실제 고객 리뷰 Novotel Solo

트래블로카 (3,582)
기타 소스 (116)
8.6
매우 좋음
리뷰 3,582개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.7

편안함

8.7

음식

8.4

위치

8.9

서비스

8.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Novotel Solo
전체
도심까지의 거리 (86)
친절도 (86)
침실 (86)
분위기 (84)
객실 공간 (84)
욕실 (76)
접근성 (74)
호텔 지역 (72)
가족 친화적 (69)
주변 환경 (67)
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실제 이용 고객 리뷰 Novotel Solo

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Dian R. H.
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출장
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10.0
/10
3일 전에 리뷰함
훌륭합니다. 노보텔 솔로, 언제나 성공하시길 바랍니다.
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Abdi N.
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
정말 훌륭했습니다. 늦게 체크인했는데 방이 준비되지 않아서 이그제큐티브 라운지를 이용하게 해주셨는데, 아주 좋았습니다. 매트리스도 푹신했고, 방도 깨끗했고, 방음도 완벽했습니다.
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30 May 2026
압디 N. 님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. VIP 라운지의 편의시설과 저희 호텔 객실의 편안함에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 이러한 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 노보텔 솔로에 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 디니 피트리 H. 드림
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R***R
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출장
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8.7
/10
2주 전에 리뷰함
전반적으로, 이 호텔은 매우 친절한 직원과 훌륭한 위치를 자랑하는 좋은 호텔입니다. 하지만 호텔 시설이 상당히 노후화되어 있으며, 특히 객실의 리모델링이 시급해 보입니다. 낡은 객실: 가구, 장식, 비품 모두 세월의 흔적이 뚜렷하게 보이며, 일반적인 4성급 호텔 기준에 부합하려면 현대화가 필요합니다. 방음: 방음이 매우 취약합니다. 복도 대화 소리, 문 닫는 소리, 거리 소음이 쉽게 들려 잠을 자기 어려웠습니다. 욕실: 욕실 설비가 상당히 오래되어 현대적인 시설로 교체하거나 전체적인 리모델링을 통해 쾌적하게 사용할 수 있을 것입니다.
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30 May 2026
are*are님께, 노보텔 솔로에 투숙하신 후 남겨주신 긍정적인 평가에 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함과 호텔의 최적의 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 호텔 시설 및 방음 관련 의견은 잘 참고하겠습니다. 객실과 욕실에 대한 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 고객 경험 향상을 위해 시설을 지속적으로 점검하고 있습니다. 일부 시설이 고객님의 기대에 완전히 부응하지 못했을 수 있지만, 향후 개선을 위해 고객님의 의견을 적극적으로 반영하도록 하겠습니다. 고객님의 이해에 감사드리며, 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 프런트 데스크 책임자 Dini Fitri H. 드림
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Adrianto G.
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출장
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
위치가 전략적이고, 식사 옵션도 좋고, 시설도 훌륭합니다. 다만 샤워기 수전이 약간 돌리기 어려운데, 조정하면 해결될 수 있을 것 같습니다.
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30 May 2026
아드리안토 G. 님께, 저희 위치, 메뉴 및 시설에 대한 긍정적인 평가에 감사드립니다. 샤워 시설에 대한 의견에 감사드리며, 향후 고객 편의를 향상시키기 위해 개선 사항을 검토하겠습니다. 감사합니다. 디니 피트리 H., 프런트 데스크 책임자
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S***i
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여가
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
가족 친화적인 호텔로 시내 중심가와 가깝고 호텔 근처에 다양한 식당이 있습니다.
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30 May 2026
S*i님께, 노보텔 솔로에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 가족 친화적인 편의시설과 레스토랑 및 시내 중심가와 가까운 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 Dini Fitri H. 드림
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a***a
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출장
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
위치도 좋고, 객실도 깨끗하고, 직원들도 친절해요. 가격 대비 만족스러워요!
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16 May 2026
A*a님께, 노보텔 솔로에서의 최근 숙박에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 위치, 청결도, 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀에게 큰 동기부여가 됩니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 디니 피트리 H. 드림
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T***o
icon-출장
출장
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
수라카르타/솔로에 계신다면 추천합니다. 편안하고 깨끗해요.
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16 May 2026
안녕하세요 T*o님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 청결도와 편안한 숙박에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 노보텔 솔로에 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 Dini Fitri H. 드림
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A***a
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여가
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절하고, 음식은 다양하고 맛있으며, 객실은 편안하고 깨끗하고, 시설도 모두 훌륭합니다 🩷
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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16 May 2026
A*a님, 좋은 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절한 직원, 다양한 메뉴, 편안하고 깨끗한 객실에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 노보텔 솔로에 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 프런트 데스크 책임자 디니 피트리 H. 드림
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Andy P.
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여가
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
정말 재밌었어요... 다음에 또 놀러 오세요!
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16 May 2026
앤디 P. 님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 편안한 투숙을 하셨다니 저희도 기쁩니다. 조만간 노보텔 솔로에 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 디니 피트리 H. 드림
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인증된 여행자
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여가
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
서비스가 훌륭했습니다. 샌들이나 칫솔이 각각 하나씩밖에 제공되지 않았는데, 추가 요청도 신속하게 처리해 주셨습니다. 정말 좋았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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16 May 2026
고객님, 안녕하세요. 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 서비스가 고객님의 기대에 부응했다니 매우 기쁩니다. 앞으로도 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 디니 피트리 H., 프런트 데스크 책임자 드림
