직원분들도 정말 친절하고, 객실도 아주 좋고, 위치도 어디든 가기 편해서 정말 만족스러워요!

그 가격이면 괜찮긴 한데, 침대 시트랑 담요에 얼룩이 있고 개미가 엄청 많았어요. 방 바꿔달라고 했더니 바꿔주긴 했는데, 거기도 똑같았어요. 시트에 얼룩은 있었지만 개미는 없어졌더라고요. 밤에는 온수기가 안 나와서 따뜻한 물 없이 자고 샤워해야 했는데, 아침에는 따뜻한 물이 나왔어요. 욕실 벽도 더럽고 바닥도 누가 썼는지 알 수 없을 정도로 지저분했어요. 칫솔도 하나밖에 없고 비누도 반밖에 안 남아 있었거든요. 다행히 혼자 묵어서 괜찮았는데, 만약 두 명이 묵었다면 칫솔이 하나밖에 없었을 수도 있잖아요?

저희 사무실 직원들에게는 시내 중심가와 가깝다는 점 외에도 깨끗하고 서비스도 괜찮다는 점이 마음에 듭니다. 앞으로 더 좋아지기를 기대합니다.

지금까지는 괜찮아요 ,TDK 광고 mslh

멋지고, 좋고, 방에 잘 어울리고, 분위기에도 좋고, 한마디로 최고예요, 좋아요, 모든 게 좋고 적합해요

직원들이 매우 친절하고 호텔 분위기가 정말 편안해요.

이 호텔에 묵으면서 정말 좋은 경험을 했습니다!

방이 꽤 더러웠고, 바닥이 더러워서 밟으면 발바닥이 새까맣게 변했습니다. 프런트에 청소를 요청했는데도 다음 날에도 여전히 더러웠습니다 (아마 추가 청소가 필요했던 것 같습니다). 에어컨 소음이 심했는데, (오래된 에어컨이라) 다음 날 밤에 고쳐주었습니다.

직원들은 느긋한 편이고 지나치게 친절하지는 않지만, 객실은 넓고 깨끗합니다. 향기도 좋아요.

호텔 직원들은 친절했고, 객실은 편안하고 깨끗했습니다. 발코니 문 손잡이가 떨어졌는데, 직원들이 즉시 도움을 요청해서 고쳐주었습니다.

즉시 리모델링이 필요해 보입니다. 방이 더럽고 침대도 불편합니다. 가격은 300루비아를 넘으면 안 될 정도로 비쌉니다. 별점 1점을 주겠습니다.

밤에는 티아의 방 위층에서 쥐 소리가 들렸고, 방음도 제대로 되어 있지 않았지만, 직원들이 처음부터 이 점을 언급했기 때문에 수리는 괜찮다고 생각했습니다. 그런데 싱크대가 막혀 있었고, 냉장고는 더러웠으며, 제가 방에 들어가기 전까지 식수가 씻겨 있지 않은 채로 남아 있었습니다. 와이파이도 느렸습니다. 앞으로 개선되기를 바랍니다. 감사합니다.

여기는 벌써 세 번째 방문이에요. 모든 게 가까워서 정말 좋아요. 호텔 주변에 음식점도 많고, 세탁소 같은 편의시설도 다 갖춰져 있어요.

정말 최악의 고객 서비스 경험이었습니다. 환불 불가 예약이었는데도 호텔 측은 전문성이나 책임감을 전혀 보여주지 않았습니다. 도착 전에 얼리 체크인이 가능하며 웹사이트에 메모를 남겨달라고 명확하게 안내받았고, 그대로 했습니다. 하지만 도착하자마자 호텔 측은 갑자기 입장을 바꿔 "부티크 룸"으로 업그레이드해야만 얼리 체크인이 가능하다고 했습니다. 객실이 만실이라는 이유였습니다. 이러한 조건은 사전에 전혀 고지되지 않았습니다. 사과도 없었고, 상황을 해결하려는 노력도 없었으며, 실질적인 해결책도 제시되지 않았습니다. 직원들은 무관심한 태도로 저를 한 시간 넘게 기다리게 했고, 저는 시간과 에너지를 낭비했습니다. 관리자나 책임자와 이야기하고 싶다고 요청했지만, 담당자가 없거나 연락이 닿지 않는다는 답변만 받았습니다. 결국 문제를 해결할 방법이 전혀 없었습니다. 이는 매우 형편없는 서비스 수준과 책임감 부재를 여실히 보여줍니다. 더욱이, 호텔이 리모델링 중이라는 사실도 사전에 제대로 고지되지 않았습니다. 개장 과정 전체가 너무 급하게 진행되고 미심쩍었으며, 경영진은 투숙객을 제대로 응대할 준비가 되어 있지 않은 것 같았습니다. 전반적으로 만족스럽지 못하고, 체계적이지 못했으며, 매우 실망스러웠습니다. 정직함, 기본적인 예의, 그리고 능숙한 고객 서비스를 중요하게 생각하는 분이라면 이 호텔을 절대 추천하지 않습니다.

라수나 아이콘에서 5일 동안 머물렀는데 전반적으로 아주 만족스러운 경험이었습니다. 위치가 정말 편리했어요. 라수나 사이드와 가까워서 자카르타 시내를 돌아다니기 쉬웠습니다. 객실 및 편의시설: 객실은 깨끗하고 아늑했으며, 편안한 침대 덕분에 긴 하루를 보낸 후 편히 쉴 수 있었습니다. 모든 것이 잘 관리되어 있었고, 모던한 인테리어가 마음에 들었습니다. 시설 및 서비스: 루프탑 레스토랑은 정말 좋았습니다. 맛있는 음식과 편안한 분위기, 그리고 멋진 도시 전망을 즐길 수 있었습니다. 직원들은 친절하고 도움이 많이 되어 편안하게 머물 수 있었습니다. 객실 청소도 매일 해주셨습니다. 단점: 제가 머무는 동안 와이파이가 불안정해서 업무와 연락에 불편했습니다. 또한, 특히 여러 날 묵는 경우 조식 메뉴가 좀 더 다양해지면 좋겠습니다. 총평: 가격과 위치를 고려했을 때, 라수나 아이콘은 훌륭한 선택입니다. 편안한 객실, 친절한 직원, 그리고 시내로의 편리한 접근성을 모두 갖추고 있습니다. 온라인으로 많은 작업을 할 계획이라면 와이파이 연결이 불안정할 수 있다는 점을 염두에 두세요.

이곳에 머물게 되어 매우 행복했습니다. 서비스가 빠르고, 객실이 깨끗했고, 시내 중심가와도 매우 가깝습니다.

좋은 곳, 깨끗하고 따뜻한 환영의 직원

객실 에어컨이 제대로 작동하지 않아 객실의 모래 냄새가 호텔 구역에서 진행 중인 공사로 인한 것 같습니다.

최고, 저렴한 가격. 전용 객실 모델, 고급스럽고 편안함

50만 루피아도 안 되는 가격에 발코니가 있는 객실을 예약할 수 있어서 정말 행운이었습니다. 체크인하고 바로 방에 들어갔을 때 전반적으로 매우 만족스러웠습니다. 앱에 나온 대로였습니다. TV 앞에는 냉장고와 소파가 있는 작은 간이 주방이 있었습니다. TV는 스마트 TV였는데, 하나만 선택하면 되었고, 와이파이도 꽤 빨랐습니다. 욕실은 디럭스룸만큼 좁지 않았습니다. 조식이 포함되어 있었지만 종류는 적었지만 그래도 아주 맛있었습니다. 다음에도 꼭 다시 방문할 겁니다.