실제 고객 리뷰 Estrella Hotel & Conference Luwuk

트래블로카 (1,076)
기타 소스 (4)
8.7
매우 좋음
리뷰 1,076개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.8

편안함

8.8

음식

8.6

위치

8.7

서비스

8.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Estrella Hotel & Conference Luwuk
전체
침실 (47)
친절도 (42)
분위기 (41)
호텔 지역 (36)
욕실 (35)
주변 환경 (34)
객실 공간 (34)
접근성 (32)
다양성 (30)
도심까지의 거리 (28)
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실제 이용 고객 리뷰 Estrella Hotel & Conference Luwuk

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
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10.0
/10
4일 전에 리뷰함
서비스가 신속했어요. 당시 TV가 켜지지 않아서 상담원에게 연락했는데 바로 해결해 주셨어요.
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I***e
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여가
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8.5
/10
6일 전에 리뷰함
좋은 호텔이었고, 깨끗하고 루욱의 바다 전망이 훌륭했습니다. 수영장도 아주 좋았어요.
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29 Jun 2026
I*e님께, 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터를 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 깨끗한 시설, 아름다운 루욱 해 전망, 그리고 수영장을 마음껏 즐기셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 직원들에게 전달하여 앞으로도 더욱 훌륭한 서비스를 제공할 수 있도록 격려하겠습니다. 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터에서 다시 한번 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터 경영진 드림
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P***a
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여가
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8.2
/10
3주 전에 리뷰함
직원들은 친절하지만, 레스토랑 음식 맛은 그저 그렇습니다.
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Accommodation's Reply
29 Jun 2026
P*a님께, 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터를 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절함과 훌륭한 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 감사 인사를 모든 직원에게 전달하여 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 또한 레스토랑 음식에 대한 피드백도 감사드립니다. 고객님의 의견은 저희 팀이 메뉴의 질을 지속적으로 평가하고 개선하여 모든 고객님께 더욱 만족스러운 식사 경험을 제공하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 다음 방문 시에는 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터에서 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터 경영진 드림
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인증된 여행자
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9.4
/10
7주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 분위기는 조용하고 평화로우며, 인테리어 디자인도 좋고 바다 전망도 훌륭합니다. 다만 욕실에 누수가 있습니다.
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28 May 2026
고객님, 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터를 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔의 평온한 분위기, 친절한 직원, 아름다운 인테리어, 그리고 멋진 바다 전망에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다만, 욕실 누수로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 앞으로 더욱 편안한 서비스를 제공할 수 있도록 개선 방안을 즉시 검토하겠습니다. 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터 드림
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bob e.
icon-여가
여가
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8.8
/10
8주 전에 리뷰함
넓은 방에 크고 편안한 침대가 있었어요. 발코니도 좋았고요. 아침 식사도 괜찮았고, 수영장도 멋졌습니다. 직원분들도 정말 친절하고 도움이 많이 됐어요. 다만 자가용이 없으면 시내 중심가에서 조금 멀어요.
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28 May 2026
밥 E. 님께, 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 넓은 객실, 편안한 침대, 발코니, 조식, 수영장, 그리고 친절한 직원들에게 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 더욱 훌륭한 서비스를 제공하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 호텔 위치에 대한 의견도 감사드립니다. 자가용이 없는 고객님께는 교통이 중요한 고려 사항이라는 점을 잘 알고 있으며, 고객님의 소중한 의견은 향후 호텔 개선 및 고객님께 더 나은 정보를 제공하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터 드림
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M***a
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
아주 좋고 편안하며 전망도 훌륭합니다.
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28 May 2026
M*a님께, 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터에 대한 훌륭한 리뷰와 평점을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨고 호텔 환경에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 격려가 됩니다. 앞으로 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터를 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
첫 숙박이었는데 서비스가 좋았고 직원분들이 친절했어요. 짐을 방까지 바로 옮겨주셨고, 항공편 시간에 맞춰 공항까지 무료 셔틀 서비스도 제공해주셔서 정말 편리했습니다.
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22 Apr 2026
G*t님께, 저희 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터를 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서의 첫 경험이 특히 훌륭한 서비스, 친절한 직원, 객실까지 짐 운반 서비스, 그리고 여행을 더욱 편리하게 해드린 무료 공항 셔틀 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족과 편안함은 언제나 저희의 최우선 목표입니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림
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K***n
icon-출장
출장
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8.5
/10
15주 전에 리뷰함
호텔 선택의 폭이 매우 넓습니다.
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18 Mar 2026
ke*n님께, 출장 기간 동안 저희 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터를 숙소로 선택해 주시고, 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 훌륭한 선택으로 평가해 주셔서 매우 기쁩니다. 이는 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Akhmadin I. A.
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8.5
/10
16주 전에 리뷰함
수건들이 마치 게스트하우스에서 쓰는 것처럼 찢어져 있네요.
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18 Mar 2026
