실제 고객 리뷰 eL Hotel Jakarta

트래블로카 (12,429)
기타 소스 (299)
8.3
매우 좋음
리뷰 12,429개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.3

음식

8.2

위치

8.5

서비스

8.3

실제 이용 고객 유형별 리뷰 eL Hotel Jakarta
전체
친절도 (234)
침실 (229)
분위기 (208)
맛 (207)
객실 공간 (202)
접근성 (198)
욕실 (196)
다양성 (196)
가족 친화적 (186)
호텔 지역 (184)
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실제 이용 고객 리뷰 eL Hotel Jakarta

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
M***a
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스테이케이션
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9.4
/10
3일 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 조식 메뉴는 다양합니다.
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T***A
icon-여가
여가
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9.7
/10
4일 전에 리뷰함
호텔은 깨끗하고 좋았습니다. 직원들도 친절했고요. 다만, 조식은 그저 그랬고 특별한 건 없었습니다. 그 외에는 모든 것이 괜찮았습니다.
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F***y
icon-환승
환승
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8.8
/10
4일 전에 리뷰함
남편과 아이들은 이곳에서의 숙박을 즐거워했습니다.
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I***S
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8.8
/10
6일 전에 리뷰함
전반적으로 만족스러운 숙박이었고, 직원들도 친절했습니다.
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S***a
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여가
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9.1
/10
1주 전에 리뷰함
비누, 샴푸, 화장지 모두 부족했고, 4인용이 아닌 1인용으로만 제공되었습니다 (저희는 2인실을 예약했습니다). 침대 조명도 작동하지 않았고, 침실 의자는 너무 얇아서 넘어질 뻔했습니다.
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A***M
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출장
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
편안하고 깨끗하며 친절한 서비스입니다.
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Andi
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스테이케이션
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9.7
/10
1주 전에 리뷰함
소리가 너무 크게 나오지 않도록 볼륨을 줄여주세요. 나머지는 모두 만족합니다.
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+5
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T***f
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출장
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6.9
/10
1주 전에 리뷰함
이 스프레이는 깨끗하지 않고 가려운 느낌이 듭니다.
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Shafira N. L.
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5.0
/10
1주 전에 리뷰함
욕실에는 비데가 없고, 천장에 고정된 샤워헤드는 높이 조절이 불가능합니다. 아이들이 사용하기에는 불편합니다. 호텔의 모든 화장실에도 비데가 없습니다. 아침 식사는 매운 음식이 많은 편인데, 계란과 수프만 맵지 않습니다.
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인증된 여행자
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9.0
/10
1주 전에 리뷰함
아이들이 가장 좋아하는 곳은 수영장입니다. 방이 좀 어두워서 조명이 더 필요합니다.
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M***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.1
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 객실은 깨끗하며, 조식은 다양하고, 헬스장 시설은 이용 가능하지만 장비 업그레이드가 필요합니다.
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J***a
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
여기 여러 번 와봤는데 항상 좋았어요! 👌
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
D***n
icon-출장
출장
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9.4
/10
3주 전에 리뷰함
저는 2022년부터 여기 단골이에요. 제 별점이 모든 걸 말해줄 거예요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Jun 2026
존경하는 고객님, 2022년부터 저희 호텔을 믿고 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 변함없는 성원은 저희에게 큰 힘이 되며, 거듭 찾아주시는 것에 깊은 감사를 드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔과 서비스에 대한 신뢰의 표현이며, 앞으로도 고객님께서 방문하실 때마다 편안하고 기억에 남는 경험을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 엘 호텔 자카르타 팀 드림
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J***y
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 위치가 정말 좋습니다. 호텔도 편안하고 직원들도 매우 친절하고 도움이 많이 됩니다. 다음에 꼭 다시 숙박하고 싶습니다.
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Accommodation's Reply
03 Jun 2026
고객님, 엘 호텔 자카르타에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 편리한 위치, 편안한 객실, 친절하고 도움을 드리는 직원 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 저희 엘 호텔 자카르타를 믿고 선택해 주셔서 진심으로 감사드리며, 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 엘 호텔 자카르타 팀 드림
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V***a
icon-여가
여가
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
다른 객실도 편안하게 머물렀습니다. 특히 프런트 데스크의 카 린탕 씨는 친절하고 응답도 빠르며 투숙 기간 내내 도움을 주셔서 서비스가 훌륭했습니다. 체크인 과정도 편리했고, 진심으로 세심하게 배려해 주시는 서비스 덕분에 편안하게 지낼 수 있었습니다. 객실도 깨끗하고 편안했으며 향긋한 냄새까지 더해져 완벽한 휴식을 취할 수 있었습니다. 전반적으로 EL 호텔의 서비스와 환대에 매우 만족합니다 ❤️
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Jun 2026
