빈펄 원더월드 푸꾸옥

(Vinpearl Wonderworld Phu Quoc)

리조트
8.2
/10

매우 좋음

70개 리뷰

숙박에 대한 투숙객 평가

Ho Thai B. V.
9.7
/ 10
이 객실은 가족 및 친구끼리 머물기에 매우 적합합니다. 열정적이고 쾌활한 직원 👍🏻
Ho Vu P. C.
9.7
/ 10
호텔은 새롭고 멋지게 디자인되어 있어 가족 휴가에 적합합니다. 객실은 넓고 직원들은 매우 친절하고 도움이 됩니다.
지역 내
지도 보기
Bai Dai, Ganh Dau, Ganh Dau Commune, Phu Quoc, Kien Giang Province, Vietnam, 91000

주요 시설

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AC
식당
수영장
24시간 프런트 데스크 운영
주차
엘리베이터
WiFi
Vinpearl Wonderworld Phu Quoc는 간 다우 코뮌에 위치한 좋은 동네에 있는 리조트입니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.
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위치 정보

더 많은 장소 검색
Bai Dai, Ganh Dau, Ganh Dau Commune, Phu Quoc, Kien Giang Province, Vietnam, 91000
로비 Vinpearl Wonderworld Phu Quoc
로비 2 Vinpearl Wonderworld Phu Quoc

빈펄 원더월드 푸꾸옥 자세히 알아보기

위치


Vinpearl Wonderworld Phu Quoc는 간 다우 코뮌에 위치한 좋은 동네에 있는 리조트입니다.

Vinpearl Wonderworld Phu Quoc 소개

이 리조트은 로맨틱한 휴식이나 신혼여행을 찾는 커플에게 완벽한 선택입니다. Vinpearl Wonderworld Phu Quoc에 머무르며 사랑하는 사람과 잊지 못할 밤을 보내세요.

휴가 동안 호화로운 대접을 받고 싶다면 Vinpearl Wonderworld Phu Quoc은 완벽한 선택입니다. 최고의 서비스를 누리고 이곳에 머무르며 잊지 못할 휴가를 만들어 보세요.

가족 휴가에 완벽한 숙박 시설인 Vinpearl Wonderworld Phu Quoc에서 온 가족이 즐길 수 있는 다양한 엔터테인먼트 시설을 즐겨보세요.

장기간 체류 계획이 있다면 Vinpearl Wonderworld Phu Quoc에 머무르는 것이 적합합니다. 다양한 편의 시설과 훌륭한 서비스 품질을 제공하는 이 숙박 시설은 분명 집처럼 편안함을 느끼게 해 줄 것입니다.

이 리조트은 군중으로부터 벗어나 평화롭고 고요한 휴식을 원하는 사람들에게 최고의 장소입니다.

광범위한 시설과 함께 최고의 품질 서비스는 궁극의 휴가 경험을 선사할 것입니다.

리조트의 피트니스 센터는 숙박 기간 동안 꼭 방문해야 할 곳입니다.

혼자 여행하든 사랑하는 사람들과 함께 여행하든, 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내세요.

최고의 품질의 스파 트리트먼트를 통해 휴식을 취하고 활력을 되찾으세요.

24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

Vinpearl Wonderworld Phu Quoc에서 특별한 요리로 좋아하는 요리를 맛보세요.

숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.

Vinpearl Wonderworld Phu Quoc은 대부분의 리조트 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 리조트입니다.

호텔 Vinpearl Wonderworld Phu Quoc에서 소중하고 잊지 못할 순간을 선사하세요.

빈펄 원더월드 푸꾸옥 모든 시설

바, 카페, 라운지 Vinpearl Wonderworld Phu Quoc
바, 카페, 라운지
수영장 Vinpearl Wonderworld Phu Quoc
수영장
엔터테인먼트 시설 Vinpearl Wonderworld Phu Quoc
엔터테인먼트 시설
피트니스 센터 Vinpearl Wonderworld Phu Quoc
피트니스 센터
공용 공간 Vinpearl Wonderworld Phu Quoc
공용 공간

객실 내 시설

  • 욕조
  • 케이블 TV
  • 책상
  • 헤어 드라이어
  • 객실 내 금고
  • 간이 주방
  • 미니바
  • 냉장고
  • 샤워
  • TV

