Stay away from this place. The management and service are completely non-existent, and the stay was filled with frustration from start to finish. First of all, do not be fooled by the main pictures on the listing. While it looks like a proper, welcoming lodging in the photos, it is actually an inconvenient residential building where even entering and exiting is a nightmare. The check-in process was unacceptable. On the day of arrival, the host went completely silent. We were stranded outside late at night, struggling to open the front door, and only managed to get in after ringing the intercom for a long time. I thougt I had to sleep outside. Even the owner said "since this is a guest house, do not expect a hostability if a hotel.". You might know how terrible their service is. This property fails in every aspect of basic hospitality. Save yourself the stress and book somewhere else.

Do not waste your money

Excelente ubicación y muy buen precio

The staff was very rude and had a bad attitude toward guests. The room was not clean; I found hair everywhere, including on the bedsheets and pillows.

The location is excellent. Near Atocha station, Prado, parks. Food is plentiful. The staff was polite enough and gave good into to keys checkout etc. the room needed more deep cleaning and was rather warm. The shower was very tight with VERY limited ability to move about.

Nothing to do with the description. No window, freezing in the night.

Das Zimmer war sauber und ausgestattet wie beschrieben.

Todo bien. Un poco más de limpieza en el baño y amabilidad del perdonal

Clean room perf to just sleep really

The location was excellent. However the room could have been cleaner ( sticky floor, smelly blankets, cigarette buts on terrance from next door neighbors) . The room was not cleaned regularily either. Annoyingly the wifi was very very poor as well. Toilets were very clean.

Ponto positivo: O hostel fica muito bem localizado, em frente a pontos turísticos, da pra ir a pé pra todos os lugares. Tem uma vista linda da sacada, muitas opções de restaurantes perto, ótimo custo benefício. Pontos negativos: muito mal identificado, eles não respondem o chat ou telefone, se vc não entrar em contato 24h antes pra pegar informações sobre o checkin você fica na rua pq até vc entender como funciona demora. As instalações são muito antigas, não se parecem com as fotos, fica no terceiro andar e não tinha informações sobre o elevador, resultado… subimos com malas pesadas cerca de 60 degraus até entender como funcionará o elevador (eu estava com minha mãe de 67 anos… pensa..) a faixada do hostel não tem nada a ver com a foto do site… aquela foto corresponde ao prédio ao lado kkkkkk Dicas importantes: quando chegar na porta do prédio, se vc não estiver com o chip de internet ainda, vá até o Mc Donalds que fica na esquina e pegue internet. Na porta tem o interfone e se vc ver direitinho tem escrito 3• CH que é o hostel (meu Deus até eu descobrir isso kkkk) o rapaz fica lá durante o dia e se ele não estiver lá ele foi fumar na praça em frente ao hostel… então espera um pouquinho rs. Assim que vc sobe o primeiro lance de escada vc tem acesso ao elevador, velhindo mas funciona 😅 Resumindo… se vc está apertado de grana, vai que vale a pena! O cara da recepção é muito gente boa… tirando as coisas ruins o lugar é bom kkkkk Abraços

Ménage et changement de serviette tous les 3 jours. Serviette de douche trouée. 1 seule serviette disponible. Chambre adossée aux toilettes communes, très bruyantes, surtout la nuit. Pas de penderie dans la chambre.

An Expedia: Überarbeiten Sie bitte Ihre Anzeige dieser Unterkunft - da Vieles entspricht nicht der Wirklichkeit bzw. negative Sachen (z.B. Information über Gemeinschafts,WC-s) wurden verschleiert, nicht ausdrücklich übermittelt. Ich habe eine dunkle Kammer, mit einem winzigen, ganz oben angebrachten, mit Ketten gesicherten, Gang-Fensterchen bekommen. Jedes Kommen und Gehen der Gäste (Gemeinschafts-WCs) habe ich in der Nacht mitbekommen. Der 24-Stunden Service ist eine Fiktion. Es war fast nie jemand da, und Telefonanrufe wurden nicht entgegen genommen. Bezüglich Sauberkeit - am dritten Tag habe ich 3 frische Handtücher bekommen (die schmutzigen wurden da gelassen), keine Spur vom Putzen. Alle Geräusche (z.B. Gespräche am Gang) drangen in mein Zimmer. Das Schließen und Öffnen aller Türe erzeugte viel Lärm, dabei ließ sich meine "Kammer" von Innen mit dem Schlüssel nicht zusperren. Das Alles habe ich als menschenunwürdig empfunden.

Arriver extérieur le nom mentionné non indiqué pas de reponse téléphonique avans 1 heure de plus chambre sale drap sale ensuite mon fils est arrivé nous avons voulu signaler pour 1 personne de plus il ont refusé sous prétexte que c était louer pour une personne soit disant la police etai opposer meme en payant supplément ça a été refusé

Registro y recepción rápida y práctica. El lugar es muy céntrico, seguro, confiable, muy bien comunicado ideal para viajeros que se quedan pocos días en Madrid y necesitan algo práctico y accesible. Lo único que no me encantó es tener que salir de mi habitación para usar el sanitario, fuera de eso, el es lugar silencioso para llegar de caminar y descansar y súper accesible en precio lugares para comer y todos los medios de transporte.

Por el precio, me pareció bien. Lo único malo es que en la hab 3 a lado está un cuarto privado y la gente de ese sitio desde muy temprano están hablando fuerte y azotando la puerta y no dejan descansar

Toilets out of the room Ina residence building

It’s not hotel , it’s apartment and the stuff are not qualified for this job It’s not a safe place !?

Está en un tercer piso. La cama está buena ya que es de espuma (no de resortes). La habitación es muy simple y el baño chico pero tiene lo necesario. Un alojamiento bueno en relación calidad precio por si ubicación (enfrente al retiro). Sin pretensiones.

No hay acceso para minusválidos como ofrece la información. El recibimiento casi grosero ,,habitación de los horrores ,,,sin pestillo ni poder cerradura rota No vinieron a las múltiples llamadas por no poder cerrar la puerta de la habitación. No garantizar la intimidad y seguridad necesaria en la habitación. No me Muebles rotos y sucios. No deja esta aplicación añadir las fotos