JM 마블 호텔 & 스파

직원들의 친절함은 정말 대단하다 4일동안 머무는동안 항상 웃음과 좀더 나은 서비스를위해 관심을 보이는것은 놀라울정도 하노이를 다시온다면 꼭 다시방문할 호텔임 위치도 올드시티안에 있어 이동도 편함

this hotel have a nice staff and furniture and light of antique style. I think I can stay again at this hotel if I get to chence for visiting Hanoi.

위치는 하노이 구 도심이라 주변 환경은 다소 노후된 곳이 대부분입니다. 무엇보다 직원들의 친절과 서비스 정신이 훌륭한것 같습니다!

조식까지 포함해도 저렴한 가격에 고급 서비스를 즐길 수 있었습니다! 위치도, 서비스도, 가격도 모두 만족했어요.

방에서 유쾌하지 않은 냄새가 났어요. 여권을 준비하라는 말이 없어서 그냥 갔는데 예약하고 금액까지 다 지불한 상태에서 안된다는 말만 하니 화가났어요. 엘베 바로 앞 방이여서 방을 바꿔달랬더니 확인하려고 하는 모습도 안보이고 그냥 안된다고만 하니 화가났어요. 저녁 나들이를 하고 12시가 넘어서 숙소 입구에 도착했는데 인포 및 로비에 불을 다 꺼놔서 황당했어요. 금액 대비 전체적으로 좋지 못한 숙소 였어요.

후기들 중에 체크인중 근처 자매호텔로 바꾼사례들이 꽤 있던데 저 역시도 그랬습니다. 대신 방을 업그레이드해주더군요. 그치만 인터리어 컨셉, 레스토랑 등 앵간한건 똑같고 루프탑 이용도 변함이 없어서 전 만족했습니다. 일단 직원들이 너무 친철합니다. 유명한 맛집들이 전부 바로 근처였고 명소들도 가까워 위치도 너무 좋아요.

유명 맛집 호안끼엠과 가까운 위치라서 좋았어요. 직원들도 친절하고 호텔도 깨끗했습니다

3성급이라 생각되지 않는 서비스 직원들이 엄청 친절했다

신입 직원분 영어는 알아듣기 어려웠지만, 모든 직원분들 다 친절하셔서 기분좋은 여행했습니다. 다음 여행을 한다면 이호텔을 다시 선택할것 같아요:)

덕분에 편안한 호텔에서 잘 지내고 돌아왔습니다. 호텔 분들이 친절하여 좋았습니다.

호안끼엠 가까운곳에 자리잡고 있으며, 주변환경에 비해 숙소는 매우 조용한편입니다. 다만 룸의 크기가 작은 편이며, 조식 매뉴가 다양하지 않은편, 커플 또는 친구 동반 여행에는 좋은 선택이지만, 아이가 있는 경우 불편할 수 있음. 그 외 호텔 서비스는 매우 친절하고 편안함.

타 사이트와 동시에 예약이 들어가서 호텔측의 제공으로 인근에 다른 호텔에서 묵었음. 대체된 호텔도 깔끔하고 서비스가 매우좋았음. JM 마블 호텔에서 사과의 의미로 편지와 함께 와인을 제공해 주었으며 각종 서비스를 제공해주며 진심을 다해서 사과하였음. 호텔이 변경되었을때는 당황했지만, 호텔측의 진심어린 사과에 감동받고 서비스에 두 번 감동받음. 체크아웃때는 직접 찾아와서 인사를 전하였음. 덕분에 즐거운 여행을 할 수 있었음

뭐하나 빠트릴거 없이 다 좋았음. 직원들의 친절도, 객실의 컨디션, 레스토랑의 맛. 다음에 기회가 된다면 다시 방문할예정

새벽늦게도착하였지만 친절하게 체크인해주시고 룸과 욕실등 청결상태가 좋았습니다ㆍ직윈분들이 끝까지 친절한서비스로 응해주셔서 감사했어요 담 여행에도 이곳에서 숙박하고싶을만큼 서비스 최고네요~^^위치도 좋아서 불편함없었습니다

에약은 마블 호텔로 하였는데 도착 하니 호텔을 그 앞쪽에 있는 자매 호텔 같은곳으로 변경을 해주었다 이 호텔은 창문이 없는곳을 예약 해서 창문 있는 방으로 해준다고 하면서 길건너로 실제 가보니 자매 호텔인 마블러스 호텔이였는데 방도 작고 전면 한칸짜리에 인터넷 검색시 마블 호텔 보다 가격도 싼곳이였다 전반적으로 깨끗하고 친절은 했는데 본관 마블 호텔보다 규모도 작고 뭔가 속은 기분이 들ㄱㅔ 된거 같다 .가격도 비교 해보니 원래 마블 호텔 보다 숙박비가 싼곳이 였음,

호텔 검색 사이트에서 결제하고 호텔에서 영수증을 받으려고 했더니 처음에는 가격을 몰라서 안된다고 했는데 가격을 보여줬더니 영수증을 뚝딱 만들어주었어요. 직원이 아주 친절해서 좋았어요. TV 리모콘을 못 찾고 전화했더니 바로 달려와 찾아주고요. 핵심이었던 조식도 좋았어요. 꼬치가 좀 식은 상태에다 많이 짜서 한 입 먹고 못 먹었지만. :) 저는 다른 것보다 바나나 팬케이크가 기가 막혀 지금도 생각이 나네요. 관리 상태에 보통을 준 이유는 화장실 배수구에서 냄새가 나서예요. 처음에 들어갔을 때는 몰랐는데 샤워를 하다보니 냄새가 올라오더라고요. 심하진 않았지만 제가 냄새에 예민해서요. 편안함에서는 화장대로 쓸 만한 곳이 따로 없어서 좀 불편했던 것이 기억나서요. 여행 유형이 어떻든 여자라면 화장품이 있을 테고 앉아서 거울보며 하는 게 잠깐이어도 편안함을 느끼는 포인트인데 방은 넓었으나 화장품 가지고 종종종 화장실 가서 화장했던 것이 마이너스. 그리고 화장실 문이 변기하고 닿아서 활짝 열리지는 않았다는. 크게 불편하지는 않았지만 편안함 부분에서 좀. ^^ 결론은 맛있는 조식과 친절한 직원 그리고 서비스로 동그란 눈 스마일입니다:)

가격대비 시설과 서비스가 우수함. 특히 직원들의 친절은 감동적이며, 8층 조식은 수량은 적으나 맛은 일품임. 추천함

너무 좋았습니다. 무엇보다 리셉션 분들이 정말 친절하시고, 시설도 좋았습니다. 가성비 대비 정말 좋은 숙소였습니다.

A급의 친절한 호텔리어와 깔끔하고 정갈한 객실이 좋았다

방은 좀 작긴한데 깨끗하고 너무 친절했어요. 외출전에 로비에서 종종 커피를 주문해마시는걸 기억했다가 체크아웃할때 베트남 커피를 선물해줘서 감동이었어요.^^