노보텔 람풍

(Novotel Lampung)

호텔
고객님을 위한 객실을 찾아드립니다...
8.5
/10
매우 좋음
리뷰 2,842개

투숙객 후기 및 리뷰

친절도 (147)
분위기 (141)
객실 공간 (141)
침실 (134)

F***a

10.0
/ 10
람풍 시내와 가까운 노보텔에서 하룻밤 묵었어요. 수영장도 좋고, 헬스장도 제대로 갖춰져 있고 꽤 넓었어요. 방도 깨끗하고 편안했고, 무엇보다 아이들과 함께 가기에 정말 좋았어요! 운 좋게도 오션뷰 객실을 얻어서 배들이 지나가는 모습을 볼 수 있었어요. 😍
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Vivi E.

10.0
/ 10
객실은 매우 편안했습니다. 프런트 데스크 직원인 라마와 사사는 정말 친절하게 응대해 주셨습니다. 람풍에 오신다면 노보텔에 숙박하시는 것을 강력 추천합니다. 시설이 완비되어 있고 편의 시설도 최고 수준입니다.
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N***r

10.0
/ 10
노보텔 람풍의 연결 객실에 머무르면 특히 가족이나 친구들과 함께 여행하는 손님에게 진정으로 편안하고 프리미엄한 경험을 선사합니다. 내부 문으로 연결된 두 개의 객실 구조는 각자의 프라이버시를 침해하지 않으면서도 이동이 매우 편리하기 때문입니다. 객실에 들어서면 노보텔 특유의 모던 미니멀 디자인과 따뜻한 색감이 어우러져 아늑한 분위기를 자아내며, 큰 창문을 통해 특히 아침과 저녁 노을에 바다나 도시의 아름다운 풍경을 감상할 수 있어 탁 트인 공간감을 느낄 수 있습니다. 침대는 부드럽고 깨끗하며 향긋한 침구로 편안함을 더하고, 책상, 작은 소파, 충분한 수납공간 등 실용적인 공간 구성이 돋보입니다. 욕실은 넓고 깨끗하며 편안한 샤워 시설과 모든 편의용품이 갖춰져 있습니다. 객실 전체, 바닥, 테이블, 욕실까지 얼룩 하나 없이 깔끔하게 관리되어 있어 세심한 객실 청소와 꾸준한 청결 유지 노력을 엿볼 수 있습니다. 서비스 측면에서도 매우 긍정적인 경험을 했습니다. 호텔 직원들은 친절하고, 세심하며, 전문적인 모습을 보여주었고, 신속한 체크인부터 숙박 중 도움, 원활한 체크아웃까지 모든 과정에서 투숙객을 진심으로 배려하는 듯한 느낌을 주었습니다. 조식 또한 훌륭한 경험이었습니다. 볶음밥, 다양한 반찬과 같은 현지 음식부터 빵, 페이스트리, 계란 요리 코너와 같은 서양식 메뉴까지 다채로운 선택지가 제공되었고, 맛도 훌륭했습니다. 편안한 분위기의 레스토랑 공간은 아침 식사를 더욱 즐겁게 만들어주었습니다. 전반적으로 넓고 편안한 객실, 매우 청결한 상태, 친절하고 전문적인 서비스, 그리고 만족스러운 조식까지 모든 것이 어우러져 완벽한 숙박 경험을 선사했으며, 람풍에서 강력 추천하는 호텔입니다.
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N***r

