호텔이 오래돼서 그런지 제가 묵었던 방 에어컨에 문제가 있었어요... 하지만 관리팀에 연락해서 바로 고쳐줘서 좋았어요. 주말이라 프런트 직원이 한 명밖에 없어서 체크인 줄이 길었고, 사람들이 새치기도 했는데 프런트 직원은 감히 뭐라고 하지 못하더라고요.
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DP
Dimin P. D.
의료 여행
5.7
/10
7일 전에 리뷰함
객실, 특히 화장실의 청결도와 냄새는 매우 중요합니다. 금연실을 요청했는데, 냄새가 심한 흡연실을 배정받았습니다. 프런트 직원은 객실이 모두 만실이니 일단 흡연실을 이용해 보라고 권했습니다. 항의 후 금연실로 바꿔주었지만, 그 방 역시 쾌적하지 않았습니다.
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21 Oct 2026
디민 P.D. 님께, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송하지만, 고객님의 소중한 피드백은 저희가 배우고 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 저희는 항상 최고의 고객 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 이번 경우에는 그 목표를 달성하지 못했음을 인정합니다. 다시 한번 저희를 믿고 이용해 주신다면, 다른 많은 고객님들께서 만족하셨던 것처럼 최고의 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 아난토 C. 쿠스모 - 총괄 매니저
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인증된 여행자
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
친절한 직원과 훌륭한 위치.
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29 Sep 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 편안한 투숙을 하셨다니 저희도 기쁘며, 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아난토 C. 쿠스모 - 총지배인
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DA
Dini A.
의료 여행
7.9
/10
5주 전에 리뷰함
화장실이 너무 불편했어요.
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29 Sep 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다! 진심으로, 아난토 C. 쿠스모 - 총지배인
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D***i
환승
8.4
/10
7주 전에 리뷰함
욕실을 제외하고는 모든 것이 괜찮았습니다. 욕실은 개선이나 오래된 비품 교체가 필요할 것 같습니다. 제가 받은 객실은 물 내림 밸브가 약간 고장 나 있었고, 고압 세척기는 수압이 너무 세서 감전될 정도였습니다. 샤워기에서는 물이 새서 샤워헤드가 아닌 호스에서 흘러나왔습니다. 😓 비누와 샴푸도 없어서 전화해서 요청해야 했습니다. 어쨌든 비누는 물론 샴푸도 없이 두 번이나 샤워를 했습니다. 😭 GS 지역에서는 이런 문제가 종종 발생하지만, 이 정도는 정말 심각한 문제였습니다. 😣 이쯤에서 마치겠습니다. 죄송합니다. 🙏
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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11 Sep 2026
D*i님께, 저희 호텔에 투숙하시는 동안 불편을 드려 죄송하며, 특히 욕실 용품, 샤워기, 세면대, 물 내림 장치, 그리고 비누와 샴푸 부족에 대해 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 이를 바탕으로 미흡한 부분을 즉시 점검, 수리 및 개선하도록 하겠습니다. 기대에 미치지 못해 실망하셨을 것을 충분히 이해합니다. 다시 한번 사과드리며, 소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 다음 투숙 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 아난토 쿠수모 - 총지배인
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A***a
6.0
/10
7주 전에 리뷰함
에어컨 소음이 심했고, 샤워 중에 샤워기 헤드가 떨어져서 머리와 얼굴을 때렸습니다. 정말 위험했어요. 호텔 객실 키 카드도 작동할 때도 있고 안 될 때도 있었습니다.
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09 Sep 2026
A*a님께, 저희 호텔 투숙 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 샤워기 헤드가 떨어져 고객님의 머리와 얼굴을 가격하신 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 이는 고객님의 안전과 편안함을 위협할 수 있는 심각한 문제임을 잘 알고 있습니다. 또한 에어컨 소음과 객실 출입 카드 사용이 원활하지 못했던 점에 대해서도 사과드립니다. 고객님의 불편 사항을 심각하게 받아들이고 있으며, 관련 부서와 협의하여 철저한 점검 및 수리를 즉시 진행하겠습니다. 더불어 객실 편의시설 및 보안 상태를 점검하여 유사한 사고가 재발하지 않도록 하겠습니다. 감사합니다. 아난토 C 쿠스모 - 총지배인
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S***t
환승
10.0
/10
9주 전에 리뷰함
아침 식사와 위치가 정말 마음에 들어요. 아침 식사 후에는 다른 투숙객에게 방해받지 않고, 저 또한 방해받지 않고 계속 담배를 피울 수 있어서 좋아요.
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26 Aug 2026
S*t님, 저희 호텔에 대한 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 조만간 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 아난토 쿠수모 - 총지배인
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antonius b. d.
출장
9.7
/10
9주 전에 리뷰함
제가 모신 해외 손님들은 객실과 주변 환경에 매우 만족하셨습니다. 출장객들에게 좋은 호텔입니다.
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26 Aug 2026
안토니우스 B. D. 님께, 저희 호텔에 대한 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 안토니우스 B. D. 쿠수모 - 총지배인
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M***d
출장
10.0
/10
10주 전에 리뷰함
편안하고 맛있는 음식, 친절한 직원, 그리고 대로변에 위치해 있어 좋았습니다.
