실제 고객 리뷰 Harper Palembang by ASTON

트래블로카 (6,119)
기타 소스 (9)
8.7
매우 좋음
리뷰 6,119개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.9

편안함

8.8

음식

8.8

위치

8.8

서비스

8.8

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Harper Palembang by ASTON
전체
친절도 (180)
침실 (167)
분위기 (161)
도심까지의 거리 (154)
호텔 지역 (150)
욕실 (145)
맛 (139)
객실 공간 (137)
다양성 (131)
가족 친화적 (127)
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최신 순
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실제 이용 고객 리뷰 Harper Palembang by ASTON

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
G***o
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출장
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8.5
/10
2일 전에 리뷰함
서비스도 좋고, 객실도 편안하고 깔끔했습니다.
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14 Jun 2026
고객님, 하퍼 팔렘방에서 인사드립니다. 저희 하퍼 팔렘방에 투숙하시고 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 서비스, 편안한 객실, 청결한 환경에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 팀에게 더욱 나은 서비스를 제공하기 위한 큰 힘이 될 것입니다. 앞으로 다시 한번 하퍼 팔렘방을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 루슬란 에펜디 드림
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ELISABETH M. M. G.
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스테이케이션
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10.0
/10
4일 전에 리뷰함
강력 추천하는 호텔입니다. 감사합니다.
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11 Jun 2026
엘리자베스 M. M. G 님께, 하퍼 팔렘방에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 리뷰와 추천에 진심으로 감사드립니다. 하퍼 팔렘방에서의 숙박에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 하퍼 팔렘방에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 루슬란 에펜디 드림
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A***a
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8.5
/10
5일 전에 리뷰함
하퍼 팔렘방에 두 번째 방문입니다. 1. 호텔과 객실이 깨끗했습니다. 2. 조식은 최고였습니다! 종류도 다양했어요. 3. 직원들의 친절함은 부족했습니다! 지하 주차장에 차를 세우고 엘리베이터로 가려는데 직원 한 명을 스쳐 지나갔습니다. 미소도 짓지 않고 인사도 없이 그냥 돌아서 버렸습니다. 프런트 직원도 매우 불친절했습니다. 조식을 먹으러 갔을 때, 여자 직원 두 명과 남자 직원 한 명이 있었습니다. 식당에 들어가기 전에 카운터에 가서 제가 묵는 방 번호를 알려줬는데도, 세 명 모두 앞에 손님이 있는데도 불구하고 여전히 수다를 떨고 있었습니다. 전반적으로는 괜찮았지만, 몇몇 직원들의 태도 때문에 이번 두 번째 방문은 조금 불편했습니다. 2년 전 하퍼 팔렘방에 왔을 때는 직원들이 친절했거든요. 그래서 이번 방문은 좀 실망스러웠습니다.
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11 Jun 2026
고객님, 하퍼 팔렘방에서 따뜻한 인사를 드립니다. 객실 청결도, 다양하고 맛있는 음식, 그리고 친절한 직원들에 대한 긍정적인 평가와 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 다만, 경비원과의 불편한 소통 및 의사소통 문제에 대해서는 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 귀중하며, 서비스 개선을 위해 즉시 조치하겠습니다. 객실 내 침대 옆 탁자 크기에 대한 의견도 잘 받았습니다. 향후 편의시설 개발에 참고하겠습니다. 하퍼 팔렘방에서 다시 뵙기를 기대하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 루슬란 에펜디 드림
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Andika S.
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8.5
/10
1주 전에 리뷰함
방은 괜찮았고 깨끗했어요. 바닥은 비닐 재질이라 끈적거리지 않았어요.
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11 Jun 2026
안디카 S님께, 하퍼 팔렘방에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실의 청결도와 편안함, 그리고 비닐 바닥재의 쾌적함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 호텔의 서비스와 편의시설 품질을 유지하는 데 큰 동기가 됩니다. 하퍼 팔렘방에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 루슬란 에펜디 드림
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Hamrizal R.
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출장
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
깨끗하고 편안하며, 모스크와 쇼핑몰이 가깝습니다.
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11 Jun 2026
하르퍼 팔렘방에서 인사드립니다. 함리잘 R님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔의 청결도와 편의시설, 그리고 모스크와 쇼핑센터와의 접근성에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 하르퍼 팔렘방에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 루슬란 에펜디 드림
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Annisa K.
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스테이케이션
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
여기 머무는 동안 절대 지루하지 않아요. 호텔 위치가 쇼핑몰과 가까워서 정말 좋아요. 객실도 넓고 편안합니다. 가족 여행객이나 출장객 모두에게 완벽한 곳이에요.
