이곳은 절대 5성급 호텔이 아니며, 가격 대비 성능은 전혀 만족스럽지 않습니다.
우선,
호텔 자체는 나쁘지 않지만, 다른 지역이나 국가에서 3성급이나 4성급 호텔에 묵었을 때 훨씬 더 많은 것을 제공했던 경험이 있습니다.
긍정적인 측면은 다음과 같습니다.
위치 – 알게로 구시가지까지 걸어서 10~15분 거리입니다.
직원들은 항상 친절하고 도움이 되지만, 아쉽게도 일부 직원은 호텔업 관련 정식 교육을 받지 않은 것처럼 보입니다.
객실은 매우 깨끗했지만 (다소 낡았음), 에어컨은 완벽하게 작동했고 소음도 거의 없었습니다.
하프보드에는 훌륭한 저녁 식사(매일 3코스, 3가지 메뉴 중 선택 가능)가 포함되어 있습니다.
푸짐한 조식 뷔페.
선베드와 파라솔이 비치된 아름답고 잘 관리된 해수 수영장.
정원 관리가 잘 되어 있는 정원.
단점:
화장실이 너무 좁고, 변기는 세면대 아래에 무릎을 꿇고 사용해야 할 정도입니다.
샤워 부스러기에서 물이 새 샤워 후 욕실이 물바다가 되고, 환기 시설도 전혀 없습니다.
건물 전체에 노후화 흔적이 역력합니다. 석고벽이 부스러지고, 발코니 난간은 나사가 빠져서 흔들거립니다. 전등 스위치도 작동하지 않고, 옷장에는 옷걸이가 없습니다. 복도와 계단 카펫은 닳아빠졌고, 발코니 가구는 부식으로 모서리가 날카로워졌습니다. 발코니 위의 퍼골라는 세월과 날씨의 영향으로 심하게 손상되었습니다.
피트니스룸은 이름값을 못할 정도로 기구가 몇 개 없고, 낡고 흔들거립니다.
조식 시간에는 식당에 자리가 부족합니다.
투숙객 250~300명에 비해 커피 머신이 두 대뿐인데, 그중 한 대는 10일 내내 고장 나 있었습니다. 이 때문에 커피나 카푸치노를 마시려면 오래 기다려야 했습니다.
저녁 식사 중 잔과 냅킨에 립스틱 자국이 여러 번 발견되었습니다.
서비스는 담당 팀에 따라 완전히 달랐습니다. (바를 포함한) 서비스 수준은 최악에서 훌륭함까지 천차만별이었습니다. 테이블 배정이 잘못되어 메뉴 순서가 뒤바뀌거나, 주문은 받았지만 음식이 나오지 않는 경우도 있었습니다.
결론적으로:
제공되는 서비스에 비해 가격이 너무 비쌉니다. 위에서 언급한 문제점들이 발생할 수는 있지만, (명목상) 5성급 호텔에서는 용납할 수 없는 수준입니다!
일 년에 한 번 특별한 날을 위해 방문했는데, 기껏해야 평범한 수준의 서비스밖에 받지 못했다는 것은 매우 실망스러운 일입니다.