아크마딘 I. A. 님께, 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터를 선택해 주시고 소중한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 수건 상태로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 관련 부서에 연락하여 침구류 및 객실 편의시설의 품질을 호텔 기준에 맞게 유지할 수 있도록 조치하겠습니다. 고객님의 의견은 향후 서비스 개선에 큰 도움이 될 것이며, 다시 한번 저희 호텔을 찾아주실 때 더욱 편안하고 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Bulan F.
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
매우 친절하고, 체크인도 신속하게 도와주셨습니다.
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11 Mar 2026
Bulan F.님께, 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터에 대한 훌륭한 리뷰와 만점 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절한 서비스와 신속하고 편리한 체크인 절차에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 에스트렐라 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Aga
icon-출장
출장
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8.5
/10
17주 전에 리뷰함
여기 머물 가치가 있어요, 전반적으로 좋았습니다
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11 Mar 2026
아가님께, 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 만족스럽고 행복한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희가 모든 고객님께 제공하는 서비스와 편의시설의 질을 지속적으로 유지하고 개선하는 데 큰 동기가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림
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인증된 여행자
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환승
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10.0
/10
19주 전에 리뷰함
전망이 아름답고 친절하고 도움을 주는 직원들이 있는 호텔입니다.
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23 Feb 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주시고 에스트렐라 호텔 & 컨퍼런스 센터를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 아름다운 경관과 친절하고 열정적인 직원들의 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 편안한 휴식을 위해 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Frans F.
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8.5
/10
23주 전에 리뷰함
좋고 정말 편안해요....,.... 😍😍😍
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30 Jan 2026
프란스 씨께, 긍정적인 리뷰와 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 에스트렐라 호텔에서 편안하게 머무셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 경영진 드림
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E***o
icon-환승
환승
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9.6
/10
24주 전에 리뷰함
단점이라면 위치가 번화가에서 꽤 멀리 떨어져 있고 근처에 편의점이 없다는 점입니다.
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21 Jan 2026
E*o님께, 소중한 리뷰와 의견을 보내주셔서 감사합니다. 호텔 위치가 번화가에서 다소 떨어져 있고 주변에 편의점이 부족한 점이 불편하셨다는 점을 잘 이해했습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 앞으로도 저희 호텔에서 제공하는 편의시설과 서비스를 통해 편안한 투숙을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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L***a
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10.0
/10
24주 전에 리뷰함
호텔 서비스가 마음에 들었어요, 직원분들도 친절하시고요 😘
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19 Jan 2026
L*a님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 에스트렐라 호텔의 서비스와 모든 직원의 친절함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다. 경영진 드림
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H***h
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
26주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다.
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Accommodation's Reply
07 Jan 2026
H*h님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 에스트렐라 호텔 직원들이 투숙 기간 동안 친절하고 도움이 되었다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 에스트렐라 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림
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J***y
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8.5
/10
27주 전에 리뷰함
방은 이미 시원하고 에어컨도 켜져 있으니 그냥 들어가서 자.
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Accommodation's Reply
29 Dec 2025
J*y님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 에어컨이 작동되어 쾌적한 투숙이 가능하셨다니 저희도 기쁩니다. 즐거운 시간 보내셨기를 바라며, 에스트렐라 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 경영진 드림
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P***u
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10.0
/10
28주 전에 리뷰함
루욱시에서 추천하는 숙소
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Accommodation's Reply
24 Dec 2025
푸 씨께, 소중한 후기와 추천 감사드립니다. 루욱에서 에스트렐라 호텔을 숙소로 선택해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 저희 호텔에서의 숙박이 좋은 추억으로 남으셨기를 바랍니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 경영진 드림
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S***i
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8.0
/10
28주 전에 리뷰함
제가 묵었던 방은 리모델링이 시급해 보였어요. 벽 일부가 눅눅하고 곰팡이가 슬어 있었고, 욕실 샤워기도 교체하거나 청소해야 할 것 같았어요. 게다가 방 조명도 너무 어두웠고요.
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18 Dec 2025
S*i님께, 소중한 리뷰와 의견을 보내주셔서 감사합니다. 객실 상태, 특히 벽의 습기, 샤워실의 청결 상태 및 어두운 조명으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 보내주신 의견을 즉시 검토하여 관련 부서와 협의하여 향후 고객님의 편안한 투숙을 위해 개선 방안을 마련하고, 보수 및 리모델링 계획을 수립하겠습니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 경영진 드림
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Siswanto W.
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환승
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10.0
/10
30주 전에 리뷰함
친절한 호텔 직원, 쉬운 체크인
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Accommodation's Reply
08 Dec 2025
Siswanto w 님, 에스트렐라 호텔 & 컨퍼런스를 이용해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절함과 편리한 체크인 절차에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희가 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 원동력이 됩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 경영진
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20
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