실제 고객 리뷰 Grand Tropic Suites Hotel

트래블로카 (6,353)
기타 소스 (105)
8.0
매우 좋음
리뷰 6,353개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.8

편안함

7.9

음식

7.7

위치

8.4

서비스

7.8

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Tropic Suites Hotel
전체
객실 공간 (93)
분위기 (91)
도심까지의 거리 (87)
침실 (86)
욕실 (81)
친절도 (80)
접근성 (79)
호텔 지역 (78)
주변 환경 (77)
가족 친화적 (76)
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형식
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실제 이용 고객 리뷰 Grand Tropic Suites Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Oktavia
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5.4
/10
6일 전에 리뷰함
정말 최악이었어요. 방이 너무 더러웠어요. 4베드룸 스위트룸이었는데 말이죠! 에어컨은 시원하지도 않았고, 바닥에는 금이 가 있었어요. 커튼을 열어보니 발코니가 엄청 더러웠어요. 걸레를 달라고 했더니 청소 담당 직원이 와서 더러운 물로 걸레질만 하더라고요. 욕실에서도 냄새가 났고, 욕조도 더러웠어요. 정말 어이가 없었어요. 이게 바로 그랜드 트로픽 호텔의 서비스인가요? 여러 번 항의했지만, 그냥 "네, 네"라는 말만 되풀이될 뿐이었어요. 사과 한마디도, 서비스 제공도, 아무런 조치도 없었어요. 이런 호텔에서 이런 서비스를 받다니 정말 실망스러웠어요. 100만 루피아나 하는 방인데, 이 정도면 정말 돈값을 못하는 거죠.
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A***i
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
멋지다, 근사해, 기념일 축하해, 방 꾸며봐
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s***n
icon-출장
출장
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6.1
/10
1주 전에 리뷰함
목욕을 하려면 욕조 안에 서 있어야 하고, 별도의 샤워 시설이 없습니다. 매일 욕조에서 휴식을 취하고 싶어하는 사람은 많지 않기 때문에 불편합니다. 화장실은 너무 오른쪽에 있고, 비데는 왼쪽에 있어서 오른손잡이에게는 불편합니다. 침대는 킹사이즈 침대라고 광고하지만 실제로는 싱글 침대 두 개를 붙여 놓은 것이라 저처럼 가운데에서 자면 자는 동안 틈이 점점 벌어집니다. 직원들은 친절하지만 시설은 4성급 호텔에 비해 부족합니다.
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h***y
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
1주 전에 리뷰함
객실은 편안합니다. 정원과 수영장은 휴식을 취하기에 좋습니다. 다만 보증금이 50만 원 정도로 꽤 높으니, 비용을 조금 더 지불할 각오를 하셔야 합니다.
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Accommodation's Reply
27 Jul 2026
고객님, 그랜드 트로픽 스위트 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주시고 저희 호텔에 투숙하신 것에 대해 매우 긍정적인 평가를 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨고, 정원과 수영장에서 휴식을 취하셨다니 저희도 기쁩니다. 이러한 긍정적인 리뷰는 저희가 더욱 최고의 숙박 경험을 제공하기 위해 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 참고로, 보증금은 호텔 정책에 따라 부과되며 체크아웃 시 전액 환불됩니다. 다음 방문 시에는 6층의 이그제큐티브 플로어 또는 9층의 프리미어 플로어 객실을 이용해 보시기를 권해드립니다. 두 층 모두 더욱 현대적이고 편안한 분위기로 고객님의 만족스러운 투숙을 보장해 드립니다. 가까운 시일 내에 그랜드 트로픽 스위트 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 트로픽 스위트 호텔 드림
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i***e
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출장
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8.0
/10
2주 전에 리뷰함
이곳은 오래된 호텔/아파트/건물이라서 낡은 가구(옷장, 주방용품 등)를 준비하셔야 합니다. 방의 외관에 너무 큰 기대는 하지 마세요. 가격은 아주 저렴합니다.
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H***n
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
건물이 꽤 오래됐지만 객실은 넓습니다. 로비 서비스도 좋고, 수영장도 넓어서 만족스러웠습니다.
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d***n
icon-환승
환승