10.0
/ 10
노보텔 람풍에서의 숙박은 정말 잊지 못할 경험이었습니다. 특히 탁 트인 바다 전망을 자랑하는 8009호실은 최고의 선택이었습니다. 객실에 들어서자마자 최고로 깨끗하고 정돈된 모습에 감탄했습니다. 넓고 모던한 구조에 우아한 디자인과 편안한 휴식 공간이 조화롭게 어우러져 있었습니다. 특히 바다를 조망할 수 있는 큰 창문은 단연 최고였습니다. 아침부터 저녁까지 시시각각 변하는 하늘빛과 어우러진 탁 트인 바다 풍경은 마음을 편안하게 하고 최고의 휴식을 선사했습니다. 객실 편의시설 또한 모든 것이 완벽하고 고급스러웠습니다. 침대는 매우 편안했고, 깨끗하고 향긋한 침구 덕분에 숙면을 취할 수 있었습니다. 조명도 너무 밝지 않으면서도 은은한 분위기를 연출하여 아늑했습니다. 욕실 역시 훌륭했습니다. 깨끗하고 모던한 디자인에 수압도 좋았고, 모든 편의시설이 깔끔하게 정돈되어 있었습니다. 이번 숙박에서 가장 만족스러웠던 점은 호텔 직원들의 서비스였습니다. 체크인부터 프런트 데스크 직원들은 친절하고 신속하며 전문적인 서비스로 저희를 맞이해 주었습니다. 모든 과정이 순조롭고 문제없이 진행되었으며, 직원들은 호텔 시설에 대한 자세한 정보를 신속하게 제공해 주었습니다. 투숙 기간 동안 객실 청소 담당 직원을 비롯한 모든 직원들의 친절하고 도움이 되는 응대에 깊은 인상을 받았습니다. 특히 객실 청소 담당 직원들은 세심한 부분까지 신경 써서 객실을 깨끗하고 정돈되게 유지해 주었으며, 높은 수준의 서비스를 보여주었습니다. 또한, 호텔의 전반적인 분위기는 휴가뿐 아니라 출장에도 매우 적합했습니다. 공용 공간은 잘 관리되어 있었고, 호텔 전체에서 평온하고 고급스러운 분위기를 느낄 수 있었습니다. 게다가, 호텔의 전략적인 위치 덕분에 반다르 람풍의 여러 명소로 쉽게 이동할 수 있었습니다. 전반적으로, 노보텔 람풍의 오션뷰 8009호에서의 투숙은 매우 만족스러운 경험이었습니다.
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Shella A.

10.0
/ 10
노보텔에서 정말 기억에 남는 시간을 보냈습니다. 객실은 매우 편안했고, 완비된 헬스장도 있었어요. 수영장은 쾌적하고 사진 찍기에도 너무 좋았습니다. 무엇보다도 객실에서 보이는 오션뷰가 정말 환상적이었어요! 꼭 다시 방문하고 싶습니다! 친절하고 도움을 많이 주신 모든 직원분들께 감사드립니다.
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근처 주요 지역
지도 보기
Jl Gatot Subroto No 136 Sukaraja, Teluk Betung, 반다르 람풍, 람풍주, 인도네시아, 35226

주요 시설

자세히 읽기
수영장
24시간 프런트 데스크 운영
주차
WiFi
Teluk Betung을 방문할 때 노보텔 람풍에 머무르는 것은 좋은 선택입니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.
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노보텔 람풍 주변

Jl Gatot Subroto No 136 Sukaraja, Teluk Betung, 반다르 람풍, 람풍주, 인도네시아, 35226
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위치


Teluk Betung을 방문할 때 노보텔 람풍에 머무르는 것은 좋은 선택입니다.

노보텔 람풍 소개

모든 필요를 충족시키는 다양한 시설과 함께 독점적인 서비스를 통해 잊지 못할 숙박 경험을 준비하세요.

혼자 여행하든 사랑하는 사람들과 함께 여행하든, 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내세요.

24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.

노보텔 람풍은 대부분의 호텔 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다.

호텔 노보텔 람풍에서 소중하고 잊지 못할 순간을 선사하세요.

노보텔 람풍 편의 시설 및 주요 서비스

기타 Novotel Lampung
기타

교통

  • 버스/트럭 주차
  • 발렛 파킹

공용

  • 주차
  • 공용 구역 WiFi

호텔 서비스

  • 컨시어지
  • 24시간 리셉션 운영

부대 시설

  • 야외 수영장

기본 시설

  • 수영장

객실 내 시설

  • TV

주변 시설

  • ATM/뱅킹

노보텔 람풍 투숙 정책 및 주의 사항

체크인/체크아웃 시간

체크인:
부터 15:00
체크아웃:
이전 12:00
호텔 정책은 아직 제공되지 않습니다.

일반 정보

인기 부대 시설
수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, WiFi
체크인/체크아웃 시간
15:00부터 - 12:00까지
노보텔 람풍의 층수
14
노보텔 람풍 객실 내 편의 시설
버스/트럭 주차, 발렛 파킹, 공용 구역 WiFi, 컨시어지, 24시간 리셉션 운영

노보텔 람풍 에서 자주 묻는 질문

노보텔 람풍에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
노보텔 람풍에는 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
노보텔 람풍의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
노보텔 람풍의 표준 체크인 시간은 부터 15:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.
노보텔 람풍의 별점은 어떻게 되나요?
노보텔 람풍은(는) 4.0성급 호텔입니다.
노보텔 람풍은(는) 총 몇 층으로 되어 있나요?
노보텔 람풍은(는) 총 14층으로 구성되어 있습니다.
노보텔 람풍에 주차장이 마련되어 있나요?
예, 노보텔 람풍은(는) 주차장을 제공합니다. 자세한 내용은 호텔에 직접 문의해 주세요.
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더 많은 노보텔 람풍 고객 후기

