8.6
매우 좋음
918개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

8.8

편안함

8.7

음식

8.6

위치

8.6

서비스

8.7

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Estrella Hotel & Conference Luwuk
전체
침실 (30)
분위기 (26)
직원 친절도 (25)
접근성 (23)
객실 공간 (23)
주변 환경 (22)
욕실 (22)
호텔 지역 (21)
도심까지의 거리 (20)
다양성 (20)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
선호 사항
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여행자 리뷰 Estrella Hotel & Conference Luwuk

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
R***a
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10.0
/10
3일 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절했고 체크인 시 많은 도움을 주었습니다.
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
R*a 님, 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 체크인 시 친절하고 도움이 되는 직원들의 서비스에 매우 만족했습니다. 고객님의 만족과 편안함을 최우선으로 생각합니다. 다음 에스트렐라 호텔 & 컨퍼런스 센터 루욱 방문 시 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 & 컨퍼런스 센터 루욱
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supardi
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8.5
/10
1주 전에 리뷰함
이곳은 조금 조용한 편이지만, 진정한 평화로운 휴식을 원하시는 분이라면 꼭 와서 확인해 보세요.
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Accommodation's Reply
26 Sep 2025
수파디 씨, 에스트렐라 호텔에 머무시며 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔의 고요한 분위기가 고객님께서 필요로 하시는 편안함과 평화를 제공해 드린 것을 기쁘게 생각합니다. 저희 호텔의 강점은 조용한 환경이며, 편안하고 평화로운 숙박을 보장합니다. 앞으로 더 나은 서비스로 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 경영진
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F***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
6주 전에 리뷰함
여기에 머무는 동안 만족스러웠습니다. 숙소는 깨끗하고, 음식은 그만한 가치가 있었고, 아이들은 수영장에서 놀기를 좋아했습니다. 다만 수건이 오래되어서 칙칙해 보였습니다.
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25 Aug 2025
고객님께, 에스트렐라 호텔 & 컨퍼런스 센터에 가족분들과 함께 투숙해 주셔서 감사합니다. 호텔 청결 상태, 기대에 부응하는 음식, 그리고 아이들이 수영장에서 즐겁게 놀았다는 점에 만족하셨다니 기쁩니다. 수건 상태에 대한 고객님의 의견 또한 감사드립니다. 이 문제를 즉시 해결하고 앞으로 더욱 편안한 경험을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시에도 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 경영진
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H***h
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 직원은 친절하고 도움이 됩니다. 단, 아침 식사만 객실로 가져올 수 없습니다.
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Accommodation's Reply
25 Aug 2025
H*h 님, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 숙박하시는 동안 친절하고 도움을 주시는 직원분들께 깊은 감사를 드립니다. 조식 관련해서는 호텔 정책에 따라 조식은 식당에서만 제공되며 객실로 가져가실 수 없습니다. 불편을 드려 죄송하며, 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 향후 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터를 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진
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D***n
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8.4
/10
8주 전에 리뷰함
닭고기 국수는 짜고, 면의 식감은 일반적인 닭고기 국수와는 달리 에코 국수와 비슷합니다. 전망은 괜찮고, 객실도 괜찮은 편입니다. 아침 식사는 너무 짜거나 달지 않으면 개선이 필요합니다.
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12 Aug 2025
D*n 님, 소중한 후기와 피드백 감사합니다. 치킨 누들 조식의 맛과 식감이 기대에 미치지 못하셨고, 조식 메뉴의 맛도 만족스럽지 못하셨다면 죄송합니다. 고객님의 피드백을 확인했으며, 향후 고객님의 니즈를 더욱 충족시켜 드릴 수 있도록 주방 팀에 전달하겠습니다. 전망, 객실의 편안함, 그리고 기타 편의시설에 만족하셨다니 기쁩니다. 더 나은 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진
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A***g
