레자 R. 님께, 소중한 의견 감사드립니다. 옆방 소음, 샤워 시설 상태, 그리고 기대에 미치지 못한 전망으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 추구하는 서비스 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 고객님의 의견을 반영하여 방음 시설 개선 및 객실 내 편의시설 점검을 강화하도록 하겠습니다. 또한, 관련 팀에서 샤워 시설 상태를 즉시 점검하여 재발 방지 조치를 취하겠습니다. 불편을 드린 점에 대해 깊이 감사드리며, 향후 디스커버리 안콜에서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 다디 물야디, 총지배인 드림