실제 고객 리뷰 Novotel Solo

트래블로카 (3,461)
기타 소스 (107)
8.6
매우 좋음
리뷰 3,461개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.7

편안함

8.7

음식

8.4

위치

8.9

서비스

8.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Novotel Solo
전체
Staff Friendliness (65)
Ambiance (64)
Bedroom (64)
Room Space (63)
Distance to City Center (62)
Bathroom (55)
Accessibility (53)
Hotel Area (53)
Family Friendly (48)
Surroundings (47)
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실제 이용 고객 리뷰 Novotel Solo

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
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Jimmy T.
icon-출장
출장
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9.4
/10
4일 전에 리뷰함
깨끗하고 잘 관리된 호텔이며, 시내 및 기타 관광 명소와 가깝습니다.
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A***d
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
맛있고, 깨끗하고, 편안하고, 음식 종류도 꽤 다양하고... 괜찮은 것 같아요.
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I***I
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
지금까지 전반적으로 숙소는 괜찮았고, 어디든 가까워서 좋았습니다. 노보텔 솔로, 고마워요.
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Rudi S.
icon-여가
여가
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9.1
/10
5주 전에 리뷰함
최고의 자바식 예의를 갖춘 좋은 호텔입니다.
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인증된 여행자
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9.1
/10
6주 전에 리뷰함
호텔은 매우 전략적이며 객실은 깨끗합니다.
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Lusi M.
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
노보텔은 정말 최고예요. 이 호텔에 묵은 걸 절대 후회하지 않을 거예요. 솔로에 간다면 꼭 이 호텔에 묵고 싶어요.
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Lusi M.
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
정말 좋았어요. 노보텔 패밀리룸에 묵었는데, 방이 정말 넓고 온수도 잘 나와서 좋았어요. 객실에서 보이는 풍경도 정말 멋졌어요.
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K***a
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6.6
/10
7주 전에 리뷰함
최근 노보텔 솔로에 묵었는데, 안타깝게도 4성급 호텔에 기대했던 수준을 크게 밑돌았습니다. 객실은 먼지가 많았고, 커튼은 먼지가 잔뜩 묻어 있어 숙박이 불편했습니다. 조식의 질 또한 실망스러웠습니다. 주스는 물 맛이 거의 나지 않았고, 와플은 제대로 된 와플 같지 않았으며, 페이스트리는 진짜 페이스트리 맛이 나지 않았고, 빵은 전혀 부드럽지 않았습니다. 오믈렛은 야채나 토핑이 전혀 들어가지 않은 밋밋한 맛으로, 이 정도 수준의 호텔이라고는 믿기지 않을 정도였습니다. 게다가 레스토랑 직원들의 업무량이 너무 부족했고, 테이블에 쌓인 더러운 접시를 치우는 속도가 너무 느려서 식사 분위기가 불쾌했습니다. 전반적으로 4성급 호텔이라면 훨씬 더 나은 경험을 기대했는데, 경영진이 청결과 서비스 질을 개선해 주기를 바랍니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Reni C.
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8.3
/10
8주 전에 리뷰함
안녕하세요, 저는 Novotel Solo에 3박을 묵었는데, 안타깝게도 제가 받은 방은 편안하지 않았습니다. 세면대가 표준이 아니었고(너무 높았고), 욕실 문이 제대로 닫히지 않았고 잠글 수도 없었습니다. 방이 너무 작았고, 문 크기가 남은 문 구멍 공간에 억지로 맞춰진 것 같았고, 추가 도어 잠금 장치가 너무 꽉 조여져 문을 열거나 닫을 때 종종 걸렸습니다. 샤워기 위치가 벽에 가까웠고 샤워기 받침대가 부러져서 항상 처졌습니다. 어린이 놀이방에는 따뜻한 에어컨이 있었지만 게임이 부족했습니다. 호텔 직원들은 매우 친절하고 도움이 많았습니다. 식탁이 가득 차면 레스토랑 직원들이 재빨리 자리를 찾아주었습니다. 그리고 제가 항상 싫어했던 점은 흡연 구역이 항상 수영장 근처에 있다는 것입니다. 흡연자들은 사람들이 지나가는 열린 공간이 아닌 별도의 방을 사용하는 것이 더 좋을 것입니다. 음식은 맛있고 다양했습니다.
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a***s
icon-출장
출장
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6.2
/10
10주 전에 리뷰함
뜨거운 물이 나오지 않고, 수건이 더럽고, 와이파이가 안좋아요
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Accommodation's Reply
13 Nov 2025
고객님께, 노보텔 솔로에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 기대에 부응하지 못하셨다니 죄송합니다. 진심으로 사과드립니다. 노보텔은 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 의견을 소중하게 생각합니다. 향후 발생할 수 있는 문제를 해결하고 예방하기 위해 최선을 다하겠습니다. 고객님의 우려 사항을 공유해 주셔서 감사드리며, 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 디니 피트리 H., 프런트 오피스 부매니저
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F***i
icon-여가
여가
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9.1
/10
11주 전에 리뷰함
호텔 직원은 모든 서비스에 친절합니다.
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
고객님께, 소중한 후기와 의견에 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 저희 직원들의 따뜻한 환대에 만족하셨다니 기쁩니다. 이 멋진 경험을 통해 노보텔 솔로를 다시 찾아주시기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 닝룸 아루파다투, 부매니저
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Sugianto S.
icon-여가
여가
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9.4
/10
12주 전에 리뷰함
호텔 직원은 매우 친절했고 체크인 과정과 체크아웃 과정에서도 많은 도움을 주었습니다.
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24 Oct 2025
Sugianto 님, 소중한 후기와 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 체크인과 체크아웃 모두 저희 직원들의 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 이러한 긍정적인 피드백은 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위한 저희의 지속적인 노력에 큰 힘이 됩니다. 곧 Novotel Solo에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Ningrum Arupadhatu, Assistant Manager
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yosida d.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
