G*t 님, The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 기대에 부응하지 못하셨다니 죄송합니다. 진심으로 사과드립니다. Handwritten Collection은 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 의견을 소중하게 생각합니다. 저희는 현재 문제 해결 및 향후 문제 예방을 위해 적절한 조치를 취하고 있으니 안심하시기 바랍니다. 고객님의 우려 사항을 공유해 주셔서 감사드리며, 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 프런트 오피스 매니저 디니 피트리 하스투티 님, 감사합니다.