S***y

스테이케이션

9.4

/10

1주 전에 리뷰함

정말 멋진 경험이었어요. 직원분들도 너무 친절하고 도움을 많이 주셨어요. 가족 여행으로 최고예요! 10점 만점에 10점!

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A***a

스테이케이션

10.0

/10

2주 전에 리뷰함

직원분들이 친절하고 상냥하며 호텔도 정말 편안해요 ❤️

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Aldo I.

여가

10.0

/10

2주 전에 리뷰함

직원분들이 정말 친절하고 배려심이 넘쳤습니다. 한밤중에 도착했는데도 리셉션 직원분들이 체크인을 아주 수월하게 도와주셨어요. 특히 객실 청소를 담당해주신 탈하 씨께 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 방을 정말 깨끗하게 청소해주셨을 뿐 아니라, 매일 딸아이에게 작은 쪽지를 남겨주시고 수건으로 예쁜 백조 무늬를 만들어 주셔서 딸아이가 너무 좋아했어요! 앞으로도 좋은 서비스 부탁드립니다!

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29 Aug 2026

알도님, 투숙 기간 동안 모든 면에 걸쳐 남겨주신 훌륭한 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 기대에 부응하는 만족스러운 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀 전체에게 큰 동기부여가 되며, 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 더블트리 바이 힐튼 수라바야 팀 드림

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B***i

10.0

/10

4주 전에 리뷰함

모든 것이 훌륭했지만, 주차 건물 접근성이 매우 떨어졌습니다.

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29 Aug 2026

고객님, 투숙 기간 동안 모든 면에서 훌륭한 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 기대에 부응하는 만족스러운 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 큰 동기부여가 되며, 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 더블트리 바이 힐튼 수라바야 팀 드림

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b***n

9.7

/10

5주 전에 리뷰함

전반적으로 객실은 좋았고 호텔은 매우 깨끗했습니다. 조식도 괜찮았습니다.

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29 Aug 2026

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Feilicia H.

9.4

/10

6주 전에 리뷰함

아침 식사는 푸짐하고 꽤 맛있었습니다. 보안 직원과 프런트 직원은 친절했지만, 룸서비스 직원만 가끔 인사를 건네고 미소를 지어줄 뿐, 그 외에는 고객과 마주치는 일이 거의 없었습니다. 😊

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29 Aug 2026

펠리시아님, 소중한 리뷰와 피드백에 진심으로 감사드립니다. 조식과 보안 및 프런트 데스크 직원의 세심한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한, 직원들의 한결같은 친절함에 대한 칭찬에도 감사드리며, 앞으로 모든 부서에서 이러한 친절함을 더욱 강화하도록 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내실 수 있도록 모시겠습니다. 감사합니다. 더블트리 바이 힐튼 수라바야 팀 드림

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J***y

9.4

/10

7주 전에 리뷰함

직원분들의 서비스가 정말 훌륭했습니다. 예약한 객실이 금연실이 아니어서 업그레이드를 받았어요. 호텔은 주요 관광 거리에 위치해 있고 쇼핑몰과도 매우 가깝습니다. 이곳에서 머무는 동안 정말 만족했습니다.

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29 Aug 2026

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D***y

출장

10.0

/10

7주 전에 리뷰함

위치가 정말 좋아요. 시내와 아주 가깝고, 객실도 넓고 고급스러워요 ❤️

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29 Aug 2026

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Jovan E. L.

10.0

/10

8주 전에 리뷰함

정말 좋은 호텔이고 아주 깨끗해요.

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29 Aug 2026

Jovan님, 안녕하세요. 투숙 기간 동안 모든 면에서 훌륭한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 기대에 부응하는 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀 전체에게 큰 동기부여가 되며, 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 더블트리 바이 힐튼 수라바야 팀 드림

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Fenny C. M.

출장

9.3

/10

8주 전에 리뷰함

레스토랑 프런트 데스크 직원들은 매우 친절하고 효율적이었지만, 홀 직원들은 응답이 다소 느렸습니다.

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29 Aug 2026

Fenny님, 긍정적인 리뷰와 피드백에 감사드립니다. 저희 프런트 데스크와 레스토랑 직원들이 친절하고 효율적이었다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 또한 서비스 팀의 신속한 응대에 대한 칭찬도 감사드리며, 이를 바탕으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 더 나은 경험을 위해 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 더블트리 바이 힐튼 수라바야 팀 드림

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Domu M. F.

여가

8.4

/10

8주 전에 리뷰함

직원들은 친절하고 호텔과 객실은 깨끗하지만 주변 환경은 그다지 좋지 않습니다.

