실제 고객 리뷰 ibis Gading Serpong

트래블로카 (4,989)
기타 소스 (91)
8.5
매우 좋음
리뷰 4,989개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.5

음식

8.2

위치

8.6

서비스

8.5

실제 이용 고객 유형별 리뷰 ibis Gading Serpong
전체
Staff Friendliness (47)
Bedroom (45)
Bathroom (40)
Accessibility (36)
Ambiance (36)
Room Space (36)
Hotel Area (34)
Surroundings (31)
Wifi (27)
Distance to City Center (26)
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실제 이용 고객 리뷰 ibis Gading Serpong

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
P***i
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8.5
/10
20시간 전에 리뷰함
이 호텔은 편안하고 아늑하며 깨끗합니다.
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Setiyawan
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
매우 편안하며, 마치 집에 있는 것처럼 편안함을 느끼게 해주는 휴식 공간을 제공합니다.
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D***d
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.3
/10
2주 전에 리뷰함
샤워기에서는 물이 새고, 비누 받침대는 떨어질 듯했고, 침대에서는 냄새가 났다.
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F***I
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
봉사에 감사드립니다
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Rizky M.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
3주 전에 리뷰함
빠른 체크인 및 체크아웃, 전략적인 위치
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
I***I
icon-환승
환승
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
완벽했고, 출장길에 이용할 때마다 한 번도 실망시킨 적이 없습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
S***i
icon-의료 여행
의료 여행
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9.4
/10
3주 전에 리뷰함
베차이다 병원과 가까운 위치, 빠른 접근성, 친절하고 신속한 직원
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Go awie s.
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
칼리만탄발 항공편이었고 아기를 데려왔다는 이유로 일찍 체크인할 수 있도록 배려해 주셔서 전반적으로 매우 만족스러웠습니다.
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Accommodation's Reply
17 Dec 2025
고 아위 씨께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 특히 고객님과 아기분의 편안함을 위해 저희 얼리 체크인 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 이비스 가딩 세르퐁에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알버트 베난다 위자야 - 총지배인
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C***A
icon-출장
출장
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절했습니다. 도착해서 냉장고를 요청했더니 아주 빨리 제공해 주었습니다. 객실 유형은 보통이었습니다. 가격대비 저렴한 호텔이었습니다.
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Accommodation's Reply
17 Dec 2025
고객님, 소중한 후기 감사드립니다. 저희 서비스를 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 알버트 베난다 위자야 - 총괄 매니저
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T***a
icon-환승
환승
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8.8
/10
5주 전에 리뷰함
모든 게 다 괜찮았어요. 주차장이 좁아서 차를 번갈아 타고 내리는 데 시간이 좀 걸렸어요. 늦게 도착하면 호텔에서 발레파킹 서비스를 이용할 수 있어요.
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Accommodation's Reply
08 Dec 2025
T*a 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 주차 공간이 부족하다는 점에 대한 고객님의 의견에 감사드립니다. 주차 관리를 포함하여 고객 경험을 개선하기 위해 계속해서 노력하겠습니다. 앞으로도 즐거운 방문 되시기를 바랍니다. 감사합니다. Albert Bennanda Widjaya - 총지배인
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인증된 여행자
icon-출장
출장
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6.2
/10
6주 전에 리뷰함
아침에 근처에서 행사가 있어서 저예산 호텔을 찾고 있었어요. 그날 저녁에 다리미를 빌리고 싶었지만, 이용할 수 없다는 말과 이용 약속도 없다고 하더군요. 사실상 해결책이 없었어요. (그날 직원은 남자였어요.) (2025년 11월 19일 저녁) 하지만 이비스 호텔이라면 이런 서비스를 받았을 거라고 확신합니다. 다행히 다른 여자 프런트 데스크 직원이 나중에 와서 다리미를 빌릴 수 있었고, 아주 친절하게 응대해 주었습니다. 아침에도 프런트 데스크 직원이 친절하게 응대해 줘서 다리미를 또 빌릴 수 있었습니다. 위치는 정말 좋았습니다. 아마도 직원들의 서비스가 전반적으로 개선되어야 할 것 같습니다. (11월 20일 아침에 프런트 데스크 직원의 이름은 기억이 나지 않지만, 정말 잘 해냈습니다.)
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Accommodation's Reply
08 Dec 2025
고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 이비스 가딩 세르퐁에서의 경험에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저녁 시간에 다림질 시설이 부족하여 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 모든 직원의 일관되고 충분한 서비스 제공이 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 앞으로도 모든 기회를 통해 서비스를 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 아침에 직원들의 만족스러운 서비스를 받아보셨다니 기쁩니다. 또한 호텔 위치에 대한 긍정적인 후기도 감사드립니다. 이해와 양해에 감사드립니다. 감사합니다. Albert Bennanda Widjaya - 총지배인
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M***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
7주 전에 리뷰함
편안한 객실과 편안한 객실 분위기
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Nov 2025