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11 Jun 2026
아니사님께, 하퍼 팔렘방에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 하퍼 팔렘방을 숙소로 선택해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 넓은 객실과 쇼핑센터 인근의 편리한 위치, 그리고 가족 여행이나 출장 여행 모두에 적합한 호텔이라는 점에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 하퍼 팔렘방에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 루슬란 에펜디 드림
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Elly F.
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스테이케이션
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 응대도 빨랐습니다. 체크인할 때 아이가 실수로 음료수 컵을 넘어뜨렸는데, 아침 식사 시간에도 직원들이 손님들이 마실 물을 자주 채워주었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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11 Jun 2026
엘리 F님, 안녕하세요. 하퍼 팔렘방에서 인사드립니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 리뷰와 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절함과 신속한 응대에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 체크인과 조식 시 제공된 서비스에 대한 칭찬에도 깊이 감사드립니다. 이러한 칭찬은 저희가 모든 고객님께 항상 신속하고 세심한 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하는 원동력이 될 것입니다. 앞으로 다시 한번 엘리 F님과 가족분들을 하퍼 팔렘방에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 루슬란 에펜디 드림
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S***h
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
저희에게 가장 적합한 호텔...
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31 May 2026
고객님, 안녕하세요. 하퍼 팔렘방에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 하퍼 팔렘방에 대한 리뷰와 신뢰에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 영광입니다. 앞으로도 최고의 서비스와 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 루슬란 에펜디 드림
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Yulia E.
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출장
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원분들의 서비스에 감사드립니다. 앞으로도 계속 번창하시기를 기원합니다.
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25 May 2026
율리아 E님께, 하퍼 팔렘방에서 따뜻한 인사를 전합니다. 하퍼 팔렘방에 대한 리뷰와 좋은 말씀 감사드립니다. 저희 직원들의 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 하퍼 팔렘방에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 루슬란 에펜디, 프런트 데스크 책임자
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인증된 여행자
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
좋은 곳이고, 어디든 쉽게 갈 수 있고, 아주 깨끗해요.
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25 May 2026
고객님, 하퍼 팔렘방에서 인사드립니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔의 편리한 위치와 청결한 시설에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 하퍼 팔렘방에 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 루슬란 에펜디 드림
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Dwi K.
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
깨끗하고 편안하며 전망도 좋았습니다. 하퍼에서의 숙박은 만족스러웠습니다.
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25 May 2026
고객님, 하퍼 팔렘방에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 하퍼 팔렘방에서의 투숙 기간 동안 청결도, 편의시설, 아름다운 전망에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 루슬란 에펜디 드림
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T***q
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출장
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 서비스는 꽤 좋습니다.
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25 May 2026
고객님, 하퍼 팔렘방에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 팀이 고객님께 만족스러운 경험을 제공해 드렸다는 사실에 저희도 기쁩니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 루슬란 에펜디 드림
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P***i
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
음식 서비스에 대해 문의하면 주방장이 친절하게 응대합니다.
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25 May 2026
존경하는 고객님, 하퍼 팔렘방에서 따뜻한 인사를 드립니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 셰프들의 세심한 서비스와 훌륭한 음식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 하퍼 팔렘방에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 루슬란 에펜디 드림
