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솔 by 멜리아 푸껫

Name: SOL by Melia Phu Quoc
Address: Duc Viet Tourist Area, Zone 1, Duong To Commune, Phu Quoc, Kien Giang Province, Vietnam, 920000, Duc Viet Tourist Area, Zone 1, Kien Giang Province, 920000, Vietnam
Rating: 8.6

(SOL by Melia Phu Quoc)

리조트

8.5

/10

매우 좋음

834개 리뷰

숙박에 대한 투숙객 평가

Truong Tu Hoa

9.7

/ 10

깨끗한 객실, 친절한 직원, 멋진 전망, 맛있는 음식 - 다음에 또 올게요

Thi Q. N.

10.0

/ 10

깨끗한 바다 전망이 보이는 아름다운 객실, 맛있는 아침 식사, 매우 호화롭고 크고 아름다운 수영장과 해변

Do Tien Loc

9.7

/ 10

아주 멋진. 모든 것이 괜찮습니다. 다음에 또 올게요.

Qun L.

9.7

/ 10

넓은 객실, 사랑스러운 색조, 녹지, 대형 수영장, 바다에서 일몰을 구경하기에 이상적인 장소입니다.

TRINH D. C.

9.7

/ 10

여기 직원들의 친절한 서비스 태도에 매우 만족했습니다.

지역 내

지도 보기

Duc Viet Tourist Area, Zone 1, Duong To Commune, Phu Quoc, Kien Giang Province, Vietnam, 920000

주요 시설

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식당

수영장

24시간 프런트 데스크 운영

엘리베이터

WiFi

참고: 리조트는 이전에 SOL by Meliá Phu Quoc이라는 이름으로 불렸습니다. SOL by Melia Phu Quoc은 두옹토 코뮌에 위치한 좋은 동네에 있는 리조트입니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 운영됩니다. 더 필요한 것이 있으시면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님을 위해 항상 최선을 다할 준비가 되어 있습니다. Wi-Fi는 호텔 공용 공간에서 이용 가능하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.

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솔 by 멜리아 푸껫에서 이용 가능한 객실 유형

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가격 표시

객실당 1박(세금 및 수수료 제외)

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Got it

위치 정보

더 많은 장소 검색

Duc Viet Tourist Area, Zone 1, Duong To Commune, Phu Quoc, Kien Giang Province, Vietnam, 920000

솔 by 멜리아 푸껫 자세히 알아보기

참고: 리조트는 이전에 SOL by Meliá Phu Quoc이라는 이름으로 불렸습니다.

위치

SOL by Melia Phu Quoc은 Duong To Commune에 위치한 좋은 동네에 있는 리조트입니다.

SOL by Melia Phu Quoc 소개

SOL by Melia Phu Quoc에 머무르면 모험을 위한 다양한 명소에 쉽게 갈 수 있을 뿐만 아니라 즐거운 숙박을 제공합니다.

가족 휴가를 위한 훌륭한 숙박 시설인 SOL by Melia Phu Quoc에서 가족과 함께 다양한 엔터테인먼트 시설을 즐겨보세요.

장기 체류를 계획하고 있다면 SOL by Melia Phu Quoc에 머무르는 것이 적합합니다. 다양한 시설과 훌륭한 서비스 품질을 제공하여 마치 집에 있는 듯한 편안함을 선사합니다.

이 리조트는 군중으로부터 벗어나 평온하고 평화로운 휴식을 원하는 사람들에게 최고의 장소입니다.

리조트의 피트니스 센터는 숙박 중 꼭 방문해야 할 곳입니다.

혼자 여행하든 사랑하는 사람들과 함께 여행하든 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내세요.

최고의 품질의 스파 트리트먼트를 최고의 가격으로 받아보세요. 스트레스를 풀고 활력을 되찾으세요.

체크인부터 체크아웃까지 필요한 도움을 드리기 위해 24시간 프런트 데스크가 운영됩니다. 더 필요한 것이 있다면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하세요. 항상 고객님을 위해 최선을 다할 준비가 되어 있습니다.

SOL by Melia Phu Quoc에서만 제공되는 특별한 요리로 좋아하는 요리를 맛보세요.

가족 및 친구들과 소통할 수 있도록 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용할 수 있습니다.

