실제 고객 리뷰 FOX Hotel Pekanbaru

트래블로카 (5,219)
기타 소스 (17)
8.6
매우 좋음
리뷰 5,219개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.8

편안함

8.8

음식

8.4

위치

8.8

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 FOX Hotel Pekanbaru
전체
친절도 (105)
침실 (104)
객실 공간 (102)
분위기 (87)
도심까지의 거리 (85)
욕실 (81)
호텔 지역 (76)
주변 환경 (73)
가족 친화적 (68)
체크인/아웃 시간 (68)
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실제 이용 고객 리뷰 FOX Hotel Pekanbaru

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
W***t
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출장
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9.4
/10
1주 전에 리뷰함
시원하고 편안한 호텔입니다. 직원들이 신속하고 친절하게 응대해 서비스가 훌륭합니다. 김텡 음식점과 다른 관광 명소와도 가깝습니다.
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29 Jul 2026
훌륭한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가 덕분에 저희 팀은 앞으로도 더욱 훌륭한 서비스와 환대를 제공하기 위해 노력할 수 있습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림.
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p***i
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔은 좋았고, 객실은 넓고 깨끗했으며, 음식도 푸짐했습니다.
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29 Jul 2026
훌륭한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가 덕분에 저희 팀은 앞으로도 더욱 훌륭한 서비스와 환대를 제공하기 위해 노력할 수 있습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림.
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A***u
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
꽤 편안하고, 좋고, 가격 대비 만족스럽습니다.
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29 Jul 2026
훌륭한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가 덕분에 저희 팀은 앞으로도 더욱 훌륭한 서비스와 환대를 제공하기 위해 노력할 수 있습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림.
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Vera S.
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8.2
/10
3주 전에 리뷰함
호텔은 편안하고 객실은 깨끗하며 수영장도 좋습니다.
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27 Jul 2026
베라님께, 따뜻한 말씀과 격려에 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 직원들에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림.
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t***k
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
이 호텔 정말 좋아요. 객실도 넓고 깨끗해요. 페칸바루에 다시 오게 되면 꼭 다시 묵을 거예요.
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01 Jul 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가 덕분에 저희 팀은 앞으로도 더욱 훌륭한 서비스와 환대를 제공하기 위해 최선을 다할 수 있을 것입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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A***a
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8.4
/10
6주 전에 리뷰함
흡연실에 들어갈 수 없었어요. 방에 살충제를 뿌렸다고 하더군요. 하지만 방에서 나는 냄새가 너무 심해서 옷에 담배 냄새가 배어 있었어요. 숨이 막힐 것 같아서 담배를 피울 수 없다고 프런트 직원에게 말했지만, 그들은 저를 흡연실로 안내했어요.
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01 Jul 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 배정에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 담배 연기에 민감하시다고 미리 말씀드렸음에도 불구하고 금연실을 제공해 드리지 못해 더욱 실망하셨을 것을 충분히 이해합니다. 최선을 다해 준비했음에도 불구하고 고객님의 기대에 부응하지 못해 유감입니다. 고객님의 의견은 프런트 데스크와 객실 관리 부서에 전달하여 향후 더욱 세심하고 일관된 고객 요청 처리가 이루어지도록 하겠습니다. 이 문제에 대해 알려주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 편안한 숙박을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림.
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Putra G.
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출장
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
깨끗하고 편안하며 직원들이 친절합니다.
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01 Jul 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔은 고객님을 위해 항상 최상의 서비스와 편안함을 제공하고자 노력하고 있지만, 이러한 서비스는 기대에 미치지 못했습니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 받아들이고 관련 부서에 전달하여 즉각적인 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 되므로 진심으로 감사드립니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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F***a
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8.4
/10
7주 전에 리뷰함
전반적으로 깔끔하고 정돈되어 있지만, 방 조명이 충분히 밝지 않습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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01 Jul 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 기대에 부응하지 못하는 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 고객님께 제공하고자 하는 서비스와 편안함의 수준에 미치지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 고객님의 의견을 진지하게 받아들이고 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 소중한 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 되므로 진심으로 감사드립니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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A***s
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출장
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
저는 페칸바루에 갈 때 종종 이곳에 묵습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
01 Jul 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔은 고객님을 위해 항상 최상의 서비스와 편안함을 제공하고자 노력하고 있지만, 이러한 서비스는 기대에 미치지 못했습니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 받아들이고 관련 부서에 전달하여 즉각적인 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 되므로 진심으로 감사드립니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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i***m
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗하고 직원들도 친절합니다.
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01 Jul 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔은 고객님을 위해 항상 최상의 서비스와 편안함을 제공하고자 노력하고 있지만, 이러한 서비스는 기대에 미치지 못했습니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 받아들이고 관련 부서에 전달하여 즉각적인 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 되므로 진심으로 감사드립니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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D***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.1