해야 할 일

  • 어린이 놀이 공간
  • 피트니스 센터
  • 마사지
  • 야외 수영장
  • 전용 해변
  • 사우나
  • 스파
  • 한증탕

호텔 서비스

  • 벨보이
  • 컨시어지
  • 도어맨
  • 프런트 데스크
  • 24시간 보안
  • 세탁 서비스
  • 투어
  • 24시간 리셉션 운영

공공 시설

  • 주차
  • 로비에서 커피/차 제공
  • 엘리베이터
  • 24시간 룸서비스 제공
  • 식당
  • 룸서비스
  • 공용 구역 WiFi

일반

  • AC
  • 사교댄스
  • 연회
  • 금연 객실
  • 수영장
  • 흡연 구역

음식 및 음료

  • AC가 있는 레스토랑
  • 아침 식사

비즈니스 시설

  • 비즈니스 센터
  • 회의실
  • 회의 시설

스포츠 및 레크리에이션

  • 피트니스 센터
  • 골프
  • 테니스

가족 친화적인 시설

  • 키즈클럽
  • 어린이 수영장

연결성

  • LAN 인터넷
  • 무료 Wifi

교통

  • 공항 송영

주변 시설

  • 선물 가게

셔틀 서비스

  • 공항 송영(추가 요금)

빈펄 원더월드 푸꾸옥 숙박 정책 및 일반 정보

체크인/체크아웃 시간

체크인:
부터 14:00
체크아웃:
이전 12:00

일반 체크인 지침

Child Policy applies at this hotel. Additional fee may apply for children above 4 years old who stay in the same room with adult guests. *) Extra-person - phụ thu người lớn (01/12/22-30/11/26) _ Bed and Breakfast (BB): VND 1,560,000_ Breakfast + Vinwonder + Safari (1 night) (BX01): VND 3,100,000_ Breakfast + Vinwonder + Safari (BX): VND 2,670,000 *) Extra-Children – trẻ em (01/12/22-30/11/26) _ Bed and Breakfast (BB): VND 730,000_ Breakfast + Vinwonder + Safari (1 night) (BX01): VND 2,270,000_ Breakfast + Vinwonder + Safari (BX): VND 1,840,000
- Gala Dinner 31/12: There will be a compulsory fee applied for Christmas and New year Gala Dinner(31/12) and not included room rate and surcharge rate, which will be charged upon check-in date. *)Extra-person - phụ thu người lớn (31/12/24 & 31/12/25) _ Bed and Breakfast (BB): VND 5,460,000_ Breakfast + Vinwonder + Safari (1 night) (BX01): VND 7,000,000_ Breakfast + Vinwonder + Safari (BX): VND 6,570,000 *) Extra-Children – trẻ em (31/12/24 & 31/12/25) _ Bed and Breakfast (BB): VND 2,700,000_ Breakfast + Vinwonder + Safari (1 night) (BX01): VND 4,240,000_ Breakfast + Vinwonder + Safari (BX): VND 3,810,000
There some services are offered free from the hotels which mentioned on customer's voucher, the customer should contact the hotels 72 hours in advance to book that service.

