실제 고객 리뷰 Dalat Edensee Lake Resort & Spa

트래블로카 (265)
기타 소스 (143)
8.6
매우 좋음
리뷰 265개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.7

편안함

8.7

음식

8.4

위치

8.3

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Dalat Edensee Lake Resort & Spa
전체
친절도 (7)
객실 공간 (7)
침실 (7)
액티비티 옵션 (6)
주변 환경 (5)
분위기 (5)
욕실 (5)
가족 친화적 (4)
호텔 지역 (4)
내부 레스토랑 (4)
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실제 이용 고객 리뷰 Dalat Edensee Lake Resort & Spa

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
A***n
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스테이케이션
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
넓고 멋진 전망, 깨끗한 객실(조금 오래되긴 했지만)이 좋았습니다. 샤워할 때 욕실 문을 꽉 닫았는데도 물이 새어 나왔습니다. 베트남 음식은 맛있었지만 가격이 좀 비쌌습니다. 시내 중심가까지 무료 셔틀 서비스가 운행되지만(13km, 약 20분 소요), 운행 시간이 모두에게 맞지는 않을 수 있습니다. 수오이 티아 투어는 홍보가 많이 되었지만 특별히 인상적인 것은 없었고, 새벽 4시 30분에 일어나야 해서 추천하지 않습니다. 리조트 주변 산책로는 정말 아름답고 낭만적입니다. 직원들은 친절하고 열정적이며 도움이 많이 되었습니다. 스파는 텅 비어 있어서 아무도 없었는데, 이유를 모르겠습니다. 전반적으로, 편안한 휴가를 보내고 외출을 자제하고 싶다면 적합한 곳입니다. 하지만 시내 중심가에 자주 갈 계획이라면 이곳은 적합하지 않을 수 있습니다. 한 가지 유의할 점은 레스토랑 야외 좌석을 선택할 경우 야생 동물(공작새, 다람쥐, 모기, 매미, 그을음 곰팡이)로 인해 불편을 겪을 수 있다는 것입니다.
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+4
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LOW S. K. R.
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9.7
/10
22주 전에 리뷰함
호숫가를 따라 산책하면 부지 내에 있는 많은 공작새들을 만날 수 있습니다. 한적한 시간을 보내고 신선한 공기를 마시기에 좋은 곳입니다.
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인증된 여행자
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8.5
/10
33주 전에 리뷰함
평화롭고 아름다운 환경. 친절하고 도움이 되는 직원.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
anhthublla
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스테이케이션
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10.0
/10
38주 전에 리뷰함
우리 가족은 달랏에 올 때마다 항상 이곳을 숙박 장소로 선택합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Gautham D.
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여가
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9.7
/10
40주 전에 리뷰함
리조트의 유일한 단점은 어린이 정책입니다. 아이와 함께 여행한다고 했는데도 불구하고 1박에 35만 동(VND)이라는 추가 요금을 부과했습니다. (엑스트라 베드는 없지만, 아이가 화장실 물을 써야 하고 조식도 포함되어 있기 때문에 추가 요금이 부과됩니다.) 불공평했습니다. 객실은 좋았고 정원 관리가 매우 잘 되어 있었습니다. 인도인과 할랄 음식을 찾는 분들은 아침 식사가 주로 돼지고기 위주였기 때문에 닭고기 요리를 더 추가할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 오믈렛, 빵, 과일만 준비해야 합니다.
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ngoc l.
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스테이케이션
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9.0
/10
44주 전에 리뷰함
호수 전망 객실을 선택하세요. 아름답고, 욕실도 매우 넓고 편안해요 :)
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8명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
P***n
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8.5
/10
46주 전에 리뷰함
친절하고 열정적인 직원
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
D***h
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여가
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5.0
/10
55주 전에 리뷰함
음식은 별로 맛있지 않아요. 그저 쇼용 뷔페일 뿐이에요.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Phan T. B. H.
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스테이케이션
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10.0
/10
63주 전에 리뷰함
좋습니다. 에덴시가 마음에 듭니다. 다랏에서 여러 번 휴가를 보냈습니다. 이 호텔에 다시 방문하고 싶습니다.
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Nguyen M. T.
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5.3