/10
8주 전에 리뷰함
단점은 화장실에서 나는 냄새가 끊이지 않는다는 점입니다. 방향제를 뿌려도 냄새가 사라지지 않아요. 그 외에는 아주 좋았습니다. 직원들도 친절하고, 방도 넓고, 쇼핑몰과도 가까워요. 화장실 냄새가 없어지면 좋겠네요. 방 분위기가 좀 어색해지거든요.
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01 Jul 2026
저희 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절한 서비스, 넓은 객실, 쇼핑센터 인근의 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원들에게 큰 힘이 됩니다. 한편, 화장실에서 발생한 불쾌한 냄새로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 기술 및 객실 관리 부서에 전달하여 냄새의 원인을 파악하고 즉시 조치하도록 하겠습니다. 소중한 의견을 주셔서 다시 한번 감사드리며, 앞으로 다시 한번 편안하고 즐거운 숙박을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림.
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W***t
icon-출장
출장
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9.4
/10
8주 전에 리뷰함
이 시원하고 깨끗하며 인기 있는 도심 호텔은 개장 이후 꾸준히 영업해 왔습니다. 정오 12시 이후에는 얼리 체크인이 가능합니다. 직원들은 모두 친절합니다. 쇼핑몰과 유명한 김탕 맛집들이 가까이에 있습니다.
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01 Jul 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 기대에 미치지 못하는 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 고객님께 제공하고자 하는 서비스와 편안함의 수준에 미치지 못하는 점입니다. 고객님의 의견을 진지하게 받아들이고 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 소중한 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 되므로 진심으로 감사드립니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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F***Y
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
좋아요, 계속 그렇게 하세요. 아마 아침 식사에는 더 다양한 선택지가 있을지도 몰라요.
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01 Jul 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 기대에 미치지 못하는 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 고객님께 제공하고자 하는 서비스와 편안함의 수준에 미치지 못하는 점입니다. 고객님의 의견을 진지하게 받아들이고 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 소중한 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 되므로 진심으로 감사드립니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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Nova D.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
10주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하고 편안하며, 직원들은 친절하고 전망도 최고입니다 :)
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 Jul 2026
노바님께, 따뜻한 말씀과 격려에 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 직원들에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 진심으로, 호텔 경영진 드림.
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I***e
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6.2
/10
10주 전에 리뷰함
이름 변경이나 대체 문제에는 도움이 되지 않았고, 기대했던 방식도 아니었습니다.
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Accommodation's Reply
29 Jul 2026
소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 이름 변경 또는 정정 관련 지원이 기대에 미치지 못해 진심으로 사과드립니다. 변경 요청이 원활하게 처리되지 못해 실망하셨을 것을 충분히 이해합니다. 고객님의 의견은 프런트 데스크와 예약 부서에 전달되어 향후 개선 방안, 특히 명확한 소통, 다양한 선택지 제공, 그리고 예약 정정 처리 시 더욱 향상된 지원 서비스 제공에 대해 검토하도록 하겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 더욱 원활하고 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림.
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corie c.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
모든 것이 최고이고, 음식도 최고입니다.
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Accommodation's Reply
27 Jul 2026
코리님께, 따뜻한 말씀과 격려에 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 직원들에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림.
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Rahma O.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
호텔이 정말 깨끗하고 시설도 완벽했어요. 덕분에 아주 즐거운 스테이케이션을 보냈습니다. 다음에 또 오고 싶어요. 호텔 폭스, 감사합니다 🥰
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27 Jul 2026
라흐마님께, 따뜻한 말씀과 격려에 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 직원들에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 진심으로, 호텔 경영진 드림.
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Senggo
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출장
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9.1
/10
11주 전에 리뷰함
주차 위반 딱지는 주차 기간에 따라 조정되지 않아서, 우체국 직원이 주차 허가증이 갱신되지 않았다고 알려줄 때 상당히 불편합니다. 매일 프런트 데스크에 신고해야 하는 건가요? 아무런 알림도 없잖아요.
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Accommodation's Reply
29 Jul 2026
소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 주차 확인과 관련하여 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히 사전에 명확한 안내나 설명 없이 주차장 출구에서 주차 허가증 갱신이 되지 않았다는 사실을 알게 되신 점에 대해 얼마나 불편하셨을지 충분히 이해합니다. 고객님의 의견은 프런트 데스크와 보안팀에 전달하여 즉시 검토하도록 하겠습니다. 앞으로는 주차 관련 안내 및 소통을 개선하여 장기 투숙 고객님께 더욱 명확한 정보를 제공하고 불필요한 불편을 드리지 않도록 노력하겠습니다. 이번 문제를 알려주셔서 진심으로 감사드리며, 고객님의 의견은 전반적인 체크인 및 주차 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림.
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N***a
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여가
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9.4
/10
12주 전에 리뷰함
깨끗하고 편안하며 시설이 좋습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 Jul 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주시고 저희 호텔을 지지해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 직원들에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 진심으로, 호텔 경영진 드림.
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a***o
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
편안하고, 좋고, 깨끗합니다. 가족 여행객에게 딱 맞는 호텔입니다.
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Accommodation's Reply
27 Jul 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주시고 저희 호텔을 지지해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 직원들에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 진심으로, 호텔 경영진 드림.
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