추가정책

Child Policy applies at this hotel. Additional fee may apply for children above 4 years old who stay in the same room with adult guests. *) Extra-person - phụ thu người lớn (01/12/22-30/11/26) _ Bed and Breakfast (BB): VND 1,560,000_ Breakfast + Vinwonder + Safari (1 night) (BX01): VND 3,100,000_ Breakfast + Vinwonder + Safari (BX): VND 2,670,000 *) Extra-Children – trẻ em (01/12/22-30/11/26) _ Bed and Breakfast (BB): VND 730,000_ Breakfast + Vinwonder + Safari (1 night) (BX01): VND 2,270,000_ Breakfast + Vinwonder + Safari (BX): VND 1,840,000
Villa room does not have extra bed. Children under 4 years old are free of charge if sharing room with parents. Additional charges will apply for children 4 years and over. Please contact the property directly for more information. Guests from 11 years of age are considered as adults. Kindly check the individual room capacity for more details. There will be a compulsory fee applied for Christmas and New year Gala Dinner(31/12) and not included room rate and surcharge rate, which will be charged upon check-in date. • A deposit is required upon check-in for additional services or damages during the stay and will be refunded upon departure. Deposit only in VND. • Guests must provide a valid form of government regulated identification (eg. passport, ID card, driver’s license, etc.) upon check-in. For children, birth certificates are required. If birth certificates are not provided, guests under 140 centimeters will be considered children aged 4 – 12 years old. • When using Vinpearl’s services, guests consent to the property’s use of the photographs taken for statistics. These photographs will not be disclosed to third parties outside Vingroup. • Each villa room has a different number of occupancy for children. Please contact the property for further information. • Guests are required to check the room’s furniture and minibar (food and drinks) upon check-in and check-out. • The room rate does not include tickets to VinWonders and Safari. • When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply. Guests are required to provide the flight number & contact at least 48 hours prior to the arrival date to arrange a shuttle bus for complimentary airport transfer. In case no required information is received, the property understands that guests will arrange the transportation to the hotel by yourself When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.
- Gala Dinner 31/12: There will be a compulsory fee applied for Christmas and New year Gala Dinner(31/12) and not included room rate and surcharge rate, which will be charged upon check-in date. *)Extra-person - phụ thu người lớn (31/12/24 & 31/12/25) _ Bed and Breakfast (BB): VND 5,460,000_ Breakfast + Vinwonder + Safari (1 night) (BX01): VND 7,000,000_ Breakfast + Vinwonder + Safari (BX): VND 6,570,000 *) Extra-Children – trẻ em (31/12/24 & 31/12/25) _ Bed and Breakfast (BB): VND 2,700,000_ Breakfast + Vinwonder + Safari (1 night) (BX01): VND 4,240,000_ Breakfast + Vinwonder + Safari (BX): VND 3,810,000
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일반 정보

인기 시설
AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi
체크인/체크아웃 시간
부터 14:00 - 이전 12:00
아침 식사 제공 여부
예, 일부 객실에는 아침 식사가 제공됩니다
빈펄 원더월드 푸꾸옥에서 이용 가능한 객실
213
빈펄 원더월드 푸꾸옥의 다른 시설
욕조, 케이블 TV, 책상, 헤어 드라이어, 객실 내 금고

빈펄 원더월드 푸꾸옥 에서 자주 묻는 질문

빈펄 원더월드 푸꾸옥에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
빈펄 원더월드 푸꾸옥에는 AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
빈펄 원더월드 푸꾸옥의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
빈펄 원더월드 푸꾸옥의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터입니다. 가장 늦은 체크아웃 시간은 이전 12:00입니다
빈펄 원더월드 푸꾸옥 아침 식사를 제공하나요?
예, 빈펄 원더월드 푸꾸옥는 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.

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8.2
매우 좋음

70개 리뷰에서

여행자가 다음에 제공한 정보
청결

8.3

편안함

8.3

음식

8.0

위치

8.0

서비스

8.2

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Vinpearl Wonderworld Phu Quoc
전체
주변 환경 (1)
접근성 (1)
가족 친화적 (1)
직원 친절도 (1)
WIFI (1)
액티비티 옵션 (1)
분위기 (1)
객실 공간 (1)
방음 (1)
침실 (1)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
선호 사항
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여행자 리뷰 Vinpearl Wonderworld Phu Quoc

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
K***a
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스테이케이션
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10.0

/10

43주 전에 리뷰함

빌라는 조용하고 넓은 호수 옆에 위치하고 있으며, 빌라에서 로비까지 셔틀 서비스가 제공되며, vinwonder는 전화 후 약 5~15분 내에 신속하게 이동할 수 있습니다. 열정적이고 친절한 직원. 정시에 편안하게 공항 셔틀을 지원합니다. 또한 30분 간격으로 사파리와 그랜드월드 셔틀버스가 운행됩니다. 여기에 올 때 추가 교통비를 지불할 필요가 없습니다. 아침 식사도 매우 다양합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply
11 Jul 2024
안녕하세요, 귀하로부터 긍정적인 피드백을 받게 되어 기쁩니다. 빈펄 원더월드 푸꾸옥은 언제나 여러분을 환영해 드리는 것을 영광으로 생각합니다. 당신과 당신의 가족께서 우리에게 보여주신 특별한 애정에 감사드립니다. 귀하와 귀하의 가족이 다음 휴가에도 Vinpearl을 선택하시기를 바랍니다. 감사합니다, Nguyen Dang Huy - 교대 관리자 빈펄 원더월드 푸꾸옥
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ky duyen n. c.
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9.4