실제 고객 리뷰 Novotel Lampung

트래블로카 (2,785)
기타 소스 (57)
8.6
매우 좋음
리뷰 2,785개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.8

편안함

8.7

음식

8.5

위치

8.7

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Novotel Lampung
전체
친절도 (120)
분위기 (110)
객실 공간 (105)
침실 (103)
호텔 지역 (103)
가족 친화적 (99)
맛 (97)
욕실 (90)
다양성 (89)
주변 환경 (86)
정렬 기준
최신 순
형식
텍스트 포함
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실제 이용 고객 리뷰 Novotel Lampung

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
febriansyah p.
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10.0
/10
4일 전에 리뷰함
여기 머문 것을 후회하지 않아요. 다음에 다시 오게 된다면 꼭 다시 여기 올 거예요.
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29 Jul 2026
페브리안샤 P.님께, 노보텔 람풍에서의 숙박에 대한 긍정적인 평가를 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 만족스러운 숙박 경험을 하셨고, 노보텔 람풍을 선택하신 것을 후회하지 않으셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬과 재방문 의사는 저희 모든 직원에게 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 잊지 못할 경험을 선사할 수 있도록 하는 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 노보텔 람풍에서 다시 뵙고, 이전과 같거나 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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M***M
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스테이케이션
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
방은 깨끗하고 편안하며 기분 좋은 곳입니다.
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18 Jul 2026
고객님, 노보텔 람풍에서의 경험을 공유해 주시고 만점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실의 청결도와 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 편안하고 행복한 투숙을 최우선으로 생각하며, 고객님의 긍정적인 피드백은 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여합니다. 다음 방문 시에도 노보텔 람풍에서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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인증된 여행자
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여가
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절했고, 객실은 깨끗했으며, 체크인 시간도 적절했습니다.
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14 Jul 2026
고객님, 노보텔 람풍에서의 경험을 공유해 주시고 만점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함, 객실의 청결도, 그리고 원활하고 신속한 체크인 과정에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 이러한 긍정적인 피드백은 저희 모든 직원들이 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 노보텔 람풍에서 다시 뵙고 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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afias
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스테이케이션
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하고 편안하며 직원들은 매우 친절합니다. 람풍 최고의 호텔입니다.
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13 Jul 2026
아피아스님, 노보텔 람풍에서의 경험을 공유해주시고 만점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실의 청결도와 편의시설, 그리고 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 노보텔 람풍을 "람풍 최고의 호텔"로 선정해주신 것은 저희 모든 팀원들에게 큰 의미가 있으며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 다음 방문 시에도 노보텔 람풍에서 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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a***s
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스테이케이션
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
편안한 객실과 매우 친절한 리셉션 서비스.
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13 Jul 2026
a*s님께, 노보텔 람풍에서의 경험을 공유해주시고 만점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실에서 편안하게 지내시고 프런트 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 모든 직원들과 공유하여 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다음 방문 시에도 노보텔 람풍에서 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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i***s
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스테이케이션
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
가족 친화적이며, 직원들이 친절하고, 객실은 넓고 깨끗합니다.
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10 Jul 2026
고객님, 노보텔 람풍에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 가족 친화적인 분위기, 세심한 직원 서비스, 그리고 넓고 깨끗한 객실의 편안함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표이며, 고객님의 칭찬은 저희 모든 팀원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 원동력이 되고 있습니다. 노보텔 람풍을 선택해주신 데 대해 깊이 감사드리며, 고객님과 가족분들을 다시 모시고 더욱 기억에 남는 숙박 경험을 선사할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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f***h
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
저는 이곳에 묵은 것을 후회하지 않습니다.
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12 Jul 2026
