실제 고객 리뷰 The Apurva Kempinski Bali

트래블로카 (1,720)
기타 소스 (556)
9.0
특별함
리뷰 1,720개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.4

편안함

9.3

음식

9.1

위치

9.2

서비스

9.3

실제 이용 고객 유형별 리뷰 The Apurva Kempinski Bali
전체
친절도 (49)
호텔 지역 (48)
분위기 (47)
욕실 (47)
객실 공간 (46)
가족 친화적 (45)
침실 (44)
맛 (39)
다양성 (37)
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실제 이용 고객 리뷰 The Apurva Kempinski Bali

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
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여가
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
아푸르바 켐핀스키 발리는 아름답고 잘 관리된 리조트로, 인상적인 건축미와 평화로운 분위기를 자랑합니다. 객실은 넓고 깨끗하며 편안했고, 리조트 전체의 디자인은 매우 인상적이었습니다. 직원들은 친절하고 전문적이었으며, 숙박 기간 내내 원활한 서비스를 받았습니다. 수영장과 공용 공간 등의 시설도 잘 정돈되어 있어 만족스러웠습니다. 리조트는 규모가 상당히 크고 주요 관광지에서 떨어져 있어 휴식을 취하기에 이상적이지만, 시내 접근성을 중시하는 여행객에게는 적합하지 않을 수 있습니다. 전반적으로 즐겁고 편안한 숙박이었습니다.
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27 Dec 2025
고객님, 최근 발리 여행 기간 동안 아푸르바 켐핀스키 발리를 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 따뜻한 환대와 헌신적인 서비스 덕분에 잊지 못할 추억을 만드셨다는 말씀에 깊이 감사드립니다. 진심 어린 격려와 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드리며, 이는 저희 모두에게 큰 힘이 됩니다. 저희에게 고객 경험은 최우선이며, 고객님의 칭찬은 언제나 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 고객님의 긍정적인 피드백을 모든 직원과 공유했으며, 저희 직원들도 고객님께 잊지 못할 추억을 만들어 드릴 수 있어 매우 기뻐했습니다. 다시 한번 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 아푸르바 켐핀스키 발리 드림
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s***a
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여가
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔은 매우 좋고 내부 시설도 매우 편안합니다.
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27 Dec 2025
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 아푸르바 켐핀스키 발리에서 멋진 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 뵙기를 기대하겠습니다. 진심으로, 아푸르바 켐핀스키 발리 드림.
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B***i
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여가
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9.7
/10
3주 전에 리뷰함
마치 다른 세상에 온 것 같아요. 아름답고, 고급스럽고, 사랑스러워요.
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27 Dec 2025
고객님, 안녕하세요. 아푸르바 켐핀스키 발리 호텔에서 인사드립니다! 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내시고 직원들의 훌륭한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바라며, 앞으로도 고객님께 최고의 경험을 선사해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 아푸르바 켐핀스키 발리 호텔 드림.
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Ayu n.
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스테이케이션
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
모든 면에서 매우 즐거웠습니다. 이 호텔이 정말 좋습니다...
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27 Dec 2025
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 아푸르바 켐핀스키 발리에서 멋진 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 뵙기를 기대하겠습니다. 진심으로, 아푸르바 켐핀스키 발리 드림.
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인증된 여행자
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스테이케이션
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
고급 호텔, 완벽한 아침 식사, 최고급 수영장, 좋은 서비스, 이곳에 머물기를 강력히 추천합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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27 Dec 2025
고객님, 아푸르바 켐핀스키 발리에 투숙해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 기대 이상으로 만족스러운 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 항상 최고의 서비스를 제공하고 고객님들께 잊지 못할 추억을 선사하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 소중한 의견은 저희가 올바른 방향으로 나아가고 있음을 다시 한번 확인시켜 줍니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 또 다른 소중한 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 진심으로, 아푸르바 켐핀스키 발리 드림
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인증된 여행자
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
이 호텔은 가족과 함께 머물기에 좋습니다. 직원들은 매우 친절하고 수영장과 호텔 음식이 좋았습니다. 깨끗한 해변과 가깝고 아푸르바 호텔에 매우 만족합니다.
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27 Dec 2025
고객님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내시고 직원들의 훌륭한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바라며, 앞으로도 고객님께 최고의 경험을 선사해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 아푸르바 켐핀스키 발리 호텔 드림
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R***a
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여가
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9.7
/10
7주 전에 리뷰함
5성급 호텔, 서비스가 매우 좋았고 다시 방문하고 싶습니다.
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27 Dec 2025
