애스턴 호텔 플루이트에서의 숙박은 정말 기억에 남는 경험이었습니다. 어디든 쉽게 이동할 수 있었고, 음식도 맛있고 종류도 다양했습니다.

좋은 호텔, 친절한 직원, 깨끗한 객실

좋은 호텔, 친절한 직원, 깨끗한 객실

깨끗하고 편안하며 친절한 서비스입니다.

객실은 넓고, 스파 서비스는 24시간 이용 가능하며, 직원들은 친절합니다.

정말 재밌었어요. 직원분들도 너무 친절했고, 아이들도 행복해했어요.

애스턴 호텔, 감사합니다. 이번이 세 번째 숙박입니다. 어제는 프런트 직원과 주방 직원분들이 모두 반갑게 맞아주셨고, 심지어 매니저님께서 직접 객실까지 안내해 주셔서 정말 감사했습니다. 전반적으로 아주 만족스러웠습니다. 애스턴 호텔이 앞으로도 계속 번창하길 바랍니다.

매우 편안하고 분위기가 정말 아름답습니다.

초콜릿 분수를 치우지 마세요

별점을 모두 1점으로 설정했는데, 전부 4점으로 바뀌어 버렸네요. 정말 실망스럽습니다. (체크리스트를 작성하는 저희 부부를 대신하여) 애스턴의 단골 고객 정책에 대한 불만을 토로합니다. 식사 또는 메인 코스 관련 저는 3월 23일 월요일 밤 10시 30분경 애스턴 플루이트 레지던스에 체크인했습니다. 자카르타, 반둥, 세마랑 등 여러 도시의 애스턴 호텔과 네오플러스 같은 계열 호텔에서 좋은 경험을 했기에 애스턴을 선택했습니다. 단골 고객으로서, 특히 명성이 높은 4성급 호텔인 만큼 서비스 품질, 유연성, 편안함에 대한 기대치가 높았습니다. 숙박 당시에는 2인 조식이 포함된 약 85만 루피아의 객실 패키지를 이용했습니다. 하지만 늦은 밤에 도착해서 피곤했기 때문에 아침 식사는 제대로 즐기지 못하고 주스, 커피, 간단한 간식만 먹었습니다. 메인 요리를 객실로 가져다 달라고 요청했을 때, 레스토랑 측에서는 호텔 내부 방침을 이유로 한 접시만 제공했습니다. 이는 고객을 배려한 내부 정책이었지만, 제 생각에는 부적절했습니다. 물론 그 방침 자체는 이해합니다. 하지만, 특히 애스턴 서비스를 자주 이용하는 고객 입장에서 볼 때, 이러한 방침은 특정 상황에 대한 융통성이 부족하다고 생각합니다. 두 사람을 위한 패키지였던 만큼, 좀 더 고객 중심적인 해결책을 기대했습니다. 애스턴이 이미 훌륭한 서비스 품질, 특히 고객 충성도를 유지하는 데 도움이 될 수 있도록 제 의견을 전달하고자 합니다. 가장 충성도가 높은 고객분들이 경험하신 최고의 서비스에 대한 의견을 자유롭게 나눠주세요.

슈퍼서비스, 마스퐁코... 룸컨디션, 망아셉...

음식도 맛있고, 방도 좋고, 의자도 있어요.

저는 2017년부터 애스턴 호텔에 자주 묵었는데, 애스턴 호텔 직원들의 친절하고 따뜻한 서비스에 매우 만족했습니다. 어린이 객실도 넉넉하고 서비스도 아주 좋았습니다.

괜찮아요. 다만 체크인이 오후 늦게 해서 방이 오후 늦게까지 준비되지 않았어요, 흑흑.

직원분들은 매우 친절했지만, 소파와 바닥이 좀 더 깨끗했으면 좋겠어요 :)

스테이케이션하기에 좋은 곳이고, 음식도 맛있어요.

애스턴에 숙박하시는 것을 추천합니다.

위치가 매우 전략적이어서 가족 여행객에게 좋은 호텔 선택지가 될 수 있습니다.

직원분들이 매우 친절하고 서비스도 좋았습니다.

위치 좋고 객실이 깨끗하고 넓습니다.