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18 Aug 2026
M*d님, 저희 호텔에 대한 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 조만간 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 아난토 쿠수모 - 총지배인
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L***y
9.7
/10
12주 전에 리뷰함
중국에서 온 사촌이 이 호텔에 머무는 동안 정말 만족스러워했습니다. 음식, 직원, 서비스 모두 훌륭했다고 하더군요.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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08 Aug 2026
고객님, 진심으로 감사의 말씀을 전합니다. 중국에서 오신 고객님의 사촌분께서 저희 호텔의 음식, 직원, 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원들과 공유하도록 하겠습니다. 앞으로 다시 한번 고객님과 가족분들을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 아난토 C 쿠수모 드림
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b***g
출장
9.4
/10
14주 전에 리뷰함
깨끗한 호텔, 편리한 접근성, 친절한 직원 서비스, 그리고 저렴한 가격까지 모두 만족스러워서 강력 추천합니다.
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24 Jul 2026
b*g님, 소중한 리뷰와 추천 감사드립니다. 저희 호텔의 청결도, 편리한 위치, 친절한 직원, 그리고 합리적인 가격에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. - 총지배인 아난토 C 쿠스모
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b***g
출장
9.1
/10
14주 전에 리뷰함
가성비 좋은 호텔로 여러 번 묵었던 곳입니다.
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24 Jul 2026
b*g님, 소중한 리뷰와 추천 감사드립니다. 저희 호텔의 청결도, 편리한 위치, 친절한 직원, 그리고 합리적인 가격에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. - 총지배인 아난토 C 쿠스모
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B
Budi
9.4
/10
15주 전에 리뷰함
전략적인 위치였습니다. 하지만 아쉽게도 당시 1번 엘리베이터가 정비 중이었습니다.
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13 Jul 2026
부디 씨께, 저희 호텔에 대한 따뜻한 말씀 감사드립니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 아난토 쿠스모 - 총지배인
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J***s
8.5
/10
17주 전에 리뷰함
도심과 쇼핑센터에 위치한 전략적인 입지.
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13 Jul 2026
J*s님께, 저희 호텔에 대한 좋은 말씀 감사드립니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아난토 C. 쿠스모 - 총지배인
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KA
Kiki A. M.
여가
8.2
/10
18주 전에 리뷰함
그 가격이면 운송용으로는 꽤 괜찮네요.
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29 Jun 2026
Kiki A.M님, 안녕하세요. 숙박해 주시고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 숙소가 고객님의 환승에 필요한 편의를 제공해 드렸다니 저희도 기쁩니다. 즐거운 여행 되시고 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Ananto c kusumo - 총지배인
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L***y
8.5
/10
20주 전에 리뷰함
매우 깨끗하고 편안한 호텔입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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11 Jun 2026
L*y님, 저희 호텔에 대한 좋은 말씀 감사드립니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 조만간 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 아난토 쿠수모 - 총지배인
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KM
Khairil M. H.
여가
10.0
/10
26주 전에 리뷰함
이번에 이비스 호텔에 묵었는데, 에어컨이 시원하지 않았어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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11 Jun 2026
Khairil님, 리뷰 감사합니다. 객실 에어컨 고장으로 불편을 드려 죄송합니다. 투숙 기간 동안 쾌적한 객실이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 해당 의견을 기술팀에 전달하여 즉시 조치를 취하도록 하겠습니다. 알려주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. Ananto C. Kusumo - 총지배인 드림
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인증된 여행자
환승
8.7
/10
29주 전에 리뷰함
위치는 전략적으로 좋습니다. 하지만 화장실은 매우 지저분하고, 필요한 물품은 요청해야만 제공됩니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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10 Apr 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 어제 방문하시는 동안 불편한 경험을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 통해 배우고 개선해 나갈 수 있습니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 이번 경우에는 그 목표를 달성하지 못했음을 인정합니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주신다면, 다른 많은 고객님들께서 만족하셨던 것처럼 최고의 호텔 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 아난토 쿠스모 - 총지배인
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Dion H.
환승
8.5
/10
31주 전에 리뷰함
하룻밤 운송치고는 나쁘지 않네요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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10 Apr 2026
디온 씨께, 저희 호텔에 대한 따뜻한 말씀 감사드립니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 아난토 C. 쿠스모 - 총지배인
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a***a
10.0
/10
31주 전에 리뷰함
수영장도 없고, 헬스장도 없었지만, 방은 괜찮았어요.
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27 Mar 2026
고객님, 이비스 가딩 세르퐁에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 객실에 대한 칭찬에 감사드리며, 편안하게 지내셨다니 저희도 기쁩니다. 수영장과 피트니스 센터가 없다는 점에 대해서는 충분히 이해합니다. 이비스는 고객님께 필수적인 편안함, 탁월한 가치, 그리고 편리한 투숙 경험을 제공하는 것을 브랜드 철학으로 삼고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 감사드리며, 전반적인 투숙 경험이 만족스러우셨기를 바랍니다. 다음에도 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 아난토 C. 쿠수모 - 총지배인