실제 고객 리뷰 Estrella Hotel & Conference Luwuk

트래블로카 (1,027)
기타 소스 (2)
8.7
매우 좋음
리뷰 1,027개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.8

편안함

8.8

음식

8.6

위치

8.7

서비스

8.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Estrella Hotel & Conference Luwuk
전체
침실 (42)
분위기 (36)
친절도 (35)
객실 공간 (32)
호텔 지역 (32)
욕실 (31)
주변 환경 (29)
접근성 (29)
다양성 (28)
도심까지의 거리 (26)
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실제 이용 고객 리뷰 Estrella Hotel & Conference Luwuk

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Frans F.
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
좋고 정말 편안해요....,.... 😍😍😍
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30 Jan 2026
프란스 씨께, 긍정적인 리뷰와 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 에스트렐라 호텔에서 편안하게 머무셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 경영진 드림
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E***o
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환승
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9.6
/10
3주 전에 리뷰함
단점이라면 위치가 번화가에서 꽤 멀리 떨어져 있고 근처에 편의점이 없다는 점입니다.
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Accommodation's Reply
21 Jan 2026
E*o님께, 소중한 리뷰와 의견을 보내주셔서 감사합니다. 호텔 위치가 번화가에서 다소 떨어져 있고 주변에 편의점이 부족한 점이 불편하셨다는 점을 잘 이해했습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 앞으로도 저희 호텔에서 제공하는 편의시설과 서비스를 통해 편안한 투숙을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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L***a
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 서비스가 마음에 들었어요, 직원분들도 친절하시고요 😘
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19 Jan 2026
L*a님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 에스트렐라 호텔의 서비스와 모든 직원의 친절함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다. 경영진 드림
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H***h
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다.
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Accommodation's Reply
07 Jan 2026
H*h님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 에스트렐라 호텔 직원들이 투숙 기간 동안 친절하고 도움이 되었다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 에스트렐라 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림
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J***y
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
방은 이미 시원하고 에어컨도 켜져 있으니 그냥 들어가서 자.
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Accommodation's Reply
29 Dec 2025
J*y님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 에어컨이 작동되어 쾌적한 투숙이 가능하셨다니 저희도 기쁩니다. 즐거운 시간 보내셨기를 바라며, 에스트렐라 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 경영진 드림
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P***u
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
루욱시에서 추천하는 숙소
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24 Dec 2025
푸 씨께, 소중한 후기와 추천 감사드립니다. 루욱에서 에스트렐라 호텔을 숙소로 선택해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 저희 호텔에서의 숙박이 좋은 추억으로 남으셨기를 바랍니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 경영진 드림
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S***i
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8.0
/10
8주 전에 리뷰함
제가 묵었던 방은 리모델링이 시급해 보였어요. 벽 일부가 눅눅하고 곰팡이가 슬어 있었고, 욕실 샤워기도 교체하거나 청소해야 할 것 같았어요. 게다가 방 조명도 너무 어두웠고요.
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18 Dec 2025
S*i님께, 소중한 리뷰와 의견을 보내주셔서 감사합니다. 객실 상태, 특히 벽의 습기, 샤워실의 청결 상태 및 어두운 조명으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 보내주신 의견을 즉시 검토하여 관련 부서와 협의하여 향후 고객님의 편안한 투숙을 위해 개선 방안을 마련하고, 보수 및 리모델링 계획을 수립하겠습니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 경영진 드림
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Siswanto W.
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환승
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
친절한 호텔 직원, 쉬운 체크인
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08 Dec 2025
Siswanto w 님, 에스트렐라 호텔 & 컨퍼런스를 이용해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절함과 편리한 체크인 절차에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희가 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 원동력이 됩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 경영진
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Alamsyah
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
11주 전에 리뷰함
처음부터 여기에 머물기로 선택한 건 저였습니다.
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28 Nov 2025
Alamsyah 님, Estrella Hotel & Conference를 선택해 주시고 소중한 후기와 지속적인 신뢰에 감사드립니다. 고객님께서 항상 Estrella 가족의 일원이 되어 주셔서 매우 기쁩니다. 매 방문마다 편안하고 즐거운 경험을 선사해 주시길 바랍니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. Estrella Hotel & Conference
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R***i
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출장
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
3번이나 갔네요. 좋아요. 가능하다면 앞으로 엘리베이터/에스컬레이터가 있었으면 좋겠어요.
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28 Nov 2025
R*i 님, 세 번째 방문과 긍정적인 후기에 감사드립니다. 에스트렐라 호텔 & 컨퍼런스에서의 숙박이 만족스러웠다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 엘리베이터 또는 에스컬레이터 추가에 대한 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 경영진은 향후 고객님의 편의를 위해 이 부분을 검토하겠습니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 에스트렐라 호텔 & 컨퍼런스
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N***r
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8.5
/10
11주 전에 리뷰함
