실제 고객 리뷰 Romana Resort & Spa

트래블로카 (575)
기타 소스 (197)
8.4
매우 좋음
리뷰 575개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.6

편안함

8.7

음식

8.0

위치

8.3

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Romana Resort & Spa
전체
객실 공간 (6)
친절도 (5)
내부 레스토랑 (5)
맛 (4)
침실 (3)
도심까지의 거리 (2)
가족 친화적 (2)
분위기 (2)
방음 (2)
욕실 (2)
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실제 이용 고객 리뷰 Romana Resort & Spa

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Chucchich
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8.8
/10
4주 전에 리뷰함
직원들이 친절했고, 객실은 넓었으며, 해변은 아름다웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
인증된 여행자
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8.3
/10
5주 전에 리뷰함
저는 3베드룸 빌라에서 2박을 했습니다. 전반적으로 만족스러운 경험이었고, 특별히 훌륭한 점도, 그렇다고 특별히 나쁜 점도 없었습니다. 장점: 직원들은 열정적이고 친절했으며, 투숙객을 기꺼이 도와주려고 했습니다. 리조트는 매우 넓고 아름다운 중앙 수영장이 있습니다. 해변은 넓고 한적합니다. 빌라에 딸린 개인 수영장은 크고 깨끗합니다. 단점: 리조트 시설이 다소 오래된 느낌이고, 일부 객실 디자인은 특이합니다. 욕실 구조와 설비가 제대로 설계되지 않았습니다. 욕조 수도꼭지가 욕조에 제대로 닿지 않고, 샤워헤드는 너무 작습니다. 3베드룸 빌라의 침실 중 하나는 지하실에 있는데, 습기가 많고 접근하기 어려우며 모기가 많습니다. 소파 공간이 야외에 있어 사생활 보호가 잘 되지 않습니다. 가족들이 모여 있을 때 다른 사람들이 쉽게 보고 들을 수 있습니다. 이곳은 빌라에서 유일하게 공용으로 사용하는 공간입니다. 침실 3개가 있는 빌라가 가족 모임을 위해 예약되었지만, 구조는 가족보다는 방을 함께 사용하는 저예산 단체에 더 적합해 보입니다.
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T***g
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5.0
/10
15주 전에 리뷰함
이 글을 쓰기 전에 오랫동안 망설였습니다. 1월 10일, 저는 아는 분을 위해 이곳에 방 세 개를 예약했습니다. 그날 오후, 체크인 후 제 남동생이 수영을 하러 갔는데, 불행히도 저희 세 사람, 즉 아버지와 두 아이가 파도에 휩쓸렸습니다. 두 아이는 다행히 해안에 도착했지만, 남동생은 목숨을 잃었습니다. 제 형수님 말씀으로는 리조트 측에서 별다른 도움을 주지 않았고, 리조트 전용 해변 구역에는 직원이 없었다고 합니다. 구조대에 연락했더니 응급 처치 비용으로 100만 VND를 요구했다고 합니다. 이렇게 큰 리조트에서 이런 사고를 예상하거나 투숙객을 위한 안전 조치를 마련해 놓을 수는 없었을까요? 아는 분을 위해 예약해 둔 방에서 이런 일이 벌어지다니 정말 가슴이 아픕니다. 다른 리조트였다면 상황이 달랐을지도 모르겠습니다. 너무나 안타까운 일입니다.
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14명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
D***g
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10.0
/10
24주 전에 리뷰함
여러 번 왔지만 항상 만족스러웠고, 모든 직원들이 열정적이고 친절했습니다.
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7명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
T***u
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8.5
/10
25주 전에 리뷰함
아름답고 깨끗한 해변, 바다 전망이 보이는 객실
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+3
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Le Chi H.
icon-여가
여가
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10.0
/10
42주 전에 리뷰함
아침 식사는 맛있고 다양했습니다. 전용 해변 구역도 있었습니다.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Duong T. B. L.
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5.0
/10
42주 전에 리뷰함
호텔 건물이 기숙사 같아요. 다 낡고 곰팡이 폈고 방음도 안되고 옆방에서 누가 재채기해도 다 들려요.
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8명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
VanHong N.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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7.3
/10
70주 전에 리뷰함
아침식사 음식이 맛이 없고 짜고 신선하지 않음 가장 안좋은점은 모기가 너무 많아서 우리 아이가 모기에 수십번 물렸는데 이 점 꼭 주의해주세요 밤의 입구도 어둡고 가파르다
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7명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Jan 2025
안녕하세요 자매님! Romana Resort & Spa Phan Thiet에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 진심 어린 의견을 소중히 여기고 환영합니다. 귀하께서 겪으신 문제는 정리되어 리조트 경영진에게 전달되어 로마나가 문제를 해결하고 고객에게 가장 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다. 에게!
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Truong T. K. K.
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8.8
/10
71주 전에 리뷰함
크고 아름다운 해변과 정원도 있습니다. 직원들은 친절합니다. 저는 아주 좋은 전망이 있는 방을 얻었습니다. 강력 추천합니다!
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 Dec 2024
안녕하세요! 로마나 리조트에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 다음 번 판티엣-무이네 여행에서도 귀하와 가족과 함께 즐거운 휴가를 보낼 수 있기를 바랍니다. 에게!
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d***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.1
/10
99주 전에 리뷰함