F*h님, 훌륭한 후기와 노보텔 람풍 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 노보텔 람풍을 숙소로 선택하신 것을 후회하지 않으셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희의 행복이며, 모든 팀원들이 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 잊지 못할 경험을 선사하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로 노보텔 람풍에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인
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M***M
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
훌륭한 서비스와 완벽한 전망.
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12 Jul 2026
M*M님께, 소중한 시간을 내어 노보텔 람풍에 대한 훌륭한 후기와 높은 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 친절한 서비스와 아름다운 경치를 만끽하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 직원들에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스와 잊지 못할 경험을 선사하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 앞으로 노보텔 람풍에서 다시 한번 즐거운 휴가를 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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Profile Picture
nova e.
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
저는 람풍에 갈 때마다 노보텔을 선택합니다.
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12 Jul 2026
Nova e.님께, 훌륭한 후기를 남겨주시고 노보텔 람풍을 숙소로 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 람풍을 방문하실 때마다 노보텔 람풍을 선택해 주신다는 사실에 기쁘고 영광스럽게 생각합니다. 고객님의 신뢰와 성원은 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하고 편안하고 기억에 남는 숙박 경험을 선사하기 위해 더욱 노력할 수 있는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 노보텔 람풍에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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E***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 시설도 좋으며, 특히 더블룸에서 보이는 전망이 훌륭합니다. 직원들은 피드백에 귀 기울여 줍니다. 유일한 단점은 객실에 거울이 없고 욕실에만 있다는 점입니다.
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07 Jul 2026
고객님, 노보텔 람풍에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 친절한 직원, 호텔 편의시설, 특히 아름다운 전망을 자랑하는 더블룸에서 보신 경치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한, 고객 의견에 신속하게 응대해 주신 직원분들께도 감사드립니다. 객실 내 거울 추가에 대한 고객님의 의견에 진심으로 감사드립니다. 객실에 거울이 있으면 더욱 편안하게 투숙하실 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 고객님의 의견을 참고하여 향후 편의시설 및 고객 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노보텔 람풍에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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C***r
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
호텔은 좋고 깨끗하며 정돈되어 있습니다.
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04 Jul 2026
고객님, 노보텔 람풍에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 깨끗하고 쾌적한 상태로 잘 관리되어 있었다고 말씀해주셔서 진심으로 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 임직원이 앞으로도 시설의 질을 유지하고 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 노보텔 람풍에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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Agung A.
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
가족과 함께 정말 잊지 못할 스테이케이션을 경험했습니다. 프런트 데스크 직원부터 레스토랑 직원까지 모두 친절하고 도움을 아끼지 않았으며, 특히 저희의 무거운 짐을 옮겨주셔서 정말 감사했습니다. 객실은 깨끗했고, 전망은 아름다웠으며, 방음 시설 덕분에 매우 편안하게 지낼 수 있었습니다. 멋진 전망을 자랑하는 넓은 수영장에서 마음껏 수영을 즐겼습니다. 헬스장도 시설이 잘 갖춰져 있어 좋았습니다. 레스토랑 음식은 종류도 다양하고 맛있었습니다. 최고였습니다!
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30 Jun 2026
아궁 A. 님께, 노보텔 람풍에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 가족분들과 함께 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 프런트 데스크부터 레스토랑 팀, 특히 짐 운반을 도와드린 직원분들의 친절하고 세심한 서비스에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 객실의 청결도와 편안함, 아름다운 전망, 수영장, 피트니스 센터, 그리고 레스토랑의 다양하고 맛있는 음식들이 기대 이상이었다고 말씀해 주셔서 더욱 기쁩니다. 이러한 긍정적인 피드백은 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 잊지 못할 경험을 선사하기 위한 동기를 부여합니다. 다음 방문 시에도 가족분들과 함께 노보텔 람풍에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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Endah M. N.
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
아름다운 전망, 친절하고 도움이 되는 직원들, 하지만 음식은 4성급 호텔에 비해 다소 부족합니다.
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26 Jun 2026
엔다 M.N.님께, 노보텔 람풍을 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 아름다운 경관과 저희 직원들의 따뜻한 환대 및 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 감사 인사는 모든 하티스트® 직원들과 공유하여 더욱 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 음식 품질에 대한 소중한 의견도 감사드립니다. 해당 의견은 저희 조리팀에 전달하여 메뉴 및 음식 품질에 대한 고객님의 기대에 부응할 수 있도록 개선 방안을 검토하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 노보텔 람풍에서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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Desy N.
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
서비스에 매우 만족합니다. 방도 편안하고 깨끗했어요.
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29 Jun 2026