여기서 편안하게 휴가를 보냈지만, 아쉽게도 에어컨이 충분히 시원하지 않았어요. 두 번이나 항의했는데도 고쳐주지 않았어요. 전반적으로는 괜찮아요.
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23 Nov 2025
N*r 님, 에스트렐라 호텔에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안하게 투숙하셨다니 다행입니다. 하지만 에어컨 부족으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 두 번이나 신고했음에도 불구하고 해결되지 않은 점 양해 부탁드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 즉시 전달하여 추가 처리 및 개선을 위해 노력하겠습니다. 다음 방문 시 더욱 만족하실 수 있도록 서비스 품질을 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 경영진
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N***y
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출장
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
서비스가 정말 좋았어요. 발코니가 있는 비즈니스룸을 예약했는데, 전망이 좋았어요.
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23 Nov 2025
N*r 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 숙박하시는 동안 훌륭한 서비스를 받으셨고, 발코니와 멋진 전망을 갖춘 비즈니스룸에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 잊지 못할 추억을 선사해 드릴 수 있어 기뻤습니다. 다음 방문에도 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 경영진
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M***M
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9.4
/10
15주 전에 리뷰함
좋아요 에스트렐라, 이곳은 누구에게나 적합하고 머물 만한 곳이에요.
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28 Oct 2025
안녕하세요, 고객님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 에스트렐라 호텔에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 이 멋진 경험이 기억에 남는 추억으로 남으시기를 바라며, 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 매니지먼트
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Lilik w.
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
제가 좋아하는 호텔에 묵는 건 정말 즐거웠어요
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20 Oct 2025
Lilik W. 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 에스트렐라 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 앞으로도 루욱 방가이에 오실 때마다 저희 호텔을 애용해 주시길 바랍니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 매니지먼트
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인증된 여행자
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스테이케이션
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7.1
/10
16주 전에 리뷰함
호텔 직원은 친절하지만, 객실 에어컨이 시끄럽습니다.
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20 Oct 2025
G*t 님, 소중한 후기 감사합니다. 저희 직원들의 친절함에 만족하셨다니 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하는 것을 최우선으로 생각합니다. 객실 에어컨 소음으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 잘 확인했으며, 향후 개선을 위해 즉시 조치하겠습니다. 더욱 만족스러운 투숙을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 경영진
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Renny A.
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환승
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9.4
/10
16주 전에 리뷰함
친절한 직원, 깨끗하고 편안한 객실, 루욱에 가면 꼭 다시 여기 묵을 거예요
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20 Oct 2025
레니 A. 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 객실의 서비스, 청결함, 그리고 편안함이 투숙 기간 동안 좋은 인상을 남겨주셨다니 매우 기쁩니다. 다음 루욱 방가이 방문 시 에스트렐라 호텔에 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 매니지먼트
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R***a
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10.0
/10
19주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절했고 체크인 시 많은 도움을 주었습니다.
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30 Sep 2025
R*a 님, 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 체크인 시 친절하고 도움이 되는 직원들의 서비스에 매우 만족했습니다. 고객님의 만족과 편안함을 최우선으로 생각합니다. 다음 에스트렐라 호텔 & 컨퍼런스 센터 루욱 방문 시 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 & 컨퍼런스 센터 루욱
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supardi
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8.5
/10
20주 전에 리뷰함
이곳은 조금 조용한 편이지만, 진정한 평화로운 휴식을 원하시는 분이라면 꼭 와서 확인해 보세요.
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26 Sep 2025
수파디 씨, 에스트렐라 호텔에 머무시며 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔의 고요한 분위기가 고객님께서 필요로 하시는 편안함과 평화를 제공해 드린 것을 기쁘게 생각합니다. 저희 호텔의 강점은 조용한 환경이며, 편안하고 평화로운 숙박을 보장합니다. 앞으로 더 나은 서비스로 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 경영진
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F***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
24주 전에 리뷰함
여기에 머무는 동안 만족스러웠습니다. 숙소는 깨끗하고, 음식은 그만한 가치가 있었고, 아이들은 수영장에서 놀기를 좋아했습니다. 다만 수건이 오래되어서 칙칙해 보였습니다.
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25 Aug 2025
고객님께, 에스트렐라 호텔 & 컨퍼런스 센터에 가족분들과 함께 투숙해 주셔서 감사합니다. 호텔 청결 상태, 기대에 부응하는 음식, 그리고 아이들이 수영장에서 즐겁게 놀았다는 점에 만족하셨다니 기쁩니다. 수건 상태에 대한 고객님의 의견 또한 감사드립니다. 이 문제를 즉시 해결하고 앞으로 더욱 편안한 경험을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시에도 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 경영진
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H***h
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9.7
/10
25주 전에 리뷰함
호텔 직원은 친절하고 도움이 됩니다. 단, 아침 식사만 객실로 가져올 수 없습니다.
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Accommodation's Reply
25 Aug 2025
H*h 님, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 숙박하시는 동안 친절하고 도움을 주시는 직원분들께 깊은 감사를 드립니다. 조식 관련해서는 호텔 정책에 따라 조식은 식당에서만 제공되며 객실로 가져가실 수 없습니다. 불편을 드려 죄송하며, 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 향후 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터를 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진
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