제가 살았던 모퉁이 아파트는 전체적으로 가장 아름다운 아파트 중 하나로 소개되었는데, 들어가보니 곰팡이 냄새와 습기, 나무가 꽤 많아서 물에서 명반 냄새가 아주 강했습니다. 앞이라 모기도 많았어요. 처음으로 돌아가 보겠습니다. 리셉션 직원이 별로 친절하지 않습니다. 투숙객이 직접 객실까지 걸어가야 하기 때문에 힐을 신으면 가파른 경사로 인해 조금 피곤할 수 있습니다. 레스토랑의 아침 식사는 선택의 여지가 적고 맛이 상당히 불안정하지만 레스토랑 직원은 매우 귀엽습니다.
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13명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
d***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.1
/10
99주 전에 리뷰함
저는 이곳의 일부 리셉션 직원에 대해 매우 불만족스럽습니다. 같은 분야에 있는 많은 리조트가 해당 업무를 매우 잘 수행하고 있습니다. 가장 눈에 띄는 것은 물에서 나는 곰팡이 냄새와 명반 냄새였습니다.
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12명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
d***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.5
/10
99주 전에 리뷰함
저는 넓고 편안하며 바람이 잘 통하는 이 아파트를 좋아합니다. 체크인 시 웰컴 과일이 준비되어 있는데(다른 객실에는 없음) 가장 두려운 점은 이곳 수돗물이 명반으로 심하게 오염되어 있다는 점입니다.
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11명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Huong N.
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5.6
/10
105주 전에 리뷰함
Phòng 2tr2 mà quá cũ kỷ, ăn sáng quá tệ mà phụ thu trẻ em 400k/ người. Khăn tắm thì vàng như giẻ lau chùi. Toilet thì ố vàng và có mùi hôi. Cầu thang máy thì hư. Từ tối đến sáng điện cúp 5-6 lần. Nói chung là hết sức tệ.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
loi q. t.
icon-출장
출장
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5.0
/10
110주 전에 리뷰함
My first stay in this resort was 8 years ago and I kept coming back many time since then. However, this is my last booking with Romana! The room is not well design for noise cancellation but the resort organize anh party for anh group tour. They sing karaoke and make noise until late night. We cannot relax at all since 6pm when party starts. This is the worst ever experience and definitely never comes back to Romana. Good bye :)
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8명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Nguyen T. Q.
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6.5
/10
114주 전에 리뷰함
Resort nên cần tái đầu tư, nâng cấp dịch vụ, đầu tư nâng cấp hơn món ăn, các hoạt động giải trí gần như không có gì; ngoại trừ không gian tương đối thoáng mát, nhân viên lịch sự, gần gũi, xử lý yêu cầu khá nhanh.
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Vo Thi Y.
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8.5
/10
116주 전에 리뷰함
Bãi biển đẹp, trước tết ít khách lưu trú nên buổi sáng chỉ được chọn món.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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James W.
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8.2
/10
155주 전에 리뷰함
Dịch vụ tốt, tuy nhiên bữa ăn sáng không được ngon và phong phú.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Boo L.
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10.0
/10
155주 전에 리뷰함
Nice, friendly and helpful staffs. Almost 20 years but it has really good maintenance. Spending 2 nights here was a good choice with affordable price, good breakfast and clean room. The beach is not really clean but still acceptable because it's Phan Thiet.
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Dong D. T.
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5.4
/10
155주 전에 리뷰함
Một trải nghiệm về tinh thần quá tệ. Nhân viên lau dọn thì dùng nước ở bể bơi, để giặt giẻ lau . Khách để quên tiền trong đồ đi giặt thì nhân viên lấy luôn. Quản lý thì luôn tìm cách tránh né. Không tôn trọng khách hàng. Chỉ giỏi xin lỗi. Không có hướng giải quyết thỏa đáng. Tôn chỉ kinh doanh của họ. Khiến tôi thấy họ không tôn trọng khách hàng
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7명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Nhat T. M.
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9.7
/10
160주 전에 리뷰함
Trải nghiệm lần thứ 3 tại đây. Trang thiết bị không còn mới. Ngoài ra thì không gian và villa vẫn thoải mái, riêng biệt.
8명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
페이지당 리뷰 수
20
40

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