데시 N.님께, 노보텔 람풍에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 서비스에 만족하셨고 투숙 기간 동안 객실의 편안함과 청결함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 긍정적인 피드백은 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 기억에 남는 경험을 선사하기 위한 동기를 부여합니다. 다음 방문 시에도 노보텔 람풍에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔의 모든 곳이 매우 만족스럽습니다.
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Accommodation's Reply
17 Jun 2026
고객님, 저희 노보텔 람풍을 선택해 주시고 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 시설과 서비스의 질을 지속적으로 향상시키고 발전시키는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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F***a
icon-여가
여가
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
람풍 시내와 가까운 노보텔에서 하룻밤 묵었어요. 수영장도 좋고, 헬스장도 제대로 갖춰져 있고 꽤 넓었어요. 방도 깨끗하고 편안했고, 무엇보다 아이들과 함께 가기에 정말 좋았어요! 운 좋게도 오션뷰 객실을 얻어서 배들이 지나가는 모습을 볼 수 있었어요. 😍
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17 Jun 2026
F*a님께, 멋진 후기를 남겨주시고 노보텔 람풍을 숙소로 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 훌륭한 위치, 수영장, 피트니스 센터, 그리고 편안한 객실 등 다양한 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 어린이 친화적인 스위트룸에서 가족분들과 즐거운 시간을 보내시고, 투숙 기간 내내 아름다운 바다 전망을 감상하셨다니 더욱 자랑스럽습니다. 고객님의 소중한 평가는 저희 서비스 품질을 유지하고 향상시키는 데 큰 동기가 됩니다. 노보텔 람풍에서 또 한 번 기억에 남는 휴가를 보내실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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z***a
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9.7
/10
8주 전에 리뷰함
주차장이 너무 어두웠지만, 전반적으로는 괜찮았습니다.
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11 Jun 2026
고객님, 노보텔 람풍에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 전반적으로 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 주차장 조명에 대한 의견도 감사드립니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 검토 후 개선하도록 하겠습니다. 저희는 항상 고객님의 편안함과 안전을 위해 노력하고 있습니다. 다시 한번 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 앞으로 노보텔 람풍에서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 알리안 샤리 총지배인 드림
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A***u
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스테이케이션
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
호텔이 바쁜 상황이었음에도 불구하고 직원들이 체크인과 체크아웃 과정 내내 매우 친절하고 도움을 많이 주었습니다.
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09 Jun 2026
A*u님께, 훌륭한 평점과 긍정적인 피드백에 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니, 특히 체크인 및 체크아웃 과정에서 저희 직원들의 친절한 도움에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 이러한 칭찬은 저희 모든 직원들에게 큰 동기 부여가 되어, 호텔 성수기에도 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하게 합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에도 노보텔 람풍에서 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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R***u
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스테이케이션
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
시설은 모두 좋지만, 넷플릭스는 시청할 수 없어요. 넷플릭스에는 다양한 콘텐츠가 제공되는데도 말이죠.
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05 Jun 2026
R*u님께, 노보텔 람풍을 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 시설에 대한 긍정적인 평가를 받게 되어 매우 기쁩니다. 넷플릭스 서비스에 대해 안내드립니다. 해당 서비스는 개인 넷플릭스 계정으로만 이용 가능합니다. 투숙 기간 동안 개인 계정 접속 또는 로그인에 문제가 발생했다면 불편을 드려 죄송합니다. 모든 고객께서 원활하게 서비스를 이용하실 수 있도록 관련 부서에 고객님의 의견을 전달했습니다. 관심과 소중한 의견에 감사드립니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 알리안 샤리 총지배인 드림
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H***a
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여가
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9.3
/10
8주 전에 리뷰함
레스토랑에 대한 비판입니다. 최대 인원 2명을 초과하여 조식을 추가하는 절차에 대한 내용입니다. 규칙이 바뀐 이유는 무엇인가요? 첫날에는 5세 미만 어린이는 무료이며 추가 요금이 없고, 5세 이상은 추가 요금(107,500루피아)을 내야 한다고 안내되었습니다. 둘째 날에는 5세 미만 어린이를 포함해도 3명까지만 무료라고 안내되었습니다.
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05 Jun 2026
H*a님께, 노보텔 람풍에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 중 추가 조식 관련 정보 제공에 혼란을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 호텔 조식 정책에 대해 다시 한번 안내드리겠습니다. 객실 패키지에 포함되지 않은 추가 투숙객의 경우, 5세 미만 어린이는 무료 조식이 제공됩니다. 5세부터 12세까지의 어린이는 일반 조식 가격의 50%인 1인당 107,500루피아가 부과됩니다. 12세 이상 성인 조식 가격은 1인당 215,000루피아입니다. 투숙 기간 동안 안내 사항이 명확하고 일관성 있게 전달되지 못한 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 모든 투숙객에게 호텔 정책을 더욱 정확하게 전달할 수 있도록 관련 부서에 고객님의 의견을 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 소중한 의견과 관심에 감사드립니다. 앞으로 더욱 편안하고 즐거운 휴가를 보내실 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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실제 고객 리뷰 Novotel Lampung

