트래블로카 포인트 이용약관

본 ‘트래블로카 포인트 이용약관’(이하 “본 약관”)은 트래블로카 포인트에 접근하거나 이를 사용하거나, 이를 통해 거래를 수행하기 전에 반드시 정독해야 합니다. 귀하가 트래블로카 포인트를 이용하는 행위는 본 약관에 대한 동의로 간주됩니다.

트래블로카 포인트 프로그램은 트래블로카 그룹 (Traveloka Group of Companies) 및 그 관련 자회사와 계열사(이하 “트래블로카”, “당사”, “회사”)에 의해 운영됩니다. 본 프로그램에 참여하려면 법적 성년 연령에 도달해야 하며, 유효한 트래블로카 계정(Traveloka Account)을 보유해야 합니다. 본 프로그램은 www.traveloka.com 및 해당 애플리케이션에서 제공됩니다.

당사는 관련 법령 또는 규정을 준수하기 위해 필요하거나, 당사의 운영 관행의 변경을 반영하기 위해 본 약관을 언제든지 변경하거나 수정할 수 있습니다. 업데이트된 약관이 있을 경우, 당사는 온라인 게시 등 합리적인 방법으로 귀하에게 이를 전달하기기 위해 노력할 것입니다. 사이트를 이용하거나 거래를 진행하기 전, 또는 그 이전에 본 페이지를 다시 방문하여 최신 버전의 약관을 확인하고 이에 동의하시기 바랍니다. 최신 버전의 약관은 이전 모든 버전을 대체합니다. 또한, 트래블로카는 사전 통지 없이 언제든지 본 프로그램을 종료할 권리를 보유합니다.

1. 트래블로카 포인트
   1. 본 프로그램은 트래블로카 이용자에게 제공되는 로열티 리워드 프로그램으로, 이용자는 “트래블로카 포인트”를 적립하고 사용하며, 본 프로그램 약관에 따라 특정 혜택을 누릴 수 있습니다. 본 프로그램은 사이트내에 (“트래블로카 계정”)을 보유하고 해당 계정에 로그인한 트래블로카 이용자만 이용할 수 있습니다.
   2. 트래블로카 포인트는 다음과 같은 활동을 통해 적립될 수 있고, 이에 한정되지 않습니다:
      1. 사이트 내 특정 상품 거래를 완료한 경우
      2. 특정 설문조사 또는 리뷰를 완료한 경우
      3. 특정 미션 수행, 추천 또는 게임 참여를 완료한 경우
      4. 거래 완료 후 받은 쿠폰을 사용해 포인트를 적립한 경우
      5. 트래블로카 사이트 내 거래가 환불된 경우
      6. 보험 청구 후 환급 또는 보상금을 받은 경우
      7. 제3자가 운영하는 로열티 포인트의 전환 또는 제휴 은행의 신용카드 신청을 통한 적립
      8. 직원 및/또는 파트너의 인센티브 또는 복지 혜택
      9. 트래블로카가 별도로 인정하는 기타 활동

      당사는 사용자가 트래블로카 포인트를 적립할 수 있는 자격 및 규칙, 그리고 적립 포인트 산정 방식을 단독으로 결정할 권리를 보유합니다.

   3. 트래블로카 포인트는 다음과 같은 형식으로 사용될 수 있고, 이에 한정되지 않습니다:
      1. 적격 상품에는 https://www.traveloka.com/en-kr/loyalty-points, https://www.traveloka.com/ko-kr/loyalty-points (또는 후속 페이지)에 명시된 항목과, 당사가 단독 재량으로 적격 상품으로 간주하는 기타 상품이 포함됩니다.
      2. 트래블로카의 제휴사, 공급업체 또는 판매업체(해당되는 경우)가 제공하는 특정 리워드, 상품, 서비스, 할인 또는 기타 혜택 쿠폰.

      당사는 트래블로카 포인트로 교환할 수 있는 혜택의 종류 및 범위를 단독으로 결정할 권리를 보유합니다. 사용자는 해당 혜택에 대해 적정한 절차에 따라 통지받습니다.