icon-출장
출장
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
감사합니다 편안하고 가족끼리 추천해요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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22 Jul 2025
A*g님, 소중한 후기 남겨주셔서 정말 감사합니다! 에스트렐라 호텔에서 가족분들과 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 고객님의 만족과 편안함을 최우선으로 생각합니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대하겠습니다! 감사합니다. 경영진
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F***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.6
/10
13주 전에 리뷰함
괜찮았어요. 다만 수영장이 깨끗하지 않았고, 와이파이도 좀 느렸어요. 음식은 괜찮았지만 선택지가 너무 적었어요. 침실 바닥에는 아직 먼지가 있고, 변기에도 먼지가 묻어 있었어요.
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08 Jul 2025
F*I님께, 에스트렐라 호텔에 머무시며 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 특히 수영장, 객실 청결 상태, 그리고 느린 Wi-Fi 연결 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 주신 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 개선하도록 하겠습니다. 음식에 대한 의견도 감사드립니다. 음식의 맛을 만족하셨다니 다행이지만, 아직 개선의 여지가 있음을 인지하고 있으며, 메뉴 개선을 위해 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견에 다시 한번 감사드립니다. 앞으로도 다시 찾아주시고 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진
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Nurnaningsi S.
icon-여가
여가
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8.8
/10
13주 전에 리뷰함
호텔 분위기가 멋지고, 나무가 많고, 음식이 다양하고, 직원들이 손님들에게 매우 전문적으로 서비스를 제공합니다. 🥰🥰 수영장도 깨끗합니다. 💞💕
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08 Jul 2025
누르나닝시 님, 긍정적인 후기 정말 감사합니다! 🥰 호텔의 시원한 분위기와 푸르고 다양한 음식, 그리고 직원들의 전문적인 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 미소와 편안함을 최우선으로 생각합니다. 또한, 숙박하시는 동안 수영장의 청결함을 즐기셨다니 기쁩니다. 이러한 긍정적인 후기는 저희 팀 전체가 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 에스트렐라 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 경영진
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N***g
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
이 호텔 정말 마음에 들어요. 직원들이 친절하고 도움이 많이 돼요. 청결 상태도 괜찮고, 음식도 다양해요. 호텔 가격도 저렴하고 시설도 깔끔해요.
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04 Jul 2025
N*g 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 에스트렐라 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 직원의 친절함, 청결함, 다양한 음식, 그리고 저희가 제공한 시설까지 모든 면에서 만족스러웠습니다. 고객님의 소중한 후기는 저희가 합리적인 가격에 최고의 서비스를 제공할 수 있는 큰 원동력이 됩니다. 앞으로도 다시 찾아주시면 감사하겠습니다. 에스트렐라 호텔에서 다시 뵙겠습니다. 감사합니다. 경영진
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F***y
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8.5
/10
16주 전에 리뷰함
언제나 그렇듯 좋아요 🙂 몸과 마음을 쉬게 할 수 있는 완벽한 장소입니다.
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16 Jun 2025
F*y 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 정말 감사합니다! 에스트렐라 호텔이 편안한 휴식과 재충전의 장소가 되어주셨다니 정말 기쁩니다. 저희는 모든 고객님께서 집처럼 편안하게 지내실 수 있도록 항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 에스트렐라 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다! 따뜻한 인사 전합니다. 경영진
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Dessy A.
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9.7
/10
16주 전에 리뷰함
공항과 가깝고, 호텔 객실은 리모델링이 필요하고, 아침 식사는 괜찮습니다.
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16 Jun 2025