SOL by Melia Phu Quoc은 대부분의 리조트 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 리조트입니다.

SOL by Melia Phu Quoc에 머무르는 동안 소중하고 잊지 못할 순간을 만들어보세요.

솔 by 멜리아 푸껫 모든 시설

바, 카페, 라운지

수영장

피트니스 센터

공용 공간

로비

해야 할 일

정원
마사지
야외 수영장
전용 해변
사우나
스파

공공 시설

엘리베이터
24시간 룸서비스 제공
식당
룸서비스
안전 금고
공용 구역 WiFi

호텔 서비스

24시간 리셉션 운영
세탁 서비스
수하물 보관
투어

음식 및 음료

바
풀사이드 바
요리 과정을 볼 수 있는 레스토랑

가족 친화적인 시설

키즈클럽
어린이 수영장

비즈니스 시설

비즈니스 센터
회의 시설

어린이 및 반려동물

반려동물 허용

교통

공항 송영

일반

패밀리 룸

접근성

휠체어 이용 가능

주변 시설

상점

스포츠 및 레크리에이션

피트니스 센터

걱정 없는 여행을 위한 클린 스테이

표준화된 프로토콜을 통해 건강과 안전이 보장되므로 안심하고 여행을 즐겨보세요.

CleanAccommodation

Accommodation that enforces hygiene standards set by authorities of the country더 알아보기

빈번한 소독

직원이 보건 수칙 교육을 받음

온도 체크

솔 by 멜리아 푸껫 숙박 정책 및 일반 정보

중요 사항

보증금 정책
체크인 시 VND 1,000,000의 보증금이 필요합니다. 숙박 시설은 현금, 직불 카드 또는 신용 카드를 받습니다.

체크인/체크아웃 시간

체크인:

부터 14:00

체크아웃:

이전 12:00

추가 조식은 1인당 VND 458,000입니다.

숙박 시설에서 제공되는 조식은 06:30 - 10:00입니다.

숙박 시설 내에서는 흡연이 금지됩니다.

숙박 시설에서 애완 동물을 허용합니다. 추가 요금이 부과됩니다.

이 호텔에는 아동 정책이 적용됩니다. 성인 고객과 같은 방에 머무는 4세 이상 아동에게는 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

4세에서 11세까지의 아동은 1인당 1박에 VND 1157000.00에 엑스트라 베드가 포함됩니다. 12세 이상은 1인당 1박에 VND 1392000.00에 엑스트라 베드가 포함됩니다.

일반 정보

인기 시설	식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 엘리베이터, WiFi
체크인/체크아웃 시간	부터 14:00 - 이전 12:00
솔 by 멜리아 푸껫에서 이용 가능한 객실	284
솔 by 멜리아 푸껫의 층수	8
솔 by 멜리아 푸껫의 다른 시설	정원, 마사지, 야외 수영장, 전용 해변, 사우나

솔 by 멜리아 푸껫 에서 자주 묻는 질문

솔 by 멜리아 푸껫에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?

솔 by 멜리아 푸껫에는 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 엘리베이터, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)

솔 by 멜리아 푸껫의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

솔 by 멜리아 푸껫의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터입니다. 가장 늦은 체크아웃 시간은 이전 12:00입니다

다른 투숙객의 더 많은 후기솔 by 멜리아 푸껫

전체 평가 및 리뷰 SOL by Melia Phu Quoc

Traveloka (834)

8.5

매우 좋음

834개 리뷰에서

여행자가 다음에 제공한 정보

청결

8.9

편안함

8.8

음식

8.0

위치

8.3

서비스

8.6

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. SOL by Melia Phu Quoc

전체

도심까지의 거리 (1)

가족 친화적 (1)

직원 친절도 (1)

체크인/아웃 시간 (1)

분위기 (1)

객실 공간 (1)

방음 (1)

침실 (1)

욕실 (1)

호텔 지역 (1)