   4. 트래블로카 포인트의 사용은 다음 조건을 충족해야 합니다:
      1. 사용자는 “사용가능” 상태의 트래블로카 포인트만 사용할 수 있습니다. 일부 “보류 중 포인트는 여행 완료 또는 활동 완료 등 일정한 선행 조건을 충족해야 “사용가능” 포인트로 전환됩니다.
      2. 사용자는 사용 요건을 충족하는 충분한 트래블로카 포인트를 자신의 계정에 보유해야 합니다.
      3. 사용자는 트래블로카가 아래 링크에 명시한 최소 보유 포인트 기준을 유지해야 할 수 있습니다. https://www.traveloka.com/en-kr/termsandconditions, https://www.traveloka.com/ko-kr/termsandconditions (또는 후속 페이지)
      4. 사용자의 트래블로카 포인트 중 만료일이 가장 가까운 포인트부터 우선 차감되며, 사용자는 임의로 사용 순서를 선택할 수 없습니다.
      5. 트래블로카 포인트는 통화 간 교차 교환이 불가합니다. 사용자는 해당 포인트가 최초로 적립된 통화 및 국가(지역) 내에서만 적격 상품 및/또는 해당 품목에 대해 포인트를 사용할 수 있습니다.
   5. 귀하는 다음의 사항에 대해 이해하고 이에 동의합니다.
      1. 트래블로카 포인트는 사용자의 트래블로카 계정에 부여되며, 해당 계정의 기본 국가 및 통화 기준으로만 부여됩니다. 사용자가 사이트 내에서 다른 국가 또는 통화를 사용하여 거래, 예약 또는 구매를 진행하는 경우, 트래블로카 포인트는 적립되지 않습니다.
      2. 트래블로카 포인트는 다른 사용자 프로필 또는 다른 트래블로카 계정의 포인트와 양도하거나 병합할 수 없습니다. 이는 해당 계정이 귀하가 관리하는 계정인 경우에도 동일합니다.
      3. 트래블로카 포인트는 사용자 본인에게만 귀속되며, 해당 포인트는 사용자의 트래블로카 계정 내에서만 사용 가능합니다. 사용자는 어떠한 사유로도 트래블로카 포인트 또는 트래블로카 계정을 제3자에게 양도, 판매, 이전, 담보 설정 또는 기타 처분할 수 없습니다.
      4. 트래블로카는 합리적인 사유가 있는 경우 사용자의 트래블로카 계정에 부여된 포인트를 추가, 차감, 수정 또는 취소할 수 있습니다.
      5. 트래블로카 포인트는 유효기간이 있으며, 해당 기간은 아래 링크에 명시됩니다. 사용자가 적립한 각 트래블로카 포인트는 상이한 유효기간을 가질 수 있으며, 각 포인트의 상태 및 유효기간은 사용자의 계정 내에서 확인할 수 있습니다. https://www.traveloka.com/en-kr/termsandconditions, https://www.traveloka.com/ko-kr/termsandconditions (또는 후속 페이지).
      6. 트래블로카 포인트는 현금적 가치가 없으며, 어떠한 경우에도 현금 또는 기타 통화로 교환되거나 지급될 수 없습니다.
      7. 상기 조항과 관계 없이, 포인트 교환 및 환불 금액 계산의 편의를 위해 트래블로카 포인트 1(일) 포인트는 1(일) 대한민국 원화(KRW)에 상당하는 가치로 간주됩니다. 사용자는 최대 1,000,000(일백만) 포인트까지만 보유할 수 있습니다.
2. 트래블로카 포인트 환불 및 반환
   1. 귀하는 예약 변경 또는 취소(예: 예약 변경, 취소 등)가 트래블로카 포인트의 적립, 사용, 또는 이미 보유한 포인트에 영향을 미칠 수 있다는 점을 이해하고 이에 동의합니다.
   2. 일반적으로 트래블로카 포인트는 환불되지 않습니다. 이는 대부분의 경우 다음과 같은 내용을 포함합니다:
      1. 예약 후 적립된 “사용 가능” (Active) 트래블로카 포인트는 유효기간까지 보유할 수 있습니다.
         1. 예약 취소 또는 일정 변경 시, 해당 예약으로 적립된 포인트는 유지되지만, 환불 금액에서 해당 포인트가 차감될 수 있습니다.
         2. 일부 경우, 예약 변경으로 인해 기존 포인트가 무효화되고 새로운 포인트가 발급될 수 있습니다.
         3. 반면, “보류” (Pending) 상태의 트래블로카 포인트는 예약 취소 또는 일정 변경 시 자동으로 소멸됩니다.
      2. 트래블로카 포인트를 사용하여 할인된 금액으로 예약한 경우, 해당 예약을 취소하거나 변경하면 사용한 포인트가 전액 환불되지 않을 수 있으며, 경우에 따라 전혀 환불되지 않을 수 있습니다. 일정 변경 시에는 재예약에 필요한 금액 전액을 지불해야 할 수도 있습니다.
