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전체 평가 및 리뷰 Hard Rock Hotel Penang

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Traveloka (664)

기타 소스 (990)

8.9

매우 좋음

664개 리뷰에서

여행자가 다음에 제공한 정보

청결

9.2

편안함

9.2

음식

8.8

위치

8.8

서비스

9.1

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Hard Rock Hotel Penang

전체

침실 (5)

욕실 (5)

호텔 지역 (5)

주변 환경 (4)

가족 친화적 (4)

분위기 (4)

WIFI (3)

액티비티 옵션 (3)

객실 공간 (3)

다양성 (3)

정렬 기준

가장 최신

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여행자 리뷰 Hard Rock Hotel Penang

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

s***a

8.5

/10

6주 전에 리뷰함

과대평가된 호텔. 호텔의 승자는 수영장입니다.

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Accommodation's Reply

10 Jul 2025

안녕하세요, 솔직한 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 전반적인 경험이 기대에 미치지 못하셨다니 죄송합니다. 저희의 특별 편의시설 중 하나이자 모든 투숙객이 가장 선호하는 수영장을 이용하셨다는 말씀에 감사드립니다. 하지만 고객님의 피드백은 매우 소중하며, 개선할 부분을 파악하는 데 도움이 됩니다. 개선할 부분이 있다고 생각되시면 더 자세한 정보를 공유해 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다. 토비아스 래커마이어 부행정 매니저

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E***n

스테이케이션

8.8

/10

7주 전에 리뷰함

어린아이를 동반한 가족에게 좋은 숙소입니다. 수영장도 정말 훌륭해요.

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Accommodation's Reply

19 Jun 2025

안녕하세요, 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 가족분들과 함께 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 특히 저희 꼬마 록스타들이 항상 좋아하는 수영장에서 즐거운 시간을 보내셨다니 더욱 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바라며, 즐거운 휴가 보내시길 바랍니다. 앞으로도 좋은 후기 부탁드립니다. 토비아스 래커마이어, 부행정관리자

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nor a. b. h.

여가

10.0

/10

8주 전에 리뷰함

페낭 최고의 호텔이에요..다음에 또 이용할게요 ✌️✌️✌️

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Accommodation's Reply

19 Jun 2025

안녕하세요, 소중한 피드백 진심으로 감사드립니다. 저희를 페낭 최고의 호텔로 생각해주셔서 정말 기쁩니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 잊지 못할 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 곧 뵙겠습니다. 건강 조심하시고 곧 뵙겠습니다! 힘내세요! 토비아스 래커마이어, 운영 부매니저

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N***y

여가

8.5

/10

8주 전에 리뷰함

위치도 좋고 서비스도 좋고 전망도 아름다웠지만 제가 갔을 때는 사람이 너무 많아서 아침 식사하는 동안은 별로 편하지 않았어요(꽤 오랫동안 줄을 서야 했어요)

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Accommodation's Reply

19 Jun 2025

안녕하세요, 최근 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 위치, 서비스, 그리고 아름다운 전망에 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 많은 인원으로 인해 아침 식사가 만족스럽지 못하셨다니 안타깝습니다. 특히 피크 시간대에는 줄을 서서 기다리시는 것이 고객님의 전반적인 편의에 영향을 미칠 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 저희는 모든 분께 더 나은 식사 경험을 제공하기 위해 피크 시간대의 고객 수를 효율적으로 관리할 수 있는 방법을 끊임없이 검토하고 있습니다. 고객님의 이해와 건설적인 피드백에 감사드리며, 앞으로 더욱 편안하고 만족스러운 투숙을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 토비아스 래커마이어, 부총괄 매니저

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Mohammad H. A. R.

10.0

/10

13주 전에 리뷰함

아주 아늑하고 방도 편안했어요. 라이브 밴드도 있었고, 액티비티도 정말 많았어요. 아이들을 위한 워터슬라이드도 있었어요.

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Accommodation's Reply

08 May 2025

안녕하세요, 모하마드 H. A. 아레. 님, 멋진 리뷰 감사합니다! 저희에 대한 의견을 들으니 정말 기쁩니다. 저희가 홍보하는 대로 좋은 서비스를 제공해 주셔서 항상 감사하고, 더 멋진 경험을 위해 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 멋진 경험 되세요! 토비아스 래커마이어, 부매니저.