/10

93주 전에 리뷰함

Tôi vừa có chuyến đi vào ngày 18-20/7/2023. Mọi thứ đều ổn ngoại trừ đèn trước villa không sáng, nước hồ bơi không sạch. xung quanh khu vực hồ bơi tại villa dơ. Còn lại đồ ăn và nhân viên phục vụ đều ok

5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply
24 Jul 2023
친애하는 Ky Duyen, 귀중한 시간을 내어 Vinpearl Wonderworld Phu Quoc Resort에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 당신과 당신의 가족이 최근 휴가를 즐겁게 보냈다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 또한, 저희는 여러분의 다가올 방문에서 기대 이상의 경험을 선사하고자 호텔의 서비스와 시설의 품질을 끊임없이 개선하고 있습니다. 앞으로도 휴일 동안 여러분과 여러분의 가족을 위해 더 많은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 감사합니다, 호텔 경영 빈펄 원더월드 푸꾸옥
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Le Huong G.
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8.6

/10

94주 전에 리뷰함

Großes Zimmer, sehr nette Mitarbeiter. WC stinkt. Sehr große Anlage.Für Freizeitpark lohnt sich 2 Nächte zu schlafen aber sonst gibt es bessere Hotels in Phu Quoc

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply
22 Jul 2023
Huong Giang 씨, Vinpearl Wonderworld Phu Quoc에 머물러 주셔서 감사합니다. 그리고 최근 저희와 함께한 숙박에 대한 피드백을 작성해 주셔서 감사합니다. 리조트에서 즐거운 시간을 보내셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 다시 한번 감사드리며, 다음에 뵙기를 바랍니다. 진심으로, Vinpearl Wonderworld Phu Quoc.
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Vo Thi P. T.
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5.1

/10

95주 전에 리뷰함

dịch vụ quá tệ, giao villas mà không kiểm tra trước, tôi nhận được cái căn villas không vệ sinh kỹ hay vừa mới hút hầm cầu xong, trời oie cái mùi thối như mùi phân hút bồn cầu, vừa ăn trưa xong nhận cái phòng phải chạy đi ói 2 lần, vậy mà khi gọi để đổi phòng thì ban đầu nhân viên không chịu đổi kêu đợi chút tìm nhân viên kỹ thuật, mãi khi t gọi mãi 25’ sau cho 1 nhân viên cầm chai xịt mùi tới wtf ?? nhân viên đó cũng muốn ói nên mới gọi về, bắt khách hứng cái mùi phân cả buổi, khi tôi gọi đến cuộc gọi thứ 5 ( 40’ sau nhân viên khác mới tới) và cả nhân viên mới họ còn không chịu được cái mùi phân thúi đó nên va mãi đến 40’ tôi mới được đổi phòng làm cả gia đình tôi phải ra sân nắng nóng đợi vì không thể chịu nổi,..làm ăn quá tệ. ngoài ra khi t mua vé sở thú nhân viên cũng không nắm rõ thông tin tư vân ẩu, không nhận sai còn cãi chày cãi cối đùng đẩy ABC chứ mình không sai, mà trong khi tôi có rõ bằng chứng vẫn cố cãi, tôi không hiểu sao 1 resort thương hiệu cũng có tên trên thị trường mà làm việc quá cẩu thả và dịch vụ cũng như cư xử lại thiếu chuyên nghiệp đến như vậy.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply
20 Jul 2023
친애하는 Phuong Thuy 님, 귀하의 피드백에 감사드리며, 숙박하시는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. Vinpearl에서는 모든 고객에게 탁월한 서비스 경험을 제공하기 위해 항상 노력합니다. 저희는 헌신적인 서비스를 언제나 최우선으로 생각하기 때문에, 귀하의 피드백을 매우 중요하게 생각합니다. 다시 한번 감사드립니다. 가까운 시일 내에 귀하와 귀하의 가족을 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 감사합니다, 호텔 경영 빈펄 디스커버리 원더월드 푸꾸옥
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Nguyen X. Q.
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6.0

/10

95주 전에 리뷰함

- You did not inform to hotel to pick up at airport.- I book for enough capacity but you asked for more surcharge!