트래블로카 (2,785)
기타 소스 (57)
8.6
매우 좋음
리뷰 2,785개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.8

편안함

8.7

음식

8.5

위치

8.7

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Novotel Lampung
전체
친절도 (120)
분위기 (110)
객실 공간 (105)
침실 (103)
호텔 지역 (103)
가족 친화적 (99)
맛 (97)
욕실 (90)
다양성 (89)
주변 환경 (86)
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실제 이용 고객 리뷰 Novotel Lampung

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고객 리뷰
febriansyah p.
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10.0
/10
4일 전에 리뷰함
여기 머문 것을 후회하지 않아요. 다음에 다시 오게 된다면 꼭 다시 여기 올 거예요.
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29 Jul 2026
페브리안샤 P.님께, 노보텔 람풍에서의 숙박에 대한 긍정적인 평가를 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 만족스러운 숙박 경험을 하셨고, 노보텔 람풍을 선택하신 것을 후회하지 않으셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬과 재방문 의사는 저희 모든 직원에게 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 잊지 못할 경험을 선사할 수 있도록 하는 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 노보텔 람풍에서 다시 뵙고, 이전과 같거나 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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M***M
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스테이케이션
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
방은 깨끗하고 편안하며 기분 좋은 곳입니다.
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18 Jul 2026
고객님, 노보텔 람풍에서의 경험을 공유해 주시고 만점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실의 청결도와 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 편안하고 행복한 투숙을 최우선으로 생각하며, 고객님의 긍정적인 피드백은 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여합니다. 다음 방문 시에도 노보텔 람풍에서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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인증된 여행자
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여가
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절했고, 객실은 깨끗했으며, 체크인 시간도 적절했습니다.
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14 Jul 2026
고객님, 노보텔 람풍에서의 경험을 공유해 주시고 만점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함, 객실의 청결도, 그리고 원활하고 신속한 체크인 과정에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 이러한 긍정적인 피드백은 저희 모든 직원들이 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 노보텔 람풍에서 다시 뵙고 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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afias
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스테이케이션
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하고 편안하며 직원들은 매우 친절합니다. 람풍 최고의 호텔입니다.
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13 Jul 2026
아피아스님, 노보텔 람풍에서의 경험을 공유해주시고 만점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실의 청결도와 편의시설, 그리고 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 노보텔 람풍을 "람풍 최고의 호텔"로 선정해주신 것은 저희 모든 팀원들에게 큰 의미가 있으며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 다음 방문 시에도 노보텔 람풍에서 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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a***s
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스테이케이션
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
편안한 객실과 매우 친절한 리셉션 서비스.
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13 Jul 2026
a*s님께, 노보텔 람풍에서의 경험을 공유해주시고 만점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실에서 편안하게 지내시고 프런트 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 모든 직원들과 공유하여 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다음 방문 시에도 노보텔 람풍에서 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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i***s
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스테이케이션
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
가족 친화적이며, 직원들이 친절하고, 객실은 넓고 깨끗합니다.
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10 Jul 2026
고객님, 노보텔 람풍에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 가족 친화적인 분위기, 세심한 직원 서비스, 그리고 넓고 깨끗한 객실의 편안함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표이며, 고객님의 칭찬은 저희 모든 팀원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 원동력이 되고 있습니다. 노보텔 람풍을 선택해주신 데 대해 깊이 감사드리며, 고객님과 가족분들을 다시 모시고 더욱 기억에 남는 숙박 경험을 선사할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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f***h
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
저는 이곳에 묵은 것을 후회하지 않습니다.
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12 Jul 2026
F*h님, 훌륭한 후기와 노보텔 람풍 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 노보텔 람풍을 숙소로 선택하신 것을 후회하지 않으셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희의 행복이며, 모든 팀원들이 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 잊지 못할 경험을 선사하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로 노보텔 람풍에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인