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M***a

출장

10.0

/10

41주 전에 리뷰함

출장에 좋은 분위기

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

15 Nov 2024

안녕하세요, 리뷰를 남겨주시고 완벽한 점수를 주셔서 감사합니다! 저희의 분위기가 귀사의 출장에 즐거운 배경을 제공했다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 저희는 항상 손님이 휴식을 취하고 집중할 수 있는 공간을 만드는 것을 목표로 하고 있으며, 귀하의 피드백을 통해 저희가 올바른 길을 가고 있다는 것을 알 수 있었습니다. 업무든 여가든 다음 방문 시 다시 찾아주시기를 기대합니다. Rock On! Tobias Lackermeier. Executive Assistant Manager

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O***n

여가

9.7

/10

57주 전에 리뷰함

특히 아이들과 함께하는 휴가에 추천합니다.

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Accommodation's Reply

04 Jul 2024

안녕하세요, 피드백을 주셔서 감사합니다. 저희와 함께 머무는 동안 즐거운 시간을 보내셨기를 바라며 곧 다시 흥미로운 숙박을 위해 돌아오시기를 기대합니다. Rock On! Tobias Lackermeier. Executive Assistant Manager.

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D***a

스테이케이션

10.0

/10

57주 전에 리뷰함

이 호텔은 어린이 친화적이며 가족과 함께 휴가를 보내기에 적합합니다. 호텔 앞에는 레스토랑이 있습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Lita

9.4

/10

68주 전에 리뷰함

Kamar luas n bersih. Makanan enak. Kolam renang bagus.

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Accommodation's Reply

18 Apr 2024

안녕 리타, 귀하의 피드백에 감사드립니다. 저희 호텔에 머무시는 동안 즐거운 시간을 보내셨기를 바랍니다. 곧 다시 찾아와서 흥미로운 시간을 보내시기를 바랍니다. 록 온! 토비아스 라커마이어 전무보좌 매니저

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Daniel A.

9.7

/10

72주 전에 리뷰함

It such a pleasant stay. The facilities are amazing and really great for kids.

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

26 Mar 2024

안녕하세요 Daniel Cassa Augustinus, 피드백을 주셔서 감사합니다. 저희와 함께 머무는 동안 즐거운 시간을 보내셨기를 바라며 곧 다시 흥미로운 숙박을 위해 돌아오시기를 기대합니다. Rock On! Tobias Lackermeier. Executive Assistant Manager.

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K***l

10.0

/10

72주 전에 리뷰함

직원들은 매우 친절했고 시설의 질도 좋았습니다.

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Accommodation's Reply

26 Mar 2024

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nova S. h.

8.5

/10

81주 전에 리뷰함

Menurut saya biasa aja ga ada yang special lebih ke punya nama aja sama kaya hotel lain nya yang pernah saya nginap.

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Accommodation's Reply

18 Jan 2024

안녕하세요, 노바 홀다. 피드백을 주셔서 감사합니다. 저희와 함께 머무는 동안 즐거운 시간을 보내셨기를 바라며, 곧 다시 흥미로운 숙박을 위해 돌아오시기를 기대합니다. Rock On! 토비아스 래커마이어. 전무 보조 매니저.

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Wirman

8.5

/10

82주 전에 리뷰함

Hotel dengan kelas bintang 5, sangat nyaman, comfortable. Suasana turis sangat terasa.

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Accommodation's Reply

08 Jan 2024

안녕하세요 Wirman Wirman, 피드백을 주셔서 감사합니다. 저희와 함께 머무는 동안 즐거운 시간을 보내셨기를 바라며 곧 다시 흥미로운 숙박을 위해 돌아오시기를 기대합니다. Rock On! Tobias Lackermeier. Executive Assistant Manager.

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rismawati

8.8

/10

91주 전에 리뷰함

Kolam renangnya sangat bagus, suasana hotelnya yang kurang cocok sama saya karena terkesan gelap. Selainnya sangat baik. Untuk makan sekitaran hotel no Chinese food jadi sedikit sulit untuk anak-anak saya.

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Accommodation's Reply

09 Nov 2023

안녕하세요, 리스마와티 리스마와티 님. 피드백을 주셔서 감사합니다. 저희와 함께 머무는 동안 즐거운 시간을 보내셨기를 바라며, 곧 다시 흥미로운 숙박을 위해 돌아오시기를 기대합니다. Rock On! 토비아스 래커마이어. 전무 보조 매니저.

