 호텔 객실, 녹슨 발코니 유리문, 정문도 녹슨 상태입니다. 처음 체크인했을 때 객실에 선풍기 소리가 너무 커서 나빴어요. 더 나은 객실로 바꿔줬지만, 직원이 객실을 점검하는 데 오랜 시간을 기다려야 했어요. 직원들은 정중하고 성실하고 친절하지만, 기다려야 하는 시간이 길어요. 객실 청소 서비스는 24시간 제공되지만, 객실 청소 표지판은 오전과 오후에만 교체됩니다. 침대 시트가 더러워도 교체하지 않습니다.
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22 Apr 2025
고객님, 안녕하세요, FLC 퀴논 비치 & 골프 리조트는 최근 휴가 동안 저희 리조트를 선택해 주시고 실제 경험을 공유해 주신 것에 진심으로 감사드립니다. 객실의 품질과 서비스 제공 중 대기 시간과 관련된 몇 가지 불편으로 인해 귀하께서 만족스러운 경험을 하지 못하셨다는 말씀을 듣고 죄송합니다. 귀하의 솔직한 피드백은 저희가 개선을 위해 노력하는 데 매우 소중합니다. 특히, 초기 객실 상태와 객실 이동 및 청소 과정이 시기적절하지 않아 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 경영부서는 향후 서비스 품질을 검토, 수정, 개선하라는 구체적인 지시를 받았습니다. 저희 직원의 서비스 태도에 대한 긍정적인 의견에 감사드리며, 더욱 완벽하고 편안한 휴가를 보내실 수 있도록 다시 한번 여러분을 맞이할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 감사합니다, FLC 꾸이년 비치 & 골프 리조트
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D***G
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6.6
/10
15주 전에 리뷰함
경비원이 손님에게 농담을 건넸다. 투숙객은 호텔에 들어가기 전에 모래를 씻을 수 있는 수도꼭지가 있는지 물었습니다. 경비원은 농담조로 손님에게 수도꼭지에 발을 담그라고 말했다. 로비와 식당은 덥고 답답하며, 에어컨도 없습니다. 투숙객은 도어맨에게 가방을 옮겨달라고 요청할 수 있습니다. 그들이 원하지 않으면 거부하고 손님들이 직접 운반하게 할 수도 있습니다. 괜찮지만 바쁘지 않았는데도 그대로 두었어요. 우리 가족이 갔던 날은 손님이 거의 없었어요. 객실에는 미니 냉장고가 있다고 되어 있지만, 그냥 전시용일 뿐이고 전혀 시원하지 않습니다. 아기를 둔 가족은 우유를 식당으로 보내기 위해 먼 거리를 여행해야 하는데, 이는 매우 불편합니다. 장점은 레스토랑 직원들이 친절하고 열정적이라는 점입니다.
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22 Apr 2025
고객님, 안녕하세요, 우선, FLC Quy Nhon Beach & Golf Resort는 저희 리조트를 선택해 주시고 최근 경험을 공유해 주신 데 대해 진심으로 감사드립니다. 서비스 태도, 시설, 서비스 경험과 관련된 몇 가지 문제로 인해 귀하의 휴가가 완벽하지 못했다는 점에 대해 매우 죄송합니다. 귀하의 피드백은 매우 귀중하며, 진지하게 받아들여 검토하고 신속하게 수정하겠습니다. 특히, 열악한 미니바 사용으로 불편을 끼쳐드린 점과, 짐을 맡아주실 때 경비원과 도어맨의 부적절한 태도에 대해 깊이 사과드립니다. 이는 FLC가 목표로 하는 서비스 기준과 전혀 어긋나는 일이며, 당사는 관련 부서와 긴밀히 협력하여 즉각적인 개선 조치를 취할 것입니다. 또한 더운 날씨에 로비와 레스토랑 공간에 대한 피드백도 기록했습니다. 기술 부서에서는 고객에게 최상의 편안함을 제공하기 위해 냉각 시스템을 점검하고 조정합니다. 또한, 저희 레스토랑 직원의 열정적인 서비스에 대한 귀하의 평가에 감사드립니다. 이는 우리가 서비스를 보다 포괄적으로 개선하기 위해 계속 노력하는 데 큰 격려가 됩니다. 가까운 시일 내에 다시 찾아 뵙기를 바라며, 귀하와 귀하의 가족의 기대에 부응하는 더 나은 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다, FLC 꾸이년 비치 & 골프 리조트
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