메르퀴르 시티 센터 첫 숙박 후기:
체크인 시간이 오후 3시로 너무 늦었습니다. 오후 3시에 호텔에 도착했는데도 예약했던 금연 슈페리어룸이 준비되지 않았습니다. 프런트 데스크에 여러 번 요청한 끝에 3층 발코니가 있는 금연룸으로 업그레이드받았습니다.
프런트 데스크 직원은 꽤 연세가 많아 보이는 남성분이었는데 (이름은 기억나지 않습니다) 친절했습니다.
호텔이 비교적 새 건물이라 방은 괜찮았습니다.
하지만 희미하게 담배 냄새가 났습니다. 알고 보니 발코니에 재떨이가 있었고, 양쪽에서 담배 연기가 새어 나오는 것 같았습니다.
침대 시트에 얼룩이 있어서 새 시트로 교체해달라고 요청했습니다. 객실 청소 직원은 친절하고 정중했습니다.
하지만 담배 냄새가 완전히 사라지지 않아 방향제를 가져다주었습니다.
저희는 저녁 식사를 하고 밤 10시쯤 집에 돌아왔는데, 다시 담배 냄새가 났습니다.
저희 방은 3층이었는데, 도로 바로 앞에 있어서 오토바이 배기음이 너무 시끄러웠습니다. 도저히 편히 쉴 수가 없었어요.
프런트 데스크에 항의했더니 10층, 그러니까 건물 뒤쪽에 있는 방으로 옮겨주겠다고 하더군요. 그래서 방을 낮췄습니다.
그런데 오히려 방이 더 조용했고, 담배 냄새도 전혀 나지 않았습니다. 그래서 방을 옮겼습니다.
프런트 데스크 직원분들도 친절했습니다.
조식은 메뉴가 다양했습니다. 객실도 괜찮았고, 직원들도 음료 요청 등에 신속하게 응대해 주었습니다.
하지만 음식 맛은 좀 아쉬웠습니다. 양념이 부족하고 밍밍한 맛이었어요.
주차: 성수기에 늦게 도착하시는 경우, 발렛 파킹이나 평행 주차를 이용하셔야 할 수도 있습니다. 지하 주차장과 로비 주차 공간이 매우 협소합니다. 엘리베이터는 지하까지만 운행하고, 다른 하나는 로비까지만 운행합니다.
호텔은 접근성이 좋고, 아시아 아프리카(Asia Afrika)에서도 멀지 않습니다. 하지만 호텔을 나와 도시 북쪽으로 가려면 꽤 먼 길을 돌아가야 합니다.
체크아웃 및 기타 서비스는 원활했습니다.
결론:
직원들은 친절하고 신속합니다.
조용한 서비스를 원하시면 위층이나 뒤쪽 객실을 선택하는 것이 좋습니다.