객실은 깨끗하고 편안했습니다. 베개가 너무 딱딱하다고 느꼈지만, 이건 개인적인 의견입니다. 리셉션과 바는 매우 멋졌습니다. 조식은 종류도 다양하고 양도 푸짐했습니다. 한 가지 아쉬운 점은, 뷔페와 테이블을 여러 번 왔다 갔다 해야 하는 번거로움을 줄이기 위해 트레이가 있으면 더 편리할 것 같다는 것입니다.

파트너와 함께 디종을 여행하며 주말 동안 이 호텔에 묵었습니다. 위치가 정말 좋았고, 호텔 직원들은 친절하고 세심하게 응대해 주었습니다. 또한, 문의 사항에 대한 응답도 매우 빨랐습니다. 객실은 깨끗하게 관리되어 있었고, 조식은 정말 훌륭했습니다! 모든 사람의 입맛을 만족시킬 만한 다양한 메뉴가 준비되어 있었습니다. 그리고 따로 요청하지 않아도 필요한 것이 있으면 바로바로 채워주셨습니다. 강력 추천합니다.

노보텔이라는 브랜드를 생각하면 정말 실망스럽습니다. 벽이 담배 종이처럼 얇아서 모든 소리가 다 들렸습니다. 옆방 TV 소리가 밤새도록 시끄럽게 들렸어요. 객실 방음은 정말 엉망입니다. 칵테일은 괜찮았지만, 레스토랑 음식은 맛과 섬세함이 부족했습니다. 예를 들어 샐러드 드레싱은 아무 맛도 나지 않았고, 연어는 괜찮았지만 너무 익어서 나왔습니다.

나쁘지 않은 호텔이었어요. 객실을 비롯한 호텔 전체가 깨끗했습니다. 비디오 게임기, 어린이 놀이 공간, 악기 대여 등 즐길 거리도 많았어요 (다만 악기 상태가 항상 좋은 건 아니었지만요). 직원들도 친절했습니다. 전반적으로 괜찮은 호텔이었어요.

예약이 확정된 후, 아내와 두 아이와 함께 스키를 타고 돌아와 한밤중에 호텔에 도착했습니다. 내부 오류로 인해 객실 정보가 시스템에 입력되지 않았습니다. 취소도 불가능했습니다. 프런트 직원은 모든 객실이 만실이라고 설명하며, 제가 한밤중에 숙소 없이 아이들과 함께 발이 묶이는 상황을 해결해 주려 노력하기는커녕, 자기 잘못이 아니라고 계속 주장했습니다. 15분 동안 실랑이를 벌이는 동안 저는 점점 짜증이 나기 시작했고, 그제서야 프런트 직원은 옆 호텔인 이비스 호텔(객실이 있었음)에 전화를 걸어 해결책을 알아보았습니다. 고객 서비스는 전혀 찾아볼 수 없었습니다.