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Accommodation's Reply
20 Jul 2023
친애하는 Quy 씨, Vinpearl Wonderworld Phu Quoc에 머물러 주셔서 감사합니다. 최근 저희와 함께한 숙박에 대한 피드백을 작성해 주셔서 감사합니다. 온라인 여행사를 통해 확인된 바와 같이, 객실당 수용 인원에 대한 공지 사항이 항상 있으며, 추가 요금이 부과될 경우 적용됩니다. Vinpearl Phu Quoc은 항상 공항 픽업이 가능하며, 투숙객이 도착 48시간 전에 항공편 번호와 투숙객 수를 알려주시면 더 나은 준비를 할 수 있습니다. 다시 한번 감사드리며, 다음에 뵙기를 바랍니다. 진심으로, Vinpearl Wonderworld Phu Quoc.
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CHE TUAN ANH TRAN
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10.0

/10

98주 전에 리뷰함

Kỳ nghỉ tuyệt vời, nhưng vochuer khách sạn tặng dùng trong Granword sử dụng khá bất tiện

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply
24 Jun 2023
친애하는 체, 귀중한 시간을 내어 Vinpearl Wonderworld Phu Quoc Resort에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 당신과 당신의 가족이 최근 휴가를 즐겁게 보냈다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 또한, 제공된 서비스가 귀하의 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 저희는 헌신적인 서비스를 언제나 최우선으로 생각하기 때문에, 귀하의 피드백을 매우 중요하게 생각합니다. 저희는 이 문제를 해결하고 향후 재발을 방지하기 위해 적절한 조치를 취하고 있으니 양해해 주시기 바랍니다. 앞으로도 휴일 동안 여러분과 여러분의 가족을 위해 더 많은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 감사합니다, 호텔 경영 빈펄 원더월드 푸꾸옥
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Nguyen
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5.7

/10

101주 전에 리뷰함

Phòng quá dơ, không đáng với số tiền bỏ ra. Nhân viên quản lí không có cách khắc phục cũng như đền bù thoả đáng.

5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply
31 May 2023
고객님, 안녕하세요, 우선, 호텔을 대신하여 최근 가족의 휴가를 위해 Vinpearl을 항상 신뢰하고 선택해 주셔서 감사드립니다. 특히, 호텔의 서비스 품질과 관련된 몇 가지 문제에 대해 시기적절한 의견을 제시하고 공유해 주셔서 감사드립니다. 투숙하시는 동안 서비스 품질에 문제가 생겨서 진심으로 사과드립니다. 저희는 여러분이 다음 방문 시 기대 이상의 경험을 즐기실 수 있도록 끊임없이 서비스와 호텔 시설의 품질을 개선하고 있습니다. 따라서 귀하께서 불만 사항을 자세히 공유해 주시면 당사의 시설과 서비스 품질을 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 앞으로도 휴일 동안 여러분과 여러분의 가족을 위해 더 많은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 당신과 당신의 가족에게 최고의 소원을 전합니다! 감사합니다, 호텔 경영 빈펄 원더월드 푸꾸옥
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Natthanit T.
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9.4

/10

122주 전에 리뷰함

It ' s for family trip of course. It very convenient for kid and parents to live in side the resort and activities around is vrry connected and convenient to go like 5 to 10 minutes to go around. The system is great the facing screen is very impressed and useful. The food is so varieties ajd yummy and staff is very nice and friendly. Having buggy car all the times. Your you could play indoor and outdoor in the same place zoo and thempark also. I love it.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply
05 Jan 2023
친애하는 소중한 손님, Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc에 머물러주셔서 감사합니다. 또한, 최근 투숙에 대한 피드백을 작성해 주셔서 감사드립니다. 귀하께서 리조트에서 즐거운 시간을 보내셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 다시 한번 감사드리고, 다음에 또 뵙겠습니다. 감사합니다, 호텔 경영팀 빈펄 디스커버리 원더월드 푸꾸옥
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amy p.
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5.7