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M***M
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
훌륭한 서비스와 완벽한 전망.
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12 Jul 2026
M*M님께, 소중한 시간을 내어 노보텔 람풍에 대한 훌륭한 후기와 높은 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 친절한 서비스와 아름다운 경치를 만끽하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 직원들에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스와 잊지 못할 경험을 선사하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 앞으로 노보텔 람풍에서 다시 한번 즐거운 휴가를 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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nova e.
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
저는 람풍에 갈 때마다 노보텔을 선택합니다.
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12 Jul 2026
Nova e.님께, 훌륭한 후기를 남겨주시고 노보텔 람풍을 숙소로 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 람풍을 방문하실 때마다 노보텔 람풍을 선택해 주신다는 사실에 기쁘고 영광스럽게 생각합니다. 고객님의 신뢰와 성원은 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하고 편안하고 기억에 남는 숙박 경험을 선사하기 위해 더욱 노력할 수 있는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 노보텔 람풍에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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E***a
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스테이케이션
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 시설도 좋으며, 특히 더블룸에서 보이는 전망이 훌륭합니다. 직원들은 피드백에 귀 기울여 줍니다. 유일한 단점은 객실에 거울이 없고 욕실에만 있다는 점입니다.
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07 Jul 2026
고객님, 노보텔 람풍에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 친절한 직원, 호텔 편의시설, 특히 아름다운 전망을 자랑하는 더블룸에서 보신 경치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한, 고객 의견에 신속하게 응대해 주신 직원분들께도 감사드립니다. 객실 내 거울 추가에 대한 고객님의 의견에 진심으로 감사드립니다. 객실에 거울이 있으면 더욱 편안하게 투숙하실 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 고객님의 의견을 참고하여 향후 편의시설 및 고객 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노보텔 람풍에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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C***r
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
호텔은 좋고 깨끗하며 정돈되어 있습니다.
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04 Jul 2026
고객님, 노보텔 람풍에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 깨끗하고 쾌적한 상태로 잘 관리되어 있었다고 말씀해주셔서 진심으로 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 임직원이 앞으로도 시설의 질을 유지하고 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 노보텔 람풍에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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Agung A.
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
가족과 함께 정말 잊지 못할 스테이케이션을 경험했습니다. 프런트 데스크 직원부터 레스토랑 직원까지 모두 친절하고 도움을 아끼지 않았으며, 특히 저희의 무거운 짐을 옮겨주셔서 정말 감사했습니다. 객실은 깨끗했고, 전망은 아름다웠으며, 방음 시설 덕분에 매우 편안하게 지낼 수 있었습니다. 멋진 전망을 자랑하는 넓은 수영장에서 마음껏 수영을 즐겼습니다. 헬스장도 시설이 잘 갖춰져 있어 좋았습니다. 레스토랑 음식은 종류도 다양하고 맛있었습니다. 최고였습니다!
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30 Jun 2026
아궁 A. 님께, 노보텔 람풍에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 가족분들과 함께 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 프런트 데스크부터 레스토랑 팀, 특히 짐 운반을 도와드린 직원분들의 친절하고 세심한 서비스에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 객실의 청결도와 편안함, 아름다운 전망, 수영장, 피트니스 센터, 그리고 레스토랑의 다양하고 맛있는 음식들이 기대 이상이었다고 말씀해 주셔서 더욱 기쁩니다. 이러한 긍정적인 피드백은 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 잊지 못할 경험을 선사하기 위한 동기를 부여합니다. 다음 방문 시에도 가족분들과 함께 노보텔 람풍에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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Endah M. N.
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
아름다운 전망, 친절하고 도움이 되는 직원들, 하지만 음식은 4성급 호텔에 비해 다소 부족합니다.
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26 Jun 2026
엔다 M.N.님께, 노보텔 람풍을 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 아름다운 경관과 저희 직원들의 따뜻한 환대 및 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 감사 인사는 모든 하티스트® 직원들과 공유하여 더욱 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 음식 품질에 대한 소중한 의견도 감사드립니다. 해당 의견은 저희 조리팀에 전달하여 메뉴 및 음식 품질에 대한 고객님의 기대에 부응할 수 있도록 개선 방안을 검토하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 노보텔 람풍에서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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Desy N.
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
서비스에 매우 만족합니다. 방도 편안하고 깨끗했어요.
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29 Jun 2026
데시 N.님께, 노보텔 람풍에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 서비스에 만족하셨고 투숙 기간 동안 객실의 편안함과 청결함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 긍정적인 피드백은 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 기억에 남는 경험을 선사하기 위한 동기를 부여합니다. 다음 방문 시에도 노보텔 람풍에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인