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Ije J.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.4
/10
5주 전에 리뷰함
금연실을 배정받았는데 담배 냄새가 심하게 나서 항의했더니 재처리를 해주겠다고 하더군요. 제 생각엔 그냥 방향제를 뿌리는 정도면 될 텐데 말이죠. 그런데 2시간도 안 돼서 침대 시트, 베개 등에 냄새가 배어들어 다시 심해졌습니다. 그날 밤은 담배 냄새 때문에 잠을 한숨도 못 잤어요. 다른 방으로 옮길 수도 없었는데, 모든 방이 꽉 차 있었거든요. 이틀 밤 동안 정말 고통스러웠고, 돌아오니 목이 아프고 기침까지 나더라고요 (저는 담배 냄새에 굉장히 민감해요). 다시는 여기 묵고 싶지 않네요. 처음부터 직원에게 담배 냄새에 민감하다고 말했는데, 제가 과장하는 거라고 생각하고 이미 체크인을 해서 취소할 수도 없으니 다른 해결책을 제시해주지 않았어요. 정말 화가 났습니다.
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25 May 2026
Ije J님께, 하퍼 팔렘방에서 인사드립니다. 하퍼 팔렘방 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 금연 객실에서 담배 냄새가 나는 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히 담배 냄새에 민감하신 고객님께는 더욱 불쾌했을 것으로 생각합니다. 또한, 서비스가 기대에 미치지 못해 불편을 드린 점에 대해서도 깊이 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 의견을 소중히 여기고 관련 부서와 협의하여 향후 객실 및 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 소중한 의견에 감사드립니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 Ruslan Efendi 드림
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R***i
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출장
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
팔렘방에서 가장 좋은 호텔 중 하나이며, 푸짐하고 맛있는 조식을 제공합니다. 저는 출장으로 이곳에 수없이 묵었습니다.
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25 May 2026
고객님, 하퍼 팔렘방에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 하퍼 팔렘방에 대한 긍정적인 리뷰와 변함없는 신뢰에 감사드립니다. 호텔의 편안한 시설과 조식에 만족하셨고, 이번 출장에도 다시 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 다음에도 하퍼 팔렘방에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 루슬란 에펜디 드림
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Sonny S.
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
넓은 침실, 깨끗하고 편안한 침대. 맛있는 음식.
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25 May 2026
소니 S님께, 하퍼 팔렘방에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 넓은 객실, 깨끗하고 편안한 침구, 그리고 훌륭한 음식에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 루슬란 에펜디 드림
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P***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
서비스도 좋고, 방도 깨끗하고 편안합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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25 May 2026
고객님, 하퍼 팔렘방에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 하퍼 팔렘방에서 투숙하시는 동안 훌륭한 서비스와 깨끗하고 편안한 객실에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 루슬란 에펜디 드림
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Wardan
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
친절한 직원, 시내 중심가에 위치한 호텔
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25 May 2026
워던 씨께, 하퍼 팔렘방에서 따뜻한 인사를 드립니다. 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원들과 호텔의 편리한 위치 덕분에 편안하게 투숙하셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 루슬란 에펜디 드림
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인증된 여행자
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출장
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6.8
/10
8주 전에 리뷰함
베개를 바꿔야겠어요. 더 이상 편하지 않네요.
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25 May 2026
고객님, 하퍼 팔렘방에서 따뜻한 인사를 전합니다. 하퍼 팔렘방 투숙에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 베개 상태로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 의견은 관련 부서에 전달하여 객실 편의시설 개선을 위해 즉시 조치하겠습니다. 고객님의 관심과 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 루슬란 에펜디 드림
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S***h
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스테이케이션
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8.5
/10
8주 전에 리뷰함
모든 서비스가 훌륭해서 강력 추천합니다.
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25 May 2026
고객님, 하퍼 팔렘방에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 하퍼 팔렘방의 모든 서비스에 만족하셨고, 다른 분께도 추천해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 루슬란 에펜디 드림
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20
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