전반적으로 만족스럽지만, 객실 품질 관리는 개선이 필요합니다.

모든 게 괜찮아요, 마음에 들어요. 음식도 괜찮아요.

자카르타 최고의 호텔 중 하나입니다.

정말 즐겁고 기억에 남는 시간이었어요.

서비스 직원분들 모두 친절하셨어요. 아주 만족합니다.

방에 있는 에어컨이 시원하지 않아서 편안하게 잠을 잘 수 없었습니다.

호텔이 크게 개선되었네요. 꼭 다시 방문할게요! 🥳

오후 4시, 방이 준비되지 않았다고 하며 전구가 나갔다고 했습니다. 저는 꼭대기 층 레스토랑으로 안내되어 기다리라는 말을 들었습니다. 무료 주스를 주겠다고 했지만, 다음 날까지 음료는 제공되지 않았습니다. 다음 날 방에 도착했을 때, 방 구석구석에는 먼지가 쌓여 있었고, 아이까지 데려왔는데도 냉장고에는 무료 간식이나 음료가 전혀 없었습니다. 매우 실망스러웠습니다.

이 호텔은 도시 전망을 감상하며 휴식을 취하기에 좋은 곳입니다.

호텔 직원들은 친절하고 객실과 욕실도 깨끗했어요. 다만 어제 수영장 물이 녹색이었던 게 아쉬웠어요. 주말이라 사람이 많아서 그랬을 수도 있지만, 가능하면 물 관리를 잘 해주시면 좋겠어요. 그래도 전반적으로 만족스러웠고, 기회가 된다면 다시 묵고 싶어요.

두 번째 방문인데 서비스는 여전히 매우 만족스럽습니다 🥰

이곳에 머무는 동안 정말 즐거웠습니다. 서비스도 훌륭하고 친절했어요 😍

프런트 데스크에 아침 식사를 객실로 배달해 줄 수 있는지 문의했습니다. 프런트 직원은 레스토랑에 요청하면 된다고 했습니다. 그런데 다음 날 레스토랑에서는 레스토랑에서만 가능하다고 하더군요. 정말 실망스러웠습니다. 지키지 못할 약속은 하지 말아야죠. 침대에 대해서도 말씀드리고 싶습니다. 침대가 너무 낡고 딱딱했습니다. 시트도 너무 짧아서 제대로 정리할 수가 없었고, 침대를 정돈하기도 어려웠습니다. 손님들이 편안하게 쉴 수 있도록 프리미엄 침대로 바꿔주면 훨씬 좋았을 텐데요. 케이블 TV도 작동하지 않았습니다. 침대에서 너무 멀리 떨어져 있고 위치도 너무 낮았습니다. 소파도 2인용이나 2인용 소파가 아니라 1인용 소파뿐이었습니다. 하지만 도시 전망이 보이는 욕조와 음식은 정말 좋았습니다.

정말 멋진 호텔이에요!!!!! 보안 직원부터 로비 직원까지, 모든 직원들이 왜 이렇게 친절한 거죠? 항상 웃는 얼굴이라서 너무 친절해서 오히려 마음이 불편할 정도였어요 😭. 구글 리뷰에서 서비스가 나쁘다는 의견이 많은데, 제 생각에는 서비스가 정말 5성급이에요. (+) 1. 주차 공간이 넓고 무료입니다. 프런트 데스크에서 전자화폐 등록하는 거 잊지 마세요. 2. 보안 직원이 정말 친절하고 항상 웃는 얼굴이에요. 3. 로비 직원들이 항상 웃는 얼굴로 친절하게 대해주고, 웰컴 드링크까지 가져다줬어요. 4. 체크인 줄에서 기다리고 있는데, 갑자기 직원분이 시원한 물수건을 가져다주셨어요. 얼굴이 순식간에 시원해졌어요. 5. 아판 씨, 서비스 정말 최고였어요. 체크인도 빨리 도와주시고, 방까지 안내도 해주시고, 방이 편안한지 확인까지 전화해 주셨어요. 태도가 정말 좋았어요. 6. 호텔 로비가 깨끗하고 고급스럽고 우아해요. 7. 로비 카페에서 월드컵 생중계를 볼 수 있습니다. 8. 엘리베이터가 세 대 있는데 모두 정상 작동하며 친절하고 아름다운 여성 직원들이 운행합니다. 9. 엘리베이터가 매우 빨라 관리가 잘 되어 있음을 알 수 있습니다. 23층까지 금방 올라가 마치 로켓을 타는 듯한 기분입니다. 10. 마스 룸과 비너스 룸은 최고의 전망을 자랑합니다. 모든 곳이 유리로 되어 있으며, 욕조조차도 넓은 유리창을 통해 아름답고 매혹적인 도시 전망을 감상할 수 있습니다. 11. 미니바의 모든 음식과 음료는 무료입니다. 12. 객실과 카펫이 깨끗하고 매트리스가 부드럽습니다. 13. 욕실은 건조하고 깨끗하며 온수가 잘 나옵니다. 14. TV 채널 화질이 매우 선명합니다. 15. 편의용품은 모두 갖춰져 있지만 면도기는 요청해야 합니다. 16. 수영장이 있지만 규모가 작습니다. 17. 사우나, 스팀룸, 헬스장이 있습니다. 18. 36층 루프탑에서 무료 음료 쿠폰을 받았습니다. 19. 호텔 출입을 위한 전용 보행자 통로와 횡단보도가 있습니다. 20. 조식이 정말 훌륭합니다. (-) 1. 주차장에서 로비까지 엘리베이터가 없습니다. 2. 주차장에서 로비 입구까지 횡단보도가 없습니다. 3. 창문이 깨끗하지 않아서 낮에 발에 묻은 먼지가 보입니다. 4. 객실 크기에 비해 TV가 너무 작습니다. 5. 2309호실의 에어컨이 작동하지 않습니다. 6. 사우나가 뜨겁지 않습니다.

3인실인데, 다른 호텔에서 방 두 개를 따로 예약하는 것보다 방 하나를 예약하는 게 더 저렴해요.

서비스가 정말 좋고, 직원들도 친절하고, 음식도 맛있고, 전반적으로 서비스가 훌륭해요.

위치, 서비스, 음식 모두 훌륭했지만 와이파이 연결이 너무 안 좋았습니다. 와이파이 연결 개선이 절실히 필요합니다.

방 분위기가 좋고 편안했어요.

제가 묵었던 방은 카펫에서 약간 곰팡이 냄새가 나서 청소가 더 필요해 보였습니다.

수없이 이곳에 묵었지만, 서비스 품질은 언제나 흠잡을 데 없이 훌륭했습니다.