커넥팅룸을 배정받았는데, 너무 시끄러웠어요. 옆방 소음이 너무 크게 들렸는데, 마침 사람이 많아서 옆방 소음이 다 들렸어요. 방음이 좀 부족한 것 같아요. 나머지는 다 괜찮았어요👍
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18 Oct 2025
Yosida d 님께, Novotel Solo에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 기대에 부응하지 못하셨다니 죄송합니다. 진심으로 사과드립니다. Novotel은 모든 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 의견을 소중하게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀과 공유하겠습니다. 고객님의 의견은 저희 모든 직원들이 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 큰 힘이 될 것입니다. 고객님의 우려 사항을 공유해 주셔서 감사드리며, 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 프런트 오피스 부매니저 Dini Fitri H.
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D***i
icon-여가
여가
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9.1
/10
12주 전에 리뷰함
이 호텔은 시내 중심에 편리하게 위치하고 있으며, 맛집과도 가까워 혼자 여행하기에 완벽한 장소입니다.
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18 Oct 2025
D*i 님, 저희 호텔에 대한 친절한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 편안하고 만족스러운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바라며, 또 다른 멋진 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 프런트 오피스 부매니저 Dini Fitri H.
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인증된 여행자
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
노보텔 솔로에 머물게 되어서 기뻤고, 서비스도 좋았습니다.
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18 Oct 2025
고객님께, 노보텔 솔로에서의 투숙에 대한 소중한 의견에 감사드립니다. 항상 긍정적인 피드백을 주셔서 기쁩니다. 고객님의 의견을 팀과 공유하겠습니다. 고객님의 의견은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되어 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 부매니저 디니 피트리 H.
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인증된 여행자
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
호텔은 시내 중심에 위치하여 관광 명소와 쇼핑몰과 매우 가깝습니다. 호텔 인테리어는 아름답고 서비스도 훌륭합니다.
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+2
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18 Oct 2025
고객님께, 노보텔 솔로에서의 투숙에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 긍정적인 피드백은 언제나 기쁜 일입니다. 고객님의 소중한 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 고객님의 의견은 저희 모든 직원들이 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 큰 힘이 될 것입니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 부매니저 디니 피트리 H.
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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8.5
/10
14주 전에 리뷰함
전반적으로 위치가 좋고 전략적인 편입니다. 문제는 엘리베이터 중 하나와 관련이 있는데, 가끔 고장이 납니다. 엘리베이터는 투숙객의 출입과 안전에 매우 중요하므로 관리에 유의해 주시기 바랍니다.
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18 Oct 2025
고객님께, 노보텔 솔로에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 노보텔은 모든 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 의견을 소중하게 생각합니다. 향후 발생할 수 있는 문제들을 해결하고 예방하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 우려 사항을 공유해 주셔서 감사드리며, 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 디니 피트리 H., 프런트 오피스 부매니저
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M***U
icon-여가
여가
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6.7
/10
14주 전에 리뷰함
직원들은 친절했지만 건물이 오래되어 상태가 좋지 않았습니다.
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18 Oct 2025
M*you님께, Novotel Solo에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 기대에 부응하지 못하셨다니 죄송합니다. 진심으로 사과드립니다. Novotel은 모든 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 의견을 소중하게 생각합니다. 문제 해결 및 재발 방지를 위해 적절한 조치를 취하고 있으니 안심하셔도 됩니다. 고객님의 우려 사항을 공유해 주셔서 감사드리며, 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. Dini Fitri H., 프런트 오피스 부매니저
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t***o
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8.2
/10
16주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절했습니다. 수영장과 지하 주차장은 바로 옆 호텔과 공유합니다.
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03 Oct 2025
T*o 님께, Novotel Solo에서의 투숙을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 긍정적인 피드백을 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 고객님의 피드백은 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 저희는 서비스 품질을 지속적으로 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. Dini Fitri H., 프런트 데스크 부매니저
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H***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
17주 전에 리뷰함
다양한 관광지로의 접근이 매우 편리하며, 시내 중심가와 매우 가깝습니다. 호텔 주변 교통이 매우 혼잡하므로, 호텔 출입 시 경비원에게 도움을 요청해 주시기 바랍니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Oct 2025
H*i 님, Novotel Solo에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 피드백을 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 고객님의 피드백은 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 저희는 서비스 품질을 지속적으로 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 오피스 부매니저 Dini Fitri H.
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20
40

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