고객님, 친절하고 긍정적인 피드백에 감사드립니다. 저희 호텔에서 또 한 번 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 프런트 데스크의 린탕 씨의 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 호텔은 친절하고 열정적인 직원들이 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 모든 고객님께서 체크인부터 투숙 기간 내내 편안하고 만족스러운 시간을 보내실 수 있도록 노력하고 있습니다. 객실의 청결도, 편의시설, 그리고 공간이 편안한 휴식을 위한 기대에 부응했다는 점도 저희의 큰 기쁨입니다. 고객님의 소중한 피드백은 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스와 환대를 제공하기 위한 동기를 부여합니다. 엘 호텔 자카르타를 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 엘 호텔 자카르타 직원 일동.
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V***a
icon-여가
여가
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
⭐⭐⭐⭐⭐ EL 호텔에서의 숙박은 매우 즐거운 경험이었습니다. 특히 프런트 데스크의 카 린탕 씨는 친절하고 도움을 아끼지 않았으며, 체크인과 필요한 도움을 줄 때마다 최고의 서비스를 제공해 주셨습니다. 객실 또한 매우 깨끗하고 향긋했으며 편안하게 쉴 수 있었습니다. 다만, 조식 시간에 레스토랑 구역이 다소 혼잡해 보였는데, 일부 음식이 품절되어 리필되는 데 시간이 꽤 오래 걸렸습니다. 또한, 죽도 품절되었는데 바로 확인하지 않고 그대로 가져다주는 모습도 아쉬웠습니다. 앞으로 이러한 부분에 더욱 신경을 써주시면 더욱 완벽한 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있을 것 같습니다. 전반적으로 훌륭한 직원 서비스 덕분에 만족스러운 숙박이었습니다. 앞으로 레스토랑 서비스 품질이 개선되어 더욱 완벽한 고객 경험을 제공할 수 있기를 바랍니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Jun 2026
고객님, 엘 자카르타 호텔에 투숙하신 경험을 공유해주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실의 편안함과 린탕 리셉션 직원의 세심한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 헌신하신 관련 직원들에게 고객님의 감사 인사를 전달하겠습니다. 또한, 레스토랑 조식에 대한 소중한 의견도 감사드립니다. 음식이 제때 보충되지 않고 식기가 부족했던 점에 대해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 서비스 개선을 위해 관련 팀에 전달하여 검토 및 평가하도록 하겠습니다. 저희 호텔을 믿고 투숙해주셔서 감사드리며, 만족스러운 경험을 하셨다니 더욱 기쁩니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 엘 자카르타 호텔 직원 일동.
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d***n
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8.8
/10
5주 전에 리뷰함
친절한 서비스와 청결한 환경. 유일한 단점은 소파 침대였습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Jun 2026
고객님, 저희 엘 자카르타 호텔을 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 서비스와 호텔의 청결함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표이며, 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여합니다. 소파 침대에 대한 소중한 의견도 감사드립니다. 고객님의 의견은 저희에게 매우 귀중하며, 향후 시설 개선 및 고객 편의 증진에 참고하겠습니다. 다음 방문 시에도 엘 자카르타 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 엘 자카르타 호텔 직원 일동.
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A***a
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여가
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
앞으로도 서비스가 더욱 개선되기를 바랍니다. 감사합니다.
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Accommodation's Reply
03 Jun 2026
고객님, 엘 자카르타 호텔에 대한 소중한 평가와 성원에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 피드백과 칭찬에 깊이 감사드립니다. 이러한 소중한 의견은 저희 모든 직원에게 서비스 품질 향상과 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공하기 위한 동기를 부여합니다. 저희는 앞으로도 지속적인 개선과 발전을 통해 고객님의 방문 한 분 한 분께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 저희 호텔을 믿고 찾아주셔서 감사합니다. 엘 자카르타 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 엘 자카르타 호텔 직원 일동.
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arizky v.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
이번 엘 호텔 켈라파 가딩에서의 스테이케이션은 지난번보다 훨씬 좋았습니다. 세 번이나 이곳에 묵었는데, 어제는 그중에서도 최고였어요. 조식은 종류도 다양하고 맛있었으며, 더욱 풍성해졌습니다. 객실은 깔끔했고, 에어컨은 시원했고, 욕실과 수영장 모두 깨끗했습니다. 엘 호텔 켈라파 가딩의 모든 직원분들께 감사드립니다.
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Accommodation's Reply
03 Jun 2026
아리즈키 씨께, 저희 엘 호텔 자카르타를 다시 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 이전보다 더 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 단골 고객님들께서 직접 경험하고 칭찬해 주시는 모습은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 다양하고 맛있는 조식, 깔끔한 객실, 쾌적한 에어컨, 청결한 욕실 및 수영장 시설에 대한 고객님의 칭찬은 모든 직원과 공유하겠습니다. 이러한 긍정적인 피드백은 저희가 앞으로도 서비스와 편의시설의 질을 유지하고 향상시키는 데 큰 동기가 됩니다. 세 번의 투숙 동안 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 다시 한번 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 엘 호텔 자카르타 직원 일동.
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dian o.
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
저는 여기 머무르는 게 익숙해요. 여기가 제일 편하고 음식도 정말 맛있거든요.
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Accommodation's Reply
03 Jun 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주시고 엘 호텔 자카르타를 꾸준히 선택해주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙하시는 동안 편안함을 느끼셨고, 저희 호텔에서 제공하는 음식에도 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 성원과 칭찬은 저희 모든 직원들이 최고의 서비스와 경험을 제공하기 위해 노력하는 원동력이 되고 있습니다. 다음 방문에도 엘 호텔 자카르타에서 뵙기를 기대합니다. 엘 호텔 자카르타 팀 드림.
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