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V***V
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
이 호텔에서 정말 멋진 시간을 보냈고 모든 면에서 만족스러웠습니다. 객실은 깨끗하고 편안했으며, 편안한 휴식을 위해 필요한 모든 편의시설이 잘 갖춰져 있었습니다. 특히 침대가 너무 편안해서 긴 하루를 보낸 후 푹 쉴 수 있었습니다. 직원들은 매우 친절하고 세심했으며, 항상 따뜻한 미소로 도움을 주려고 했습니다. 그들의 친절한 서비스 덕분에 머무는 내내 편안하고 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다. 또한 호텔 위치가 편리해서 주변 관광지와 식당들을 쉽게 이용할 수 있었던 점도 좋았습니다. 호텔 분위기는 차분하고 쾌적해서 휴식과 업무 모두에 적합했습니다. 전반적으로 훌륭한 경험이었고, 편안함, 좋은 서비스, 그리고 즐거운 숙박을 원하는 모든 분께 이 호텔을 강력 추천합니다. 다음에 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
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16 May 2026
V*V님께, 노보텔 솔로에서 좋은 경험을 하셨다는 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 편안하고 잘 관리된 객실에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 친절하고 세심한 직원 서비스가 고객님의 만족도에 기여했다는 점에 깊은 감사를 드립니다. 저희는 항상 고객님을 위한 편안한 분위기를 조성하기 위해 노력하고 있으며, 호텔의 편리한 위치와 조용한 분위기를 높이 평가해 주셔서 더욱 기쁩니다. 고객님의 추천은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 즐거운 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 디니 피트리 H. 드림
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인증된 여행자
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여가
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
호텔이 꽤 오래돼서 방에 있는 헤어드라이어가 고장 나서 사용할 수 없는 걸지도 몰라요.
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16 May 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 객실 내 헤어드라이어 사용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 앞으로 호텔 편의시설이 항상 최상의 상태로 유지되어 고객님께서 최대한 편안하게 이용하실 수 있도록 점검을 실시하겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 디니 피트리 H.
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인증된 여행자
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
아주 좋고 시내 중심부에 위치해 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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16 May 2026
고객님, 저희 호텔의 도심 중심가 위치라는 점에 대해 긍정적인 평가를 해주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님께 최고의 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 디니 피트리 H. 드림
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E***n
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
건물과 객실이 최근에 리모델링되어 분위기와 외관이 훨씬 좋아졌습니다. 이전보다 훨씬 만족스러운 숙박이었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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16 May 2026
E*and님, 최근 리모델링에 대한 좋은 말씀 감사드립니다. 편안한 숙박을 즐기셨고 개선된 공간에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객 경험 향상을 위해 노력하는 저희에게 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 디니 피트리 H., 프런트 데스크 책임자
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Ratih A. P.
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여가
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9.7
/10
10주 전에 리뷰함
절대 실망시키지 않아요. 여기서 즐거운 스테이케이션을 보내세요.
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16 May 2026
라티흐 A. P. 님께, 노보텔 솔로에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 긍정적인 피드백은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 디니 피트리 H. 드림
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G***r
icon-여가
여가
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8.7
/10
10주 전에 리뷰함
고풍스러운 인테리어가 돋보이는 오래된 느낌의 호텔입니다. 깨끗하고 깔끔하며 공간도 넓습니다. 가족실을 예약하고 엑스트라 베드를 추가했는데도 기도할 공간이 충분히 남았습니다. 주차 공간도 넓습니다. 욕실은 특히 샤워 수전 등 설비가 교체될 필요가 있어 보입니다.
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16 May 2026
G*are님께, 노보텔 솔로 투숙에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 객실의 청결도와 넓이에 대한 칭찬에 감사드립니다. 욕실 편의용품에 대한 제안은 저희 서비스 개선 과정에 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 디니 피트리 H. 드림
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인증된 여행자
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6.7
/10
11주 전에 리뷰함
6층 객실 문이 잠기지 않았는데, 수리는 받았지만 여전히 잠기지 않았습니다. 그래서 아침 식사를 잠그지 않고 먹었습니다. 다음에 이 호텔에 다시 묵을 때는 두 번 생각해야겠습니다. 노보텔에서 음식을 주문했는데, 이비스 호텔에서 온 음식이었습니다. 그리고 집에 들어가 보니 생수병의 봉인씰이 뜯어져 있었습니다.
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16 May 2026
고객님, 객실 문과 음식 및 음료 서비스 관련하여 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 향후 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 관련 부서와 협의하여 해당 사항을 검토하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 디니 피트리 H. 드림
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P***t
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9.7
/10
11주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고 이른 체크인 과정에서 많은 도움을 주었습니다.
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16 May 2026
고객님, 체크인 과정에서 저희 직원의 친절함과 도움에 대해 긍정적인 평가를 해주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 감사합니다. 디니 피트리 H., 프런트 오피스 매니저 드림
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P***y
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
15주 전에 리뷰함
체크인 과정은 신속했고, 호텔 직원들은 친절했으며, 객실은 깨끗했습니다. 전반적으로 노보텔 호텔에서의 숙박은 만족스러웠습니다 👍
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16 May 2026
P*y님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 체크인 과정, 직원들의 친절함, 그리고 객실 청결도에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀 전체에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 Dini Fitri H. 드림
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J***e
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출장
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
아름다운 일몰과 언제나 쾌적한 분위기를 즐길 수 있습니다. 엔터테인먼트 시설이 가까운 중심부에 위치하여 교통이 매우 편리합니다.
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16 May 2026
안녕하세요 J*e님, 좋은 후기 남겨주셔서 감사합니다. 아름다운 일몰과 호텔의 편안한 분위기, 그리고 다양한 즐길 거리에 쉽게 접근할 수 있다는 점에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 Dini Fitri H. 드림
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