Muhammad H.

10.0

/10

1주 전에 리뷰함

매우 좋고 효과적이었습니다. 다시 방문하겠습니다.

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Jerri R.

6.8

/10

2주 전에 리뷰함

1. 방음이 잘 안 되어 차량 소음이 객실 안으로 들어옵니다. 2. 수압이 약했다가 강했다가 하며, 물이 탁합니다. 3. 3성급 호텔치고는 음식의 질이 개선될 필요가 있습니다.

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m***h

스테이케이션

8.8

/10

5주 전에 리뷰함

서비스도 좋고, 가격도 저렴한 호텔인데 서비스는 만족스러웠습니다.

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a***i

8.5

/10

5주 전에 리뷰함

제가 물건을 두고 내렸습니다. 즉시 연락 부탁드립니다. 감사합니다.

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F***y

스테이케이션

8.4

/10

5주 전에 리뷰함

직원들은 친절하고, 위치는 매우 편리하며, 모든 곳과 가깝습니다. 하지만 매트리스가 그다지 깨끗하지 않고, 방에서 약간 곰팡이 냄새가 납니다.

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Rina O.

9.4

/10

6주 전에 리뷰함

객실은 편안하고 깨끗하며 고급스럽습니다. 직원들도 친절합니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Achmad F.

여가

9.4

/10

6주 전에 리뷰함

외관과 가구는 다소 오래되었지만 청결 상태가 매우 양호한 호텔입니다. 체크인과 체크아웃이 간편하고, 슈페리어룸은 꽤 넓으며, 인기 있는 맛집들이 도보 거리에 있어 편리합니다. 가격 또한 합리적입니다. 추천할 만한 호텔입니다.

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Dedi n.

여가

6.6

/10

6주 전에 리뷰함

호텔 위치는 일방통행입니다. 호텔 건물은 2000년대에 지어진 것으로 보이는 오래된 건물입니다. 예전에는 편안했지만, 특히 밤에는 소음이 좀 심했습니다. 지나가는 차량 소리 때문에 불편했고, 밤중에 자주 깨곤 했습니다. 객실, 특히 저층 객실의 창문에 방음 처리를 하면 외부 차량 소음을 줄일 수 있을 것 같습니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

D***n

여가

8.7

/10

6주 전에 리뷰함

차량 진출입로가 한 곳에 모여 있고, 주차장은 협소합니다. 화장실은 매우 깨끗합니다. 음식은 금방 떨어지는데, 놀랍게도 설탕죽이 다 떨어졌더군요. 리필을 요청하니 뜨거운 물에 설탕과 흑설탕이 섞여 있는 그릇이 나왔는데, 설탕도 덩어리째 그대로였습니다. 아마 처음이자 마지막 경험이 될 것 같습니다.

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bahrizal s.

8.5

/10

10주 전에 리뷰함

아주 좋았습니다. 경비원이 매우 신속하게 응대해 주었습니다. 음식은 개선될 여지가 있습니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

03 Jun 2026

바흐리잘 S.님께, 저희 호텔에 투숙해 주셔서 감사합니다. 세렐라 메르데카에서의 투숙 기간 동안 소중한 의견과 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 모든 고객님의 편안한 투숙을 위해 고객님의 의견을 전체 직원에게 전달했습니다. 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 고객님의 의견과 피드백을 적극적으로 반영하겠습니다. 다시 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림

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k***y

8.1

/10

11주 전에 리뷰함

샤워기의 온수는 설정해 놓아도 갑자기 너무 뜨거워지거나 너무 차가워지는 등 불안정했습니다. 객실로 물을 가져다 달라고 요청해도 대기 시간이 꽤 길었습니다. 객실은 비교적 깨끗했습니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

03 Jun 2026

고객님, 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 세렐라 메르데카에서의 투숙 기간 동안 소중한 의견과 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 모든 고객님의 편안한 투숙을 위해 고객님의 의견을 전체 직원에게 전달했습니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공해 드리도록 노력하겠습니다. 다시 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림

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Slamet R.

10.0

/10

15주 전에 리뷰함

재밌고 집처럼 편안해서 오래 머물고 싶어요.