고객님, 발리에서의 휴가를 위해 아푸르바 켐핀스키 발리를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 리조트에서 제공한 세심한 서비스와 배려에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 저희에게 큰 힘이 되었으며, 앞으로도 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 앞으로 다시 저희 리조트를 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 아푸르바 켐핀스키 발리 드림
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Handy L.
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여가
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
아푸르바에 두 번째 묵었어요. 서비스부터 객실, 시설까지 모든 게 항상 최고였어요. 곧 세 번째 방문할 거예요! 😁
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27 Dec 2025
Handi 님께, 아푸르바 켐핀스키 발리에서 인사드립니다! 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔에서 편안한 시간을 보내시고 저희 직원들의 훌륭한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바라며, 앞으로도 고객님께 최고의 경험을 선사해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 아푸르바 켐핀스키 발리 드림
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Charles H. H.
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여가
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8.7
/10
7주 전에 리뷰함
발리 누사두아에 머무는 동안 이 객실에 묵으세요. 멋진 건물에 직원들이 신속하게 응대하는 호텔😍 하지만 조식은 평범했어요. 특별할 것도 없고, 1박에 1,050만 루피아라는 예상대로 훌륭했어요. 올리브와 베이크드 빈은 제공되지 않았고, 음식 종류도 거의 없었어요😋😂 편의 시설은 꽤 좋았지만, 주인이 만든 제품이라 윙이 너무 많았어요🤣
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27 Dec 2025
찰스 씨께, 아푸르바 켐핀스키 발리 호텔에 투숙해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 특히 조식 메뉴에 대한 솔직한 의견에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 관련 팀과 논의하겠습니다. 저희 호텔의 아름다운 야외 극장에서 다시 한번 고객님을 뵙기를 진심으로 기대합니다. 감사합니다. 아푸르바 켐핀스키 발리 드림.
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C***s
icon-출장
출장
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
정말 아름다워요! 이 호텔 정말 좋아요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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27 Dec 2025
고객님, 아푸르바 켐핀스키 발리에 투숙해 주시고 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 앞으로 저희 리조트를 다시 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 아푸르바 켐핀스키 발리 드림
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C***s
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
정말 아름다워요!!! 저희는 이곳을 정말 좋아해요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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27 Dec 2025
고객님, 아푸르바 켐핀스키 발리에 투숙해 주시고 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 앞으로 저희 리조트를 다시 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 아푸르바 켐핀스키 발리 드림
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Natania A.
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여가
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9.4
/10
9주 전에 리뷰함
전반적으로 즐거운 숙박이었습니다. 객실, 시설, 서비스는 훌륭했습니다. 하지만 조식은 동급 호텔에 비해 실망스러웠습니다. 음식 종류도 제한적이었고, 맛도 특별하거나 기억에 남는 수준은 아니었습니다. 아침 식사 중에 트러플 에그에서 머리카락이 발견되기도 했습니다. 주변에 서빙하는 직원들이 많았고, 고객을 돕기 위해 배정된 전담 직원도 있었지만, 세심한 배려가 부족했습니다. 도움을 받는 데 시간이 좀 걸렸고, 직원을 여러 번 찾아야 했습니다. 이 정도 수준의 호텔이라면 조식의 질과 서비스는 아직 크게 개선되어야 합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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27 Dec 2025
고객님, 아푸르바 켐핀스키 발리에 투숙해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 따뜻한 환대와 편안한 객실, 그리고 리조트의 편의시설에 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 조식 시간에 불편을 겪으셨다는 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 이러한 불편으로 인해 편안하고 즐거운 아침 시간을 보내지 못하셨을 것을 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 의견은 주방 및 레스토랑 관리팀에 전달되어 품질 관리 강화, 고객 응대 및 문제 해결 절차에 대한 재교육 등 즉각적인 개선 조치를 시행할 예정입니다. 이러한 문제를 제기해 주신 데 대해 진심으로 감사드리며, 이를 통해 문제점을 직접 파악하고 향후 더욱 세심하고 수준 높은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 경험은 저희가 유지하고자 하는 서비스 기준에 부합하지 않는 부분이었음을 다시 한번 깊이 인식하고 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 다시 한번 따뜻한 말씀과 솔직한 피드백에 감사드립니다. 다시 한번 저희 레스토랑을 찾아주셔서 저희가 제공해 드리는 완벽하고 세심한 식사 경험을 선사해 드릴 수 있기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 빈센트 기로네, 총지배인 드림
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F***d
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여가
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
아푸르바 발리에 두 번째 숙박했습니다. 체크인부터 체크아웃까지 모든 것이 순조롭게 진행되었고 정말 즐거웠습니다. 아푸르바 발리에 꼭 다시 묵을 겁니다. 정말 인상적이었습니다.
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27 Dec 2025
아푸르바 켐핀스키 발리에서 인사드립니다! 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내시고 직원들의 훌륭한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바라며, 앞으로도 고객님께 최고의 경험을 선사해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 아푸르바 켐핀스키 발리 드림.