정렬 기준

가장 최신

형식

텍스트 포함

선호 사항

모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기

여행자 리뷰 SOL by Melia Phu Quoc

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

N***N

8.5

/10

18주 전에 리뷰함

욕실 벽은 유리로 되어 있고 침대는 욕실 벽 옆에 있습니다. 유리에는 데칼이 한 겹 있지만 욕실 조명을 켠 채로 샤워를 하면 방에 있는 모든 사람이 당신을 아주 선명하게 볼 수 있습니다. 저는 아내와 5살 딸과 함께 지냈는데, 밤늦게 조명을 켜지 않은 채로 샤워를 해야 했습니다. 아니면 아내가 아이를 방에서 데리고 나가서 낮에 샤워를 하게 했습니다. 호텔에서 욕실 벽 안에 커튼을 설치해서 손님이 더 편안하게 지낼 수 있게 해야 한다고 생각합니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

14 Jan 2025

소중한 고객님께, 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 또한, 고객님께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하는 저희의 노력에 감사드리며, 소중한 시간을 내어 소중한 의견을 전달해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 욕실 디자인이 기대에 부응하지 못하셨다니 안타깝습니다. 모든 분들의 취향에 맞지 않을 수 있다는 점을 이해하지만, 다른 부분에서는 만족스러운 투숙을 하셨기를 바랍니다. SOL by Melia Phu Quoc은 고객 경험을 최우선으로 생각하며, 고객님의 소중한 의견을 소중히 여겨 개선에 반영하겠습니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. SOL by Melia Phu Quoc에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 경험 부 매니저 안 라이(An Lai) 드림.

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T***g

스테이케이션

10.0

/10

27주 전에 리뷰함

공항과 가까운 위치, 중심지. 열정적인 직원들, 깨끗하고 편안한 객실, 좋은 전망, 큰 수영장이 있지만 제가 갔을 땐 보수 공사 중이어서 별로 예쁘지 않고 사진을 못 찍었고, 프라이빗 비치도 괜찮았고, 모래와 물 색깔이 좋았어요 별로 예쁘지는 않았지만 가격대비 맛있는 뷔페 음식

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

21 Nov 2024

고객님, 안녕하세요, 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객의 피드백은 우리에게 큰 동기 부여가 되며, 고객의 의견은 SOL by Melia Phu Quoc에서 제공하는 서비스의 질을 보장하는 데 도움이 됩니다. 다시 한번, SOL by Melia Phu Quoc에 머물러 주셔서 감사드리며, 앞으로도 여러분을 다시 만날 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다, 안라이(여사) 고객 경험 관리자 보조

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Phu H. V.

스테이케이션

10.0

/10

41주 전에 리뷰함

가족과 커플 모두에게 훌륭한 위치입니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이 됩니다. Duong Dong 지역, 공항과 매우 가깝고 An Thoi 지역까지 차로 단 15분 거리입니다. 아침 식사는 매우 맛있고 다양한 옵션이 있습니다. 침실은 깨끗하고 넓으며 방음이 매우 잘 됩니다. 5층에 있는 제 방은 바다, 정원, 아래의 인피니티 풀의 놀라운 전망을 제공합니다. 수영장은 방문 시 꼭 이용해야 할 곳입니다. 전반적으로 Sol Phu Quoc에서 2일간 머물렀는데 매우 만족스러웠습니다!

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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

01 Aug 2024

Phu H. V 님, 이렇게 멋진 후기를 남겨주셔서 정말 기쁩니다! 저희 팀원들과 저희 호텔의 위치를 좋게 평가해 주셔서 감사합니다. 조식, 숙박, 수영장에 대한 따뜻한 피드백도 감사드립니다. 고객님의 칭찬은 소중한 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위한 원동력이 됩니다. 방문해 주셔서 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 안 라이(An Lai) 부고객 경험 매니저

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Ly Ly

10.0

/10

49주 전에 리뷰함

전망이 정말 좋고, 조식 뷔페도 너무 좋았어요.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

11 Jun 2024

Ly Ly 님, SOL by Melia Phu Quoc에 투숙해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 이렇게 완벽한 평점을 받게 되어 정말 기쁩니다! 객실 전망과 세계 각국의 조식을 즐기셨다니 정말 기쁩니다. SOL by Melia Phu Quoc에서 또 다른 멋진 경험을 선사해 주시길 기대합니다. 따뜻한 인사를 전합니다. 안 라이(An Lai) 부고객 경험 매니저