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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

27 May 2026

무하마드 슬라멧 R. 님께, 세렐라 메르데카 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 이렇게 훌륭한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔을 선택하시는 다른 고객님들께 큰 도움이 될 것입니다. 다음 방문을 기대하며, 지난번처럼 만족스러운 경험이 되시기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림

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Raka R.

6.8

/10

15주 전에 리뷰함

체크인 시 프런트 데스크 직원이 불친절했습니다. 침대 시트에는 얼룩이 많았고 머리카락도 몇 가닥 있었습니다. 화장실 구석에는 검은 얼룩이 잔뜩 묻어 있었습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

27 May 2026

라카 R님, 저희 호텔에 투숙해 주셔서 감사합니다. 세렐라 메르데카에서의 투숙 기간 동안 소중한 의견과 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 모든 고객님의 편안한 투숙을 위해 고객님의 의견을 전체 직원에게 전달했습니다. 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 고객님의 제안과 의견을 반영하도록 하겠습니다. 다시 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림

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rian r.

8.5

/10

18주 전에 리뷰함

직원들은 친절하고 서비스도 괜찮지만, 밤에 잠자는 동안 시원하게 지낼 수 있도록 에어컨 온도를 높일 수가 없습니다.

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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

27 May 2026

리안 R.님께, 세렐라 메르데카 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔을 이용하시는 다른 고객님들께 큰 도움이 될 것입니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점에 대해 사과드리며, 모든 고객님들의 편안한 투숙을 위해 해당 의견을 모든 직원에게 전달했습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다. 진심으로, 호텔 경영진 드림

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Reyhan F.

여가

8.5

/10

19주 전에 리뷰함

좋은 호텔이고 직원들도 친절합니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

27 May 2026

레이한 F. 님께, 세렐라 메르데카 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔을 이용하시는 다른 고객님들께 큰 도움이 될 것입니다. 다음 방문을 기대하며, 지난번처럼 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림

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F***a

10.0

/10

19주 전에 리뷰함

어디든 가깝고, 교통 및 음식점 이용도 편리합니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

27 May 2026

F*a님, 세렐라 메르데카 호텔에 투숙하신 후 이렇게 훌륭한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔을 선택하시는 다른 고객분들께 큰 도움이 될 것입니다. 다음 방문을 기대하며, 지난번처럼 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림

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C***n

스테이케이션

8.5

/10

20주 전에 리뷰함

방금 처남 예약을 마쳤어요.

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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

27 May 2026

C*n님, 세렐라 메르데카 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔을 선택하시는 다른 고객님들께 큰 도움이 될 것입니다. 다음 방문을 기대하며, 지난번처럼 즐거운 시간을 보내시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림

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A***n

스테이케이션

10.0

/10

22주 전에 리뷰함

👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 좋아요 👍🏼👍🏼👍🏼

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

27 May 2026

A*n님, 세렐라 메르데카 호텔에 투숙하신 후 이렇게 훌륭한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔을 선택하시는 다른 고객님들께 큰 도움이 될 것입니다. 다음 방문을 기대하며, 지난번처럼 즐거운 시간을 보내시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림

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M***i

출장

6.9

/10

23주 전에 리뷰함

오후 3시에 도착했는데 새벽 3시 50분에야 체크인을 할 수 있었습니다. 방은 제가 요청한 것과 달랐습니다 (금연 구역인데 흡연실을 배정받았습니다). 방에 들어서자마자 담배 냄새가 진동했고, 문 구석에는 담배꽁초가 있었으며, TV 리모컨과 헤어드라이어는 작동하지 않았고, 변기 물도 잘 내려가지 않았습니다. 항의하고 싶었지만 너무 피곤해서 그냥 넘어갔습니다. 그런데 체크아웃할 때쯤에는 다른 사람이 오전 11시에 체크인을 할 수 있었습니다.

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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

A***n

스테이케이션

10.0

/10

24주 전에 리뷰함

👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Serela Merdeka

실제 고객 리뷰 Serela Merdeka

8.1

8.0

7.8

8.6

8.1

실제 이용 고객 리뷰 Serela Merdeka