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Yuki M.
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여가
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7.2
/10
12주 전에 리뷰함
호텔은 버킷리스트에 있는 곳 중 하나였고, 숙박을 기대하고 있었습니다. 하지만 기대에 미치지 못했다는 생각이 듭니다. 체크인 시간을 넘겨서 호텔에 도착했는데, 방이 아직 준비되지 않았습니다. 약 30분 정도 기다린 후, 드디어 방에 도착할 수 있었습니다. 방에 도착한 후에도 짐을 맡기기 위해 20분 정도 더 기다려야 했습니다. 그동안 방에서 나갈 수도 없었습니다. 메인 수영장에 갔을 때 수영장 바닥이 여러 군데 미끄러웠습니다. 해수 수영장의 특성 때문일 수도 있습니다. 이 호텔의 건물 디자인과 풍경은 정말 훌륭하다고 말할 수 있습니다. 하지만 호텔 운영은 하드웨어에 걸맞지 않는 것 같습니다. 5성급 호텔로서 이러한 점들이 개선되었으면 좋겠습니다.
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18 Oct 2025
유키 씨/여사님께, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 도착 후, 특히 체크인 및 수하물 배송 과정에서 기대에 부응하지 못하셨다는 말씀을 듣고 진심으로 사과드립니다. 체크인 대기 시간이 길어지고 객실로의 수하물 배송이 지연되어 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 쾌적하고 효율적인 환대가 고객님께 최상의 숙박을 제공하는 데 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 안타깝게도 도착 당시 프런트 데스크에 예상보다 많은 고객들이 체크인을 진행하여 등록 및 포터 서비스에 일시적인 지연이 발생하였습니다. 하지만 이는 저희가 제공하고자 하는 세심한 서비스와 효율성에는 아무런 영향을 미치지 않을 것입니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달되어 운영을 개선하고 향후 이러한 지연을 최소화하기 위해 노력했습니다. 다시 한번, 첫인상이 저희 호텔의 최고 수준에 미치지 못했다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 앞으로 다시 찾아뵙고, 고객님께서 기대하셨던 완벽하고 기억에 남는 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 진심으로, Vincent Guironnet, 총괄 매니저
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Lira v.
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
케빈에게 정말 감사드려요. 그는 매우 친절하고 자세하게 아푸르바에 대해 설명해줬어요 🥰 저희는 그곳에 머물게 되어 매우 기뻤고 곧 다시 방문할 거예요 🥰
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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18 Oct 2025
리라 씨, 아푸르바 켐핀스키 발리에 투숙해 주셔서 감사합니다. 저희 팀, 특히 케빈 씨 덕분에 잊지 못할 추억을 만들 수 있었다는 사실에 매우 기쁩니다. 다시 한번 저희 리조트에서 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아푸르바 켐핀스키 발리
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Benny L.
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여가
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
로비와 그 주변에는 쓰레기통이 너무 부족합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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18 Oct 2025
베니 씨, 아푸르바 켐핀스키 발리에 투숙해 주시고 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 앞으로도 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 아푸르바 켐핀스키 발리
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Yuliana
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9.4
/10
15주 전에 리뷰함
두번째 방문인데 너무 좋아요. 가격도 좀 더 저렴했으면 좋겠어요. 발리 갈때마다 계속 여기 올 수 있을 것 같아요😍
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25 Sep 2025
줄리아나 씨, 아푸르바 켐핀스키 발리 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀의 지속적인 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 감사합니다. 아푸르바 켐핀스키 발리 호텔
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Y***g
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6.2
/10
17주 전에 리뷰함
저는 거기서 5박을 했는데 뜨거운 물이 나오지 않았습니다. 레스토랑 가격이 너무 비싼 것 같아요.
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10 Sep 2025
고객님께, 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 최근 투숙이 만족스럽지 못하셨고, 이로 인해 저희 호텔에 대한 전반적인 인상에 영향을 받으셨다는 말씀을 듣게 되어 죄송합니다. 앞으로 더 나은 경험을 제공해 드리기 위해 고객님의 모든 우려 사항을 해결해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 불편을 드려 다시 한번 사과드립니다. 저희 호텔에 대한 신뢰를 회복하실 수 있도록 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 뱅상 지론 총지배인
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Y***i
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10.0
/10
19주 전에 리뷰함
매우 즐거운 경험이었습니다
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10 Sep 2025
소중한 고객님께, 아푸르바 켐핀스키 발리 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 숙박하시는 동안 멋진 경험을 하셨다니 매우 기쁩니다. 가까운 시일 내에 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 아푸르바 켐핀스키 발리 호텔
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Rizaldy
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10.0
/10
19주 전에 리뷰함
아푸르바 켐핀스키에서의 A6 신혼여행 경험👍🏻👍🏻👍🏻
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23 Aug 2025
리잘디 씨, 특별한 순간을 기념하기 위해 아푸르바 켐핀스키 발리 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 잊지 못할 경험을 하셨다니 기쁩니다. 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아푸르바 켐핀스키 발리 호텔
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페이지당 리뷰 수
20
40

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