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Truong Tu Hoa

9.7

/10

89주 전에 리뷰함

깨끗한 객실, 친절한 직원, 멋진 전망, 맛있는 음식 - 다음에 또 올게요

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

29 Aug 2023

친애하는 Truong, 안녕하세요, Meliá Phu Quoc의 SOL입니다! 저희는 여러분을 환영하고 모실 수 있어 진심으로 영광입니다. 저희와 SOL by Meliá Phu Quoc 팀 전체가 여러분의 리뷰를 읽고 얼마나 자랑스러워하는지 상상도 못하실 겁니다. 고객님께 멋진 숙박을 제공해 드린 것 같아 매우 기쁩니다. 숙박 중 고객님의 피드백은 SOL by Meliá Phu Quoc이 항상 최고 수준의 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 경험과 제안을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. SOL by Meliá Phu Quoc에서 혁신적인 서비스 품질과 시설을 통해 여러분의 다음 여행에서 여러분을 모실 수 있는 많은 기회를 갖기를 바랍니다. 감사합니다, 응우옌 투안 안(Nguyen Tuan Anh) 씨 보조 게스트 경험 관리자 멜리아 푸꾸옥의 SOL

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Maire J.

9.7

/10

99주 전에 리뷰함

Wonderful stay. The grounds were well kept, with tidy rooms and lots of activities to pick from. The restaurants were of good quality & we enjoyed the variety of the breakfast buffet.

2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

05 Jul 2023

친애하는 Maire Jacobs 님, SOL by Melia Phu Quoc의 Xin Chao 님! 저희 모두에게 큰 영광입니다. 고객님의 훌륭한 후기를 읽으셨을 때 저희와 팀 전체가 얼마나 자랑스러웠는지 상상도 못 하실 겁니다. 훌륭한 숙박을 제공하셨고, 특히 저희 호텔의 가치에 만족하셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 최근 저희 호텔에 머무시면서 남겨주신 소중한 후기는 정말 감사하며, SOL by Melia Phu Quoc에서 제공하는 최고의 서비스를 만드는 데 큰 도움이 될 것입니다. 즐거운 휴가를 보내셨다니 정말 기쁩니다! 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 다음 방문 때는 저희 리조트와 푸꾸옥의 쾌적하고 놀라운 혁신을 통해 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 진심으로, 응우옌 투안 안(Nguyen Tuan Anh) 부고객 경험 매니저. SOL by Melia Phu Quoc.

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DANG T. A. B.

9.4

/10

100주 전에 리뷰함

Dịch vụ rất ok, nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình hỗ trợ gia đình mình. Hồ bơi và khuôn viên rất sạch sẽ. Mùa này sóng hơi lớn. Ăn sáng tạm được.

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

05 Jul 2023

Dang Thuy An Bui 여사와 가족 여러분께, 안녕하세요, Meliá Phu Quoc의 SOL입니다! 저희는 여러분을 환영하고 모실 수 있어 진심으로 영광입니다. 저희와 SOL by Meliá Phu Quoc 팀 전체가 여러분의 리뷰를 읽고 얼마나 자랑스러워하는지 상상도 못하실 겁니다. 고객님께 멋진 숙박을 제공해 드린 것 같아 매우 기쁩니다. 숙박 중 고객님의 피드백은 SOL by Meliá Phu Quoc이 항상 최고 수준의 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 경험과 제안을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. SOL by Meliá Phu Quoc에서 혁신적인 서비스 품질과 시설을 통해 여러분의 다음 여행에서 여러분을 모실 수 있는 많은 기회를 갖기를 바랍니다. 감사합니다, 응우옌 투안 안(Nguyen Tuan Anh) 씨 보조 게스트 경험 관리자 멜리아 푸꾸옥의 SOL

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Patrice Jean Roger PROD HOMME

6.6

/10

118주 전에 리뷰함

I lost a hat at hotel but they said they didn't see it.

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Thai H. P.