/10

127주 전에 리뷰함

It was the worst experience ever in 5 stars hotel. I really doubt how they have 5 stars. When I arrived around 3, they waited me for more than 30 mins to check in. When I finally got into the room, it was dirty and messy outside the garden for the dishes from previous guests-such a thing that you never expected for a 5-star hotel. I was too tired to wait, so just get in the room and rest. When we tried to sleep, the light switch wasn't working-never turned off. Poor maintenance. It also takes a long time to have a person fix it. The next day, no wonder they didn't make up my room even though I asked. I asked to change the room, but they said fully booked, so they can't but they can give me a dish of fruits. Ridiculous. Never recommended. If you think it ' s airbnb, yes you can.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply
14 Dec 2022
혜원 P.님께, 저희 호텔을 선택해 주시고, 최근 숙박에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하께서 경험하신 서비스의 부족에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 의견과 관련하여, 저는 귀하가 가장 최근에 투숙하셨을 때 저희 서비스에 대해 실망하셨던 것을 이해합니다. 저희 팀원들이 편의 시설을 제대로 감독하지 못했고 적절한 의사소통을 통해 정보를 전달하지 못했을 수 있으며, 그로 인해 매우 당혹스러운 상황이 발생했을 수 있습니다. 저는 저희 팀의 의도치 않은 태도에 대해 변명이 아닌 진심으로 사과드립니다. 저는 저희가 서비스의 모든 절차를 관리하는 데 더 잘할 수 있다는 것을 인정합니다. 예상치 못한 이 사건으로 인해 Vinpearl에 대한 인상이 손상되지 않았으면 좋겠습니다. 만족스럽지 않은 점을 공유해 주셔서 감사드리며, 귀하의 피드백이 추가 후속 조치 및 개선을 위해 관련 부서와 공유되었음을 안심하시기 바랍니다. 다시 한번, 불편을 끼쳐드려 사과드리며, 다음 기회에 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 감사드립니다. 감사합니다, 호텔 경영팀 빈펄 디스커버리 원더월드 푸꾸옥
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Meo M.
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4.8

/10

128주 전에 리뷰함

Giá cả không đi kèm với dịch vụ, villas 3pn 6ng lớn 1 trẻ em 1 e bé mà phụ thu trẻ em 6t😆, nhà vệ sinh hơi có mùi, đồ ăn takeway rất tệ 🥲

4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply
24 Nov 2022
고객님, 안녕하세요, Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc 리조트의 서비스에 대한 댓글을 작성해 주셔서 감사합니다. 화장실과 음식의 품질이 기대에 부응하지 못해 매우 죄송합니다. 침실 3개짜리 빌라의 최대 숙박 가능 인원은 6명이며, 4세 미만 아동은 무료이고, 4세에서 12세 미만 아동은 요금이 부과됩니다. Vinpearl에서는 모든 고객에게 탁월한 서비스 경험을 제공하기 위해 항상 노력합니다. 저희는 헌신적인 서비스를 언제나 최우선으로 생각하기 때문에, 귀하의 피드백을 매우 중요하게 생각합니다. 저희는 이 문제를 해결하고 향후 재발을 방지하기 위해 적절한 조치를 취하고 있으니 양해해 주시기 바랍니다. 다시 한번, Vinpearl의 서비스를 계속해서 신뢰해주시고 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 가까운 시일 내에 귀하와 귀하의 가족을 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 감사합니다, 호텔 경영 빈펄 디스커버리 원더월드 푸꾸옥
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Meo M.
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5.1

/10

128주 전에 리뷰함

Bể bơi riêng tại villas hơi bẩn, tất cả các dịch vụ đều tt tiền mặt ngay sau khi sử dụng dịch vụ😆 Chắc do đông hoặc sợ khách bỏ trốn, đồ ăn buffet quá bình thường so với mức 5*

3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply
24 Nov 2022
고객님, 안녕하세요, Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc 리조트의 서비스에 대한 댓글을 작성해 주셔서 감사합니다. 수영장과 음식의 품질이 고객님의 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. Vinpearl에서는 모든 고객에게 탁월한 서비스 경험을 제공하기 위해 항상 노력합니다. 저희는 헌신적인 서비스를 언제나 최우선으로 생각하기 때문에, 귀하의 피드백을 매우 중요하게 생각합니다. 저희는 이 문제를 해결하고 향후 재발을 방지하기 위해 적절한 조치를 취하고 있으니 양해해 주시기 바랍니다. 다시 한번, Vinpearl의 서비스를 계속해서 신뢰해주시고 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 가까운 시일 내에 귀하와 귀하의 가족을 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 감사합니다, 호텔 경영 빈펄 디스커버리 원더월드 푸꾸옥
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LE VAN M.
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10.0

/10

128주 전에 리뷰함

Khách sạn đẹp đồ ăn ngon đa dạng nhân viên chu đáo tận tâm phù hợp nghỉ dưỡng gia đình.

