실제 고객 리뷰 Pinnacle Hotel Harbourfront

트래블로카 (6)
기타 소스 (6,543)
8.6
매우 좋음
리뷰 6개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.5

편안함

8.5

음식

6.0

위치

9.5

서비스

9.0

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텍스트 포함
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실제 이용 고객 리뷰 Pinnacle Hotel Harbourfront

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
P***m
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출장
icon-origin-TRAVELOKA
6.7
/10
8주 전에 리뷰함
위치와 전망은 시내 중심가에 있어 좋았습니다. 서비스 직원과 청소 직원분들도 친절했습니다. 하지만 지속적인 소음 때문에 불편을 겪었습니다. 체크인 당시 공사 중이라는 안내를 받지 못했고, 평일 아침 7시부터 고층에서 나는 큰 공사 소음 때문에 잠에서 깨야 했습니다. (소음에 대해 항의하고 관리팀에 요청하여 14층에서 7층으로 방을 옮겨주었음에도 불구하고, 관리팀은 공사업체가 오전 9시부터 공사를 시작해야 한다는 것을 알고 있었지만, 업체에 알리고 준수해 주기를 바랄 수밖에 없다고 했습니다.) 또한, 객실 안에서도 낮이든 밤이든 거의 30분마다 큰 금속 부딪히는 소리가 들렸는데 (엘리베이터나 수도관에서 나는 소리로 추정), 이 때문에 잠을 제대로 잘 수 없었습니다. 셋째 날 밤에는 에어컨이 고장 나서 모터 소음이 엄청나게 컸습니다. 호텔 측에서 세 번이나 수리를 시도했지만 소음은 줄어들지 않았습니다. 결국 히터만 사용할 수밖에 없었고 (에어컨이 없어서 시원한 바람을 쐬려면 창문을 열어야 했는데, 그러면 거리 소음이 들어왔습니다), 히터를 켤 때마다 기계 기름 냄새 같은 이상한 냄새가 나서 속이 메스꺼워 결국 사용하지 않았습니다. 에어컨이 고장 났을 때는 호텔에서 제공해준 탁상용 선풍기를 사용했습니다. 호텔 측에서는 이러한 불편에 대한 보상으로 아침 식사 2회와 점심 식사 1회를 제공해 주었습니다. 전반적으로 8박 동안 더 편안하고 숙면을 취할 수 있었으면 좋았을 텐데 하는 아쉬움이 남습니다. 호텔 측에서 공사에 대해 투숙객들에게 더 투명하게 알리고, 공사업체에 소음 발생 시간을 제한하도록 엄격하게 관리해 주셨으면 합니다.
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K***n
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9.4
/10
39주 전에 리뷰함
피너클 호텔 하버프런트에서 멋진 경험을 했습니다. 위치가 완벽해서 해안가와 시내 명소에서 몇 걸음만 가면 됩니다. 객실은 깨끗하고 편안했고, 항구의 멋진 전망도 감상할 수 있었습니다. 직원들은 친절하고 전문적이었으며, 전반적인 분위기도 따뜻했습니다.
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