10.0

/10

121주 전에 리뷰함

All-in-one experience. Love the vibe, the restaurants, the staff

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

12 Feb 2023

태국 고객님께, SOL by Meliá Phu Quoc의 Xin Chao 님! 저희 고객님께 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 후기를 읽으셨을 때 저희와 팀 전체가 얼마나 자랑스러웠는지 상상도 못 하실 겁니다. 훌륭한 숙박 경험을 선사해 주셨고, 특히 저희 호텔의 가성비가 훌륭했다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 최근 저희 호텔에 머무시면서 남겨주신 소중한 후기는 정말 감사하며, SOL by Meliá Phu Quoc에서 제공하는 최고의 서비스를 만드는 데 큰 도움이 될 것입니다. 즐거운 휴가 보내셨다니 정말 기쁩니다! 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 다음 방문 때는 저희 리조트와 푸꾸옥의 쾌적하고 놀라운 혁신을 통해 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Nguyen Tuan Anh (Mr.) 고객 경험 부매니저 SOL by Meliá Phu Quoc

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Pham H. A. T.

9.7

/10

137주 전에 리뷰함

Resort rất đẹp, sạch sẽ và đặc biệt là tất cả nhân viên ai cũng thân thiện, nhiệt tình hết. Mình rất ưng cách phục vụ ở đây ❤️

2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

10 Oct 2022

친애하는 소중한 손님 여러분, Meliá Phu Quoc의 SOL에서 안녕하세요! 푸꾸옥 섬에서 다양한 경험과 휴식을 취할 수 있는 장소로 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. SOL By Meliá Phu Quoc에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 여러분께 호텔에 머무는 동안 최고의 경험을 선사하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 게다가, 우리 호텔에 대해 여러분이 만족하지 못하는 몇 가지 문제점이 있다는 것을 알게 되었습니다. 그리고 저희는 여러분의 호텔에 대한 단점에 대해서도 듣고 싶습니다. 여러분의 기여가 항상 저희에게 귀중하게 사용되어 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로 SOL by Meliá Phu Quoc에서 더욱 향상된 서비스 품질과 시설로 여러분을 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 감사합니다, 레 안 투(여사) 고객 경험 담당자 멜리아 푸꾸옥의 SOL

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Nguyen

5.3

/10

138주 전에 리뷰함

Ăn sáng 9h10 xuống hết hầu hết đồ ăn. Báo bếp châm thêm thì báo hết rồi (mặc dù chỉ là xúc xích)

5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

10 Oct 2022

고객님, 안녕하세요, 안녕하세요, Melia Phu Quoc의 SOL에서 알려드립니다! 귀하의 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 저희는 항상 고객에게 제공하는 서비스를 개선하기 위해 노력하고 있으며, 귀중한 시간을 내어 피드백을 전달해 주셔서 감사드립니다. 최근 저희 호텔에 머무신 후, 건설적인 피드백을 주셔서 감사드립니다. 기대에 부응하고 만족스러웠던 부분에 대한 칭찬을 공유해 주셔서 감사합니다. SOL by Melia Phu Quoc에서는 고객 경험이 매우 중요하며, 최상의 경험과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 여러 면에서 고객님의 기대에 부응하지 못해 매우 죄송합니다. SOL by Melia Phu Quoc에서 당연히 기대할 수 있는 높은 서비스 표준을 반영하지 않는 이러한 눈에 띄는 오류에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 모든 피드백은 우리의 개선을 위해 진지하게 받아들여질 것이며, 이 점에 있어서 귀하의 헌신에 감사드립니다. Melia Hotels International은 서비스 문화를 핵심 가치로 삼고 있기 때문에, 회사는 직원들에게 탁월한 서비스를 제공하기 위해 고객의 기대에 부응하는 방법을 교육하고 동기를 부여하기 위해 비용과 노력을 아끼지 않습니다. 저는 앞으로도 이 호텔이나 다른 Melia Hotels International 호텔에서 여러분을 모실 수 있기를 바라며, 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 두 번째 기회를 갖기를 바랍니다. 감사합니다, 랜스 나바라 레옹(씨) 운영 관리자 멜리아 푸꾸옥의 솔

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Thi H. N. N.

9.7

/10

139주 전에 리뷰함

Khách sạn sạch sẽ, đồ ăn sáng ổn, gần sân bay, khi nhận phòng sẽ cần đặt cọc và sẽ được hoàn trả thi trả phòng

7명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

10 Oct 2022

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Hoang L. S.

