켄 씨께, 다팜 세마랑 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 세마랑에서 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점, 특히 객실이 기대에 미치지 못했던 점(공기 답답, 막힌 배수구, 불량한 욕실 위생 상태)에 대해 진심으로 사과드립니다. 해당 문제점들을 객실 관리 부서에 전달하여 향후 고객님과 가족분들께 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 조치하겠습니다. 자세한 사항은 호텔 공식 WhatsApp 번호 08*******971로 문의해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 다팜 세마랑 호텔이 고객님과 가족분들의 세마랑에서의 제2의 고향이 되기를 진심으로 바라며, 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 무 로이 아마존, 총지배인 드림