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5.6
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 경비원부터 프런트 직원까지 모두 친절했습니다. 저는 투룸을 예약했는데, 문을 열자마자 창고에 들어간 것처럼 강하고 불쾌한 곰팡이 냄새가 확 풍겼습니다. 방과 비품들은 낡고 관리가 안 된 듯 보였고, 호텔 전체도 매우 낡고 불편해 보였습니다. 온수도 오래 걸렸고, 욕실 바닥도 마찬가지였습니다. 조식은 앱에서 본 사진과는 비교할 수 없을 정도로 형편없었습니다. 전반적으로 실망스러웠고, 이 점에 대해 사과드립니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Ryass M.
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9.4
/10
3주 전에 리뷰함
가격이 워낙 저렴해서 큰 기대 없이 예약했는데, 기대 이상으로 편안했습니다. 건물 외관은 좀 오래되어 보일지 몰라도 객실은 깨끗하고 넓어서 가족 여행객에게 아주 좋았습니다. 특히 아이들은 방에서 마음껏 뛰어놀 수 있어서 정말 편안해했습니다. 약간의 리모델링만 거치면 더욱 쾌적한 호텔이 될 것 같습니다. 앞으로 가족 여행객이라면 꼭 다시 찾게 될 곳입니다. 친절한 직원분들과 편안한 숙박 시설에 감사드립니다. 그랜드 트로픽 스위트, 앞으로도 번창하시길 바랍니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
I***n
icon-여가
여가
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8.0
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절했지만, 미소를 짓는 데 어려움을 느끼고 불친절하게 인사하는 여자 리셉션 직원 한 명은 예외였습니다. 그 직원은 더 나은 서비스를 받아야 할 것 같습니다. 방은 넓고 편안해서 전반적으로 괜찮았지만, 매트리스가 조금 딱딱했고 옷장은 낡기 시작했습니다. 수영장은 아이들을 위한 모래밭이 있어서 좋았지만, 생각했던 것만큼 크지는 않았습니다. 주방은 꽤 넓었지만, 조리용 가스레인지가 없어서 편의시설이 부족했습니다. 4인실에 생수는 작은 병 4개뿐이었는데, 더 많았으면 좋았을 것 같습니다. 이 정보가 도움이 되셨기를 바랍니다. 감사합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Puput P.
icon-여가
여가
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
그랜드 트로픽 스위트의 완벽한 시설, 아이들에게 친화적인 환경, 그리고 친절한 직원들, 특히 매니저 덕분에 즐거운 휴가를 보냈습니다. 꼭 다시 방문할 거예요.
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Ferdinan A. G.
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스테이케이션
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
어린이 동반 가족에게 강력 추천합니다! 아이들은 모래놀이터에서 신나게 뛰어놀 수 있고, 쇼핑몰과 음식점도 가까워서 정말 좋아할 거예요. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
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r***e
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스테이케이션
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8.9
/10
4주 전에 리뷰함
객실이나 다른 시설들은 괜찮았지만, 아쉽게도 호텔 측의 규정 준수 관리가 미흡했습니다. 수영장에서 수영복을 입지 않은 아이들이 있었는데, 호텔 측에서 문제를 해결하는 데 너무 오랜 시간이 걸렸습니다. 매우 불편했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Dianti L.
icon-여가
여가
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
직원들이 친절해서 휴가를 보내기에 완벽한 호텔입니다. 모든 편의시설이 잘 갖춰져 있고 쇼핑몰과도 가깝습니다.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Jun 2026
디안티 L.님께, 그랜드 트로픽 스위트 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하시고 남겨주신 긍정적인 리뷰와 평점에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함, 다양한 편의시설, 그리고 쇼핑센터 인근의 편리한 위치가 고객님의 편안하고 만족스러운 휴가를 보내는 데 기여했다는 사실에 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원들이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 되고 있습니다. 참고로, 그랜드 트로픽 스위트 호텔에는 6층의 이그제큐티브 플로어와 9층의 디럭스 플로어가 마련되어 있어 더욱 특별하고 편안한 투숙 경험을 제공해 드립니다. 다음 방문 시에도 디안티님을 다시 모실 수 있기를 기대하며, 더욱 만족스러운 투숙 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 그랜드 트로픽 스위트 호텔 드림
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S***n