9.7

/10

139주 전에 리뷰함

Resort tốt. Đồ ăn sáng chưa ngon lắm.

4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

10 Oct 2022

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Lam M. P.

8.5

/10

140주 전에 리뷰함

So so, đồ ăn ổn

2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Huynh T. H. N.

6.0

/10

140주 전에 리뷰함

Buffet sáng quá tệ, không đa dạng, nhân viên phục vụ bếp thái độ không tốt, phòng cũ,tivi kh sử dụng được với mức giá này cảm thấy không xứng đáng!

6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

PHUNG N.

6.0

/10

140주 전에 리뷰함

tiếp tân Tú đón khách mất quá nhiều thời gian, không mời nước welcome. Tôi hỏi nhắc nhở thì không biết xin lỗi KH. Đặt 3 đêm, thanh toán trước đủ 3 đêm nhưng tiếp tân chỉ set chìa khóa 1 đêm. Đêm thứ hai đi chơi về khuya lên phòng không vào phòng được phải trở xuống sảnh nhờ kiểm tra và set chìa khóa lại mới vào phòng. Đi nghĩ dưỡng mà gặp phải tình huống ntn, quý khách sạn nghĩ ntn?

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7명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Luu T. H.

8.5

/10

140주 전에 리뷰함

Lần sau đi sẽ tiếp tục đến Sol. Phòng tương đối ổn. nhân viên thân thiện, nhiệt tình

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Trà M.

9.4

/10

140주 전에 리뷰함

Sau này khi có cơ hội trở lại Phú Quốc, mình nhất định sẽ quay lại resort một lần nữa. Đi rồi mà vẫn còn lưu luyến Sol.

3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

13 Sep 2022

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Thanh T.

6.3

/10

142주 전에 리뷰함

Bữa sáng không có nhiều lựa chọn, thức ăn không đặc sắc kể cả món Âu lẫn món hải sản. Nhà hàng sát bờ biển view khá ổn nhưng pha chế không ngon, thức ăn không nóng, tôm nhỏ và chúng tôi đã gặp vài vấn đề về voucher dù đã hỏi kỹ lễ tân và nhà hàng. Cuối cùng vấn đề được giải quyết nhưng đương nhiên đôi bên đều thấy không vui, và cuối cùng chúng tôi vẫn không nhận được lời xin lỗi nào. Phòng khá sạch sẽ, nhưng cách âm tệ, tầng trên rất ồn và chúng tôi thậm chí còn nghe phòng cạnh bên nói chuyện và trẻ con la hét. Khách sạn trang trí đẹp, hồ bơi đẹp, spa ổn, vị trí gần sân bay nhưng xa trung tâm, tuy nhiên có xe bus của khách sạn đến trung tâm nên khá ổn. Điểm cộng cho dịch vụ là 1 món quà nhỏ nhân dịp sinh nhật. Mong khách sạn cải thiện chất lượng nhà hàng và training nhân viên khi xảy ra sự cố!

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6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

06 Sep 2022

친애하는 소중한 손님 여러분, Meliá Phu Quoc의 SOL에서 안녕하세요! 호텔에 머무시는 동안의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. SOL by Meliá Phu Quoc에서는 언제나 고객에게 훌륭한 경험을 제공하고자 합니다. 그러므로 귀하의 피드백은 저희에게 매우 중요합니다. 저희는 이 문제를 해결하고 앞으로 유사한 문제가 발생하지 않도록 적절한 조치를 취하고 있으니 안심하시기 바랍니다. 시간을 내어 귀하의 경험을 저희와 공유해 주셔서 감사드리며, 앞으로도 계속 귀하께 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다, 레 안 투(여사) 고객 경험 담당자 멜리아 푸꾸옥의 SOL

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Nguyen T. T.

8.4

/10

142주 전에 리뷰함

Hôm nhận phòng thì vắng khách, sau đó thì đông hơn rất nhiều, đồ ăn chán toàn là mấy món bánh ngọt khô khô, lễ tân không xuất sắc, phòng đẹp mát mẻ thoải mái, giá phòng cao, hồ bơi nhìn ổn, nước có vẻ ok, không tắm biển vì nước sóng mạnh, nói chung phù hợp nghỉ dưỡng