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29 Aug 2026

Domu님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 친절한 직원들과 깨끗하고 편안했던 호텔 및 객실에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 주변 환경에 대한 말씀도 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 더욱 나은 고객 경험을 제공하기 위해 노력하는 데 큰 도움이 됩니다. DoubleTree by Hilton Surabaya에서 다시 뵙기를 기대합니다. DoubleTree by Hilton Surabaya 팀 드림

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Wibowo A. S.

출장

10.0

/10

9주 전에 리뷰함

매우 인상적이고 즐거웠습니다.

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29 Aug 2026

Wibowo님, 투숙 기간 동안 모든 면에서 훌륭한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 기대에 부응하는 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀 전체에게 큰 동기부여가 되며, 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 더블트리 바이 힐튼 수라바야 팀 드림

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Maydina A.

스테이케이션

10.0

/10

10주 전에 리뷰함

정말 잊지 못할 숙박 경험을 선사해 주신 더블 쓰리 호텔에 감사드립니다. 마침 7월 5일, 아들의 4번째 생일 아침 식사 시간에 직원분들이 깜짝 이벤트를 준비해 주셔서 아들도, 부모도 너무 행복했습니다. 저녁에는 툰중안 거리에서 맛있는 음식을 즐기며 즐거운 시간을 보냈습니다. 다음에 꼭 다시 방문하고 싶습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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29 Aug 2026

마이디나님, 투숙 기간 동안 모든 면에 걸쳐 훌륭한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 기대에 부응하는 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀 전체에게 큰 동기부여가 되며, 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 더블트리 바이 힐튼 수라바야 팀 드림

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인증된 여행자

9.4

/10

10주 전에 리뷰함

편안하게 쉴 수 있는 좋은 장소와 쾌적한 객실이었습니다. 친절한 직원 덕분에 좋은 경험을 할 수 있었습니다. 위치도 쇼핑센터 한가운데에 있어 편리했습니다.

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29 Aug 2026

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N***A

8.5

/10

10주 전에 리뷰함

세심한 직원분들 덕분에 아이에게 멋진 깜짝 선물을 받을 수 있었습니다. 리디아 씨와 라비 씨께 감사드립니다.

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29 Aug 2026

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인증된 여행자

여가

9.7

/10

10주 전에 리뷰함

가격 대비 성능이 뛰어난 아주 좋은 호텔입니다. 위치도 훌륭해서 시내 명소와 가깝습니다. 매트리스는 최고급으로, 수라바야의 5성급 호텔 매트리스와 비교해도 손색이 없습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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29 Aug 2026

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Septiano I. A.

출장

10.0

/10

11주 전에 리뷰함

여기 여러 번 이용해 봤는데 한 번도 실망한 적 없어요. 서비스 정말 좋아요.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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29 Aug 2026

셉티아노님, 투숙 기간 동안 모든 면에서 훌륭한 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 기대에 부응하는 만족스러운 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀 전체에게 큰 힘이 되며, 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 더블트리 바이 힐튼 수라바야 팀 드림

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A***i

8.5

/10

11주 전에 리뷰함

방이 꽤 넓고 서비스도 좋았습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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29 Aug 2026

고객님, 투숙 기간 동안 보내주신 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 기대에 부응하는 만족스러운 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되며, 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 더블트리 바이 힐튼 수라바야 팀 드림

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priscila O.

9.1

/10

13주 전에 리뷰함

툰중안 최고의 호텔, 서비스에 감사드립니다.

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29 Aug 2026

프리실라님, 투숙 기간 동안 모든 면에서 훌륭한 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 기대에 부응하는 만족스러운 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀 전체에게 큰 힘이 되며, 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 더블트리 바이 힐튼 수라바야 팀 드림

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P***y

스테이케이션

9.1

/10

14주 전에 리뷰함

20층 스위트룸에 묵어봤습니다. 방은 깨끗하고 좋았습니다. 다만, 비교적 높은 가격에 비해 에어컨이 제대로 작동하지 않아 불편했습니다. 방이 시원하지 않았고, 해 질 녘이 되어서야 방에 들어갈 수 있었습니다. 직원에게 두 번이나 전화했지만 해결되지 않았습니다. 스위트룸이었는데도 답답하고 더운 느낌이었습니다. 감사합니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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29 Aug 2026

고객님, 긍정적인 평가와 경험 공유에 감사드립니다. 객실이 깨끗하고 편안했다고 말씀해주셔서 기쁩니다. 하지만 에어컨 문제로 불편을 드린 점, 그리고 여러 차례 요청에도 불구하고 문제를 해결해 드리지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 기술 부서 및 관련 팀에 전달하여 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 양해해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 편안하고 즐거운 숙박을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 더블트리 바이 힐튼 수라바야 팀 드림

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DoubleTree by Hilton Surabaya

실제 고객 리뷰 DoubleTree by Hilton Surabaya

9.2

9.1

9.1

9.2

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실제 이용 고객 리뷰 DoubleTree by Hilton Surabaya