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
좋은 호텔이에요. 정말 아늑하고, 가격도 비싸지 않아요.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Jun 2026
고객님, 그랜드 트로픽 스위트 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 높은 평점과 긍정적인 피드백에 깊이 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하고 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 격려는 저희 모든 직원들이 더욱 최고의 서비스와 경험을 제공하기 위해 노력하는 원동력이 되고 있습니다. 저희는 모든 고객님께 최상의 편안함을 제공하기 위해 서비스와 편의시설을 지속적으로 개선해 나가고 있습니다. 더욱 향상된 투숙 경험을 선사하기 위한 노력의 일환으로, 현대적인 디자인과 더욱 완벽한 편의시설을 갖춘 최신식 객실이 마련된 이그제큐티브 플로어(6층)와 프리미어 플로어(9층)를 이용해 보시도록 초대합니다. 앞으로 그랜드 트로픽 스위트 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 그랜드 트로픽 스위트 호텔 드림
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Kurniania M.
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
방이 매우 편안하고 에어컨도 아주 시원하며 직원들도 매우 친절합니다.
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Accommodation's Reply
19 Jun 2026
쿠르니아니아님께, 그랜드 트로픽 스위트 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 소중한 시간을 내어 이렇게 훌륭한 리뷰와 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 최고의 서비스와 쾌적한 투숙 경험을 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 저희는 모든 고객님께 최상의 편안함을 제공하기 위해 서비스와 시설을 지속적으로 개선하는 데 최선을 다하고 있습니다. 더욱 나은 투숙 경험을 제공해 드리기 위한 노력의 일환으로, 현대적인 디자인과 더욱 완벽한 편의시설을 갖춘 최신식 객실이 마련된 이그제큐티브 플로어(6층)와 프리미어 플로어(9층)를 이용해 보시도록 초대합니다. 앞으로 그랜드 트로픽 스위트 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 트로픽 스위트 호텔 드림
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Desi K. S.
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스테이케이션
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9.7
/10
14주 전에 리뷰함
친절한 직원, 깨끗하고 좋은 객실... 서비스는 신속했지만 조식은 평범했습니다. 전반적으로 괜찮았고 실망스럽지 않았습니다... 아이들과 함께 가기 좋고 수영장이 있어서 다음에 또 묵을 것 같습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Jun 2026
데시님께, 그랜드 트로픽 스위트 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 긍정적인 리뷰와 높은 평점에 깊이 감사드립니다. 친절한 직원, 깨끗하고 편안한 객실, 그리고 투숙 기간 내내 제공해주신 세심한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한, 어린이 친화적인 수영장 시설이 가족분들께 즐거운 시간을 선사해 드렸다는 점도 저희의 기쁨입니다. 조식 메뉴의 다양성에 대한 소중한 의견 감사드립니다. 앞으로도 지속적으로 서비스를 개선해 나가도록 하겠습니다. 저희는 모든 고객님께 최고의 편안함을 제공하기 위해 서비스와 편의시설을 끊임없이 개선하는 데 최선을 다하고 있습니다. 더욱 나은 투숙 경험을 제공해 드리기 위한 노력의 일환으로, 현대적인 디자인과 더욱 완벽한 편의시설을 갖춘 최신식 이그제큐티브(6층) 및 프리미어(9층) 객실을 경험해 보시도록 초대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 진심으로 감사드리며, 다음 방문 때에도 가족분들과 함께 다시 뵙기를 기대합니다. 그랜드 트로픽 스위트 호텔 드림
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B***g
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여가
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9.4
/10
14주 전에 리뷰함
편안하고 깨끗한 호텔이며, 서부 자카르타의 주요 쇼핑몰과 가까운 전략적인 위치에 있습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Jun 2026