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인증된 여행자
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여가
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔의 모든 곳이 매우 만족스럽습니다.
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17 Jun 2026
고객님, 저희 노보텔 람풍을 선택해 주시고 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 시설과 서비스의 질을 지속적으로 향상시키고 발전시키는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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F***a
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여가
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
람풍 시내와 가까운 노보텔에서 하룻밤 묵었어요. 수영장도 좋고, 헬스장도 제대로 갖춰져 있고 꽤 넓었어요. 방도 깨끗하고 편안했고, 무엇보다 아이들과 함께 가기에 정말 좋았어요! 운 좋게도 오션뷰 객실을 얻어서 배들이 지나가는 모습을 볼 수 있었어요. 😍
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17 Jun 2026
F*a님께, 멋진 후기를 남겨주시고 노보텔 람풍을 숙소로 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 훌륭한 위치, 수영장, 피트니스 센터, 그리고 편안한 객실 등 다양한 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 어린이 친화적인 스위트룸에서 가족분들과 즐거운 시간을 보내시고, 투숙 기간 내내 아름다운 바다 전망을 감상하셨다니 더욱 자랑스럽습니다. 고객님의 소중한 평가는 저희 서비스 품질을 유지하고 향상시키는 데 큰 동기가 됩니다. 노보텔 람풍에서 또 한 번 기억에 남는 휴가를 보내실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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z***a
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8주 전에 리뷰함
주차장이 너무 어두웠지만, 전반적으로는 괜찮았습니다.
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11 Jun 2026
고객님, 노보텔 람풍에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 전반적으로 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 주차장 조명에 대한 의견도 감사드립니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 검토 후 개선하도록 하겠습니다. 저희는 항상 고객님의 편안함과 안전을 위해 노력하고 있습니다. 다시 한번 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 앞으로 노보텔 람풍에서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 알리안 샤리 총지배인 드림
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A***u
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8주 전에 리뷰함
호텔이 바쁜 상황이었음에도 불구하고 직원들이 체크인과 체크아웃 과정 내내 매우 친절하고 도움을 많이 주었습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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09 Jun 2026
A*u님께, 훌륭한 평점과 긍정적인 피드백에 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니, 특히 체크인 및 체크아웃 과정에서 저희 직원들의 친절한 도움에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 이러한 칭찬은 저희 모든 직원들에게 큰 동기 부여가 되어, 호텔 성수기에도 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하게 합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에도 노보텔 람풍에서 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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R***u
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스테이케이션
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10.0
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8주 전에 리뷰함
시설은 모두 좋지만, 넷플릭스는 시청할 수 없어요. 넷플릭스에는 다양한 콘텐츠가 제공되는데도 말이죠.
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05 Jun 2026
R*u님께, 노보텔 람풍을 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 시설에 대한 긍정적인 평가를 받게 되어 매우 기쁩니다. 넷플릭스 서비스에 대해 안내드립니다. 해당 서비스는 개인 넷플릭스 계정으로만 이용 가능합니다. 투숙 기간 동안 개인 계정 접속 또는 로그인에 문제가 발생했다면 불편을 드려 죄송합니다. 모든 고객께서 원활하게 서비스를 이용하실 수 있도록 관련 부서에 고객님의 의견을 전달했습니다. 관심과 소중한 의견에 감사드립니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 알리안 샤리 총지배인 드림
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H***a
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여가
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9.3
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8주 전에 리뷰함
레스토랑에 대한 비판입니다. 최대 인원 2명을 초과하여 조식을 추가하는 절차에 대한 내용입니다. 규칙이 바뀐 이유는 무엇인가요? 첫날에는 5세 미만 어린이는 무료이며 추가 요금이 없고, 5세 이상은 추가 요금(107,500루피아)을 내야 한다고 안내되었습니다. 둘째 날에는 5세 미만 어린이를 포함해도 3명까지만 무료라고 안내되었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
05 Jun 2026
H*a님께, 노보텔 람풍에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 중 추가 조식 관련 정보 제공에 혼란을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 호텔 조식 정책에 대해 다시 한번 안내드리겠습니다. 객실 패키지에 포함되지 않은 추가 투숙객의 경우, 5세 미만 어린이는 무료 조식이 제공됩니다. 5세부터 12세까지의 어린이는 일반 조식 가격의 50%인 1인당 107,500루피아가 부과됩니다. 12세 이상 성인 조식 가격은 1인당 215,000루피아입니다. 투숙 기간 동안 안내 사항이 명확하고 일관성 있게 전달되지 못한 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 모든 투숙객에게 호텔 정책을 더욱 정확하게 전달할 수 있도록 관련 부서에 고객님의 의견을 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 소중한 의견과 관심에 감사드립니다. 앞으로 더욱 편안하고 즐거운 휴가를 보내실 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 알리안 샤리, 총지배인 드림
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