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MOHAMAD TAHIRRUDIN HAMIDON

9.4

/10

95주 전에 리뷰함

The best hotel we had stayed and my kids was blissful. From check in, request the connection room until we check out. This staycation is most wonderful and creating our own memories with kids.

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Bong K. H.

8.5

/10

111주 전에 리뷰함

Makanannya lumanyan, pelayan semua ramah-ramah

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23 Jun 2023

안녕하세요, 봉 콘 하이안. 저희와 함께 머무신 동안 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희와 함께 머무시는 동안 즐거운 시간을 보내셨기를 바라며, 곧 다시 찾아와서 흥미로운 숙박을 즐기실 수 있기를 기대합니다. Rock On! 토비아스 래커마이어. 전무 보조 매니저.

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steven s.

6.0

/10

119주 전에 리뷰함

Pada saat check in resepsionis nya tidak profesional. Check in sudah jam 15.00 juga tidak bisa masuk kamar. Alasan belum siap di bersihkan. Jadi waktu menginap nya jadi pendek waktu nya. Kamar juga tidak di kasih tahu nomor nya oleh resepsionis nya. Dan waktu ke pool saya bawa minuman, di tegur dengan kata kata kasar oleh penjaga kolam. Sangat tidak pantas karyawan hotel bintang 5 bicara kasar dengan tamu hotel.

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08 May 2023

안녕하세요 에디 수마르디 소, 저희와 함께 머무시는 동안 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 무엇보다도, 저희와 함께 경험을 공유해주셔서 감사합니다. 최근 저희와 함께 머무시는 동안 부정적인 경험을 하셨다는 사실을 알게 되어 매우 유감입니다. 팀을 대신하여, 불쾌한 경험을 하셨고 기대에 부응하지 못하신 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 피드백은 관련 부서의 책임자와 자세히 논의했으며, 해당 부서의 팀원이 필요한 기준에 미치지 못한 부분은 즉시 개선하고 향후 고객에게는 이런 일이 재발하지 않도록 명확히 강조했습니다. 저희와 함께 머무시기로 결정해 주시고, 저희가 지속적으로 표준 서비스를 제공하고 개선할 수 있도록 저희와 함께 머무시는 동안의 경험을 강조해 주셔서 감사합니다. 감사합니다. 토비아스 래커마이어. 전무 보조 매니저.

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Titi P.

9.7

/10

124주 전에 리뷰함

Secara keseluruhan oke. Hanya Toilet kecil banget 👌.

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Accommodation's Reply

27 Mar 2023

안녕하세요 티티 푸지안토, 저희와 함께한 숙박에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 객실의 욕실은 작은 크기이며, 이는 사람들이 더 많은 시간을 보내는 것으로 느껴지는 객실의 침실 공간에 더 많은 공간을 확보하기 위해 의도적으로 설계되었습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 다음 객실 리노베이션 중에 욕실 내부를 조정할 예정입니다. 이에 대한 피드백은 반드시 기록해 두겠습니다. 귀하의 숙박 기간 동안 다른 모든 것이 실제로 좋았기를 바라며, 다시 귀하를 모실 수 있기를 기대합니다. Rock On! 토비아스 래커마이어. 전무 보조 매니저.

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Dan S.

10.0

/10

127주 전에 리뷰함

Everything was awesome especially the staff ariana grande and check in process 5min only.

2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

09 Mar 2023

안녕하세요 라마단, 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 즐거운 시간을 보내실 수 있어서 기쁩니다. 특히 프런트 오피스 팀에 감사드립니다. 개인적으로 언급하신 직원은 모두 훌륭한 서비스로 호텔에서 인정을 받을 것이므로 언급해 주셔서 감사합니다. 다시 오실 날을 고대하겠습니다. Rockin ' Regards, Michael Smeeton. General Manager.

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Muhamad A. B. O.

10.0

/10

131주 전에 리뷰함

Perfect stay, awsome and recommended.

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

07 Feb 2023

안녕하세요 무함마드, 시간을 내어 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 귀하께서 하드 록 호텔 페낭에서 즐거운 시간을 보내셨고, 이 호텔에서 제공하는 독특한 활기와 분위기를 즐기셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 다음에도 또 찾아주셔서 즐거운 시간 보내시길 바랍니다. Rockin' 안녕하세요, 마이클 스미튼 총괄 관리자

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