데시 님, 에스트렐라 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 공항과 가까운 위치 덕분에 편리하게 이용하실 수 있었다니 기쁩니다. 객실 상태에 대한 피드백도 감사드리며, 향후 개선을 위해 반영하겠습니다. 조식이 마음에 드셨다니 더욱 기쁩니다. 다시 찾아주시고 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다! 감사합니다. 경영진
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F***y
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8.5
/10
16주 전에 리뷰함
언제나 그렇듯 좋습니다 🙂 휴식을 취하고 마음을 재충전하기에 좋은 곳입니다.
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16 Jun 2025
F*y 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 정말 감사합니다! 에스트렐라 호텔이 편안한 휴식과 재충전의 장소가 되어주셨다니 정말 기쁩니다. 저희는 모든 고객님께서 집처럼 편안하게 지내실 수 있도록 항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 에스트렐라 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다! 따뜻한 인사 전합니다. 경영진
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R***i
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9.1
/10
16주 전에 리뷰함
따뜻한 환영, 하지만 완전히 조용하지는 않았습니다 최근 에스트렐라에서의 숙박은 대체로 즐거웠습니다. 문을 열고 들어서는 순간 따뜻하고 매력적인 분위기에 휩싸였습니다. 아늑하고 세심하게 꾸며진 인테리어는 마치 집에 온 듯한 느낌을 선사합니다. 번잡한 바깥세상으로부터 벗어나 편안하게 휴식을 취할 수 있는 곳입니다. 직원들은 특히 칭찬할 만합니다. 제가 만난 모든 직원분들이 정말 친절하고 기꺼이 도와주셨습니다. 진심 어린 미소와 최선을 다하는 그들의 태도가 즐거운 경험을 선사했습니다. 하지만 한 가지 눈에 띄는 단점이 있었습니다. 객실의 방음이 개선되었으면 하는 부분이었습니다. 객실의 전반적인 편안함은 만족스러웠지만, 특히 복도에서 들리는 외부 소음이 꽤 크게 들렸습니다. 특히 혼잡한 시간대에는 이 때문에 편안하게 휴식을 취하고 방해받지 않고 휴식을 취하기가 다소 어려웠습니다. 이 사소한 문제 외에도 에스트렐라에 대한 전반적인 인상은 매우 긍정적입니다. 정말 따뜻한 분위기와 친절한 직원을 갖춘 호텔을 찾으신다면 이곳이 최고의 선택입니다. 다만, 잠귀가 밝으신 분들은 주변 소음에 조금 대비하셔야 할 수 있습니다.
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+5
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17 Jun 2025
R*i 님, 에스트렐라 호텔에서의 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 따뜻하고 편안한 분위기와 직원들의 서비스에 만족하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 객실 방음에 대한 고객님의 소중한 의견 또한 감사드립니다. 불편을 드려 죄송하며, 향후 고객님의 편의를 위해 즉시 개선 조치를 취하겠습니다. 소중한 후기와 추천에 다시 한번 감사드립니다. 더 나은 경험을 위해 에스트렐라 호텔에 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진
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J***i
icon-여가
여가
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
직원분들 친절하고, 객실도 편안하고, 주변 환경도 좋고, 완벽해요
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13 Jun 2025
J*i 님, 에스트렐라 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 편안한 객실, 친절한 직원, 그리고 호텔의 쾌적한 주변 환경에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 후기는 저희가 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 에스트렐라 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진
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A***A
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
훌륭한 호텔, 저렴하고 깔끔합니다. 비즈니스에 좋습니다.
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17 Jun 2025
A*a 님, 에스트렐라 호텔을 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔은 합리적인 가격과 비즈니스 목적에 적합한 심플하면서도 편안한 분위기로 고객님의 니즈를 충족시켜 드린 것을 기쁘게 생각합니다. 다음 방문에도 다시 찾아주시기를 기대합니다! 감사합니다. 경영진
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A***A
icon-출장
출장
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
저렴하고 가격대비 가치가 있음
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17 Jun 2025
A*a 님, 에스트렐라 호텔에 대한 긍정적인 후기와 피드백에 진심으로 감사드립니다. 저희 가격이 고객님께서 받으신 시설과 서비스에 비해 적절하다고 느끼셨다니 기쁩니다. 저희는 항상 경쟁력 있는 가격으로 최고의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음 방문을 기대하며, 에스트렐라 호텔이 항상 고객님의 첫 번째 선택이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진