/10
68주 전에 리뷰함
매우 열심히 수용하려고 노력했지만, 정말 만족스럽지 않았습니다. Tuyen Lam 호수에서 최악의 5성급 호텔입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Feb 2025
친애하는 손님, 최근의 불행한 경험에 대한 귀하의 피드백에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 예약에 손상된 수건이 포함되어 있으며, 수건 폐기 수수료가 체크아웃 당일에 명시되어 있으며, 이 알림은 체크인 및 객실 배정 이후에 이루어졌습니다. 이는 두 당사자 모두에게 매우 바람직하지 않습니다. 리조트는 여러분의 지지를 계속 바라고 있으며, 이를 통해 리조트의 변화를 느낄 수 있기를 바랍니다. 좋은 하루 되세요! 다랏 에덴시 레이크 리조트 & 스파 고객 서비스 부서
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S***n
icon-여가
여가
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9.1
/10
68주 전에 리뷰함
도시에서 조금 떨어져 있지만 자연과 함께 휴식을 취하기 좋은 곳입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Feb 2025
소중한 손님 여러분, Dalat Edensee Lake Resort & Spa에서 인사드립니다! 저희 리조트에 대한 리뷰를 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희 직원들이 매우 자랑스러워하는 부분이기 때문에 귀하의 피드백을 소중히 여깁니다. 다시 찾아주시길 바랍니다. 진심으로, Dalat Edensee Lake Resort & Spa. 고객 서비스
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Thai H. T.
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9.4
/10
68주 전에 리뷰함
저녁 메뉴는 매우 적지만 맛있습니다. 전망이 아름답고, 직원들이 친절해요. 곧 돌아올 거예요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Feb 2025
고객님, 안녕하세요, 최근 Edensee Lake Resort & Spa에 머무르신 것에 대해 긍정적인 리뷰와 완벽한 점수를 받게 되어 매우 기쁩니다. 다랏 에덴시 리조트 직원들은 매우 기쁘고, 여러분과 여러분의 가족이 다음 휴가에 다시 찾아올 수 있기를 기대하고 있습니다. 당신과 당신의 가족의 건강과 행운을 기원합니다. 감사합니다, 다랏 에덴시 레이크 리조트 & 스파 고객 서비스 부서
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T***n
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9.7
/10
73주 전에 리뷰함
직원들은 매우 잘 보살펴 주었고 모든 것이 내가 기대했던 것과 같았습니다. 일하는 사람들은 조금 시끄럽지만 재미있습니다. 😅 제가 가는 것은 이번이 두 번째입니다. 맛있고 다양한 조식 뷔페.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Jan 2025
친애하는 손님, 다랏 에덴시 리조트 직원들은 최근 경험에 대해 절대 평가를 내리며, 에덴시 직원들의 편리한 서비스와 열정에 만족을 표하게 되어 매우 기뻤습니다. 여러분께 감사드리며, 가까운 시일 내에 귀하와 귀하의 가족이 다시 리조트를 방문하시기를 바랍니다. 좋은 하루 되세요! 감사합니다, 다랏 에덴시 레이크 리조트 & 스파 고객 서비스 부서
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Nguyen C. P.
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5.3
/10
97주 전에 리뷰함
방에 모기가 너무 많아서 직원에게 모기 처리를 도와달라고 요청한 후 신고했는데 아무것도 보이지 않았습니다. 그 결과 여행에서 돌아온 후 뎅기열에 걸렸습니다. 안타깝네요!
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Jul 2024
고객님, 안녕하세요, 귀하의 휴가를 위해 Edensee Resort를 선택해 주셔서 감사합니다. Dalat Edensee Lake Resort & Spa에서는 공유해 주셔서 감사드리며, 최근 불만족 사항에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 우리는 고객에게 서비스 품질을 개선하기 위한 계획을 경영진과 관련 부서에 전달하고 싶습니다. 에덴시 리조트는 여러분의 건강과 성공을 기원하며, 가까운 미래에 다시 여러분을 맞이할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다, 고객 서비스 부서 다랏 에덴시 레이크 리조트 & 스파
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Nguyen K. T. T.
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스테이케이션
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9.7
/10
111주 전에 리뷰함
Nhân viên vui vẻ nhiệt tình.Ăn sáng đầy đủ đồ ăn, ngon miệng. Có điều khu vực phòng tắm các rèm đóng không kín đáo nên không được thoải mái vì xung quanh có người đang sữa chữa nên không tắm được
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Tran T. K. C.
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8.4
/10
118주 전에 리뷰함