고객님, 그랜드 트로픽 스위트 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 리뷰와 높은 평점에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 호텔의 안락함과 청결함이 고객님의 만족스러운 숙박에 기여했다는 말씀에 저희 또한 만족합니다. 또한, 서부 자카르타의 주요 쇼핑몰과 가까운 저희 호텔의 전략적인 위치가 고객님의 여행에 큰 도움이 되었다는 점도 저희의 기쁨입니다. 더욱 나은 숙박 경험을 제공하기 위한 저희의 노력의 일환으로, 현대적인 디자인과 더욱 완벽한 편의시설을 갖춘 최신식 객실로 업그레이드된 이그제큐티브 플로어(6층)와 프리미어 플로어(9층)를 경험해 보시도록 초대합니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 트로픽 스위트 호텔 드림
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E***m
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스테이케이션
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6.0
/10
15주 전에 리뷰함
이번 호텔 투숙은 매우 실망스러웠습니다. 4성급 호텔이라고 하기에는 객실이 더럽고 미끄러웠으며 바퀴벌레까지 있어서 도저히 용납할 수 없었습니다. 이는 기대했던 청결 기준에 한참 못 미치는 수준입니다. 게다가 조식은 맛도 없고 메뉴도 다양하지 않아 매우 부실했습니다. 이번 경험으로 호텔에 대한 평가가 크게 떨어졌으므로, 호텔 측에서 이 문제를 심각하게 다뤄주시길 바랍니다. 감사합니다.
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Accommodation's Reply
21 Jun 2026
존경하는 고객님, 그랜드 트로픽 스위트 호텔 드림. 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 경험이 기대에 미치지 못해 죄송합니다. 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 고객님의 소중한 의견을 진심으로 경청하고 있습니다. 고객님의 의견은 저희에게 매우 중요하며, 향후 서비스 및 편의시설 개선에 반영하도록 하겠습니다. 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공하기 위한 노력의 일환으로, 현대적인 디자인과 더욱 완벽한 편의시설을 갖춘 최신식 객실(6층 이그제큐티브 플로어 및 9층 프리미어 플로어)을 경험해 보시도록 초대합니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 그랜드 트로픽 스위트 호텔 드림
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H***a
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스테이케이션
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
친절하고 추천할 만한 서비스입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Jun 2026
고객님, 그랜드 트로픽 스위트 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 긍정적인 리뷰와 높은 평점에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 친절한 직원 서비스에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 고객님의 칭찬과 추천은 저희 모든 팀에게 더욱 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 더 나은 투숙 경험을 제공하기 위한 저희의 지속적인 노력의 일환으로, 현대적인 디자인과 더욱 완벽한 편의시설을 갖춘 최신식 객실인 이그제큐티브룸(6층)과 프리미어룸(9층)을 이용해 보시도록 초대합니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 트로픽 스위트 호텔 드림
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M***a
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스테이케이션
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8.6
/10
16주 전에 리뷰함
건물이 오래되었거나 관리가 제대로 안 된 것 같습니다. 조식은 절대 추천하지 않으니 외부에서 주문하는 게 낫습니다. 수영장은 아이들과 함께하는 휴가에는 괜찮습니다.
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Accommodation's Reply
21 Jun 2026
고객님, 그랜드 트로픽 스위트 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 수영장 시설이 고객님과 가족분들께 즐거운 시간을 선사해 드릴 수 있어 매우 기쁩니다. 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 고객님의 소중한 의견을 진심으로 감사히 여기겠습니다. 고객님의 의견은 저희에게 매우 중요하며, 향후 서비스 및 편의시설 개선에 반영하도록 하겠습니다. 더 나은 서비스를 제공하기 위한 저희의 노력의 일환으로, 현대적인 디자인과 더욱 완벽한 편의시설을 갖춘 최신식 객실로 업그레이드된 이그제큐티브 플로어(6층)와 프리미어 플로어(9층)를 경험해 보시도록 초대합니다. 앞으로 다시 한번 고객님과 가족분들을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 트로픽 스위트 호텔 드림
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