실제 고객 리뷰 Estrella Hotel & Conference Luwuk

트래블로카 (1,049)
기타 소스 (2)
8.7
매우 좋음
리뷰 1,049개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.8

편안함

8.8

음식

8.6

위치

8.7

서비스

8.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Estrella Hotel & Conference Luwuk
전체
침실 (45)
분위기 (39)
친절도 (38)
호텔 지역 (35)
욕실 (34)
객실 공간 (33)
주변 환경 (31)
접근성 (30)
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실제 이용 고객 리뷰 Estrella Hotel & Conference Luwuk

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
첫 숙박이었는데 서비스가 좋았고 직원분들이 친절했어요. 짐을 방까지 바로 옮겨주셨고, 항공편 시간에 맞춰 공항까지 무료 셔틀 서비스도 제공해주셔서 정말 편리했습니다.
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Accommodation's Reply
22 Apr 2026
G*t님께, 저희 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터를 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서의 첫 경험이 특히 훌륭한 서비스, 친절한 직원, 객실까지 짐 운반 서비스, 그리고 여행을 더욱 편리하게 해드린 무료 공항 셔틀 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족과 편안함은 언제나 저희의 최우선 목표입니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림
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K***n
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출장
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 선택의 폭이 매우 넓습니다.
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Accommodation's Reply
18 Mar 2026
ke*n님께, 출장 기간 동안 저희 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터를 숙소로 선택해 주시고, 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 훌륭한 선택으로 평가해 주셔서 매우 기쁩니다. 이는 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Akhmadin I. A.
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
수건들이 마치 게스트하우스에서 쓰는 것처럼 찢어져 있네요.
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Accommodation's Reply
18 Mar 2026
아크마딘 I. A. 님께, 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터를 선택해 주시고 소중한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 수건 상태로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 관련 부서에 연락하여 침구류 및 객실 편의시설의 품질을 호텔 기준에 맞게 유지할 수 있도록 조치하겠습니다. 고객님의 의견은 향후 서비스 개선에 큰 도움이 될 것이며, 다시 한번 저희 호텔을 찾아주실 때 더욱 편안하고 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Bulan F.
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
매우 친절하고, 체크인도 신속하게 도와주셨습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Mar 2026
Bulan F.님께, 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터에 대한 훌륭한 리뷰와 만점 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절한 서비스와 신속하고 편리한 체크인 절차에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 에스트렐라 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Aga
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출장
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8.5
/10
8주 전에 리뷰함
여기 머물 가치가 있어요, 전반적으로 좋았습니다
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Accommodation's Reply
11 Mar 2026
아가님께, 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 센터에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 만족스럽고 행복한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희가 모든 고객님께 제공하는 서비스와 편의시설의 질을 지속적으로 유지하고 개선하는 데 큰 동기가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림
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인증된 여행자
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환승
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
전망이 아름답고 친절하고 도움을 주는 직원들이 있는 호텔입니다.
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Accommodation's Reply
23 Feb 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주시고 에스트렐라 호텔 & 컨퍼런스 센터를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 아름다운 경관과 친절하고 열정적인 직원들의 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 편안한 휴식을 위해 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Frans F.
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8.5
/10
13주 전에 리뷰함
좋고 정말 편안해요....,.... 😍😍😍
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30 Jan 2026
프란스 씨께, 긍정적인 리뷰와 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 에스트렐라 호텔에서 편안하게 머무셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 경영진 드림
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E***o
icon-환승
환승
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9.6
/10
15주 전에 리뷰함
단점이라면 위치가 번화가에서 꽤 멀리 떨어져 있고 근처에 편의점이 없다는 점입니다.
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21 Jan 2026
E*o님께, 소중한 리뷰와 의견을 보내주셔서 감사합니다. 호텔 위치가 번화가에서 다소 떨어져 있고 주변에 편의점이 부족한 점이 불편하셨다는 점을 잘 이해했습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 앞으로도 저희 호텔에서 제공하는 편의시설과 서비스를 통해 편안한 투숙을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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L***a
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10.0
/10
15주 전에 리뷰함
호텔 서비스가 마음에 들었어요, 직원분들도 친절하시고요 😘
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19 Jan 2026
L*a님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 에스트렐라 호텔의 서비스와 모든 직원의 친절함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다. 경영진 드림
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H***h
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
16주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다.
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07 Jan 2026
H*h님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 에스트렐라 호텔 직원들이 투숙 기간 동안 친절하고 도움이 되었다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 에스트렐라 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림
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J***y