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Augustinus G. P.
icon-여가
여가
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
전망이 좋고, 뒷마당에서 바다와 도시가 한눈에 들어옵니다. 호텔은 다층 건물이 아니라 뒤쪽으로 확장되어 있고, 객실은 꽤 깨끗하고 편안하며, 직원들은 매우 친절합니다. 아침 식사도 맛있고, 레스토랑 음식도 맛있습니다. 가격도 일반적인 수준이고 너무 비싸지 않습니다. 와이파이 신호가 개선되면 좋을 것 같습니다.
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13 Jun 2025
Agustinus 님, 에스트렐라 호텔에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 뒷마당에서 바라보이는 바다와 도시 전망을 즐기셨고, 객실과 직원들의 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 또한, 저희 레스토랑의 조식과 음식이 기대에 부응하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. WiFi 신호에 대한 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시 고객님과 다른 고객분들께 더 나은 경험을 제공해 드리기 위해 즉시 개선하겠습니다. 앞으로도 에스트렐라 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 경영진
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A***F
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6.6
/10
16주 전에 리뷰함
공항과 사무실 지역과 매우 가까운 곳에 위치해 있어 편리하고 가깝고, 가족 친화적이며, 조용한 환경과 쾌적한 분위기를 자랑합니다. 객실 크기도 매우 넓고 방음이 잘 되어 있으며, 매우 깨끗합니다. 직원과 스태프는 매우 친절하고, 음식은 다양하고 흥미롭고 맛있는 맛이 가득합니다.
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16 Jun 2025
A*f 님, 에스트렐라 호텔에서의 경험에 대해 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 공항과 상업 지구에 가까운 저희 호텔의 전략적 위치에 대해 진심으로 감사드립니다. 덕분에 출장이나 개인 여행 모두에 편리함을 더할 수 있었습니다. 또한, 호텔의 조용하고 편안한 분위기가 고객님과 가족분들께 좋은 인상을 남겨주셨다는 사실에 더욱 기쁩니다. 객실의 청결함, 넓은 공간, 방음 시설에 대한 긍정적인 평가 또한 매우 감사드립니다. 저희는 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 최상의 편안함을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한, 직원들의 친절함과 다양한 음식 메뉴에 대한 칭찬에도 감사드립니다. 이러한 리뷰는 저희 팀 전체가 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 큰 힘이 됩니다. 가까운 시일 내에 에스트렐라 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진
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F***y
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6.8
/10
18주 전에 리뷰함
저는 싱글 침대가 있는 디럭스 룸을 주문했는데, 트윈 침대 타입의 침대를 받았습니다. 좀 더 비싼 것을 주문해서 싱글 침대를 받으려고 했는데, 훨씬 더 저렴한 트윈 침대를 받았습니다. 신청서에 적힌 객실 유형과 일치하지 않아 불이익을 받았습니다. 우리는 싱글 침대를 얻기 위해 많은 돈을 냈지만요.
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28 May 2025
씨/부인 젠장. 에스트렐라 호텔을 선택해 주시고, 시간을 내어 리뷰를 남겨 주셔서 감사합니다. 숙박하시는 동안 제공된 침대 유형과 관련하여 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 우리는 예약하신 객실이 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 특히 숙박 기간 동안 편안함을 위해 객실을 확보하는 것이 중요합니다. 저희는 이 문제를 즉시 확인하고, 앞으로 유사한 사건이 다시 발생하지 않도록 예약팀과 협력하겠습니다. 귀하의 의견은 당사 서비스의 질을 개선하기 위한 평가 자료로 활용되오니 많은 관심 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시 더 나은 서비스를 제공해 드리겠습니다. 따뜻한 인사를 전합니다, 경영진
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Nurfitriani M. S.
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여가
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10.0
/10
19주 전에 리뷰함
직원 친절도 면에서 최고예요!
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28 May 2025
Nurfitriani M. S 님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 정말 감사합니다! 저희 직원의 친절함 덕분에 고객님께서 즐거운 숙박을 하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희는 항상 모든 고객에게 최고의 서비스를 제공하고자 노력합니다. 에스트렐라 호텔에서 다시 만나 뵙기를 바랍니다! 따뜻한 인사를 전합니다, 경영진
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40

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