All of the staffs were very kind, and housekeeping services is the best. Definitely will visit here again when coming to London.

Super friendly staff at the front desk

웨스트민스터 사원과 가까이 있어 편리함이 있음. 호텔도 깨끗하고 직원들도 대체로 친절함. 그러나 묵었던 방은 창 밖이 바로 옆건물 벽이라 창이 없는 느낌이며 그래서 Guest Relations Manager에게 고충을 이야기했는데 전혀 들으려고 하지 않음. 오히려 무시하는 듯한 태도로 거짓말까지 하는 것 같았음. 다른 방은 없는지 방배치도를 보여 달라고 했더니 리셉션 직원은 가지러 가겠다고 하는데 Manager는 없다고 무시함. 화재시 대피를 위해서도 방배치도가 있고 고객에게 알려주어야 하는데 없다고 강경하게 무시하는 듯한 태도로 이야기해서 불쾌했음. Check out시 다른 매니저가 숙박이 어떻냐고 해서 사정을 이야기했더니 미안해 하면서 사과했음.

전반적으로 위치가 너무 좋았습니다

10박을 가족과함께 이 호텔에 있었습니다 전반적으로 침구류가 아주 좋아서 잠들기 편안했고 turn down 서비스제공해줘서 깔끔했습니다. 그런데 방청소가 떄떄로 늦게되는편입니다. (아침9시에 나가면서 청소요청을하고 나갔는데 오후4시에 들어와보니 안되있는 경우가 몇번있었음) 조식포함으로 있었는데 조식이 10일간 거의 항상 똑같은데 먹을게 없고 그 quality도 별로였습니다. 직원들은 전반적으로 친절한편입니다만 프론트 직원이 제대로 된 정보를 전달하지 않고 잘못된 정보를 전달하여 남편의 회사사람의 예약 결제 변경이 안되어 현지에서 곤란한 일이있었습니다. 정식으로 호텔에 항의하여 사과를 받기는 했지만 현지에서는 제대로 사과받지 못했습니다. 주변에 아이와 같이 갈 한식당이 없고 테스코가 멀리있어서 그건 불편합니다. 스타벅스, 샌드위치가게 그리고 작은가게 몇개있습니다. 어른이라면 걸어서 주변 관광지나 근처 다른 가게를 가도 되는데 아이와 함께면 불편할수있습니다. 걸어서 west minster역, 빅벤, west minster abbey등을 갈수있어 편리합니다 다음에는 다른 숙소를 이용할 예정입니다 아이가 st james park에 걸어가서 동물 구경하는것을 좋아해서 그것은 아주 좋은 경험이였습니다 호텔의 view는 없다고 보면됩니다. 창문을 열어도 옆건물에 막혀서 해가 들어오지는 않습니다

역 바로 앞에 호텔이 있어서 이동이 편리하며 스태프가 친절합니다. 방도 깨끗하고 매우 좋습니다. 조식은 평범했으며 룸서비스 음식은 그리 만족스럽지 못했습니다. 룸서비스 음식을 제외하면 매우 만족스러운 숙박이었습니다.

Dördüncü kalışım, merkezi oluşu, temizliği, oda konforu, kahvaltısı harika. Sadece pencereden dışarı bakmadan yaşayamam diyorsanız standart odaları almayın.

Very friendly staff and excellent hospitality

Super clean rooms great service. Will not hesitate to stay here again.

Amazing location right beside the Tube for fast access to other areas.

This is a high quality hotel in the middle of Westminster and close to the St James Park tube station. The rooms are fitted out to a high standard (tile floors, top quality bathroom fittings etc) and are fully equipped. At a time of very high hotel prices in London this was a good find; a top quality room at a medium (for London) price. I would recommend.

Clean, quiet, classy, convenient, well maintained, good f&b options, and very close to the underground station…excellent overall.

The room was lovely and the location could not be better for viewing the sights since we could walk to many of them. The Concierge service was excellent.

Superb location. Great service. Executive Lounge hits the mark. Maia Fe Rivera on Reception is a peach!

The staff made sure we were comfortable and well taken care of. They really went out of their way to make our vacation and my child’s birthday special. From yummy food, to beautiful art, this hotel has what you need.

Everything was good

Great location, clean, friendly staff.

This is an excellent hotel to stay in London. The location is absolutely the best. The staff as a whole is so kind, friendly, and helpful! We got a great deal to upgrade our room. I will definitely stay here again next time!

No power in room upon arrival or a/c on last night.

スタッフの対応が丁寧かつ心地よく素晴らしかった。