Trải nghiệm ở phòng Mimosa thật tuyệt vời, phòng vừa vặn có hai lò sưởi, trang trí phòng cũng tuyệt vời, bên ngoài ban công, khuôn viên thoáng mát, cảnh vật đẹp, rất thích hợp để nghỉ ngơi vì không gian yên tĩnh bên cạnh Hồ Tuyền Lâm. Phòng tắm rộng rãi chỉ có vòi nước hay bị rỉ nước, phải lấy khăn chèn vào mặc dù đã kêu người tới xem xét. Mọi thứ ok hết tới khi check out thì tiếp tân báo nhân viên thu dọn có chụp lại hình làm bể cái quai cốc và cái khăn chùi chân bị dơ (tất cả là do phòng bị rỉ nước và do sàn nhà có dơ thật nên khi lấy thấm nước khăn dơ). Vẫn ok nếu khi bạn check phòng và báo hơn là việc chụp hình lại từ hôm trước và đưa bằng chứng cho khách như vậy không được thoải mái lắm, lần đàu tiên bị charge phí kiểu vậy. Và sẽ không quay lại vì phong cách làm việc như vậy.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Mar 2024
친애하는 손님, 다랏 에덴시 리조트에 대한 특별한 애정에 감사드립니다. 직원들에 대한 칭찬에 몹시 감사드리며, 리조트 시설에 대한 친절한 말씀에도 감사드립니다. 물론, 여러분께 더 가까이 다가가기 위해, 우리는 앞으로도 더 나은 서비스, 더 친밀한 경험을 제공해 드리기 위해 끊임없이 노력할 것입니다. 다시 한번 감사드리며, 곧 다시 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다 고객 서비스 부서
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THAN T. G.
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10.0
/10
119주 전에 리뷰함
Gia đình tôi có trải nghiệm thú vị tại đây.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Mar 2024
친애하는 손님, 휴가를 위해 Dalat Edensee Lake Resort & Spa를 선택해 주셔서 감사합니다. 리조트의 편의 시설, 직원, 환경에 대한 긍정적인 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 다랏 에덴시 직원들은 가까운 미래에도 가족이 항상 리조트를 지원하고 신뢰해주기를 바랍니다. 건강하고 행운이 있기를 바랍니다. 친숙한 고객 서비스 부서 다랏 에덴시 레이크 리조트 & 스파
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Nguyen D. D.
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8.8
/10
124주 전에 리뷰함
Resort yên tĩnh, rộng rãi. Không khí mát mẻ, phù hợp nghỉ dưỡng, dành thời gian cho gia đình và người thân. Đường vào hơi sâu và tối.
5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Jan 2024
안녕하세요! Dalat Edensee Lake Resort & Spa에 머무시면서 긍정적인 의견을 남겨주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에 귀하의 가족을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다, 고객 서비스 부서 달랏 에덴시 레이크 리조트 & 스파.
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Nguyen Quoc Dung
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9.7
/10
126주 전에 리뷰함
Phòng nghỉ sạch, nội thất đẹp. Thiết bị nhà vệ sinh, phòng tắm hiện đại. Bữa sáng tuyệt vời, nguyên liệu tươi, khẩu vị hài hòa. Cảnh quan resort quá đẹp. Phục vụ chuyên nghiệp, chu đáo, thân thiện.
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Accommodation's Reply
10 Jan 2024
Dung 씨께, 최근 다랏 에덴시 리조트에서의 경험을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 최근 경험에 대해 귀하께서 만족스러워 하시고 좋은 평가를 해주셔서 매우 기쁩니다. 또한, 향후 개선이 필요한 사항에 대한 의견도 확인했습니다. Dalat Edensee 직원은 가까운 시일 내에 다시 호텔에 찾아주시기를 기대합니다. 좋은 하루 되세요! 다랏 에덴시 레이크 리조트 & 스파 고객 서비스 부서
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Vinh N.
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6.0
/10
126주 전에 리뷰함
Phòng rất chán, không như kỳ vọng. Rác để trước cửa phòng chảy nước dơ dáy 2 ngày mà không có người dọn.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
26 Dec 2023
감사합니다! 우선, 최근 다랏을 방문하셨을 때 다랏 에덴시를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 게다가 직원과 객실에 대한 경험이 완벽하지 않은 것은 안타까운 일입니다. 귀하의 의견은 이사회에서 신중하게 검토되었습니다. 다시 한번 진심으로 사과의 말씀을 전합니다. 다음 방문 시에도 Dalat Edensee Family를 찾아주셔서 여러분과 여러분의 가족을 모실 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 감사합니다 고객 서비스 부서
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페이지당 리뷰 수
20
40

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