이번에 노보텔 람풍에 묵었는데, 정말 실망스러웠습니다. 그나마 맛있었던 음식은 미트볼과 쌀로 만든 전통 케이크였는데, 크루아상도 상한 맛이 났습니다. 노보텔처럼 비싼 가격에 비해 음식의 질이 너무 떨어져서 정말 실망했습니다. 객실 상태도 제대로 갖춰져 있지 않았습니다. 다리미도 없고, 연필이나 메모지도 없었고, TV도 스마트 TV가 아니었습니다. 다른 3성급 호텔들도 스마트 TV는 스위트룸 이상에만 제공되는데 말이죠. 노보텔은 서비스 개선이 없다면, 가격은 저렴하지만 서비스, 시설, 편안함을 중시하는 다른 호텔들에 비해 경쟁력을 잃을 것입니다.