웨스트레이크 에메랄드 스위트

객실은 새것이고 깨끗하지만 변기가 제대로 정렬되지 않아 욕실에서 냄새가 납니다. 호스트 지원이 다소 느립니다. 하지만 기본적으로 깨끗하고, 객실도 괜찮은 편입니다. 호스트가 곧 고쳐주기를 바랍니다.

새롭고 깨끗한 객실 🥰

훌륭하고, 완벽하게 갖춰져 있고, 깨끗하고, 완벽하게 갖춰진 주방

방은 괜찮은데 1층에 있어서 창문으로 옆 골목이 보여서 커튼을 조심조심 닫아야 해요 T.T

이건 믿을 수 없는 선택이에요! 제가 경험한 것 중 최고 중 하나예요!

고객 서비스가 좋지 않습니다. - 객실: 넓고, 통풍이 잘되며, 깨끗하고, 편안하고, 조용합니다. 다만, 유리문은 밖에서 볼 수 있고 커튼이 없습니다. 방 안에 거주하는 커플이나 가족에게는 매우 불편합니다. - 위치: 안전한 지역, 호수 근처, 휴식에 적합 - 호텔: 일반적으로 임대 아파트이며, 오후 5시 이후에는 손님이 방으로 가려면 지하로 가야 합니다! 합리적인 가격, 편의시설이 완비되어 있어 장기 투숙이 가능합니다.

오후 2시에 체크인을 했는데 막 방 청소를 해서 체크인을 기다려야 했는데, 들어가보니 침대나 바닥에 아직도 머리카락이 남아있고 위생상태도 깨끗하지 않았습니다. 배수관과 같은 기타 유틸리티가 물로 막히면 매우 짜증납니다. 태도와 편의 시설은 개략적이고 비전문적입니다.

안타깝지만 다음번에는 숙박하지 않겠습니다

Nền phòng bẩn, quạt trong phòng hỏng, trong phòng vệ sinh không có nước rửa tay hay xà phòng rửa tay. Phải thanh toán tiền gửi xe riêng cho bảo vệ khách sạn nhưng ban ngày không cho đỗ, tối lại báo khách tự đi tìm chỗ đỗ, lễ tân chỉ làm giờ hành chính nên để liên hệ được để sắp xếp được gửi xe rất mất thời gian, công sức, đợi gần 1 tiếng mới được gửi xe nhưng trong tình trạng nếu khách khác có nhu cầu di chuyển thì bất kể mấy giờ mình cũng phải xuống để di chuyển xe do bảo vệ chỉ cho mình đỗ chặn lối đi của các xe khác.

Hotel is in quiet, clean area. Around has everything you may need and just 10 minutes walk to West lake. Room was not fully clean, I had to request to clean again. Staff was nice, but not so details, example: Receptionist didn't share wifi password, I didn't notice then I came down to look for her & found this pass stick on counter. This should be shown in the room for customer convenience or staff should inform at check in time

A great place for a stay in Hanoi. They've got great services and food. Highly recommended.

Vị trí khá đẹp gần cửa hàng tiện lợi, hồ tây. Nhưng quá tệ khi mình book phòng có bồn tắm nhưng đến thì lại không, không liên hệ được số điện thoại của lễ tân. Phòng không có WiFi. Ngủ trưa thì sửa nhà khoan đục ở tầng trên rất mất giấc ngủ.

Phòng sạch sẽ, thoáng mát và tiện nghi lắm. Chị chủ nhà nhiệt tình.

Phòng đẹp, được nâng hạng phòng do hết phòng mình đặt, tuy nhiên bác bảo vệ hơi khó tính, khó chịu với bọn mình. Mọi thứ không có gì để chê, chỉ mong bác bác vệ dễ chịu hơn ạ.

호텔과 객실은 새롭고, 아름답고, 깨끗하고 넓습니다. 매우 편안한 공간으로, 온 가족이 사용할 수 있는 모든 시설이 완비되어 있습니다(주방, 그릇, 젓가락, 숟가락 등). 전용 주차장이 있습니다. 여기 있는 모든 사람들을 추천해주세요!

Mình đặt phòng có ban công, nhưng khi nhận phòng thì là phòng nằm ở tầng 1, chỉ có lối thông ra đằng sau là 1 con ngõ, khi nói lại với lễ tân thì nhận lại câu trả lời xanh rờn rằng "đấy là ban công". và khi mình yêu cầu được đổi phòng thì nhận lại câu trả lời hết phòng rồi, đó là phòng cuối cùng còn lại. coi như là trả tiền để ở phòng ban công nhưng không hề có ban công. Phòng cách âm rất tệ, nghe rõ tiếng thang máy và tiếng khoan đục từ nhà bên cạnh. Cửa nhà tắm cũng bị hỏng khóa chưa được sửa. Chăn cũng có vệt bẩn không thể tẩy hết được. Còn về vị trí thì không có gì để chê, gần hồ Tây, xung quanh có đủ siêu thị, cửa hàng tiện lợi. Tòa nhà cũng được trang trí rất xinh, nếu được ở đúng phòng có ban công ở trên tầng thì thực sự rất đẹp