8.8
매우 좋음
리뷰 466개
청결

9.2

편안함

9.0

위치

8.0

서비스

8.8

실제 이용 고객 리뷰 Smy Carlos V Alghero

페이지당 리뷰 수
20
40
상위 리뷰
Sylvia
8.0
/10
11주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하고 넓었으며, 일주일 동안 머무는 동안 하우스키핑 직원들이 항상 훌륭하게 청소해 주었습니다. 호텔의 일부 시설은 오래되었지만 전반적으로 관리가 잘 되어 있었습니다. 조식은 좀 아쉬웠는데, 오믈렛을 만드는 담당 셰프가 없을 때도 있었고, 있을 때는 조식 시작 시간보다 한 시간이나 늦게 나왔습니다. 첫날 아침에는 신선한 오렌지 주스가 나왔지만, 그 이후로는 병에 든 오렌지 주스만 제공되었습니다. 예전에 음식을 제공하던 공간이 비어 있는 것이 아쉬웠습니다. 다행히 우유 종류도 다양했고, 과일도 있었습니다. 다만 가끔 곰팡이가 핀 과일이 있었는데, 아이들이 어른 모르게 먹을 수도 있으니 직원들이 좀 더 신경 써서 확인해 주면 좋겠습니다. 직원들은 전반적으로 훌륭했지만, 특히 로렌조는 항상 손님들을 반갑게 맞이하며 따뜻한 분위기를 만들어 주었습니다. 매우 친절하고 전문적이었습니다.
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Didi von der Leine
4.0
/10
11주 전에 리뷰함
이곳은 절대 5성급 호텔이 아니며, 가격 대비 성능은 전혀 만족스럽지 않습니다. 우선, 호텔 자체는 나쁘지 않지만, 다른 지역이나 국가에서 3성급이나 4성급 호텔에 묵었을 때 훨씬 더 많은 것을 제공했던 경험이 있습니다. 긍정적인 측면은 다음과 같습니다. 위치 – 알게로 구시가지까지 걸어서 10~15분 거리입니다. 직원들은 항상 친절하고 도움이 되지만, 아쉽게도 일부 직원은 호텔업 관련 정식 교육을 받지 않은 것처럼 보입니다. 객실은 매우 깨끗했지만 (다소 낡았음), 에어컨은 완벽하게 작동했고 소음도 거의 없었습니다. 하프보드에는 훌륭한 저녁 식사(매일 3코스, 3가지 메뉴 중 선택 가능)가 포함되어 있습니다. 푸짐한 조식 뷔페. 선베드와 파라솔이 비치된 아름답고 잘 관리된 해수 수영장. 정원 관리가 잘 되어 있는 정원. 단점: 화장실이 너무 좁고, 변기는 세면대 아래에 무릎을 꿇고 사용해야 할 정도입니다. 샤워 부스러기에서 물이 새 샤워 후 욕실이 물바다가 되고, 환기 시설도 전혀 없습니다. 건물 전체에 노후화 흔적이 역력합니다. 석고벽이 부스러지고, 발코니 난간은 나사가 빠져서 흔들거립니다. 전등 스위치도 작동하지 않고, 옷장에는 옷걸이가 없습니다. 복도와 계단 카펫은 닳아빠졌고, 발코니 가구는 부식으로 모서리가 날카로워졌습니다. 발코니 위의 퍼골라는 세월과 날씨의 영향으로 심하게 손상되었습니다. 피트니스룸은 이름값을 못할 정도로 기구가 몇 개 없고, 낡고 흔들거립니다. 조식 시간에는 식당에 자리가 부족합니다. 투숙객 250~300명에 비해 커피 머신이 두 대뿐인데, 그중 한 대는 10일 내내 고장 나 있었습니다. 이 때문에 커피나 카푸치노를 마시려면 오래 기다려야 했습니다. 저녁 식사 중 잔과 냅킨에 립스틱 자국이 여러 번 발견되었습니다. 서비스는 담당 팀에 따라 완전히 달랐습니다. (바를 포함한) 서비스 수준은 최악에서 훌륭함까지 천차만별이었습니다. 테이블 배정이 잘못되어 메뉴 순서가 뒤바뀌거나, 주문은 받았지만 음식이 나오지 않는 경우도 있었습니다. 결론적으로: 제공되는 서비스에 비해 가격이 너무 비쌉니다. 위에서 언급한 문제점들이 발생할 수는 있지만, (명목상) 5성급 호텔에서는 용납할 수 없는 수준입니다! 일 년에 한 번 특별한 날을 위해 방문했는데, 기껏해야 평범한 수준의 서비스밖에 받지 못했다는 것은 매우 실망스러운 일입니다.
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Nadine Si
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
좋은 호텔이에요. 객실도 넓고 깨끗해요. 묵을 만한 가치가 충분히 있는 곳입니다. 구시가지와 가깝고 해안가를 따라 산책하기에도 좋아요. 멋진 바다 전망과 훌륭한 서비스를 제공합니다. 음식은 정통 이탈리아 요리였지만, 저녁 식사에 과일이 좀 더 많았으면 하는 아쉬움이 남습니다.
Pamela Sugden
8.0
/10
11주 전에 리뷰함
호텔 위치는 완벽했습니다. 구시가지와 항구까지 걸어서 쉽게 갈 수 있었어요. 객실 크기도 훌륭했고, 객실 청소도 최고였습니다. 단점은 뷔페 레스토랑이었어요. 저녁 식사의 질이 떨어지고 선택의 폭이 좁았습니다. 디저트도 선택의 여지가 없는 날이 많았는데, 4성급이나 5성급 호텔에 걸맞은 수준은 아니었어요. 매일 저녁 지중해식 채소만 제공됐습니다! 아침 식사는 풍성하고 선택의 폭도 넓었으며, 특히 셰프가 직접 나와서 수란이나 오믈렛을 만들어 줄 때는 더욱 좋았습니다. 하지만 셰프가 아침 8시에 손님이 원하는 음식을 직접 서빙해 줄 수 있는 상황은 아니었겠죠! 프런트 직원들은 매우 친절했습니다. 이 호텔은 수영장 쪽 객실 외관 건물에 보수 공사가 필요해 보입니다. 아마 비수기에 공사를 진행할 것 같아요. 수영장은 잔디밭과 파티오 공간이 있어서 좋았습니다. 수영장은 해수였고, 어른들이 이용하기에 충분히 큰 크기였습니다. 어린이 수영장도 따로 있었습니다. 전반적으로 즐거운 숙박이었습니다. 특히 일몰이 아름다웠어요.
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Yannick Manot
10.0
/10
7주 전에 리뷰함
Super expérience, l’hôtel est très bien, le personnel est très accueillant. Le petit-déj’ et tri copieux. Une personne fait des omelettes devant vous, des œufs brouillés, du fromage, du sucré Petit bémol, il manque deux machines à café, car avec le monde qu’il y a, on se retrouve souvent à faire la queue pour avoir un café. La piscine est très propre, il y a toujours la possibilité de prendre des bains de soleil. J’y retournerai avec grand plaisir.
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