M*a 님, ibis Gading Serpong의 객실과 공간의 편안함에 대해 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Albert Bennanda Widjaya - 총지배인
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F***a
icon-출장
출장
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6.2
/10
8주 전에 리뷰함
리셉션 직원은 친절했어요. 불평하고 스프레이로 청소하려고 했는데도 바퀴벌레가 엄청 많았어요. 다시 묵을 호텔 목록에는 넣지 않을 거예요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Nov 2025
F*a 님, 소중한 후기 감사합니다. 객실 청결에 대한 고객님의 피드백에 감사드립니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공하기 위해 서비스 품질을 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Albert Bennanda Widjaya - 총지배인
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Galih S.
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
서비스는 훌륭했습니다. 객실은 요청하지 않았는데도 매일 청소되고 정돈되었습니다. 모든 직원과 하우스키핑은 친절하고 전문적이었습니다. 레스토랑은 깨끗하고 잘 관리되어 있었습니다. 아침 식사는 매일 달랐습니다.
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Accommodation's Reply
18 Nov 2025
Galih S. 님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 서비스, 객실 청결도, 그리고 다양한 조식에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 저희 팀에 큰 동기를 부여할 것입니다. 감사합니다. Albert Bennanda Widjaya - 총지배인
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Profile Picture
Eva A.
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스테이케이션
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8.5
/10
8주 전에 리뷰함
이 호텔에 머무는 것은 정말 편안했습니다.
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18 Nov 2025
Eva A 님, 저희 호텔에 대한 멋진 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 즐거운 시간을 보내셨다니 다행이며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Albert Bennanda Widjaya - 총지배인
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I***a
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
이 호텔에 묵는 동안 정말 만족스러웠어요! 서비스는 친절했고, 객실은 깨끗하고 편안했으며, 편의시설도 완벽했고, 분위기도 아주 평화로웠어요. 아침 식사는 맛있고 다양했어요. 위치도 전략적으로 좋아서 모든 곳에 가까웠어요. 전반적으로 즐거운 숙박이었고, 이 도시에 다시 온다면 꼭 다시 방문할 거예요! 🌟 게다가 마사지도 정말 좋았어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
I*a 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 서비스, 청결, 시설에 만족하셨다니 기쁩니다. 가까운 시일 내에 이비스 가딩 세르퐁에서 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Albert Bennanda Widjaya - 총지배인
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L***o
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출장
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8.1
/10
9주 전에 리뷰함
객실 수에 비해 주차장이 너무 좁습니다.
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Accommodation's Reply
15 Nov 2025
L*o 씨, 주차 공간에 대한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 소중한 의견 감사드리며 향후 개선 사항에 반영하겠습니다. 감사합니다. Albert Bennanda Widjaya - 총지배인
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Ameilia I.
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출장
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9.4
/10
10주 전에 리뷰함
방은 깨끗하고 편안했고 서비스도 좋았습니다
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Accommodation's Reply
15 Nov 2025
소중한 고객님, 저희 호텔에 대한 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 즐거운 숙박을 하셨다니 다행이며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Albert Bennanda Widjaya - 총지배인
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인증된 여행자
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출장
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8.7
/10
10주 전에 리뷰함
직원들은 매우 정중하고 도움이 되었습니다. 저는 이비스에 여러 번 묵었는데, 각 객실마다 다른 문제가 있었습니다. 물 누수, 샤워기 고장, 가끔 온수가 나오지 않는 경우, 에어컨이 예상만큼 차갑지 않은 경우 등입니다. 하지만 괜찮습니다.
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Accommodation's Reply
05 Nov 2025
확인된 고객님, 최근 투숙에 대한 피드백을 주셔서 감사합니다. 저희 직원들이 친절하고 도움이 되는 서비스를 제공해 주셔서 기쁩니다. 객실 문제에 대한 고객님의 의견에 감사드리며, 시설 개선을 위한 지속적인 노력에 고객님의 의견을 반영하겠습니다. 감사합니다. Albert Bennanda Widjaya - 총지배인
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Bong K.
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8.5
/10
10주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 효율적이며, 객실은 편안합니다(매트리스, 청결함, 공간 포함). 시설은 좋습니다(맛있는 아침 식사 등). 그리고 위치는 전략적입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
05 Nov 2025
소중한 고객님께, 저희 호텔에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 다행이며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Albert Bennanda Widjaya - 총지배인
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페이지당 리뷰 수
20
40

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