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8.5
/10
18주 전에 리뷰함
방은 이미 시원하고 에어컨도 켜져 있으니 그냥 들어가서 자.
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29 Dec 2025
J*y님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 에어컨이 작동되어 쾌적한 투숙이 가능하셨다니 저희도 기쁩니다. 즐거운 시간 보내셨기를 바라며, 에스트렐라 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 경영진 드림
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P***u
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10.0
/10
19주 전에 리뷰함
루욱시에서 추천하는 숙소
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24 Dec 2025
푸 씨께, 소중한 후기와 추천 감사드립니다. 루욱에서 에스트렐라 호텔을 숙소로 선택해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 저희 호텔에서의 숙박이 좋은 추억으로 남으셨기를 바랍니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 경영진 드림
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S***i
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8.0
/10
19주 전에 리뷰함
제가 묵었던 방은 리모델링이 시급해 보였어요. 벽 일부가 눅눅하고 곰팡이가 슬어 있었고, 욕실 샤워기도 교체하거나 청소해야 할 것 같았어요. 게다가 방 조명도 너무 어두웠고요.
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18 Dec 2025
S*i님께, 소중한 리뷰와 의견을 보내주셔서 감사합니다. 객실 상태, 특히 벽의 습기, 샤워실의 청결 상태 및 어두운 조명으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 보내주신 의견을 즉시 검토하여 관련 부서와 협의하여 향후 고객님의 편안한 투숙을 위해 개선 방안을 마련하고, 보수 및 리모델링 계획을 수립하겠습니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 경영진 드림
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Siswanto W.
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환승
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10.0
/10
21주 전에 리뷰함
친절한 호텔 직원, 쉬운 체크인
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Accommodation's Reply
08 Dec 2025
Siswanto w 님, 에스트렐라 호텔 & 컨퍼런스를 이용해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절함과 편리한 체크인 절차에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희가 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 원동력이 됩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 경영진
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Alamsyah
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스테이케이션
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9.7
/10
22주 전에 리뷰함
처음부터 여기에 머물기로 선택한 건 저였습니다.
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28 Nov 2025
Alamsyah 님, Estrella Hotel & Conference를 선택해 주시고 소중한 후기와 지속적인 신뢰에 감사드립니다. 고객님께서 항상 Estrella 가족의 일원이 되어 주셔서 매우 기쁩니다. 매 방문마다 편안하고 즐거운 경험을 선사해 주시길 바랍니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. Estrella Hotel & Conference
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R***i
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출장
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10.0
/10
23주 전에 리뷰함
3번이나 갔네요. 좋아요. 가능하다면 앞으로 엘리베이터/에스컬레이터가 있었으면 좋겠어요.
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Accommodation's Reply
28 Nov 2025
R*i 님, 세 번째 방문과 긍정적인 후기에 감사드립니다. 에스트렐라 호텔 & 컨퍼런스에서의 숙박이 만족스러웠다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 엘리베이터 또는 에스컬레이터 추가에 대한 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 경영진은 향후 고객님의 편의를 위해 이 부분을 검토하겠습니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 에스트렐라 호텔 & 컨퍼런스
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N***r
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8.5
/10
23주 전에 리뷰함
여기서 편안하게 휴가를 보냈지만, 아쉽게도 에어컨이 충분히 시원하지 않았어요. 두 번이나 항의했는데도 고쳐주지 않았어요. 전반적으로는 괜찮아요.
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23 Nov 2025
N*r 님, 에스트렐라 호텔에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안하게 투숙하셨다니 다행입니다. 하지만 에어컨 부족으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 두 번이나 신고했음에도 불구하고 해결되지 않은 점 양해 부탁드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 즉시 전달하여 추가 처리 및 개선을 위해 노력하겠습니다. 다음 방문 시 더욱 만족하실 수 있도록 서비스 품질을 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 경영진
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N***y
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출장
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10.0
/10
24주 전에 리뷰함
서비스가 정말 좋았어요. 발코니가 있는 비즈니스룸을 예약했는데, 전망이 좋았어요.
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Accommodation's Reply
23 Nov 2025
N*r 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 숙박하시는 동안 훌륭한 서비스를 받으셨고, 발코니와 멋진 전망을 갖춘 비즈니스룸에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 잊지 못할 추억을 선사해 드릴 수 있어 기뻤습니다. 다음 방문에도 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 경영진
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M***M
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9.4
/10
26주 전에 리뷰함
좋아요 에스트렐라, 이곳은 누구에게나 적합하고 머물 만한 곳이에요.
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Accommodation's Reply
28 Oct 2025
안녕하세요, 고객님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 에스트렐라 호텔에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 이 멋진 경험이 기억에 남는 추억으로 남으시기를 바라며, 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 매니지먼트
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Lilik w.
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10.0
/10
27주 전에 리뷰함
제가 좋아하는 호텔에 묵는 건 정말 즐거웠어요
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Accommodation's Reply
20 Oct 2025
Lilik W. 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 에스트렐라 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 앞으로도 루욱 방가이에 오실 때마다 저희 호텔을 애용해 주시길 바랍니다. 감사합니다. 에스트렐라 호텔 & 컨벤션 매니지먼트
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페이지당 리뷰 수
20
40

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