3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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24 Nov 2022
고객님, 안녕하세요, 우선, 모든 호텔 직원을 대신하여 최근 휴가를 위해 Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc을 선택해 주셔서 감사드립니다. 저희 호텔에서 기억에 남는 시간과 경험을 하셨다는 사실에 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc 리조트 직원들이 서비스 품질을 개선하기 위해 지속적으로 노력하는 가장 큰 동기가 됩니다. 다시 한번, 진심으로 감사드리며 앞으로 당신과 당신의 가족을 위해 봉사할 수 있는 기회를 기대합니다. 감사합니다, 호텔 경영 빈펄 디스커버리 원더월드 푸꾸옥
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Huynh T. D.
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10.0

/10

143주 전에 리뷰함

Một kỳ nghỉ tuyệt vời, hài lòng tất cả dịch vụ.

3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply
11 Aug 2022
고객님, 안녕하세요, 우선, 모든 호텔 직원을 대신하여 최근 휴가를 위해 Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc을 선택해 주셔서 감사드립니다. 저희 호텔에서 기억에 남는 시간과 경험을 하셨다는 사실에 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc 리조트 직원들이 서비스 품질을 더욱 개선하고자 끊임없이 노력하는 가장 큰 동기가 됩니다. 다시 한번, 진심으로 감사드리며 앞으로 당신과 당신의 가족을 위해 봉사할 수 있는 기회를 기대합니다. 감사합니다, 호텔 경영 빈펄 디스커버리 원더월드 푸꾸옥
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Tran T. k.
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9.1

/10

151주 전에 리뷰함

Phòng sạch đẹp.. thức ăn sáng chưa phong phú.. Dọn phòng quá trể đến 15h 30 mới dọn phòng. Không có xe bus đưa ra thị trấn dương đông. Vi vila không có chén, dĩa . Nồi...

3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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23 Jun 2022
고객님, 안녕하세요, Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc 리조트의 서비스와 직원에 대한 의견과 칭찬을 남겨주셔서 감사합니다. 귀하와 귀하의 가족이 리조트의 직원과 서비스 품질에 만족하신 것 같아 기쁩니다. 동시에, 귀하께서 경험하신 경험이 Vinpearl이 고객에게 항상 제공하고자 노력하는 높은 서비스 기준을 충족하지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 또한, 호텔에 투숙하는 고객의 외부에서 가져온 음식에 대한 요구에도 부응합니다. 우리는 모든 고객이 빌라에서 사용할 수 있는 도구 대여 서비스를 제공했습니다. Vinpearl에서는 모든 고객에게 탁월한 서비스 경험을 제공하기 위해 항상 노력합니다. 저희는 헌신적인 서비스를 언제나 최우선으로 생각하기 때문에, 귀하의 피드백을 매우 중요하게 생각합니다. 저희는 이 문제를 해결하고 향후 재발을 방지하기 위해 적절한 조치를 취하고 있으니 양해해 주시기 바랍니다. 여러분께서 불만족스러워하시는 부분을 알려주셔서 감사드리며, 가까운 미래에 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 주시기를 진심으로 바랍니다. 가까운 시일 내에 귀하와 귀하의 가족을 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 감사합니다, 호텔 경영 빈펄 디스커버리 원더월드 푸꾸옥
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Dung T.
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6.2

/10

151주 전에 리뷰함

5* nhưng phòng villa không được sạch. đi vào vẫn còn cát. Hồ bơi cũng không được sạch. Đến check in phòng có thể là do đông khách nên không thấy bạn nào hướng dẫn và phục vụ nước mời khách. Nhà hàng làm món rất chậm. Gọi đồ ăn về phòng 4 món xin mượn thêm 6 cái chén cho e bé ăn thì tính phí 200k là rất vô lý.

4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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17 Jun 2022
친애하는 Tran Dung, 우선, 호텔을 대신하여 최근 가족의 휴가를 위해 Vinpearl을 항상 신뢰하고 선택해 주셔서 감사드립니다. 특히, 호텔의 서비스 품질과 관련된 몇 가지 문제에 대해 시기적절한 의견을 제시하고 공유해 주셔서 감사드립니다. 귀하와 귀하의 가족이 리조트에서 즐거운 시간을 보내고, 엔터테인먼트 구역을 탐험하며 경험했기를 바랍니다. 동시에, 우리는 성수기 동안 서비스 품질이 좋지 않은 점에 대해 깊이 사과드립니다. 더불어, 귀하의 요청에 대해 즉시 확인하여 최대한 빨리 답변드리지 못해 예상치 못한 상황이 발생하게 되어 진심으로 사과드립니다. 하지만 우리는 항상 모든 고객에게 최고의 경험을 제공하고 싶어합니다. 따라서 투숙하시는 동안 서비스 품질에 대한 부족한 점이 있을 경우, 귀하의 피드백을 통해 알려주시면 당사의 시설과 서비스 품질을 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 귀하의 피드백은 리조트 경영진과 공유되어 음식 및 음료 부서를 개선하고 모든 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 직원을 지속적으로 교육하고 훈련하는 데 적절한 조치를 취하는 데 사용됩니다. 앞으로도 휴일 동안 여러분과 여러분의 가족을 위해 더 많은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 당신과 당신의 가족에게 최고의 소원을 전합니다! 감사합니다, 당덕 트롱 호텔 총지배인.
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anhkhoa l.
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6.4