   3. 트래블로카 포인트는 로열티 프로그램의 일환으로, 포인트 환불 여부는 당사의 재량에 따릅니다. 포인트가 환불되는 경우, 다음 조건이 적용됩니다:
      1. 환불된 포인트의 유효기간은 변경되지 않습니다. 유효기간이 지난 포인트는 사용할 수 없으며, 이에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.
      2. 부분 환불의 경우, 포인트 환불 또한 해당 환불 금액에 비례하여 산정됩니다.
   4. 트래블로카 포인트 환불은 다음의 사이트 이용약관 및 관련 상품 약관에 따라 처리됩니다. 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다: https://www.traveloka.com/en-kr/termsandconditions, https://www.traveloka.com/ko-kr/termsandconditions (또는 후속 페이지).
   5. 예약 변경 또는 취소로 인해, 예상되었던 포인트와 실제 적립되거나 환불된 포인트 간에 차이가 발생할 수 있습니다. 이와 관련된 손해나 차액에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
3. 기타 조항
   1. 회사는 귀하의 트래블로카 계정에서 사기 또는 의심스러운 활동이 감지되거나 합리적으로 의심되는 경우, 트래블로카 포인트를 부정하게 사용하는 경우, 혹은 본 약관의 어떠한 조항이라도 위반하는 경우에 귀하의 트래블로카 계정을 비활성화하거나 정지할 권리를 보유합니다. 상기 비활성화 또는 정지 조치는 트래블로카 포인트 사용을 통해 이용자가 획득한 트래블로카 포인트, 쿠폰 및 기타 모든 보상에 대한 몰수를 포함하며, 이에 국한되지 않습니다.
   2. 회사가 귀하의 트래블로카 계정 및/또는 트래블로카 포인트의 부정하거나 악의적인 사용을 감지할 경우에는 향후 트래블로카가 조직, 진행 및/또는 시행하는 프로그램에 귀하의 참여를 금지합니다.
   3. 회사는 귀하가 트래블로카 계정 및/또는 트래블로카 포인트를 부정하거나 악의적으로 사용했거나 허위 또는 허위행위의 일부로 사용했거나 위조 정보를 사용했음을 발견하는 경우 법적 조치를 취할 권리를 지닙니다. 또한 귀하하는 법률 비용 및 수수료를 포함하는 트래블로카의 금전적 손실에 대하여 책임을 질 수 있습니다.
   4. 귀하는 회사의 귀책 사유 없는 귀하의 트래블로카 계정에 부여된 트래블로카 포인트의 손실 혹은 도난을 포함하여, 트래블로카 포인트의 적립, 사용 및 이용과 관련해 발생하는 모든 책임으로부터 당사 및 계열사를 면책하는 데 동의합니다.
   5. 본 약관의 일부 조항이 무효이거나 집행 불가능한 것으로 판명되는 경우에 해당 조항은 본 약관의 나머지 조항으로부터 분리되며, 나머지 조항들은 전적인 효력을 유지합니다.
   6. 다음 링크에 명시된 정보 및 약관은 본 약관의 일부를 보완하고 구성합니다: https://www.traveloka.com/en-kr/termsandconditions, https://www.traveloka.com/ko-kr/termsandconditions (또는 후속 페이지)
   7. 트래블로카 포인트는 본 사이트 내에서, 그리고 본 사이트 내의 다른 상품과 관련하여 사용되므로 다른 약관이 적용될 수 있음을 유의해 주시길 바랍니다. 사이트 이용 약관 https://www.traveloka.com/en-kr/termsandconditions 및, https://www.traveloka.com/ko-kr/termsandconditions (또는 후속 페이지) 및 개인정보처리방침 https://www.traveloka.com/en-kr/privacy-notice, https://www.traveloka.com/ko-kr/privacy-notice (또는 후속 페이지)이 이에 포함됩니다.
   8. 당사가 본 약관에 따른 권리 행사를 하지않거나 지연하더라도, 이는 해당 권리를 포기하는 것으로 간주되지 않습니다. 회사의 권리 포기는 서면으로만 이루어지고 당사가 공인한 담당자가 서명한 경우에만 효력을 가집니다.
   9. 본 약관은 싱가포르 법률의 적용을 받습니다.
   10. 트래블로카 포인트에 관하여 문의 사항이 있으시면, 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다: https://www.traveloka.com/en-kr/contactus, https://www.traveloka.com/ko-kr/contactus (또는 후속 페이지).

.