저는 이전에 라이트하우스 아파트에 묵었던 경험이 있어서 다시 방문했습니다. 위치, 크기, 편의시설 모두 제게는 완벽했습니다. 하지만 이번에는 체크인 과정에서 뭔가 달랐습니다. 제가 예약한 아파트는 이매진 라이트하우스(Imagine Lighthouse)가 아니라 루미나 라이트하우스(Lumina Lighthouse) 소속이었습니다. 예약 내역과 예약 확인서에는 분명히 이매진 라이트하우스라고 적혀 있었는데 말이죠. 무슨 문제였는지는 모르겠지만, 이 때문에 멜버른 시간으로 오전 7시에 도착한다고 미리 알려줬음에도 불구하고 이매진 라이트하우스 관리팀의 도움을 받을 수 없었습니다. 앱을 통해 여러 차례 연락하고, 이매진 라이트하우스 관리팀에도 연락하고, 루미나 라이트하우스 관리팀에 전화까지 한 끝에, 거의 두 시간을 기다린 끝에 마침내 루미나 라이트하우스 직원이 저를 만나 신속하고 원활하게 체크인을 도와주고 아파트 열쇠를 건네주었습니다. 덕분에 밤샘 비행 후 피로를 풀 수 있었습니다. 제가 알아본 정보에 따르면, 라이트하우스 아파트 건물 내 일부 아파트는 Imagine Lighthouse Management에서 관리하고, 나머지 아파트는 Lumina Lighthouse Management에서 관리합니다(제가 언급한 두 회사 외에 다른 관리 회사는 알지 못합니다). 어느 회사가 어느 아파트를 관리하는지는 모르지만, 저는 Imagine Lighthouse라는 앱을 통해 예약했습니다. 앞서 언급한 문제점들을 제외하면, 라이트하우스 아파트에서의 숙박은 전반적으로 만족스러웠습니다.

다시 오고 싶어요. 위치가 필요한 모든 것과 가까워서 정말 좋아요.

정말 좋은 사람들이 있었어요. 정말 친절했어요. 감사합니다🙏☺️

스카이 아파트먼트는 정말 최고예요! 이 호텔에 꼭 다시 올 거예요. 방이 꿈같아요🫶🏻

깨끗하고, 퀸빅토리아마켓과 트램이 가까움

숙박은 정말 훌륭했고 직원들은 매우 친절했습니다! 밤에도 일어나서 새벽 1시에 서비스를 도와주었어요! 도시에서 돈에 비해 가장 좋은 가치라고 말할 수 있을 것 같아요!

호텔 위치가 정말 전략적이에요. 퀸 빅토리아 마켓에서 가까워요.

Was perfect. I had a great time.

The view its good. But to many dust and dirty.

The management did not really care about two lifts broken not operational, leaving only two operational for over 50 floors and too many guest … It did not make sense, the broken lift the way saw it just left unserviced or repaired … the front office just could not give any answer. This was not their fault. There must be regulation on customer service on basic facilities, such as lifts, the apartment should inform all travel agents for the problem so they can stop taking guests while under repair or inform incoming guest should they wish changing hotel …. The housekeeping should be trained more I making beds. The neatness far below hotel standard. Am so sorry this service apartment failed on the basic service they are obligated to provide …. Hope the management can learn and will do better … that was embarrassing for the service apartment industry in Melbourne cbd …. Once again, I am sorry for giving so a blunt review.

Room is good but the phone inside rang me about 2 am! I don't know what just happened and no walkway for suitcases.

⭐️5 star for this apartment. The daily clean was good. Location is good - near queen victoria market. The view from your room is fantastic - depends on which room you choose. Staff were friendly, the room was large and well-equipped, including a washing/ dryer machine, large fridge and cooking facilities.

The location 's perfect! The apartment 's new so everything still clean and neat, the only badside is just they don't vacuum the carpet and change the bedsheet during my 7 days stay, the housekeeper only throw the bins and change the towel, but other else than that everything was great!

Kamar bersih dan nyaman. Dibersihkan setiap hari.

Good place, perfect location, reasonable price.

Always an amazing stay. Highly recommend.

Kamar tidur banyak debu, karpet tidak di vacuum. Kamar mandi bau pesing.

Great view from the sky apartment. Do note that this apartment is a strata title and imagine only owns the top two floors/penthouse area so make sure you do book from them as it is owned by individual owners/parties. Lady at the reception was extremely helpful on sorting out my deposit that was unable to use the card. Good location as it is right smack in the city with lots of asian food and supermarkets in the city. Drawbacks; 1. The appliance does not work well especially for the washer/dryer that makes terrible noises when you are washing and drying. When complained to the front desk, the guy replied it curtly which definitely a no-no in the service line. 2. Prior the day before I asked the guy at reception via phone call about deposit, and told me that cannot do with cash if we don't have a credit not helpful and definitely rude when he said “definitely cannot help you with that”. Please use a better service line for rejections