/10

153주 전에 리뷰함

Các bạn phục vụ khá hài lòng nhưng những người ở quầy nhà hàng thì thô lỗ với khách.

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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03 Jun 2022
친애하는 Lieu Anh Khoa 님께, Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc 리조트의 서비스와 직원에 대한 의견과 칭찬을 남겨주셔서 감사합니다. 귀하와 귀하의 가족이 리조트의 직원과 서비스 품질에 만족하신 것 같아 기쁩니다. 게다가, Vinpearl이 고객에게 항상 제공하고자 노력하는 높은 서비스 기준을 충족하지 못해 매우 죄송합니다. Vinpearl에서는 모든 고객에게 탁월한 서비스 경험을 제공하기 위해 항상 노력합니다. 저희는 헌신적인 서비스를 언제나 최우선으로 생각하기 때문에, 귀하의 피드백을 매우 중요하게 생각합니다. 저희는 이 문제를 해결하고 향후 재발을 방지하기 위해 적절한 조치를 취하고 있으니 양해해 주시기 바랍니다. 다시 한번, 여러분이 만족하지 못하는 점을 저희와 공유해 주셔서 진심으로 감사드리며, 가까운 미래에 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 주시기를 진심으로 바랍니다. 가까운 시일 내에 귀하와 귀하의 가족을 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 감사합니다, 당덕 트롱 호텔 총지배인
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Vu Phuong N.
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5.8

/10

156주 전에 리뷰함

Quản lý thiếu chuyên nghiệp thái độ không tốt làm ảnh hưởng quá trình của đoàn. Đoàn đã khiếu nại lên vinpearl

4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply
21 May 2022
친애하는 응옥씨, 우선, 호텔을 대신하여 휴가를 위해 Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc을 선택해 주셔서 감사드립니다. 귀하와 귀하의 가족이 리조트에서 즐거운 시간을 보내고, 엔터테인먼트 구역을 탐험하며 경험했기를 바랍니다. 또한, 리조트에 머무는 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 게다가, 우리는 언제나 모든 고객에게 최고의 경험을 제공하고 싶어합니다. 따라서 투숙하시는 동안 서비스 품질에 대한 부족한 점이 있을 경우, 귀하의 피드백을 통해 알려주시면 당사의 시설과 서비스 품질을 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 귀하의 피드백은 리조트 경영진과 공유되어 적절한 조치를 취하고 개선하며, 모든 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 직원을 지속적으로 교육하고 훈련하는 데 사용됩니다. 다시 한번, 당신과 당신의 가족에게 진심으로 감사드리고 싶습니다. 앞으로도 휴일 동안 여러분과 여러분의 가족을 위해 더 많은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 당신과 당신의 가족에게 최고의 소원을 전합니다! 감사합니다, 당덕 트롱 호텔 총지배인
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Quoc B. H.
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6.4

/10

157주 전에 리뷰함

chất lượng phòng và phục vụ quá tệ

2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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Ho Thai B. V.
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9.7

/10

161주 전에 리뷰함

이 객실은 가족 및 친구끼리 머물기에 매우 적합합니다. 열정적이고 쾌활한 직원 👍🏻
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Tran T. X. T.
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8.5

/10

161주 전에 리뷰함

Discovery 1 nằm kế bên Vinwonder nên di chuyển qua khu trò chơi nhanh và dễ. Các bác tài xe điện hỗ trợ đón từ công viên về tận villa. Có xe di chuyển đến các khu khác của Vin khá tiện. Tuy nhiên không có xe vào trung tâm thị trấn Dương Đông. Villa 3 PN ok, ở thoải mái. Nhân viên hỗ trợ nhiệt tình

2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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